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[期刊] 商业研究
[作者]
张晓丹 龚艳萍 董艳惠
基于社会网络理论,本文以中国市场具有代表性的网络社群为对象,从网络结构视角构建网络社群结构特征对消费者社群融入作用的模型,通过多渠道调查,验证网络社群结构特征对消费者社群融入的影响。研究发现,网络社群结构对社群融入有显著的影响,与桥接型网络结构相比,结合型网络结构中社群成员融入更高,社会距离在网络结构对消费者社群融入中起中介作用。此外,社会影响类型能够起到调节社会距离的中介作用,即当网络中的社会影响是信息性(规范性)影响时,桥接型(结合型)网络社群成员感知到社会距离更近,进而有更高的社群融入。
[期刊] 统计与决策
[作者]
陈华
文章以社交网络结构为视角,构建基于S-O-R模型的社交网络结构对消费者行为影响的理论框架,采用社交网络理论对其传播路径进行理论解释,并运用结构方程模型进行实证研究。研究表明:在社会化电子商务环境下,社交网络结构中的关系强度、网络中心性及网络密度,通过正向影响SNS用户的情感成分与认知成分,进而增强消费者购买意愿。
[期刊] 管理世界
[作者]
张红宇 周庭锐 严欢 唐小飞
本研究通过构建线性模型的方法,并采用来自大众点评的数据对模型进行估计发现,口碑数量、口碑评分和负面口碑均能够部分地影响消费者的在线行为,如页面浏览、页面收藏和签到。
关键词：
网络口碑数量 评分 负面网络口碑
[期刊] 商业经济研究
[作者]
金明华 潘孟阳
由于网络技术和网络社交平台的快速发展,消费者与社会网络群体成员的互动越来越强,关系嵌入对消费者网络团购购买决策的影响越来越大。本文在社会网络视角下,引入品牌信任作为中间变量,建构关系嵌入、品牌信任和团购意愿的理论模型,探讨关系嵌入对消费者网络团购意愿的影响,并运用SPSS和AMOS统计软件对调研收集的样本数据进行分析和检验。研究结果表明:关系嵌入的关系强度对消费者的品牌能力信任有正向影响,关系嵌入的规范性影响和互惠对消费者的品牌品质信任、品牌善意信任和品牌能力信任有正向影响,品牌品质信任、品牌善意信任和品牌能力信任对消费者的网络团购意愿有正向影响。
[期刊] 中国软科学
[作者]
龚诗阳 李倩 余承锬
本文围绕"在线社交是否会影响消费者需求"这一核心问题,从两个国内知名的视频网站上收集了2015-2016年发布的110部视频节目的客观数据,通过建立计量模型开展了一项探索性的实证研究。研究结果表明,在线社交对消费者需求具有显著的正向影响作用。具体而言,在线社交数量每提升1%,消费者需求将增加约0.5%。此外,我们还发现,第三方评论网站的节目评分对在线社交的影响效果具有负向调节作用:对于评分较低的视频节目,在线社交对消费者需求的影响较大;而对于评分较高的节目,在线社交对消费者需求的影响效果则有所下降。最后,本文基于研究结论对相关企业和行业的发展提供了管理建议。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
吴朝彦 赵晓培
本文以在线品牌社群为研究对象,通过探讨在线品牌社群的价值维度与品牌认同,证实在线品牌社群对消费者溢价购买意愿的影响。对496个有效样本的实证分析发现,在线品牌社群的信息价值、财务价值和形象价值能有效提高消费者的品牌认同,品牌认同对溢价购买意愿有正向影响。通过进一步考察品牌认同的中介效应,证实在线品牌社群价值对溢价购买意愿的影响是通过品牌认同产生作用。
关键词：
在线品牌社群价值 品牌认同 溢价购买意愿
[期刊] 当代财经
[作者]
薛海波
从结构嵌入视角切入,以一文化品牌社群为调研对象,通过实地调研和实证分析,对网络中心性、品牌社群融入和社群绩效之间的相关关系做了探究。结果表明:网络中心性对社群成员的品牌社群融入和认同具有显著的正向影响作用,品牌社群融入对3个反映品牌社群个体层面的绩效指标,即品牌社群认同、自我品牌关联和品牌忠诚有显著的正向影响。在社群绩效指标之间,品牌社群认同、自我品牌关联与品牌忠诚之间也存在显著的正相关关系,且品牌社群认同经由自我品牌关联对品牌忠诚施加影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张鹏 谢毛迪 赵动员 梅蕾
随着社交网络的迅速发展,网络社群对消费者购买决策产生的影响越来越显著,成为学者们研究的重点。本文在提出网络社群对消费者冲动性购买的影响模型基础上,采用问卷调查法分析网络社群的互动、信任和认同对消费者冲动性购买的影响,通过SPSS24.0进行数据处理及假设检验并得出结果。结果表明:网络社群互动、信任、认同会对消费者的冲动性购买产生显著影响,并产生消费者认知和情感反应作为中介变量,而且产品卷入度会在消费者认知和情感反应与冲动性购买行为之间起到负向调节的作用。企业应充分挖掘并利用网络社群的营销价值,建立会员等级制度,以实现企业经营利益最大化。
[期刊] 企业经济
[作者]
陈立彬 张紫轩 江林
随着经济的发展,消费者的消费观念在不断变化,如今的消费正从交换价值向符号价值转变,符号消费变得越来越重要。因此,将品牌赋予符号价值从而增加一定的文化意义,是企业进行品牌建设的关键。本文将定性研究和定量研究相结合,首先借助扎根理论的研究方法,抽象出传统文化元素融入情境下品牌认知的基本概念模型并提出相关假设,其次运用实证研究的方法进行假设验证。研究结果表明,品牌个性、文化意境、生活情趣、文化内涵通过品牌联想和品牌情感间接影响品牌忠诚,品牌联想对品牌情感和品牌忠诚具有显著的影响作用。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
巫秀芳 刘德文
随着信息技术的普及,通过虚拟品牌社区进行营销的方式已经被越来越多的企业所青睐,成为企业进行新产品开发和宣传的绝佳场域,如何激发成员在虚拟品牌社区中的高度融入是一个有实践意义的命题。通过构建一个有调节的中介模型,可考察虚拟社区感影响消费者融入的具体作用机制。立足于从小米社区用户获得的267份有效问卷,构建中介数学模型进行分析,结果表明,虚拟品牌社区中虚拟社区感对承诺和消费者融入有着差异化的影响,情感承诺对消费者融入有正向影响,算计承诺对消费者融入的影响不显著。同时,只有情感承诺在成员感/沉浸感对消费者融入影响关系中呈显著的中介效应,且这一中介效应受到社区认同的正向显著调节。然而,社区认同负向调节成员感/沉浸感和消费者融入的关系。从实践上来说,企业可通过培养社区成员的虚拟社区感和承诺机制来激发其融入水平。此外,企业还可针对不同消费者采取差异化的营销策略,促进虚拟品牌社区的良好发展。
关键词：
虚拟社区感 承诺 消费者融入 社区认同
[期刊] 消费经济
[作者]
刘萍
网络购物已成为现代社会的主要消费方式之一，现有文献论证了网络口碑对人们消费行为的影响，但很少关注网络口碑的各影响因素之间的交互作用。论文研究了网络口碑对消费者行为意愿的影响，并检验了网络涉入和感知价值在上述关系中的调节、中介及交互作用。研究结果表明：（１）网络口碑对消费者的行为意愿有显著的正向影响。（２）感知价值在网络口碑和消费者行为意愿之间起中介作用。（３）消费者网络涉入越高，网络口碑对感知价值的负向影响就越强，进而对消费者行为意愿产生更大的负面效应。
[期刊] 企业经济
[作者]
谭鑫
本文从多学科视角构建了在线负面评论对消费者创新抗拒的机理模型,理论研究发现该作用过程可划分为信息处理、态度形成和抗拒反应三个阶段。P2P网络借贷背景下的实证结论表明:信息内容质量对产品负面态度与感知风险的积极影响明显大于信息源可靠性,产品负面态度和感知风险共同促使消费者产生创新抗拒行为,但感知风险与产品负面态度之间并不存在明显的作用关系。最后,根据研究结论为企业减弱在线负面评论对消费者创新抗拒的影响,提出了提升顾客满意、降低负面信息有用性、削弱负面态度影响力和塑造正面锚定等对策建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
谭鑫
本文从多学科视角构建了在线负面评论对消费者创新抗拒的机理模型,理论研究发现该作用过程可划分为信息处理、态度形成和抗拒反应三个阶段。P2P网络借贷背景下的实证结论表明:信息内容质量对产品负面态度与感知风险的积极影响明显大于信息源可靠性,产品负面态度和感知风险共同促使消费者产生创新抗拒行为,但感知风险与产品负面态度之间并不存在明显的作用关系。最后,根据研究结论为企业减弱在线负面评论对消费者创新抗拒的影响,提出了提升顾客满意、降低负面信息有用性、削弱负面态度影响力和塑造正面锚定等对策建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周燕 商平平
本文通过文献回顾了在线口碑、在线客户评价以及在线口碑如何影响消费者购买决策的相关研究,在此基础上结合最新实际情况得出了B2C网络平台在线客户评价的影响因素。继而以消费者购买决策为因变量,以评论的形式、数量等六个影响要素作为自变量,并引入中介变量——消费者感知风险,得出相应结论。
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