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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张薇薇 柏露
基于系统化文献评述方法，文章对现有网络评论可信度相关研究进行了系统回顾，形成有关其影响因素的整合模型。该模型包含的结构性因素有评论内容、评论来源、评论接收者、平台与产品类型。研究进一步辨析了各结构性影响因素的关键变量，并比较和总结了各变量间的影响效应。
关键词：
网络评论 信息可信度 影响因素 文献综述
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
徐峰 胡娟娟
产品网络的评论信息对消费者购买行为有着重要的影响。但由于网络评论信息来源的多样性,评论信息可信度影响因素也越来越复杂。通过实证方法研究产品网络评论信息可信度的影响因素,研究发现,消费者网络的依赖程度和网站的声誉对网络评论信息可信度有着显著的正向影响;网络评论信息、信息传播者的动机和信息传播者的专业性对评论信息的可信度有着明显的正向影响,但受众的专业性对评论信息的可信度不具有正向影响。为此,企业应该提高网站声誉并培养消费者对网站的依赖性,为消费者发表产品评论提供便利。
关键词：
信息可信度 产品网络评论 信息传播
[期刊] 技术经济
[作者]
丁学君
从来源可信度、渠道可信度、信息可信度以及接收者特征4个维度构建了网络口碑可信度影响因素模型。实证研究结果表明:评论者专业性、网站权威性、网站忠诚度、网站类型、商家信誉度、口碑类型、口碑方向、接收者的信任倾向、接收者的产品涉入程度以及接收者的专业性均显著影响消费者的网络口碑可信度,但关系强度及口碑信息长度对网络口碑可信度无显著影响。
关键词：
网络口碑 口碑营销 口碑可信度
[期刊] 财贸研究
[作者]
徐琳
网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注,口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。网络口碑影响力的大小和网络口碑营销的成功与否主要取决于网络口碑可信度的高低。通过实证研究,本文发现消费者和信息发布者的关系强度、消费者对于网络口碑传播平台的依赖程度、消费者感知的网站有用性、消费者感知的风险程度和消费者的信任倾向都显著正向影响消费者的网络口碑可信度。
关键词：
口碑 网络口碑 可信度
[期刊] 财经论丛
[作者]
孙春华 刘业政
网络口碑已经成为消费者了解产品质量的一个主要信息来源。本文研究网络口碑信息结构对信息可信度的影响以及信息可信度如何影响购买意图。本文采用2×2×2×2的组间实验设计,以397名在校大学生为样本进行在线购买实验研究,结果显示网络口碑的数量和类型对信息可信度的作用以及信息可信度对购买意图的正向作用。最后,文章对实验结果和管理应用进行了讨论。
关键词：
网络口碑 信息结构 信息可信度 购买意图
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱敏 肖燕华
基于网络口碑传播动机理论,本文运用情境实验法,探讨了在线评论对消费者感知可信度的影响。结果表明:先评与追评的方向、先评与追评的时间距离对消费者感知评论可信度有差异化影响,而网络口碑传播动机识别解释上述差异。此外,研究结果也发现,产品类别(快速消费品vs耐用消费品)能有效调节时间距离对网络口碑传播动机的识别,从而影响网络口碑可信度。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱敏 肖燕华
基于网络口碑传播动机理论,本文运用情境实验法,探讨了在线评论对消费者感知可信度的影响。结果表明:先评与追评的方向、先评与追评的时间距离对消费者感知评论可信度有差异化影响,而网络口碑传播动机识别解释上述差异。此外,研究结果也发现,产品类别(快速消费品vs耐用消费品)能有效调节时间距离对网络口碑传播动机的识别,从而影响网络口碑可信度。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
杨学成 葛婷婷 兰冰
以可信度研究成果为理论基础,借助技术接受模型与不确定性理论,利用结构方程建模的方法研究了品牌微博信息内容与品牌微博评论内容对品牌微博可信度的影响机制。研究结果表明,用户感知微博内容有用性对品牌微博内容可信度具有积极影响作用,品牌微博内容可信度对品牌微博博主可信度具有积极影响作用,评论内容可信度对用户感知微博内容有用性与品牌微博内容可信度均具有积极影响作用。在此基础上,提出了品牌微博可信度建设的管理建议。
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
杨大楷 王佳妮
国内外学术界在证券分析师研究领域已经做出了大量贡献,学者们利用证券分析师的预测以及股票评级的数据,对证券分析师的盈利预测与股票推荐、市场反应、分析师的经济动机等多个问题进行实证分析。但是,对于证券分析师的预测是否可靠以及投资者是否通过分析师研究报告获利,一直都是争议的热点。该文将从证券分析师可信度与胜任能力两个新视角,对国内外相关文献进行系统梳理,并进一步展望未来的研究方向。
关键词：
证券分析师 可信度 胜任能力
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
王克喜 崔准 周志强
目前网络口碑对消费者购买决策的影响，已成为电子商务领域研究的热点，同时网络口碑能有效揭示消费者心理信息。通过导入口碑可信度并从数量、离散度、评分、属性以及内容等五个维度构建Ｂ２Ｃ平台网络口碑对消费者购买的决策模型；然后深入分析Ｂ２Ｃ平台下的网络口碑效应及其口碑可信度影响消费者购买决策行为。研究结果表明，Ｂ２Ｃ平台网络口碑数量、口碑离散度、口碑评分及口碑内容对网络口碑可信度具有显著正相关作用；然而网络口碑属性对口碑可信度及消费者购买决策影响均不显著；网络口碑可信度在口碑要素与消费者购买决策间起部分中介作用。
关键词：
网络口碑 口碑要素 口碑可信度 购买决策
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱翊敏 于洪彦
文章探讨了口碑方向与类型对其可信度的影响,以及产品性质的调节作用,得出以下结论。首先,网络口碑方向对其可信度的影响受到产品性质的调节,具体来说,对于享乐性产品,正面口碑对其可信度的影响更大;而对于实用性产品,负面口碑的影响更大。其次,网络口碑类型会影响其可信度,具体来说,相比单纯推荐型口碑,属性评价型口碑对其可信度的影响更大。此外,网络口碑类型对其可信度的影响还受到产品性质的调节,具体来说,对于实用性产品,相比单纯推荐型口碑,属性评价型口碑对其可信度的影响更大;而对于享乐性产品,两种口碑类型对其可信度的影响并无显著差异。最后,文章为企业进行网络口碑管理提出了几点建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李念武 岳蓉
分析正面和负面网络口碑可信度的影响因素以及这两种口碑如何影响消费者对商家的信任和购买行为。数据分析结果表明,同嗜性、点评站点可信度以及信任倾向对两种口碑的可信度都有显著影响,而传播者专业性仅对正面网络口碑的可信度有显著作用。正面网络口碑的可信度显著正向影响消费者对被点评商家的信任,但并不显著影响购买意向,购买意向受到对商家信任的显著影响,也进一步显著作用于购买行为。反之,负面口碑的可信度同时负向影响消费者对商家的信任和购买意向,但与商家信任、购买意向以及购买行为之间均无显著关系。
关键词：
网络口碑 购买行为 信任
[期刊] 现代管理科学
[作者]
包敦安 董大海
文章利用精细加工可能性模型以及定性研究方法,对影响消费者感知社区中评论信息可信性的前因因素进行探测,并建立了相应模型,最后对模型的运用做了介绍。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
姚琦 杨林 胡超
在线复合评论在线上购物平台中广泛存在。本文基于动机识别理论，探讨初评和追评复合评论效价的一致性和矛盾性对消费者感知评论可信度的影响及内在机制。研究发现：不同效价组合的复合评论影响消费者对评论可信度的感知，进而影响消费者购买意愿。初评为正、追评为负的效价组合比初评为正、追评为正具有更高的可信度；初评为负、追评为负比初评为负、追评为正也具有更高的可信度；感知利他动机发挥中介作用；评论人信誉标签调节复合评论效价组合对消费者感知评论可信度的影响。基于此，企业应重点关注消费者的追评、减少通过经济激励获得虚假正面评论的行为，并以“帮助其他消费者”的理由鼓励评论人撰写评论，以提高评论的可信度，进而提供消费者的购买意愿。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郑智斌 邓兰花
互联网的迅猛发展和网民数量的剧增,使基于各类个人在线应用产品或服务的个人信源信息显得日益重要。互联网传播的特殊性使准确鉴别个人信源的可信度成为所有信息利用者需要解决的突出问题,指出了网上个人信源信息的重要意义,并探讨了对其信誉进行有效论证、评估的多种手段和方法。
关键词：
网络 个人信源 可信度 分析
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