- 年份
- 2024(8605)
- 2023(11911)
- 2022(9737)
- 2021(9037)
- 2020(7623)
- 2019(17412)
- 2018(17432)
- 2017(33586)
- 2016(17645)
- 2015(19652)
- 2014(19486)
- 2013(18984)
- 2012(17135)
- 2011(14927)
- 2010(15505)
- 2009(15031)
- 2008(15423)
- 2007(14186)
- 2006(12332)
- 2005(11437)
- 学科
- 业(86354)
- 企(80724)
- 企业(80724)
- 济(78619)
- 经济(78532)
- 管理(73665)
- 方法(37099)
- 数学(28429)
- 业经(28103)
- 数学方法(27837)
- 财(25530)
- 农(23814)
- 技术(20650)
- 务(20607)
- 财务(20566)
- 财务管理(20544)
- 企业财务(19264)
- 中国(17935)
- 理论(17644)
- 农业(16952)
- 制(15968)
- 和(14862)
- 策(14520)
- 划(14258)
- 贸(13906)
- 贸易(13892)
- 技术管理(13879)
- 易(13483)
- 体(12209)
- 经营(12193)
- 机构
- 学院(259013)
- 大学(253734)
- 管理(110329)
- 济(106731)
- 经济(104661)
- 理学(94924)
- 理学院(94091)
- 管理学(92471)
- 管理学院(92001)
- 研究(73830)
- 中国(61040)
- 京(52797)
- 财(50254)
- 科学(43568)
- 江(40075)
- 财经(39691)
- 农(37929)
- 经(35930)
- 所(35689)
- 中心(35272)
- 业大(34859)
- 北京(33040)
- 州(31856)
- 研究所(31676)
- 经济学(30915)
- 商学(30837)
- 商学院(30554)
- 范(30036)
- 师范(29773)
- 农业(29560)
- 基金
- 项目(165118)
- 科学(133606)
- 研究(122750)
- 基金(121792)
- 家(103844)
- 国家(102933)
- 科学基金(92512)
- 社会(79850)
- 社会科(75809)
- 社会科学(75789)
- 省(66351)
- 基金项目(63671)
- 自然(60380)
- 自然科(59196)
- 自然科学(59187)
- 自然科学基金(58244)
- 教育(56477)
- 划(53579)
- 资助(49885)
- 编号(49412)
- 创(40435)
- 成果(38768)
- 业(36780)
- 创新(36643)
- 重点(35996)
- 部(35843)
- 发(34573)
- 课题(33136)
- 国家社会(32625)
- 制(31803)
- 期刊
- 济(122644)
- 经济(122644)
- 研究(73363)
- 中国(51853)
- 管理(48806)
- 财(44071)
- 农(35600)
- 科学(33473)
- 学报(32089)
- 技术(27513)
- 教育(27441)
- 大学(26176)
- 学学(24623)
- 农业(24620)
- 业经(23073)
- 融(22745)
- 金融(22745)
- 财经(20215)
- 经济研究(19083)
- 经(17524)
- 技术经济(16868)
- 业(16131)
- 问题(14850)
- 财会(13984)
- 策(13967)
- 统计(13864)
- 商业(13849)
- 科技(13329)
- 现代(13129)
- 会计(11761)
共检索到388852条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
欧阳小珍 涂伟 汪涛
交易成本和顾客价值创造之间存在着较复杂的关联,网络零售业交易成本的降低并不总意味着顾客价值的提高,网络零售业的交易成本与顾客价值相互关系模式中存在四种具体情况,交易成本不是越低越能创造顾客价值,网络零售业企业应注重对顾客交易成本的具体分析。
关键词：
网络零售业 交易成本 顾客价值
[期刊] 广东商学院学报
[作者]
项国鹏 周鹏杰
评价与判断一种商业模式,在很大程度上取决于其对企业绩效的影响。基于顾客价值创造的视角,确立商业模式架构并构建商业模式分类指标体系,对64家中国零售业上市公司的商业模式对绩效的影响进行实证分析,结果显示:零售业上市公司有14种主导型商业模式,其相互间的差异性很大,对企业绩效影响的差异性也较大;通过改变细分顾客、市场范围、经营模式、顾客接触方式及盈利模式等,可实现商业模式的改良与创新,提升企业绩效。
关键词：
商业模式 企业绩效 零售企业 顾客价值
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
王淑翠
本文结合零售和零售业的活动特征,明确了零售业产出的是包含一组商品和服务、具有顾客价值的混合产品包。因此零售业价值链既不能简单套用波特的产业价值链,也不能完全照搬海斯凯特等人的服务-利润链,而是集成二者的复合价值链。本文对其进行了详细描述,并讨论了复合价值链对零售业的管理意义。
[期刊] 特区经济
[作者]
占挺
商业模式创新是企业进行价值创造、价值传递和价值获得的企业内外部活动集成,对提升企业绩效具有较大的正向提升作用。基于顾客价值视角,系统分析了零售企业商业模式创新的关键影响因素,结合我国零售企业经营管理的实际,认为产品定位模糊,顾客细分不精准,缺乏基于顾客体验的商业模式,缺乏供应链协同性,以及由此引发的附加值不高、同质化竞争和创新限制效应等,是抑制我国零售业创新能力提升的重要瓶颈。
关键词：
零售企业 顾客价值 商业模式 创新
[期刊] 华东经济管理
[作者]
冯小亮 牟宇鹏 丁刚
共享经济时代的到来,社交媒体的发展、营销主导逻辑的转变必然带来商业模式的转型。在共享经济的背景下,企业顾客的角色也在发生着深刻的变化,顾客参与企业价值共创将成为企业商业模式新的机遇和挑战。文章从价值共创的视角构建了顾客参与企业价值创造的模型,以小米公司为研究对象,分析了顾客参与企业价值共创的动机,探讨了企业顾客价值共创的平台模式,为其他企业实施顾客参与协同价值创造提供了理论依据。
关键词：
共享经济 社交媒体 顾客参与 价值共创
[期刊] 商业时代
[作者]
彭艳君
顾客参与服务创新已经成为服务创新的一个新趋势,零售业的特征决定了顾客参与零售服务创新的重要性,然而,在现实中顾客参与零售企业服务创新的程度还不够理想。本文首先阐述了顾客参与服务创新的理论基础,其次结合零售业的特点分析了顾客参与零售服务创新时所扮演的角色,随后分析了影响顾客参与零售企业服务创新的因素,最后提出了顾客参与零售企业服务创新的管理机制,包括顾客选择、顾客培训、顾客参与、顾客的激励和评价、顾客的退出和重入等五个阶段。
关键词：
顾客参与 服务创新 零售业
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贾竟祎 贾霄燕
零售企业的长期发展需要依赖生产与消费的持续循环,而要保障这一循环的持续进行则需要驱动顾客不断重复购买行为,实现顾客价值的持续创造。对此,越来越多的零售企业开始优化营销手段以源源不断地吸引新顾客,进而持续增强老顾客的粘性。但就目前而言,大多零售企业未能重视营销手段的重叠效应,导致顾客价值持续创造效率不高。因此,本文就零售企业重叠营销对顾客价值持续创造的影响进行了实证分析,旨在促进零售企业合理应用重叠营销手段,实现健康成长。研究结果表明:重叠营销正向影响产品-顾客需求匹配和顾客粘合;产品-顾客需求匹配正向影响顾客粘合;产品-顾客需求匹配、顾客粘合均正向影响顾客价值持续创造。
[期刊] 经济管理
[作者]
赵卫宏
本文以Woodruff(1997)顾客价值位阶框架和Holbrook(2006)顾客价值类型为基础,从消费者视角开发了一个基于网络零售的顾客价值多维度位阶结构模型,对该模型的妥当性及其构成维度对消费者店铺忠诚的影响机理进行了实证检验。证据显示,网络零售中的顾客价值包含产品价值、服务价值、情感价值和社会价值4个维度。其中,产品价值由品质好感性和金钱节省性产生;服务价值源于购买便利性、个性化服务和交易安全性;情感价值由界面审美性、信息探索性和过程愉快性生成;社会价值源自社会身份强化和自尊唤起。研究发现,顾客价值通过满意和信任间接影响店铺忠诚。顾客价值各维度对满意的相对影响力由大而小依次为社会价值、...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
彭艳君 郝梦丽
本文在提出零售业顾客参与服务创新概念的基础上,构建了零售业顾客参与服务创新对顾客满意的影响概念模型。实证分析表明,参与乐趣对顾客参与服务创新有显著的促进作用;而经济利益只对知识分享和合作行为有显著促进作用,与人际互动没有关系;顾客参与服务创新中的知识分享、合作行为和人际互动对顾客满意度有正向影响。最后,在营销和管理方面为零售企业提出有意义的建议。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
鲁敏 乜标
日本战后形成了较完整的现代流通体系,各种零售业态演进路径清晰。运用顾客让渡价值理论,以日本战后零售业业态的演进历程为研究对象,探析演进过程的内在本质。研究表明,零售业态的演进有一定的规律性,为顾客提供更多的让渡价值是推动零售业态演进的重要因素。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
史玉琳 陈富
本文以交易成本相关理论为视角,分析共享经济商业模式特征及价值创造内容,探讨服务型企业共享经济商业模式转变的动因,进一步借助技术变革及制度创新两个关键因素,构建服务型企业共享经济商业的新型模式,并对新构建模式的价值创造流程进行讨论。通过模式构建与价值流程分析可知,以交易成本最小化、交易频率最大化为目标,将服务型企业闲置资源通过在共享经济商业模式中运行,能够实现这一目的。最后,提出新模式应从完善监管法律、建立并完善征信系统、加强信息安全管理、简化流通程序等方面进行具体实施。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王飞龙
从交易成本的角度,可分析图书流通行业中商业模式变迁的过程。从实体书店到网络书店的行业更迭,从当当一家独大到京东、天猫等不同电商模式竞争者的入局,从大型网店的主流化到社区型图书电商的快速崛起,虽然表面上表现为价格竞争下的流量转移,但这些商业模式变迁或自然淘汰的过程,在本质上都是沿着交易成本更低、用户黏性更高的路径在演化,并且将偏好不同的读者分别锁定于不同的商业模式下。这些代表性企业在最初都是在亏损状态下运行,但用户交易数据的长期积累为它们树立起了竞争的门槛,也使它们撮合成交的能力不断提升,这也是它们以较高的
[期刊] 商业经济研究
[作者]
常春燕 刘彩霞
自改革开放以来,我国零售行业发生了翻天覆地的变化,尤其是零售企业的发展进入了新时期,再加上国内经济市场的逐渐开放,促使大量的国际零售企业纷纷进军我国零售市场,并在短时间内得到发展壮大。随着互联网技术在我国的普及和发展,电子商务这一新兴商业模式得到了广泛应用,并引发了零售企业向电子商务领域拓展的潮流,现阶段的零售企业正朝平台化、规模化的方向发展,而零售企业的电商化更是为我国零售行业的发展注入了新的动力。现阶段,我国零售行业面临着愈加激烈的市场竞争,由于企业活动在于为顾客创造价值,为企业创造利润,但是在电子商务环境下零售企业进行价值再创造的目标不清晰,因此本文基于对企业本位价值、社会价值、顾客价值统一的视角对我国零售企业价值再创造进行了系统性研究。
关键词：
电子商务 零售企业 零售行业 价值再创造
[期刊] 经济管理
[作者]
曾宇容 张永强
在线零售商业模式即使解决了分拣和配送两个成本瓶颈,还是会面对市场和顾客需求的问题。本文认为目前 E-grocery Business 市场的需求仍不足,必须加强对 E-grocery Business 市场和目标顾客的研究。在此基础上本文提出了 E-grocery Business 现阶段发展的三步走战略,即首先识别目标消费者,然后通过与这些目标消费者建立和维持良好的顾客关系,从而推进 E-grocery Business 向顾客持续忠诚方向发展。
[期刊] 商业时代
[作者]
谭科 曹薇
顾客角色外行为是以组织行为学中员工角色外行为为基础,是顾客行为研究中一个新的热点话题,是提高顾客满意度和忠诚度,保持顾客稳定性和企业利润的一个重要因素。本文在前人理论研究的基础上,对顾客角色外行为的定义及其影响因素进行研究,结合定性和定量的研究方法分析影响顾客角色外行为的六个因素:企业品牌因素、产品因素、顾客个人因素、企业员工因素、服务体系因素、顾客关怀因素。在此基础上,对山东省烟台市相关零售企业在这些因素上的表现,给出提高顾客角色外行为的意见和建议。
关键词：
顾客行为 顾客角色外行为 顾客满意
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
