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[期刊] 财贸研究
[作者]
薛君 赵青 卫林英
以网络购物中的消费者粘性行为前置影响因素为切入点,通过文献回顾,提出用户视角的网络粘性是在持续使用基础上所形成的一种心理依赖行为,并以此为基础构建网络消费者粘性的前置因素假设,通过问卷调查的方式进行实证分析。研究表明:持续使用意向在各前置因素与粘性行为的形成之间起中介效应作用;消费者的感知因素如感知有用性、心流、满意度均通过中介变量对粘性产生影响;同时,网络的结构化特征结构嵌入也通过持续使用意向促进粘性的产生;消费者的网络使用习惯则直接促使粘性的产生。
关键词：
网络购物 粘性 前置因素
[期刊] 软科学
[作者]
张辉 白长虹 李储凤
基于理性行为理论和计划行为理论提出了消费者网络购物意向的模型,研究表明,相对于理性行为理论,计划行为理论能更好地解释消费者网络购物意向。行为态度、知觉行为控制对网购意向有明显影响,但是主观规范的影响不显著。研究发现消费者过去网络购物行为对网购意向有重要影响,而且这种影响要远远大于行为态度和知觉行为控制对网购意向的影响。
关键词：
网络购物意向 理性行为理论 计划行为理论
[期刊] 技术经济 与管理研究
[作者]
龙贞杰 刘遗志
线上、线下双渠道运作已经成为互联网时代传统企业渠道变革的一大趋势,越来越多的现代消费者变成了双渠道消费者,越来越多的商家在利用传统销售渠道销售产品的同时也通过网络直销模式进行产品销售。本文基于现有网络购物影响因素文献,整合多渠道选择理论和顾客价值理论,构建了双渠道下消费者网络购物行为影响因素模型并提出相应假设。同时以桂林电子科技大学学生消费者为研究对象,以双渠道为研究视角,对消费者网络购物行为的影响因素进行了实证研究。研究得出了五个驱动消费者进行网络购物的影响因素并实证证明了其分别对消费者网络购物选择行为
关键词：
网络购物 购物渠道 网络渠道 双渠道消费
[期刊] 中国远程教育
[作者]
王娟 刘伟
新冠肺炎疫情的持续让越来越多的学生选择在线课程进行学习，但在线课程平台历来存在着用户粘性不足、辍学率高的问题，提升用户粘性成为当前亟须解决的问题。本研究以MOOC平台为研究对象，通过结构化访谈采访已经使用MOOC完整地上完一门课并取得认证证书的学生，了解MOOC平台粘性行为的具体情况。基于扎根理论，运用NVivo质性分析软件对文本资料进行编码分析，构建了用户粘性行为影响因素的研究模型（意识—情境—行为模型）。该模型表明，粘性心理意识、行为保障机制、行为激励机制和行为成本四个主范畴能够显著影响用户粘性行为。其中：粘性心理意识是前置因素，直接影响用户粘性行为；行为保障机制、行为激励机制和行为成本属于情景因素，调节粘性心理意识对用户粘性行为的影响。研究最后对在线课程平台提升用户粘性提供了有价值的建议。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘百灵 夏惠敏 李延晖
[目的/意义]针对近年来愈发严重的隐私安全问题致使用户使用移动购物时不愿意披露个人信息或披露虚假的个人信息,探索影响移动购物用户披露个人信息的关键因素,为移动购物企业更好地获得用户个人信息提供一些理论指导与建议。[方法/过程]基于理性行为理论和公平理论,以用户的积极与消极态度为中介,构建了移动购物用户个人信息披露意愿的影响因素模型,并采用结构方程模型进行实证分析。[结果/结论]隐私担忧作为消极态度连同积极态度信任、感知愉悦对个人信息披露意愿均有显著影响,隐私政策对信任有显著的正影响,而激励政策、互动沟通对
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
赵青 张利 薛君
文章在文献回顾的基础上,分析网络用户粘性行为产生机理,并提出网络用户粘性概念模型。运用结构方程模型,对网络用户粘性行为形成机理概念模型进行实证分析。实证结果显示,网络粘性行为是用户在持续使用基础上形成的一种伴随心理变化的过度使用行为,该种行为受到主客观等多种因素的影响。
关键词：
网络用户 粘性行为 形成机理 实证分析
[期刊] 消费经济
[作者]
徐和清 揭新华
实证研究发现,在供给方面的主要影响因素中,网络购物安全可靠性对消费者的购买意愿及实际购买支出的影响最大,网络购物优势只对消费者基本生活物品的购买意愿有影响,网络商店形象只对消费者文化娱乐物品的购买意愿有影响。在需求方的主要影响因素中,消费者向供给方维权积极性对其文化娱乐物品的购买意愿有影响,消费者收入对其实际购买支出有较强影响。根据这些发现提出相应的促进消费者网络购物的策略。
关键词：
消费者 网络购物 实证研究
[期刊] 图书情报工作
[作者]
谢刚 梅姝娥 宋沫儒
基于技术接受模型和已有研究,从感知的有用性易用性、人口统计因素、感知风险,网络直接使用经验几个方面分析我国格尔木在职人员采纳网络购物这种行为意向的影响因素,还针对地区差异增加了区域文化、快递服务两个因素,构建网络购物采纳意向影响因素的研究模型,并对结构模型进行实证分析。
关键词：
格尔木 网络购物采纳意向 区域文化
[期刊] 商业研究
[作者]
李玉萍 胡培
本文采用内容分析法对淘宝网在线顾客评论内容进行了编码分析,并通过归纳评论内容要素、绘制网络购物顾客满意度影响因素总体框架结构图,提出材质、价格和尺码是顾客关注的三类要素,质量、社会价值、卖家服务、物流服务、尺码、顾客成本、产品描述和顾客期望是影响网络购物顾客满意度的影响因素。研究显示其中顾客期望对网络购物顾客满意度有显著负向影响,而其他7种因素对网络购物顾客满意度有显著正向影响。
[期刊] 财贸经济
[作者]
林旭东 何佳
购物代理的应用改变了电子市场的动态竞争环境,影响着相关参与者的策略性行为选择。本文探讨了在基于购物代理的电子市场环境下,消费者、零售商与电子市场提供商如何实施其策略性行为。分析表明:即便有了购物代理的帮助,消费者也并未完全将价格作为购物选择的唯一决策因素,消费者的搜寻异质和个人偏好决定了价格、品牌及服务质量等,这些因素是其购物选择决策的重要变量;零售商可实施价格歧视和产品差异化策略来应对购物代理带来的价格压力;保持差异化和独特的产品信息显示界面是电子市场提供商维持其可持续竞争优势的关键策略。
关键词：
购物代理 价格 策略性行为 电子市场
[期刊] 商业经济研究
[作者]
宗平
本文借鉴影响网络消费者购买行为因素的相关理论,在国内外学者研究的基础上,运用问卷调查和因子分析法,从网站性能、网店信誉、商品性价比、物流服务以及服务态度五个方面构建了网络消费者购买行为的分析模型。本文结果表明:网店信誉、商品性价比以及服务态度是影响网络消费者购买行为的关键因素,网站性能和物流服务对其影响不太明显。对此笔者从网店信誉、商品性价比以及服务态度方面为网店提出了营销策略的建议。
关键词：
网购行为 网络消费者 因子分析法
[期刊] 消费经济
[作者]
王小宁 张仙锋 李琪
本文基于淘宝网数据,研究了网上交易中的主要信任影响因素对高校学生和职员两个消费者群体的购物行为的影响,旨在为C2C平台提供商和C2C卖家提供一定的参考。问卷调查结果表明:消费者的气质性信任、卖家的消费者保障和信用评价是主要信任影响因素,商盟对信任无影响。气质性信任对高校学生购物行为的影响最大,其次是信用评价;消费者保障对职员的影响最大,其次是信用评价和气质性信任。
关键词：
信任影响因素 信用评价 消费者保障 商盟
[期刊] 会计之友
[作者]
房曼 杨凤
文章根据前人对费用粘性的分析方法,利用2007—2011年的768家制造业上市公司的观测数据验证了我国制造业上市公司确实存在费用粘性的行为。为了找出影响费用粘性行为的因素,分别利用两个外部因素:经济增长率与通货膨胀率,以及两个内部因素:股权集中度与自由现金流量来验证其对费用粘性的影响。研究结果表明,经济增长率和通货膨胀率与费用粘性为负向关系,而股权的集中可以降低费用粘性,自由现金流量的增加则会增大费用粘性行为。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
巩艳芬 李昕月
网络粘性行为在网络客户群中表现日益明显,但由于网络粘性行为影响因子在未来转化过程中所存在的不确定性,对其生活方式的影响逐渐增大。本文根据调查分析提出了时间有限性、满意度、忠诚度等7个网络粘性行为影响因子,对其转化进行了假设,并运用结构方程模型对其进行验证。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
巩艳芬 李昕月
网络粘性行为在网络客户群中表现日益明显,但由于网络粘性行为影响因子在未来转化过程中所存在的不确定性,对其生活方式的影响逐渐增大。本文根据调查分析提出了时间有限性、满意度、忠诚度等7个网络粘性行为影响因子,对其转化进行了假设,并运用结构方程模型对其进行验证。
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