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[期刊] 职业技术教育
[作者]
黎荷芳
美国国家质量奖从一个整体管理框架的角度来关注组织整体的卓越绩效,识别和跟踪重要的组织结果,不仅提供了一个质量奖评选标准,更可作为一种促进学校发展的质量标准而被运用于学校的自我质量管理之中。其"顾客驱动组织卓越"、"基于事实的数据管理"、"着眼未来,持续改进"、"为组织结果负责"等质量理念对我国高校质量管理有重要的启示。
[期刊] 比较教育研究
[作者]
蔡永红 毕妍
制定学校质量标准是促进教育质量提高、学校标准化建设和学校改进的重要手段。美国国家质量奖学校质量标准关注结果和过程的策划、设计与事实,重视评估学校发展目标的实现程度及服务对象的满意程度。美国国家质量奖学校质量标准对我国的启示在于:应制定具有广泛适应性的国家学校质量标准框架,推进《教育质量法》的颁布,重视学校的自评,并关注家长、学生和利益相关者的满意度。
关键词：
美国 国家质量奖 学校质量标准
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李久鑫 龚益鸣
质量对追求卓越经营的意义——美国ＢＡＬＤＲＩＧＥ国家质量奖的启示李久鑫龚益鸣内容提要：美国Ｂａｌｄｒｉｇｅ国家质量奖有其鲜明的特色，即：持续改进、顾客满意和面向成果。它蕴含了一种通过持续改进质量达到卓越经营的管理思想，这种管理思想对我们已经面对买方市...
[期刊] 管理现代化
[作者]
龚益鸣 李久鑫
[期刊] 全球教育展望
[作者]
薛海平
本文介绍了欧洲教育质量奖的核心价值和理念,分析了欧洲教育质量奖的卓越质量管理模型与全面质量管理思想的设奖哲学和原则。归纳出的欧洲教育质量奖所追求的教育质量管理观和素质教育的契合度,分析表明欧洲教育质量奖所追求的教育质量管理观符合我国未来教育质量管理的发展方向和要求,也可以为改进我国教育质量管理现状提供若干启示。
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
邢媛 陈士俊 王梅
美国国家质量奖"卓越绩效教育标准"是全面质量管理理论在教育领域的具体实施细则。借鉴《卓越绩效教育标准》,指出我国研究生教育的质量管理应追求全面的绩效卓越,以系统的视角进行设计和评价,以"顾客"为中心,要基于事实、立足于发展。
[期刊] 职业技术教育
[作者]
董仁忠 秦志功
系统地论述了全面质量管理的理念及其在美国社区学院的实施模式、实施策略、案例、管理人员的角色转变等问题。这种成功实践对我国高职教育的改革与发展提供的启示是:必须不断改进教育服务,满足所有"顾客"的需要;必须建立健全校内教育质量保证体系;必须重视过程管理,倡导以小组形式的全员参与。
关键词：
全面质量管理 美国社区学院 高等职业教育
[期刊] 中国内部审计
[作者]
胡雪英
质量是体现内部审计工作价值的核心,本文运用全面质量管理的核心观点,结合内部审计工作实际,提出改进内部审计质量管理的几项措施。
关键词：
内部审计 质量 全面质量管理
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
熊会兵
本文分析了组织公民行为(OCB)的涵义及其在服务质量管理中的作用,提出了OCB理论对服务型人力资源管理实践的启发,即在人员招聘过程中运用人力资源测评手段、进行人力资源开发与培训体系的创新、扩大员工授权的范围、改革传统的绩效考核与薪酬体系。
关键词：
组织公民行为 服务质量 服务业
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
李岩 王亚萍
本文以北美最具代表的加拿大职业教育体系为例，从教育管理部门对职业教育学院的管理、职业院校内部的质量管理、职业教育投资绩效研究等方面，对加拿大职业教育的质量管理框架进行了分析介绍，并为我国职业教育开展质量管理、提高应用型人才培养质量提供了有益的参考。
关键词：
加拿大 职业教育 质量管理
[期刊] 比较教育研究
[作者]
施晓光
伴随高等教育大众化时代的到来,高等教育数量增长与质量提高的矛盾日趋明显。世界各国都在试图研究和解决这对矛盾,并提出了全面质量管理的概念与体系。本文拟围绕国外高等教育全面质量管理理论发展的现状,结合我国实际,阐述建立我国高等教育全面质量管理体系的意义和可能性。
关键词：
高等教育 全面质量管理
[期刊] 改革与战略
[作者]
李宏勋 谢芹
国外主要石油公司都十分重视质量管理,这也是其成功的因素之一。文章归纳了其质量管理的经验,主要为:高度重视质量管理、实施标准化建设、加强质量控制和监督、开展有效的激励和培训以及采用先进的质量管理方法和技术。我国石油企业质量管理方面还比较落后,针对其存在的问题,文章提出了几点建议,紧跟国外主要石油公司的步伐,建立符合我国石油企业实际情况的质量管理体系。
关键词：
石油公司 质量管理 启示
[期刊] 统计研究
[作者]
程开明
本文立足于数据质量管理的现实需要,对国际货币基金组织、欧盟统计局及经合组织的统计质量管理框架进行了比较分析。结果表明,三大国际组织的统计质量管理框架作为保证统计数据质量的有效手段,在质量维度与含义、整体框架、评估方法与工具等方面既存在明显差异又具有一致性。它们在统计质量管理方面的做法和经验对于我国加强统计数据质量管理具有借鉴意义。
[期刊] 建筑经济
[作者]
陈琳
广州中天广场建筑施工质量管理启示录●陈琳一、概述中天广场位于广州市天河新区中轴线上。主楼共８０层，钢筋混凝土结构高度３２１９米，连顶层铁塔构筑物计算在内总高达３８９４米，是目前世界第二、亚洲最高的钢筋混凝土建筑。该工程气势宏大，采用了当今世界众多...
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