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[期刊] 商业经济研究
[作者]
霍红 张晨鑫
本文从在线评论中的特征观点词出发,爬取电商网站中的相关评论数据,结合情感分析技术,将信息熵作为改进计量经济模型的重要参数,得出其相关程度。结果发现,平均星级、发布时间以及好评率都与购买意愿显著关联,而评论数量和评论深度与购买意愿不存在明显关联,在评论中出现较多的产品属性不一定对购买行为产生较大影响,这主要取决于产品功能和用户体验,所以建议商家要注意评论数据收集,着重注意影响较大的产品属性的宣传。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
李启庚 赵晓虹 余明阳
在线评论信息特征是影响评论信息感知有用性和消费者购买决策的重要因素,采用情景实验的方法,验证了在线评论的评论效价、评论类型和时间距离三个属性特征对评论感知有用性与购买意愿的影响作用。研究结果表明,在线评论信息的三个属性特征对感知有用性和购买意愿具有多组双因素的交互作用,且不同时间距离、评论效价和评论类型水平下,消费者购买意愿存在显著差异;但评论效价与评论类型对评论感知有用性的交互作用不显著,时间距离和评论类型对购买意愿的交互作用不显著。研究从更多因素水平上解释了前人研究结论中存在的不一致性。
[期刊] 统计与决策
[作者]
尚光辉 廖文虎 汤猛
文章以第三方评论的视角,探讨第三方评论主体特征对在线购买意愿的影响,分析第三方评论主体特征如何通过网络信任来影响消费者购买意愿以及产品类别的调节效应。研究发现第三方评论主体专业性、权威性、独立性、规范性与认知信任、情感信任之间呈正相关关系,认知信任、情感信任与在线购买意愿之间呈正相关关系.产品类别在第三方评论主体特征与在线购买意愿之间起调节作用。
[期刊] 统计与决策
[作者]
尚光辉 廖文虎 汤猛
文章以第三方评论的视角,探讨第三方评论主体特征对在线购买意愿的影响,分析第三方评论主体特征如何通过网络信任来影响消费者购买意愿以及产品类别的调节效应。研究发现第三方评论主体专业性、权威性、独立性、规范性与认知信任、情感信任之间呈正相关关系,认知信任、情感信任与在线购买意愿之间呈正相关关系.产品类别在第三方评论主体特征与在线购买意愿之间起调节作用。
[期刊] 技术经济
[作者]
宁连举 孙韩
用在线负面评论的内容相关性和专业性衡量在线评论质量,采用实验研究的方法,从在线负面评论的负面程度、数量、内容相关性和专业性4个维度,研究了在线负面评论对网络消费者购买意愿的影响,建立了在线负面评论与网络消费者购买意愿的关系模型,检验了网站类型在该模型中的调节效应。结果表明:在线负面评论的负面程度、数量、内容相关性和专业性正向影响网络消费者浏览网站时的感知风险,进而影响其购买意愿;网站类型在此过程中起调节作用;相比在团购网站上购物,消费者在非团购网站上购物时受在线负面评论影响产生的感知风险更大。
[期刊] 经济问题
[作者]
黄华 毛海帆
如今网络购物已成为消费者的主要购物方式之一,与此同时消费者获取相关产品或服务信息的方式也从传统的口碑传播转移到了在线评论。消费者对于在线评论中的负面信息会更加敏感,因此负面在线评论对于消费者购买意愿的影响将比正面在线评论更大。在此基础上通过借鉴技术接受模型并赋予其新的情境,将品牌认同作为调节变量,构建了关于负面在线评论长度、质量、数量、时效性四个维度对消费者购买意愿影响的传导机制。经实证研究验证了负面在线评论、感知有用性、感知易用性、品牌认同和消费者购买意愿之间的关系,最后依据相应的结论为企业和消费者分别提出了建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
洪菲 郑辉 周颖帆 敖建桥
本文基于现有文献,提出了在线评论对大学生消费者购买意愿的理论模型,并设计调查问卷进行数据收集,最后在对数据进行分析处理的基础上实证验证了该理论模型。研究结果表明:在线评论的质量、在线评论的数量、在线评论的效价、在线评论者资信度均正向影响大学生购买意愿。在线评论的质量越高,消费者获得的有用信息就越多,从而会获得较高的感知价值。感知价值对消费者购买意愿的影响是显著的,消费者的感知价值越大,其购买意愿就越大。在在线评论与购买意愿的关系中,感知价值具有部分中介作用。
关键词：
在线评论 感知价值 购买意愿
[期刊] 管理评论
[作者]
杜学美 丁璟妤 谢志鸿 雷丽芳
互联网极大地放大了口碑对消费者的影响力，在线口碑在消费者购买行为中扮演着越来越重要的角色。本文以在线口碑的一种主要形式——在线评论为研究对象，构建了纳入接收者专业能力这一调节因素的在线评论对消费者购买意愿的影响模型，并在此基础上提出了相应的假设，最后通过实证方法对该模型及假设进行了检验和修正。本研究数据显示，在线评论功能价值类因素，包括评论的数量、评论的质量、评论的效价都正向影响消费者的购买意愿，接收者心理表征类因素，包括感知风险、卷入度、信任倾向都正向影响在线评论对消费者购买意愿的影响；同时，通过分析证实了接收者专业能力对评论的质量、评论的数量与购买意愿之间的关系有着调节作用，但是对消费者感．．．
关键词：
在线评论 消费者购买意愿 在线评论影响力
[期刊] 生态经济
[作者]
杨建平 王迪飞 宋金昭 胡振
我国绿色住宅市场长期处于"推而不动"的局面,消费者购买意愿是推动其发展的动力根源,而信息是影响购买意愿的本质。文章以西安市消费者为研究对象,建立绿色住宅购买意愿的影响因素分析模型,同时考虑信息不对称现象的阻碍作用,将信息传递途径融入模型之中,运用结构方程模型进行实证检验。研究表明:(1)价值感知及生态价值观可影响购买意愿,且价值感知效应更高;(2)经过内化的具体收益信息、质量保证信息、绿色住宅特征信息可影响心理变量;(3)政府、第三方认证机构、开发商对绿色住宅特征信息的传递被消费者认同;(4)第三方认证机构、入住住户对绿色住宅质量保证信息、具体收益信息的传递被消费者认同;(5)绿色住宅价格对生态价值观及价值感知到购买意愿的传递有负向调节作用。
[期刊] 软科学
[作者]
周梅华 李佩镅 牟宇鹏
以心理距离理论为基础,探讨在线评论内容与消费者购买意愿的关系。通过两个实验研究发现,第一,在线评论内容对消费者购买意愿的影响,受到消费者对评论内容心理距离感知的中介作用;第二,不同产品类型调节下,评论内容对购买意愿的影响不同。其中,非信任型产品的消费者更关注高评论质量内容;而信任型产品的消费者更在乎评论内容的高感知相似性。
[期刊] 财经论丛
[作者]
朱振中 单明辉 房晓芸
在线评论已经成为消费者做出购买决策的重要信息来源之一。近年来，学者们日益关注在线评论语言风格对消费者购买行为的影响，却得到了相互矛盾的结论。以语言期望理论为基础，本文探讨在线评论语言风格影响消费者购买意愿的作用机制。通过两个实验研究发现，消费者购物动机倾向具有调节效应，事实性感知与趣味性感知在上述机制中具有中介作用。具体来说，对于具有任务动机倾向的消费者而言，陈述性语言风格的在线评论使其产生更强的购买意愿，而事实性感知在其中发挥中介作用；对于具有娱乐动机倾向的消费者而言，修辞性语言风格的在线评论使其产生更强的购买意愿，而趣味性感知在其中发挥中介作用。研究结论丰富了在线评论语言风格相关领域的文献，对企业开展精准营销具有指导意义。
[期刊] 企业经济
[作者]
唐晓莉
研究采用眼动追踪技术,开展双评论类型(属性型/体验型)×双调节定向(促进/预防)的组间实验,通过分析注视时间、回视次数、感知有用性和购买意愿的实验数据,探索在线评论对消费者购买意愿的影响机制。发现与体验型评论相比,消费者对属性型评论的注视时间更长,感知有用性更大,购买意愿更强;与预防定向个体相比,促进定向个体的注视时间更长,回视次数更多,感知有用性更大,购买意愿也更强;评论类型与个体调节定向在感知有用性和购买意愿形成过程中,存在显著的交互效应。由此,提出网络营销者宜分类陈列在线评论、有效识别个体调节定向、优化网页信息内容等对策建议。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
刘俊清 汤定娜
互联网的发展使得在线评论在消费者购买决策中起着越来越重要的作用。本文提出了基于在线评论的消费者网购意愿模型、假设，并采用实证方法对模型和各假设进行分析研究。结果表明：在线评论的数量、质量、时效等都对顾客信任有显著影响，并进而影响消费者的购买意愿。在此基础上，对分析结果进行讨论并为消费者和在线零售商提出了相关的建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
董晓妮
品牌一般具有两个核心价值，其一为质量保证，其二为人格认同。换言之，顾客所购买的不仅是产品的功能属性，还有个人情感的投影。品牌的输出形式即为产品，而消费认同感能够有效强化产品的宣传效果。然而，在营销实践中，许多企业由于对消费认同、品牌态度以及品牌购买意愿之间的关系缺乏深刻认知，导致相关营销决策难以发挥实效。基于此，本文在考虑品牌态度中介作用的基础上，实证分析顾客消费认同影响品牌购买意愿的机制，旨在为企业增强顾客品牌购买意愿提供指导依据。
关键词：
消费认同 购买意愿 品牌态度 身份认同
[期刊] 管理评论
[作者]
朱丽叶 袁登华 张静宜
随着电子商务的飞速发展,在线用户评论如何影响消费者的购买决策受到学术界和实业界的广泛关注。论文基于精细加工可能性模型(ELM)和霍夫兰德说服模型,采用实验研究法实证检验了购物网站上用户评论对消费者购买意愿的影响。研究结果表明:评论质量和评论者等级都对消费者购买意愿产生正向影响,而产品卷入度会调节评论质量和评论者等级对购买意愿的影响;评论质量对购买意愿的影响在高产品卷入度情境下更加显著,评论者等级对购买意愿的影响在低产品卷入度情境下更为显著;此外,高产品卷入度情境下,评论质量比评论者等级对购买意愿更具有影响
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