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[期刊] 经济管理
[作者]
刘洋 林健
本文阐述了网络经济时代客户关系管理(CRM)产生的背景。并以商业企业为例,提出了客户关系管理解决方案,包括客户关系管理战略的制订、组织保障体系的设计、业务流程和商务流程的改造,以及客户关系管理系统的开发等;探讨了客户关系管理系统的功能模块、客户关系数据库的结构及其重要特性;进而分析了客户关系管理的关键技术,最后列出了客户关系管理实施成功的前提条件。
关键词：
网络经济 客户关系管理 数据库
[期刊] 中国软科学
[作者]
王月辉,江庆来
伴随着计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用,人类进入了全新的网络经济时代。本文探讨了互联网对当代企业营销管理的深刻影响,分析了互联网环境下企业营销管理在营销对象、营销基础、营销方式、营销组织、营销沟通等方面的全方位变革及其特点,提出了我国企业迎接新时期营销管理变革的对策建议。
关键词：
网络 营销管理 变革
[期刊] 财经科学
[作者]
李桂花
网络经济时代中企业管理的思想、目标、战略、组织、人力资源管理表现出的“以人为本、实现可持续发展、实施合作战略、建立虚拟企业、实施能本管理”的创新趋向 ,对我国企业改革将产生重大的影响 ,面对全球化的企业管理创新趋向和自身弱势 ,我国企业应积极探索有效的改革路径 :树立创新管理理念 ;注重承担社会责任 ;增强企业核心能力 ;建立授权型、扁平化企业组织 ;健全用人机制和激励机制
关键词：
网络经济 企业管理 创新
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
李健 郑如霞
本文通过客户关系管理 (CRM)在互联网领域的流行 ,分析实施客户关系管理的运作流程和重点 ,指出应从顾客接触点开始 ,建立顾客数据库 ,从而实施良好的客户关系管理。
关键词：
客户关系管理 实施 网络时代
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
吕新民
随着网络经济时代的到来 ,计算机审计的主要表现形式就是网络审计 ,本文从网络审计的特征和网络审计的模式两个方面对网络环境下的网络审计进行论述。
关键词：
网络经济 网络审计 审计
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
朱文渊
中小企业的信息化程度直接影响着整个国民经济的持续发展。一般说来 ,大部分中小企业相对大中企业管理落后 ,信息化程度底 ,资金人才缺乏 ,面对激烈的市场竞争 ,既要生存还要发展。利用先进的管理软件 ,努力提高自身的信息化程度是面临的重要课题。CRM (CustomerRelationshipManagement)正是能满足中小企业需要的管理软件之一。
关键词：
中小企业 客户价值 客户关系管理 实施
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
杨红心
[期刊] 技术经济
[作者]
李永贞
一、网络经济在新世纪社会经济发展的新特点 网络向各个经济领域的广泛渗透以及网络企业的不断发展形成了当今社会的网络经济,网络经济的迅速发展并呈现出所在新世纪的主导地位、主要有以下的原因:现代网络经济对经济的贡献不仅在于它本身的信息传播作用,网络优势服务于经济建设,使生产者直接面对消费者,减少了传统经济中存在的中间环节,减少了流通时间和流通费用、降低新产品的成本,提高产品的竞争力;避免重复劳动和无效劳动,合理配置资源,设置虚拟仓库货架的店面,实现小库有生产、销售、降低生产、缩短运营同期;大大提高了信息的传递速
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
甘碧群
本文主要在阐释网络经济涵义及其特征的基础上 ,着重探究了网络经济时代的企业营销创新 ,主要包括营销观念、营销制度、营销管理及营销策略创新。最后 ,分析了我国面临网络经济的挑战。
关键词：
网络经济 企业营销 挑战
[期刊] 经济管理
[作者]
沈志渔
一、网络经济影响下企业发展的趋势网络经济,其基本含义是指由于信息网络技术在经济领域中的广泛应用,导致信息取代资本在经济中的主导地位并成为最重要的战略资源而形成的一种新的经济模式。网络经济的迅速发展对企业的生产经营过程产生了重大影响,企业的各种经济活动必须按照网络经济的特征而进行
[期刊] 财务与会计
[作者]
孙昌言 韩杰
网络经济时代以"网络财务"为代表的财务管理信息系统、电子商务,以 ERP 为方向的广义管理信息系统等技术和以 BPR 为代表的现代管理思想的高速发展及广泛应用彻底改变了传统商务的构架和流程,从本质和表象两方面更加深刻地改变着审计的对象和环境,使审计的对象隐性化、数字化、网络化并呈现出不断变化和发展的趋势,促使传统
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