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[期刊] 运筹与管理
[作者]
董克 罗运鹏
针对二手产品的维修问题,给出了二手产品生命周期的定义,提出了考虑更新延长两阶段保修的维修策略模型。该策略综合考虑了产品的年龄变化、延保折扣、小修和生产损失费用等因素,从顾客的角度出发,建立以顾客期望总费用率最小化为目标的免费更换保修和按比例更换保修两种策略模型,并给出模型最优化的相关理论证明。算例研究验证了模型的有效性,并对参数的灵敏度进行了分析,文中结论可为顾客进行产品维修计划提供决策依据。
[期刊] 统计与决策
[作者]
胡飞
厂商在产品保修期内发生故障时,提供免费故障小修服务。产品发生故障时导致生产停工,造成停工损失,且产品过了保修期后购买者须自己承担故障修理费用。对产品预防维修可减小停工损失和保修期满后的故障小修成本,但预防维修会增加维修成本。文章以期望长期成本率最低为决策依据,权衡预防维修所节省的成本开支和同时增加的维修费用,提出了一个定期预防维修策略,并给出了求解最优解的有效算法。最后,用数字实例说明了保修期和故障率函数的变化对决策变量和目标函数的影响。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
张兆民 付维方 张伟钢
围绕新能源汽车等产品的二维质保期拓展问题，提出了一种考虑二维预防性维修策略的基础质保期拓展方法。首先，建立了质保期内不同二维预防性维修水平的期望质保成本模型和拓展二维质保期下产品销量函数模型。其次，以制造商期望净利润最大化为目标，建立了二维质保拓展因子的优化模型。最后，以新能源汽车的二维基础质保期拓展为例，对不同二维预防性维修水平下的最优拓展进行了方法验证，并对模型中关键参数开展了敏感性分析。所提方法丰富了二维质保期设计与优化的相关理论，并为指导制造商开展二维质保期拓展提供了借鉴方法。
[期刊] 工业工程
[作者]
权海锐 王红 何勇 高纪宁
为研究拆卸结构对动车组系统维修计划的影响，运用拆卸混合图模型分析单部件最优拆卸序列。并基于效费比分析方法选择多级维修方式，计算考虑拆卸成本和安装调试成本的部件最优可靠度阈值。在此基础上，引入机会维修理念，针对系统内多部件维修前拆卸序列规划问题，提出多拆卸目标序列优化方法，建立考虑可靠度价值浪费的动态机会维修策略模型。算例分析表明，动态机会维修策略相较于传统顺序预防性维修策略，通过归并维修时机，停机次数减少16次，有效减少因预防性维修和拆卸时间冗长造成的停机成本损耗，且维修总成本节省16.6%，满足维修部门对经济性的要求，为动车组系统考虑复杂相关性的维修策略研究提供理论支持。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
张兆民 闫伟 何曙光 付维方
如何在任务间隔的有限维修资源约束下，开展系统的选择性维修优化，以保证系统以最大成功概率满足下一次任务的性能需求，是维修人员关心的重要问题。以多态串并联系统为研究对象，提出不完美维修下部件不同维修水平的有效役龄模型；并且，考虑任务间隔中部件之间拆装顺序对维修资源的影响，建立考虑结构依赖的系统维修时间与维修成本模型；最后，考虑任务间隔和维修成本的约束，以系统成功完成下次任务概率最大为目标，建立考虑结构依赖的选择性维修优化模型，并以UAM空中汽车混合动力传动系统为案例，验证了所提方法的有效性。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
刘碧玉 胡承阳 杨海东
在二维租赁合同中，针对产品在租赁期到达前达到额定使用量，而承租方因为工期等客观原因，需要延长租赁时间的情形，构建以基本租赁和延长租赁两阶段的预防性维修次数和维修程度为决策变量，以出租方维修成本最小化为目标的预防性维修决策模型。在基本租赁阶段，为了达到承租方要求的产品性能，以可靠性阈值作为限制进行非周期性预防性维修；在延长租赁阶段，为了降低自身责任以及避免承租人过度使用带来更多故障，采用周期性预防维修。最后与几种常见策略比较，验证了优化效果，并通过算例分析使用率阈值变化对优化效果的影响，确定了达到理想优化效果的最佳使用率范围，为出租方针对不同使用率客户制定合理的租赁产品维修策略提出了相应建议。
关键词：
二维租赁 延长租赁 可靠性 预防性维修
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
陈嘉倩 刘勤明 王路帮 叶春明 欧阳海玲
针对医院诊疗设备维护计划制定不合理导致低可靠度而引起病患等待和流失的问题，提出一种考虑病患满意度的预防性维修策略模型。首先，分析病患的心理行为构建排队行为决策模型，并基于诊疗设备衰退演化规则纳入可靠度改善程度和成本投入两因素构建维护方式优先级。其次，结合诊疗设备维修状况和排队理论描述诊疗等待时间以建立病患满意度模型。最后，以有限观测期内维护总成本最优和预先设定的病患重复诊治概率阈值为准则，运用Matlab和Flexsim仿真分析并对比，结果表明该策略能为医院设备科提供有效的维护方案。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
张敏 魏可可 胡思明 崔旭东 何曙光
设备制造企业向用户提供产品租赁并同时提供产品相关服务（如设备维修）是服务型制造的重要发展方向之一。在设备租赁交易中，维修服务质量直接影响租赁方的意愿和出租方的利润，但是租赁合同中有关维修服务设计的现有研究却很少考虑服务质量这一关键因素。为解决这一问题，从出租方的角度出发，研究了面向租赁设备全生命周期的维修策略优化问题，建立了利润和维修服务质量最大化的多目标优化模型。在模型中，采用虚拟年龄(Virtual age)模型描述预防性维修对设备状态的影响，引入维修服务质量，考虑了设备价值、租金、维修成本、故障罚金等因素。最后构建了基于NGSA-II的模型求解方法，并通过算例验证了租赁设备全生命周期维修策略优化的有效性。
[期刊] 工业工程
[作者]
程中华 杨志远 杨红兵
装备保修是装备售后服务的主要内容,合理的保修策略不仅能够降低承制方保修成本,而且能够提高装备可用度。针对在装备售后服务中控制保修成本和保证可用度的问题,在不完全预防性维修下,采用加速失效时间(AFT)模型描述装备故障率,构建了装备二维保修成本和可用度模型并给出了有效解法。在此基础上,权衡军地双方利益,以保修期内费效比最小为优化目标,得到最优预防性维修间隔期。对不同保修期限下最优费效比值进行回归分析,在控制保修成本、保证装备可用度的前提下,得到柔性保修策略方案。最后,通过算例验证了模型的有效性。
[期刊] 工业工程
[作者]
程中华 杨志远 杨红兵
装备保修是装备售后服务的主要内容,合理的保修策略不仅能够降低承制方保修成本,而且能够提高装备可用度。针对在装备售后服务中控制保修成本和保证可用度的问题,在不完全预防性维修下,采用加速失效时间(AFT)模型描述装备故障率,构建了装备二维保修成本和可用度模型并给出了有效解法。在此基础上,权衡军地双方利益,以保修期内费效比最小为优化目标,得到最优预防性维修间隔期。对不同保修期限下最优费效比值进行回归分析,在控制保修成本、保证装备可用度的前提下,得到柔性保修策略方案。最后,通过算例验证了模型的有效性。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
朱桂阳 贾涛 林峰
短视型和策略型消费者并存下,供应商作为斯坦克伯格领导者,通过零售商销售一种生鲜农产品,研究供应商和零售商的两阶段定价决策。第一阶段产品维持新鲜,第二阶段产品的新鲜度降为θ,结合策略型消费者所占比例α,以及第一和第二阶段的零售价格,建立第一和第二阶段的需求函数。进一步建立供应商和零售商的利润函数,通过逆向求解得出均衡解(即两阶段定价决策);进而得到均衡解下的市场需求率和利润函数。研究发现:给定θ,随α增大,供应商和零售商在两阶段定价降低,且第一阶段需求率降低,而第二阶段需求率增大。给定α,随θ增大,供应商和零售商在第二阶段定价先增大后降低,且第一阶段需求率降低,而第二阶段需求率增大。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
胡娇 李莉 朱星圳 张华 杨文胜
在需求为导向的全渠道市场环境下，切实从消费者行为属性制定广告与价格营销策略是促进全渠道零售长足发展的关键。本文将消费者策略行为引入到全渠道零售中，构建零售商在两阶段均不投放广告、第一阶段正常期投放广告及第二阶段优惠期投放广告等三种广告决策模式下全渠道两阶段广告投放与动态定价模型，探讨全渠道零售商的最优响应策略，并对模型进行数值算例。研究发现：当消费者的策略性水平较低时，零售商选择在正常期（优惠期）投放广告策略下，正常期产品定价较高（较低），优惠期产品定价较低（较高）；零售商在正常期或优惠期投放广告对正常期销量都是有利的；当消费者的策略性水平较低或广告的影响系数较低时，零售商选择在正常期投放广告能获得最优收益；当消费者的策略性水平偏高、广告的影响系数适中时，零售商在优惠期投放广告是最优策略。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
陈皇宇 李娜 王韬
在医院的许多科室中，医学检查和医生诊断是两个必要的服务项目。通常，某一工作日内这些科室中同时存在两类患者。一种是新来的患者，他们来寻求医生的初步诊断。另一种是重访该科室来依次进行医学检查和进一步诊断的患者。近年，为了缓解系统拥挤，许多医院开始提供预约服务。如何合理调度上述两阶段服务系统中两类患者的预约成为与患者满意度及系统效率密切相关的关键问题。由此，提出了一种决策两阶段中所有患者预约时间的联合调度策略。考虑到患者的随机服务时间和转移时间，建立了相应的随机规划模型。为了在合理的计算时间内得到高质量调度，设计了一个基于抽样平均近似的混合变邻域搜索-L形算法。而后进行了基于上海同济医院心血管内科的数值实验。提出的联合调度策略被证明可以减少两类病人看诊的等待时间并提高系统效率。一个管理学观点同时被发现，即为准时到达医生处的患者分配更长的诊断时间是有益的。
关键词：
预约调度 随机规划 变邻域搜索 L形算法
[期刊] 运筹与管理
[作者]
张翠华 邢鹏 王语霖
研究了一个集成商和一个提供商所组成的服务供应链的质量控制问题。考虑集成商的质量缺陷承诺和提供商的质量偏好,并将提供商的质量活动区分为质量改进和质量保持两个阶段,分别建立了服务供应链成员的效用函数,同时考虑服务供应链成员的竞争与合作,运用博弈理论,优化得到单阶段与两阶段时,集成商的最优服务价格和质量缺陷承诺,以及提供商的最优服务质量改进程度。最后,通过对比分析及数值仿真发现,考虑两阶段质量控制较单阶段情形,更有利于服务供应链较长期限内获得更多效用。其次,服务提供商质量偏好对服务供应链单阶段与两阶段下的最优效用和质量控制策略均产生一定影响。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
罗利 单仁邦 贺佳思 甘俊伟
本文以由制造商、零售商和第三方构成的两阶段闭环供应链为研究对象，重点研究了第三方回收模式下两阶段闭环供应链的定价问题。运用Stackelberg博弈方法，从集中决策和分散决策两个角度建立两阶段闭环供应链模型，并分别计算出相应的均衡解。基于所得结果，讨论了新产品和再造品的相互替代系数对两阶段闭环供应链系统定价、回收率及利润的影响。研究结果表明，随着产品替代系数的增大，两阶段中的零售价、各成员利润及系统利润均随之增加，且增加趋势明显；集中决策和分散决策第二阶段的回收率亦随产品替代系数的增大而上升，但上升幅度趋于平缓；分散决策下第一阶段的回收率随产品替代系数的增大而呈现下降趋势。
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