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[期刊] 运筹与管理
[作者]
丁秋雷 胡祥培 姜洋 胡润波
针对干扰事件导致易逝品物流配送难以顺利实施这一难题，运用干扰管理思想，结合行为科学中关于消费行为的研究方法对客户进行分类，将物流配送干扰管理问题分为两个阶段：第一阶段处理优先服务的客户，第二阶段处理一般服务的客户；进而构建两阶段的、多目标的干扰管理模型，并提出改进的蚁群算法进行求解。实验结果表明，本文方法虽然配送成本较高，但是却完成了较重要客户的配送任务，这有利于较大幅度提高企业的潜在效益，进而验证了在处理易逝品物流配送干扰问题上的有效性。
关键词：
物流配送 干扰管理 消费行为 易逝品
[期刊] 物流技术
[作者]
刘华
基于结构方程基本原理,建立了物流配送企业客户关系管理评价模型,通过调查问卷获得研究数据,利用AMOS17.0软件对相关数据进行处理。结果表明:在客户支持与服务管理中,服务档案管理对其影响最大,对销售管理影响最大的观测变量是企业资源查询,对客户市场管理影响最大的因素是客户市场信息管理,对客户服务影响最大的因素是抱怨投诉。
关键词：
结构方程模型 物流配送企业 客户关系管理
[期刊] 管理科学
[作者]
孙丽君 胡祥培 于楠 方艳
针对需求变动下的物流配送干扰管理数学模型难以支持实时建模与实时求解的缺陷,通过深入分析需求变动的物流配送干扰管理问题的已知知识、建模知识与求解知识,引入人工智能和知识工程的相关知识表示理论与建模方法,建立该问题的BRG ISC模型知识表示方法,将包含多种需求变动事件的物流配送干扰管理的建模与求解过程进行知识表示,并以此知识表示为基础,提出一种解决该问题的基于知识的求解方法,设计了知识库和推理规则,实现该类问题的实时建模与求解过程,并应用到中石油大连销售分公司市内配送小配送片区0#柴油的日常需求变动干扰管理中。实例运行和数据实验的结果表明,该方法能够满足对多种需求变动事件的实时响应,实时生成干扰...
[期刊] 中国流通经济
[作者]
张旭凤
对于第三方物流企业而言,物流服务的质量与其构建的物流服务网络密不可分。由于配送中心服务质量的信息会在客户网络之间进行传播,良好的服务口碑能够提高客户对企业提供的物流配送服务的认同度,从而吸引更多客户选择该企业。但当整个网络中的客户达到一定规模时,物流企业需要扩大自己的物流实体网络,即需要新建配送中心以满足客户要求。物流配送网络配送节点服务客户的饱和度受到服务质量传播率、网络规模及网络类型的影响,随着传播率和网络节点平均度数的增加,配送节点服务客户的饱和度也会增加。
[期刊] 工业工程
[作者]
牟小俐 陈博
建立了补贴背景下企业对易逝品动态定价的模型,并对其进行分析和求解,得出最优价格和最优期望收益关于补贴水平的一阶和二阶关系,并对企业的最优定价策略和政府对易逝品的补贴水平给出了指导性意见,得到了政府坚持公平原则的动态补贴策略。
关键词：
补贴 易逝品 动态定价
[期刊] 物流技术
[作者]
李晶 邵倩
以医药物流客户满意度最大和总成本最低为目标,建立了考虑多模糊时间窗的车辆路径问题优化模型。为满足低碳物流的要求,在路径规划中引入碳排放成本,为防止类似大型医疗器械运输超载问题引入超载惩罚项,引入多模糊时间窗来评价客户在可以忍受送达时间段和期待送达时间段的满意度。以单个配送中心3辆配送车辆25个客户为算例,运用遗传算法对模型求解,求解得到的最优车辆配送路径提高了满意度并降低了总成本。该模型亦适用于满足相应约束条件的类似行业的供应链优化。
[期刊] 物流技术
[作者]
舒鑫挺
分析了地下物流系统相对于地上物流系统的特殊性，同时考虑投资成本和时间成本，以总成本最低为目标，设计了地下物流配送路径优化模型，然后选用０－１编码的遗传算法进行求解。通过一则算例，根据模型和算法求得了最优路径，表明了设计模型和算法的有效性。
[期刊] 物流技术
[作者]
方淡玉 冯艳茹 李艳涛
首先分析了传统的条形码技术在物流配送中心信息建设中的局限性和RFID的优势,接着分析了面向零售业服务的物流配送中心业务流程,为信息管理系统设计做了基础铺垫,最后从系统设计目标、系统功能分析和系统架构设计三个方面研究了基于RFID的物流配送中心信息管理模型。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
田啸
随着电子商务的逐步成熟和企业资源计划的广泛实施,采用网络和电子技术实现虚拟交易是目前经济交往的发展趋势。但是,这也导致了对物流的强烈依赖,从本世纪初,电子商务引发的物流瓶颈已经成为一个十分关键的问题,企业自身的物流管理和第三方物流的管理及服务等问题,成为人们研究和争论的焦点之一。本文对其中的一些问题进行了分析,并提出易于实现的物流配送方案及优化模型,满足现阶段快速应用的需求,并为将来的进一步完善奠定基础。
关键词：
企业资源计划 物流配送 供需链 优化
[期刊] 管理科学
[作者]
李豪 杨茜 涂钰
跨期转换比价行为表现为消费者在评估产品和收集市场信息的基础上在多个零售商之间的选择购买行为,涉及的产品由传统易逝品向科技产品等多个领域延伸。这种行为往往使零售商难以对需求进行准确预测,如何基于消费者跨期转换比价行为探究合适的定价策略是国内外学者关注的热点。在消费者具有跨期转换比价行为下,研究两个提供相同易逝品的零售商在动态定价、预先承诺定价和灵活定价策略下的市场均衡价格和收益,旨在发现何种定价策略更有利于缓解消费者跨期转换比价行为,并提高零售商收益。通过构建两周期双寡头动态博弈模型,探讨模型的简化运算方法,分析消费者跨期转换比价行为对零售商定价决策的影响,进一步研究零售商的定价策略选择问题。研究结果表明,消费者跨期转换比价行为的确给零售商定价决策造成较大影响。在灵活定价策略下,两个零售商的期望收益与同时采用动态定价策略时相同;只有当消费者跨期转换比价行为较强且零售商降价幅度足够大时,预先承诺定价策略才能有效吸引顾客购买,达到"以量换质"的效果,但当消费者跨期转换比价行为弱时,零售商采用动态定价策略更优。研究结果为零售商在竞争环境下的定价策略选择提供一定的启示。在消费者跨期转换比价行为下,零售商通过广告宣传和网站推广等方式提高消费者对零售商的品牌认知和偏好进而体现先动优势显得极为重要,零售商在不同程度的消费者跨期转换比价意愿下选择合适定价策略是应对市场竞争的有效形式。
[期刊] 物流技术
[作者]
雷萍 景娥
首先建立了清真食品物流配送企业客户满意度的影响因素指标体系,然后利用这些影响因素设计调查问卷,通过对我国主要有清真食品需求的8个地区的物流配送企业的客户满意度调查数据进行分析,确定这些影响因素的比重及其对企业发展产生的影响,最后提出相应的意见和建议,从而一定程度上为我国清真食品的物流配送企业发展提供可靠依据。
关键词：
清真食品 物流配送 客户满意度 评价体系
[期刊] 统计与决策
[作者]
李健 杨扬
文章针对易逝品的特点,将单一制造商和单一零售商组成的供应链系统作为研究对象,通过改进收益共享契约,建立了允许紧急订购的两阶段易逝品供应链模型,探讨了协调该易逝品供应链的条件。并通过数值算例讨论了短缺量延期供给率与零售商最优订购量的关系,表明短缺量延期供给可以提高易逝品供应链的总体绩效,且能够有效削弱"双重边际化效应"。
[期刊] 物流技术
[作者]
雍鑫 古福文
在有限期内考虑货币时间价值的情况下,研究了需求依赖于库存、且供应商与零售商之间、零售商与顾客之间存在两级信用期的易变质产品的库存策略,并建立了相应的库存模型,证明模型存在最优解,并给出了该模型的数值算例。
关键词：
易逝商品 两级信用期 货币时间价值
[期刊] 预测
[作者]
姚泽有
考虑由一个制造商和一个零售商组成的易逝品供应链,在销售努力水平及退货价格与需求及退货具有相关性的前提下,建立了易逝品供应链的退货政策模型,通过引入回馈与惩罚策略,解决了单纯的退货政策无法实现易逝品供应链协调这一问题,并重点探讨了如何确保供应链协调、如何确定最优的努力水平、最优无缺陷退货价格和最优订购量。
[期刊] 工业工程
[作者]
肖玉徽 楼振凯
为了解决自取货的物流末端单一节点选址问题,在服务顾客数量和地理位置已知的前提下,考虑最远取货距离的约束,建立以客户满意度模糊隶属度为目标函数的数学模型。为了求解该模型,运用均值聚类给出初始可行节点,以满意度较小的客户为顶点,在分析其合理性的基础上,设计基于三角形外心和等分点的启发式算法优化初始解,算法允许接受一次次优解以避免陷入局部最优,并通过记忆数组来跟踪搜索过程,最终输出过程最优解。最后给出算例分析,证明了所提出的图上寻优算法优于均值聚类和点密度聚类算法。
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