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[期刊] 图书情报工作  [作者] 肖雪  周静  
通过调查研究,从服务理念、服务指南、服务项目和服务实践4个方面对美国图书馆的老年服务状况进行分析,指出我国图书馆应借鉴其经验:转换服务观念,深入了解老年用户;完善服务指南和法规,制定服务规划;明确服务重心,结合变化扩展服务内容;注重社会合作,积极参与国家老年事务;重视并充分发挥图书馆协会的作用。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 肖雪  苗美娟  
美国公共图书馆老年服务自20世纪40年代开始启动,至今已经历了70余年的发展。根据图书馆老年服务的历史发展重点和特点变化,可将其发展历程划分为四个阶段:起步阶段(1941年至1960年代末)、深入探索阶段(1970年代初至1980年代末)、服务转向阶段(1990年代初至2005年)、扩展和创新服务阶段(2005年至今)。面对老年人口不断增长的需求,在白宫老龄会议、经济技术环境变化的影响下,图书馆老年服务不断调整,服务理念逐渐从消极走向积极,服务方式不断更新,服务内容不断丰富,服务保障不断完善。借鉴美国图书馆老年服务发展的经验与教训,我国图书馆界应注意明确对老年服务特殊性的认识;积极参与老龄事务,寻求多方支持;构筑有效的制度体系;将服务立于实证调查基础之上;充分发挥行业组织作用。参考文献77。
[期刊] 图书馆  [作者] 李聪敏  高波  
在对危机预案的概念和美国公共图书馆危机预案制定现状进行简要介绍的基础上,对国会图书馆、丹佛公共图书馆、印第安纳波利斯公共图书馆的危机预案进行分析,提出值得我国公共图书馆借鉴之处,包括保证预案的体系完整与较强的可操作性、实现明确的人事分工和顺畅的沟通、重视灾后恢复和因果分析、重视预案的与时俱进、重视危机公关等方面。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 陈继兰  
公共图书馆是英国公共服务设施最重要的一部分。它们为各个不同年龄阶层的人们提供学习,了解信息和网络交流的场所,它们是当地文化、艺术的门户,它们能增强沟通各个不同社区信息和技术交流。英国公共图书馆的服务方式对我国公共图书馆建设有着重要启示作用。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 陈媛媛  王朔桓  
[目的/意义]以均等化视角对美国公共图书馆发展现状进行分析,辨析其对我国公共图书馆均等化发展的启示,以期为我国公共图书馆服务均等化发展提供参考借鉴。[方法/过程]对《2018年美国图书馆状况报告》进行解读,通过网络调研,从服务受众的多元均等、全民素养教育及服务资源的可持续化3方面分析美国公共图书馆现状。[结果/结论]提出我国公共图书馆应借鉴国外先进经验,注重面向需求、加强弱势群体服务、重视全民素养教育、遵循可持续发展原则以及提升馆员均等化服务能力等,从而推进我国公共图书馆服务均等化水平提升。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 刘晓莹  刘琳琳  
美国公共图书馆立法由州图书馆立法、联邦图书馆立法和行业立法3个层面构成,其特点表现为以州立法为主体,以维护知识自由为宗旨,以经费保障为重点。针对我国公共图书馆立法而言,美国公共图书馆立法至少有以下几方面的重要启示:突出公民权利的至上性,突出资源与服务的共享性,突出立法的可操作性。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 王锰  郑建明  陈雅  
本文通过使用美国公共图书馆服务的一手调研数据,并借鉴ACSI用户满意度评价模型,提出基于用户认知的公共图书馆服务满意度概念模型。从用户期望、用户行为与用户满意的角度探讨和分析美国公共图书馆服务现状,结合美国公共图书馆服务用户满意度结构方程模型结果,从图书馆基础服务、数字服务、图书馆宣传、用户个性服务等方面提出建议,以促进国内公共图书馆用户服务的创新与发展。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 杨杰  袁永翠  
美国是全球MOOC(大规模开放在线课程)发展的主导力量。美国一些公共图书馆为MOOC的发展提供了多方面的支持:举办小组讨论活动、提供免费的网络连接和资源访问、开发并提供MOOC等。我国公共图书馆可以借鉴美国公共图书馆的成功经验,充分发挥自身人力资源、馆藏资源及"第三文化空间"的作用,为MOOC发展助力的同时支持用户的终身学习。
[期刊] 图书馆  [作者] 王文韬   杜中花   唐思捷   钱鹏博  
文章以19个英国公共图书馆为调查对象,采用网站调查法、邮件咨询法和文献调研法,对英国公共图书馆的老年人与闭居者服务内容进行探究。调查发现,英国公共图书馆的老年人与闭居者服务内容主要围绕着健康与医疗服务、无障碍服务、送书上门服务、特惠服务、休闲服务五个方面展开,并通过分析英国公共图书馆面向老年人与闭居者服务的现状、内容和特点,提炼其对我国公共图书馆开展相关服务的启示。
[期刊] 图书馆  [作者] 耿纪昌  史江蓉  杜丽莎  
文章利用问卷调查法,调查了国内46家主要公共图书馆就业支持服务的开展情况,对其服务人员类型、服务对象特征和服务内容体系等进行阐释;在此基础上从图书馆自身业务发展、公众就业能力提升和就业支持服务困境三方面,考察公共图书馆从业人员对就业支持服务的认知情况。作者认为公共图书馆应创新服务理念,推动主题式服务发展,提升公众的职业素养和就业能力。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 肖雪  王子舟  
为了解老年人的阅读以及公共图书馆利用情况,作者运用问卷调查法对北京市5个城区的205位老年人,湖北省十堰市竹山县下辖6个乡镇300位老年人进行调查,调查结果显示,老年人在阅读目的上以休闲消遣为主,在阅读时间和花费上投入较少,文化程度、收入状况和以前职业都会影响到他们的阅读状况。农村老年人阅读的被动性和限制性较强,影响因素较多,实际投入较少。图书馆在老年人阅读生活中占有一定的地位,但总体而言,他们对公共图书馆的认知度和利用率偏低,图书馆应在布局、馆藏、设施和服务上完善自身,为老年人提供具有针对性的服务。
[期刊] 图书馆工作与研究  [作者] 金银琴  
本文通过对美国10所高校图书馆社会服务情况进行调查,分析其社会服务的服务对象、服务内容、证件办理及收费、服务规则等方面的做法及特点,提出合理设定服务对象、客观设置服务项目、灵活制定多层次收费标准、预先制定限制性措施、对外公布社会服务规则等措施,供国内同行借鉴。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 冯文敏  
分析美国高校图书馆校友服务现状,分析对我国高校图书馆校友服务工作的启示,包括联合校友工作办公室开展服务、为同城校友提供借阅服务、提供文献传递服务、免费服务与收费服务相结合、建立校友服务制度等。
[期刊] 图书馆  [作者] 鄂丽君  
美国高校图书馆普遍重视残疾读者服务,设有专门的管理部门,提供服务场馆,服务设施完善,服务细致入微。我国高校图书馆为残疾读者的服务与美国存在很大差距。我国相关政府部门应完善法律法规,高校图书馆应建立残疾读者服务办公室,关爱残疾读者,加强馆藏及设施建设,开展适合残疾读者的服务。
[期刊] 图书馆理论与实践  [作者] 涂婷婷  夏南强  
通过对美国公共图书馆动漫资源建设和开展动漫阅读推广服务现状的介绍,论述了其对于我国公共图书馆开展动漫阅读推广活动的启示。提出我国公共图书馆应该重视动漫资源建设,成立专门的动漫阅读推广部门,丰富动漫阅读推广内容,建设动漫阅读推广合作机制。
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