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[期刊] 旅游科学
[作者]
于超 樊治平 张晓晓
随着旅游行业的发展,旅游行业的竞争越来越激烈,如何更好地满足游客的个性化需求成为关注的焦点。针对小型团体游客的旅游产品个性化定制问题,本文提出了一种考虑小型团体游客多类型期望的旅游产品个性化定制方法。在该方法中,首先,通过问卷调查获取游客针对不同类型旅游产品属性的期望要求;其次,计算不同类型的旅游产品属性各取值水平满足游客需求的程度;再其次,通过建立和求解优化模型来确定旅游产品定制方案;最后,通过一个算例说明本文提出的方法的可行性与有效性。
[期刊] 旅游科学
[作者]
于超 樊治平 张晓晓
随着旅游行业的发展,旅游行业的竞争越来越激烈,如何更好地满足游客的个性化需求成为关注的焦点。针对小型团体游客的旅游产品个性化定制问题,本文提出了一种考虑小型团体游客多类型期望的旅游产品个性化定制方法。在该方法中,首先,通过问卷调查获取游客针对不同类型旅游产品属性的期望要求;其次,计算不同类型的旅游产品属性各取值水平满足游客需求的程度;再其次,通过建立和求解优化模型来确定旅游产品定制方案;最后,通过一个算例说明本文提出的方法的可行性与有效性。
[期刊] 旅游科学
[作者]
于超 樊治平 张晓晓
随着旅游行业的发展,旅游行业的竞争越来越激烈,如何更好地满足游客的个性化需求成为关注的焦点。针对小型团体游客的旅游产品个性化定制问题,本文提出了一种考虑小型团体游客多类型期望的旅游产品个性化定制方法。在该方法中,首先,通过问卷调查获取游客针对不同类型旅游产品属性的期望要求;其次,计算不同类型的旅游产品属性各取值水平满足游客需求的程度;再其次,通过建立和求解优化模型来确定旅游产品定制方案;最后,通过一个算例说明本文提出的方法的可行性与有效性。
[期刊] 管理评论
[作者]
李倩 许伟 蒋洪迅
移动互联网的快速发展，为人们提供了更及时的资讯和服务。传统旅游网站的景点和旅游线路展示方式，对于移动终端来说内容过于丰富，不适合浏览和选择。本文针对移动互联网特点，提出了一种考虑用户口碑的旅游计划个性化推荐方法。该方法首先利用语义分析方法，研究用户需求和旅游计划之间的多层次匹配关系。其次，深入挖掘用户口碑，提出了一个基于用户口碑的动态调整方法。更进一步地，结合用户需求匹配和用户口碑，提出了集成的旅游路线个性化推荐方法。最后，基于提出的推荐方法，本研究构建了一个旅游推荐原型系统，并进行了方法评价。结果表明，本文提出的方法较传统方法有明显的改进，具有更好的用户体验，为用户旅游提供了便捷服务，具有较．．．
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张凌云
智慧旅游是一个全新的命题。目前,国内无论是信息技术界,还是旅游学界和业界,都还没有较为一致的定义。有的只是简单地将旅游电子商务、数字化景区又用"智慧化"的概念重新包装。笔者认为,智慧旅游是基于新一代的信息通信技术(ICT)集成,为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意
[期刊] 企业经济
[作者]
徐扬 步一 颜杨洋
旅游业作为绿色产业，是国家可持续发展战略的重要组成部分。随着人民生活水平的不断提高和对旅游个性化需求的日益注重，旅游企业既需要满足顾客个性化需求，又需要利用规模经济控制成本，确保客户都能以尽可能低的价格获得他／她所需要的旅游产品。大规模个性化定制提供了一种获取竞争优势的运作方式，使得旅行社既能快速满足旅游消费者对多样化、个性化的需求，又能实现标准化服务的低成本和高效率。本文提出了大规模个性化定制模式下的旅游创新模型，并以承德旅游为例，对模型进行了分析与求解，给出了针对不同个性化需求的最优旅游产品设计方案，继而尽可能利用重合部分控制成本，为客户提供尽可能低的报价，论证了该创新模型的有效性与可行性．．．
[期刊] 旅游科学
[作者]
黄向
本文以加拿大旅游委员会(CTC)授权的2006年入境加拿大的1400个中国游客样本为基础,通过因素分析法将样本游客的55个期望内容提炼为活动敏感因子、文化敏感因子、娱乐敏感因子等12个因子。对12个因子的聚类分析发现中国出境游客期望模式主要为"娱乐期望型"、"寻异期望型"和"健康/价格期望型",在游客中的比例约为2∶2∶1。而"娱乐期望"和"寻异期望"是中国游客出境旅游的两大差异期望,前者体现为购物、时尚、夜生活、博彩等,后者体现为文化、原住民、异国风情等。
关键词：
出境游客 旅游期望 旅游动机
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐君宜
近年来，随着互联网的普及，酒店在线评论在旅游业中发挥着越来越重要的作用。在线评论通常被视为具有信任性和权威性的信息来源，因此消费者往往会受到这些评论的影响。本文构建了酒店在线评论与游客消费行为之间的关系模型。研究发现，酒店在线评论对消费者行为具有显著正向影响，且酒店类型与个性化服务是该影响过程中的有效调节因素：当酒店类型为经济型时，酒店在线评论对游客消费行为具有显著正向影响；当酒店类型为豪华型时则不显著；当个性化服务为个性化关怀时，酒店在线评论对游客消费行为具有显著正向影响；当个性化服务为个性化推荐时则不显著。根据以上研究结论，酒店经营者应该重视这些因素，并采取有效策略来管理和优化在线评论。
关键词：
个性化服务 消费行为 酒店类型 在线评论
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
毕曦文 窦润亮 南国芳
随着时代发展和市场环境的变化，客户对产品个性化的追求不断提升。针对个性化产品配置进行客户满意度因素的分析，通过需求降维对关键满意度因素进行去冗余处理，将筛选出的因素作为遗传算法中的用户评价项目，从而对不同类型的客户推荐最优的个性化产品配置方案。实验结果表明，个性化服务和产品质量是企业需要重点保障的两个方面，企业应当有针对性地对用户提供个性化产品和服务。文中方法有效减轻了用户疲劳，为企业推出个性化的产品服务配置提供指导和建议。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
包伊宁 陈希 张文博
针对网约车服务中普遍存在的各种乘客爽约行为，提出了一种考虑乘客爽约行为的个性化司机与乘客双边匹配决策分析方法。首先，针对乘客在网约车平台呼叫预约车辆的过程中频繁存在的取消订单行为，建立了乘客选择模型以测算乘客爽约概率；其次，建立了基于语言标度的属性关联矩阵，计算司机在网约车匹配过程中的各个属性权重；进一步的，考虑乘客的心理期望与感知，依据前景理论计算出乘客对司机满意度的综合前景值；在此基础上，构建了司机和乘客匹配服务的多目标优化模型，并通过模型求解获得了司机和乘客匹配的结果；最后，通过平台乘客预约网约车的匹配实例，进一步验证了提出方法的有效性和可行性。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张军
有关“旅游街”的作法与考虑张军（北京市旅游行业协会）近年来，随着人们收入水平和生活质量的提高，国内旅游人数激增，今年５月实行的五天工作制更为国内旅游的发展注入了新的生机，无疑，旅游已经成为人们生活内容的重要组成部分。北京是全国旅游重点城市，无论国际旅...
[期刊] 改革与战略
[作者]
郭又荣
旅游消费者需求的多元化、细分化、个性化成为智慧旅游时代的显著特点,越来越多的个性化旅游产品被旅游电商开发出来以满足其需求。其中,途牛网虽然在个性化旅游产品的开发与设计中表现较为突出,但是在营销中存在产品质量无法确保、品牌认知度相对较低以及成本居高不下等问题。途牛网可通过提高产品服务质量,打造高端定制产品以及优化线上线下销售模式等,使其在旅游电商白热化的竞争中脱颖而出,提高市场占有率。
[期刊] 地理科学进展
[作者]
王永明 马耀峰 王美霞
借鉴社会网络分析技术和方法,综合运用GIS空间分析和数理统计等方法,分析了中国入境游客多城市旅游空间网络结构特征。结果显示:①入境游客多城市旅游空间网络共有46个节点,节点分布呈现"东南密、西北疏"的空间格局;②旅游网络中每个城市节点平均与2.96个节点具有旅游流联系,节点体系共分4个等级,等级越高,节点数量越小,传统热点城市和区域中心城市在中心性和结构洞指标方面表现好,在旅游网络中占有重要地位;③整体旅游网络密度很低,网络功能发育不完善,且均在较大的不均衡性,网络核心节点对边缘节点的入境旅游辐射效应很弱;④旅游网络共存在9个派系,区位交通、旅游资源、经济联系是派系形成的重要驱动力,城市空间距离对派系形成影响作用极小。基于旅游流联系的角度,构建以城市为节点的大尺度入境旅游空间网络结构并进行深入分析,具有理论意义和实践指导意义。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李仁杰 路紫
文章在问题解决策略剖析基础上,指出了旅游个性化推介服务的未来发展方向:时空一体化,并认为旅游网站、LBS网站和ESNs 3种平台的整合会成为发展的突破点。以携程网、人人网、切客网等20多个代表性旅游网站、ESNs和LBS网站统计数据为基础,分析了3类平台当前的发展状态,发现3种平台具有趋向融合的发展态势,阐明了旅游个性化推介服务向时空一体方向发展的信息化基础。设计了"信息检索、个性旅行计划辅助决策、动态结伴同游、商务推介、景区导航、导游实时到岗服务、会员口碑推介、旅游预警"等8项时空一体个性化服务内容,是
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李凯 王晓文
已有研究证实了个性化服务将提升旅游网站的服务质量,并极大地增加消费者满意度。然而,个性化服务会涉及网络消费者的隐私信息,这成为限制个性化服务发展的一个重要问题。文章引入信任、成功经验等关键影响因素,构建了消费者隐私关注与消费者使用个性化服务的行为意向之间的作用过程模型,并通过实验设计的研究方法,利用177份有效样本加以检验。研究结果发现:(1)消费者的隐私关注程度对其使用旅游网站个性化服务的行为意向具有负向作用;(2)消费者对旅游网站的信任在隐私关注和行为意向之间起到中介作用;(3)消费者是否具有使用该旅
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