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[期刊] 价格理论与实践
[作者]
王海波
我国网络零售市场的交易规模虽然已位列全球第一,但由于商品同质化情况严重,价格战依然是市场竞争的主要手段,网络零售企业价格战也因规模大、频率高、涉及的商品种类繁多而引起社会的广泛关注。因此,本文在阐明网络零售企业价格战特性的基础上,对价格战的驱动因素和具体实施进行分析,综合评价价格战产生的效应,最后针对其存在的主要问题,提出相关的监管建议。
关键词：
网络零售 零售企业 价格战
[期刊] 物流技术
[作者]
李方峻 陶君成
在分析连锁零售企业网络零售物流配送主要特点的基础上，总结出供应商直接配送模式、自营物流配送模式、第三方物流配送模式等几种典型的物流配送方式，最后指出了连锁零售企业开展网络零售物流应注意的问题。
关键词：
连锁零售企业 网络零售 物流运作模式
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
雷蕾
零售企业的效率高低关系到企业的竞争力,客观比较不同渠道零售企业的效率,有助于认清零售企业的发展趋势,找出提高零售企业效率的途径。选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业作为研究对象,基于全要素生产率指数,对其2011—2015年的投入产出数据进行了测算比较。结果显示:多渠道零售企业和网络零售企业的全要素生产率分别是1.026和1.286,远高于纯实体零售企业的效率0.943;通过DEA测算,2011—2015年零售企业的技术效率呈现出先增后减再增的波动变化,其中网络零售企业的技术效率最高,多渠道零
[期刊] 统计与决策
[作者]
张武康 郭立宏
网络零售业态的采用是零售商应对市场竞争、获取竞争优势的重要途径,会对企业绩效产生影响。文章以国内零售业72家上市公司2000~2012年报数据为样本,利用Wilcoxon秩和检验、Panal分析及T检验等方法,实证检验了国内零售企业网络零售业态引入对企业绩效的影响。研究发现,引入网络零售业态短期内对企业绩效会产生负面影响,并且采用单一实体业态的零售企业整体绩效表现仍然优于实体和网络业态并用的零售企业。在分析相关原因的基础上,提出了管理建议。
关键词：
网络零售 实体零售 企业绩效 面板分析
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李瑶
随着电子商务行业的不断发展,各种新的营销渠道不断出现。本文以零售企业电子商务发展历程为主线,分析了以价格战为主电子商务的发展历程,继而指明电子商务要实现从价格战到消费场景重构的转变,最后对场景重构在电子商务领域的应用进行前瞻。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李瑶
随着电子商务行业的不断发展,各种新的营销渠道不断出现。本文以零售企业电子商务发展历程为主线,分析了以价格战为主电子商务的发展历程,继而指明电子商务要实现从价格战到消费场景重构的转变,最后对场景重构在电子商务领域的应用进行前瞻。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周锐
随着信息技术的发展,人们的消费方式发生巨大转变,能够随时随地利用手机、平板等移动终端享受购物体验,网络经济已经形成,给传统零售企业带来巨大冲击,传统零售企业已经意识到开拓线上渠道的重要性。在新形势下,零售企业要积极适应消费者消费行为的转变,融合线上线下渠道,采用全渠道管理战略,拓展客户,满足消费者需求,才能在新的市场环境下取得竞争优势。
关键词：
网络经济 零售企业 全渠道管理
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王长斌
通过对京东商城的案例研究,剖析了网络零售企业竞争优势的形成机理。研究认为,网络零售企业竞争优势的驱动因素,体现在采销、配送两大主体业务流程,以及企业的客服系统、技术研发、财务管理、人力资源管理等所构成的支持性活动上。京东商城的竞争优势,源于"战略性投资—价值链效率—顾客价值—竞争优势"的模式。
关键词：
网络零售 竞争优势 竞争能力 京东商城
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周锐
随着信息技术的发展,人们的消费方式发生巨大转变,能够随时随地利用手机、平板等移动终端享受购物体验,网络经济已经形成,给传统零售企业带来巨大冲击,传统零售企业已经意识到开拓线上渠道的重要性。在新形势下,零售企业要积极适应消费者消费行为的转变,融合线上线下渠道,采用全渠道管理战略,拓展客户,满足消费者需求,才能在新的市场环境下取得竞争优势。
关键词：
网络经济 零售企业 全渠道管理
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王国顺 胡国武
随着互联网的普及,网络零售业也得到了迅猛的发展,如何优化我国网络零售的服务流程变得非常重要。文章通过构建网络零售企业的服务蓝图,对其服务过程、关键点、整体服务流程等环节进行了细致分析,提炼出优化服务流程的方法与路径,从而为网络零售企业提供有益借鉴与参考。
关键词：
网络零售 服务蓝图 体验点 服务体验
[期刊] 商业经济研究
[作者]
党晓莉 许乐
本文从蓝图构建和整体服务流程的优化等方面阐释了网络零售领域的服务蓝图这一核心概念,同时概述了网络零售企业的整体服务过程和关键服务点,进而研究了网络零售企业的具体服务流程,随后从网络零售业服务蓝图的失败点、等待点、决策点、体验点和多余点等方面探究了服务蓝图在关键点部分的详细优化步骤,最后从整体服务、局部优化等方面总结出应以顾客为核心,并在此基础上对企业服务蓝图进行不断优化,以期能够为顾客提供超预期服务的结论。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
王俊
目前在零售领域出现了多种定价方式如会员顾客优惠价、剪票式降价、优惠折扣、季节性降价、返还式降价等。本文认为零售企业的各种价格行为在理论层面上分别属于三级价格歧视、保证最低价策略以及搭配销售策略等,并指出国内零售企业在实施价格策略时存在成本、信息化、人员素质等方面的障碍,就此,提出了相应的政策建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
任丽娟
本文以实体店、网络零售店与多渠道零售店为研究对象,利用全要素生产率指数测算了2013-2017年的投入产出数据,并以此分析我国零售企业的效率。实证结果表明:多渠道零售企业的全要素生产率为1.126,网络零售企业的全要素生产率为1.386,远超纯实体零售企业的生产率,经数据包络测算,2013-2017年零售企业的技术效率变化趋势为先增加后降低再增加,技术效率按从大到小排序为网络店、多渠道零售店、实体店;零售企业效率低下是投入冗余与产出不足共同作用的结果。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙永波 李霞
本文以顾客价值分类理论作为立论基础,研究模型包含六个影响因素因子,引入顾客价值作为中介变量,购物经验作为调节变量,并将满意度作为结果变量,通过统计分析验证模型和假设的成立,最后对结论进行分析并给出经营建议。
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