- 年份
- 2024(6226)
- 2023(8933)
- 2022(7841)
- 2021(7288)
- 2020(6459)
- 2019(15096)
- 2018(15047)
- 2017(28781)
- 2016(16000)
- 2015(18394)
- 2014(18993)
- 2013(18522)
- 2012(17483)
- 2011(15917)
- 2010(16039)
- 2009(15162)
- 2008(15067)
- 2007(14066)
- 2006(12108)
- 2005(11109)
- 学科
- 济(64348)
- 经济(64244)
- 管理(44318)
- 业(42369)
- 企(32790)
- 企业(32790)
- 方法(30697)
- 数学(27000)
- 数学方法(26718)
- 农(20862)
- 财(17013)
- 中国(16962)
- 制(16345)
- 学(15054)
- 农业(13462)
- 业经(13297)
- 地方(12629)
- 贸(12199)
- 贸易(12197)
- 易(11830)
- 体(11653)
- 银(11600)
- 银行(11568)
- 行(11062)
- 理论(10989)
- 融(10843)
- 金融(10835)
- 和(10118)
- 务(9574)
- 财务(9538)
- 机构
- 大学(237030)
- 学院(234347)
- 济(93509)
- 经济(91320)
- 管理(88834)
- 研究(79919)
- 理学(75934)
- 理学院(75090)
- 管理学(73662)
- 管理学院(73225)
- 中国(61055)
- 京(50618)
- 科学(50088)
- 农(46414)
- 财(44551)
- 所(41365)
- 中心(38681)
- 业大(38118)
- 研究所(37555)
- 江(37211)
- 农业(36526)
- 财经(34979)
- 北京(31760)
- 范(31694)
- 经(31533)
- 师范(31317)
- 州(29252)
- 经济学(28493)
- 院(28268)
- 经济学院(25804)
- 基金
- 项目(154577)
- 科学(120243)
- 研究(112061)
- 基金(111028)
- 家(97463)
- 国家(96647)
- 科学基金(81477)
- 社会(69748)
- 社会科(65771)
- 社会科学(65751)
- 省(60679)
- 基金项目(58671)
- 自然(52522)
- 教育(52442)
- 划(51399)
- 自然科(51298)
- 自然科学(51279)
- 自然科学基金(50392)
- 编号(47188)
- 资助(45778)
- 成果(39842)
- 重点(34865)
- 部(34622)
- 课题(32381)
- 发(32378)
- 创(31556)
- 科研(29933)
- 创新(29535)
- 教育部(29246)
- 大学(29041)
共检索到351868条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 图书馆
[作者]
徐芳 张惠萍
采用问卷调查方法获取用户对网络读书频道体验的相关数据,对样本数据进行分析。研究发现网络读书频道存在的问题有:网络读书频道用户辨识度较低,网络读书频道的收费和下载权限设置有待优化,广告弹窗影响用户体验的满意程度以及个性化定制服务不足等。现提出提高网络读书频道用户辨识度,设置更为优惠合理的收费机制和适度放宽下载权限,技术上实现广告弹窗频率设置以及完善网络读书频道的个性化定制服务等建议。
关键词：
网络阅读 读书频道 用户体验
[期刊] 图书情报工作
[作者]
焦玉英 雷雪
从用户满意度出发,在借鉴有关的e-服务质量评价模型的基础上,提出相应的研究假设,并以信息资源类网站为对象,就其便捷性、信息内容质量、个性化、站点美学等影响用户整体满意度的因素进行问卷调查、数据统计与分析,建立基于用户满意度的网络信息服务质量评价指标体系。
关键词：
网络信息服务 评价模型 用户满意度
[期刊] 价格月刊
[作者]
史艳萍
相比传统购物模式,网络购物环境下企业让在线顾客满意更加困难。笔者以O2O为对象,从用户体验角度分析在线顾客满意度,并进行实证检验。结果表明,在线顾客对企业品牌形象的感知将会对其满意度造成影响,在线顾客的线下用户体验对企业品牌形象感知有显著正向作用,线上感知质量与线下感知质量两个潜在变项之间有着显著的相互促进作用,而线下感知质量对在线顾客满意度和线上感知质量对企业品牌形象感知没有显著影响。
关键词：
用户体验 O2O 在线顾客满意度
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
崔竞烽 郑德俊 孙钰越 刘欢 万虹育
[目的/意义]图书馆微信公众平台的用户满意度研究可为培养和维持高质量、长期稳定的用户关系提供帮助。[方法/过程]通过文献综述和用户调研,构建图书馆微信公众平台用户体验测评量表,根据321份重要性测评问卷验证量表可靠性,采用Shapley值算法识别181份满意度测评问卷的图书馆微信公众平台用户体验重要、次要和一般满意维度,为平台改进提供依据。[结果/结论]根据Shapley值分析结果,图书馆微信公众平台用户体验改进应重点从心理愉悦度、感官接受度、内容吸引度和使用受益度四个维度进行,最后提出改进策略。
[期刊] 价格月刊
[作者]
史艳萍
相比传统购物模式,网络购物环境下企业让在线顾客满意更加困难。笔者以O2O为对象,从用户体验角度分析在线顾客满意度,并进行实证检验。结果表明,在线顾客对企业品牌形象的感知将会对其满意度造成影响,在线顾客的线下用户体验对企业品牌形象感知有显著正向作用,线上感知质量与线下感知质量两个潜在变项之间有着显著的相互促进作用,而线下感知质量对在线顾客满意度和线上感知质量对企业品牌形象感知没有显著影响。
关键词：
用户体验 O2O 在线顾客满意度
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李枫林 黄燕
在回顾当前电子服务质量测评研究状况的基础上,建立电子服务质量模型,并以全球最大的中文网上商城——当当网为研究对象进行实证研究。在提出相应的研究假设后,就其有形性、实现性、响应性和安全性对整体用户满意度的影响因素进行问卷调查、数据统计与分析,有效揭示电子服务质量的维度以及e-满意度与e-忠诚度的关系。
[期刊] 林业经济问题
[作者]
赵佳菲 张忠义 亓春旭 邢红 谢屹
以个人、公司、林场与合作社四类林业机械用户作为研究对象，通过在线调查获取一手数据，采用有序Logit模型、联立表格和描述性统计相结合的方法，分析林业机械用户对购置补贴、使用和售后服务的满意度及其成因。结果表明：个人、公司、林场与合作社用户对林业机械购置补贴比较满意，对林业机械使用基本满意，对林业机械售后服务满意度一般；林业机械价格、效益和用户需求对林业机械购置补贴、使用和售后服务的满意度均具有显著的正向影响；用户类型对林业机械使用满意度和售后服务满意度均无显著影响，公司用户相对于林场用户对购置补贴的满意度更低。为了提高用户对于林业机械的满意度，建议进一步加大林业机械资金补贴力度、注重提高林业机械产品品质和使用效率、完善林业机械社会化服务体系。
关键词：
林业机械 用户 满意度 效用最大化
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张为杰 杨广锋 周婕
Insync Surveys,原名Ambit Insights/Rodski Survey Research,是澳大利亚一家调查服务公司。其用户满意度调查自1998年在墨尔本大学图书馆实施以来,影响不断扩大,并与CAUL建立了稳定的合作关系。Insync Surveys以关注度-满意度为方法基础,指标体系灵活调整,并提供基本调查和全面调查两种服务模式,取得了良好的实践效果。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郭宇 王晰巍 杨梦晴
[目的/意义]对网络社群中用户的知识消费行为进行深入分析,建立知识消费用户体验评价指标体系,以充分挖掘网络社群用户的知识需求,提升网络社群知识产品的质量。[方法/过程]首先对网络社群知识消费用户进行深度访谈和调查,获取用户在网络社群知识消费过程中有关用户体验的研究资料,通过扎根理论质性研究方法分析归纳网络社群知识消费用户体验评价指标体系,利用BP神经网络对所建立的评价体系进行验证。[结果/结论]构建了网络社群知识消费用户体验评价体系,提出了"个性需求、成长需求、知识属性、社群属性"4项一级指标和"满足心理
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
刘鲁川 孙凯
微博等社会媒体正面临用户活跃程度下降,老用户停止使用的困境。以往的信息系统持续使用理论忽略了用户情感的重要作用,因而对微博等信息系统用户持续使用行为的解释力不足。基于此,本文旨在探究微博用户情感体验与用户满意度之间的关系。研究分两个阶段进行:第一阶段采用心理学中的情感测量方法,分析微博用户在使用过程中的情感体验;第二阶段测量在前一阶段中得到的各种情感的强度,通过回归分析验证用户情感与用户满意度之间的关系。研究发现了用户使用微博中体验到的、出现频率最高的16种情感,其中9种正向情感和7种负向情感,正向情感与用户满意度之间存在显著的正向影响关系,微博用户使用经验对正向情感与用户满意度之间的关系有正...
[期刊] 情报科学
[作者]
金小璞 毕新
【目的/意义】移动图书馆服务质量与效率的提升是近年来研究的热点问题,本研究旨在探究移动图书馆用户体验满意度的影响因素,为移动图书馆服务质量的提升提供实证支持。【方法/过程】在问卷调查有效数据的基础上,采用结构方程模型方法检验理论模型与研究假设。【结果/结论】研究发现:系统功能对系统可用性具有显著的正向相关关系,系统可用性对用户体验满意度具有显著的正向相关关系,,信息内容对系统界面和系统功能都具有显著的正向相关关系。
[期刊] 商业时代
[作者]
刘蓓琳 杨慕钊 张琪
本文在借鉴现有用户满意度研究成果的基础上,参考美国用户满意度指数模型,引入UGC因素,构建了网络零售自助服务用户满意度影响因素模型并提出了相关的假设。通过问卷调查的方式收集数据,运用统计分析方法和结构方程模型,对数据进行分析,对影响因素模型和相关假设进行了验证。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
赵飞 龚金红 李艳丽
以广州增城绿道莲塘春色段为研究对象，总结与分析了乡村游憩型绿道使用者的类型、行为特征及其体验满意度。研究发现：使用者包括休闲旅游者、周边居民和过路者三类，大都以休闲放松、运动健身、亲近自然为目的；自驾车出行的使用者占较大比重，骑自行车是绿道体验的基本方式，大多数使用者是与亲戚、朋友或同学结伴同行，停留时间大多为半天或一天；信息获取以人际渠道为主，消费行为以餐饮、交通和购买特产为主；对使用者总体满意度影响力最大的是绿道规划，其次是沿途环境和配套设施；使用者总体满意度较高，对绿道沿途生态环境、乡村风光和农业遗产评价较高，不满意之处集中在安全保障、游憩设施、卫生条件３个方面。
[期刊] 情报科学
[作者]
张馨遥 沈涌 张健 李鹏 李茵
【目的/意义】根据企业经典顾客满意度理论及相关调查结果,形成网络用户健康信息服务满意度量表的基本结构纬度并进行量表条目的编制。【方法/过程】利用初始量表对用户的网络健康信息服务满意度状况进行测评,对预测结果进行条目分析、信度分析和探索性因子分析,及经专家讨论、审核,对量表条目进行筛选删减以确定包含37个条目的量表;将量表对427名信息服务用户施测,检验量表的信度与效度。【结果/结论】质量模型与数据拟合良好,证明量表具有较好的信度和效度,可以作为评价网络用户健康信息服务满意度可靠有效的量化工具。
关键词：
满意度 信息服务 健康信息 量表
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘阳 朱君璇
[目的/意义]对于一个在线社交网站,其成功与否的一个重要评判因素就是用户体验的好坏。[方法/过程]文章首先以用户体验为出发点,结合多学科对移动社交网络中用户体验进行定义。其次在对移动社交网络的用户体验的影响因素进行分析的基础上得出了一套详尽的用户体验评价体系。再次采用层次分析法,对多个层次的众多因素进行权重的度量,并以动态模糊集相关理论为基础,运用动态模糊综合评价法,构建了一种移动社交网络的用户体验模糊综合动态评价模型。最后运用模糊综合动态评价模型对新浪微博和腾讯微博进行案例分析。[结果/结论]研究结果显示新浪微博用户体验比腾讯微博用户体验要好。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
