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[期刊] 商业经济研究
[作者]
周锐
随着信息技术的发展,人们的消费方式发生巨大转变,能够随时随地利用手机、平板等移动终端享受购物体验,网络经济已经形成,给传统零售企业带来巨大冲击,传统零售企业已经意识到开拓线上渠道的重要性。在新形势下,零售企业要积极适应消费者消费行为的转变,融合线上线下渠道,采用全渠道管理战略,拓展客户,满足消费者需求,才能在新的市场环境下取得竞争优势。
关键词：
网络经济 零售企业 全渠道管理
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周锐
随着信息技术的发展,人们的消费方式发生巨大转变,能够随时随地利用手机、平板等移动终端享受购物体验,网络经济已经形成,给传统零售企业带来巨大冲击,传统零售企业已经意识到开拓线上渠道的重要性。在新形势下,零售企业要积极适应消费者消费行为的转变,融合线上线下渠道,采用全渠道管理战略,拓展客户,满足消费者需求,才能在新的市场环境下取得竞争优势。
关键词：
网络经济 零售企业 全渠道管理
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李文 邢肖涵 梅蕾 贾月娟
互联网技术的普及导致了网络经济出现,在这个背景下平台型企业得到迅速发展,同时商业模式创新的内涵也不断被完善和丰富。本研究依据前人文献及其理论的接受程度将零售平台企业商业模式创新分为价值主张、价值创造、价值传递、价值实现四个要素,并结合零售平台企业的特点归纳其商业模式创新路径。发现:在价值主张角度的商业模式创新的主要突破口在于发掘或培养新的目标群体,综合交易双方制定价值主张;在进行价值创造时可以从自身资源整合能力和建设客户与企业交流通道两方面出发进行考虑;在价值传递角度,创新路径的重点是时间价值和营销模式创新;最后是价值实现,零售平台企业通过发掘新的收费目标来实现创新。
关键词：
商业模式创新 平台企业 路径研究
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
黄漫宇 李圆颖
以中国零售上市公司为样本,在探讨全渠道发展影响企业经营效率路径的基础上,运用内容分析法测度了零售上市公司的全渠道发展水平,并采用Tobit回归对2011—2015年样本企业的面板数据进行了实证分析。研究发现,全渠道发展一方面通过扩大市场、增加消费频率、提升忠诚度和降低管理成本对零售企业的经营效率产生正向影响,另一方面由于成本劣势和渠道劣势的原因也有可能对零售企业的经营效率产生负向的影响,整体而言,全渠道发展水平对零售企业经营效率的影响显著为正,而调节变量互联网发展水平的影响显著为负。因此,零售商既要重视通
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
齐永智 张梦霞
通过对SOLOMO消费群与全渠道零售的介绍,本文分析了零售企业由以自身为中心的单渠道、多渠道、跨渠道转向以消费者为中心的全渠道零售的演化路径,解释了SOLOMO消费趋势下零售企业采用全渠道零售的模式能够无缝对接消费需求的成因,并构建了全渠道价值链。另外,本文通过绘制全渠道消费者云图,指出提升多渠道协同服务质量是全渠道价值链管理的关键,以及扩大数字客户群是全渠道消费者数据管理的重点。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
雷蕾
零售企业的效率高低关系到企业的竞争力,客观比较不同渠道零售企业的效率,有助于认清零售企业的发展趋势,找出提高零售企业效率的途径。选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业作为研究对象,基于全要素生产率指数,对其2011—2015年的投入产出数据进行了测算比较。结果显示:多渠道零售企业和网络零售企业的全要素生产率分别是1.026和1.286,远高于纯实体零售企业的效率0.943;通过DEA测算,2011—2015年零售企业的技术效率呈现出先增后减再增的波动变化,其中网络零售企业的技术效率最高,多渠道零
[期刊] 商业经济研究
[作者]
石志红
本文基于相关理论,通过建立因子分析和回归分析模型对企业的渠道整合水平进行了考察,同时也对零售企业实施全渠道零售应该具备哪些条件进行了分析。研究发现:全渠道零售商业模式可以给传统零售业提供一个在不断变化的市场环境中继续存活下去的机会;以大数据和移动终端为代表的技术创新是传统零售业顺利实现转型的关键;构建独立网购平台或借助于其他平台有利于企业提高自己的渠道整合能力;融资能力越强的企业,其渠道整合能力也越强。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
党晓莉 许乐
本文从蓝图构建和整体服务流程的优化等方面阐释了网络零售领域的服务蓝图这一核心概念,同时概述了网络零售企业的整体服务过程和关键服务点,进而研究了网络零售企业的具体服务流程,随后从网络零售业服务蓝图的失败点、等待点、决策点、体验点和多余点等方面探究了服务蓝图在关键点部分的详细优化步骤,最后从整体服务、局部优化等方面总结出应以顾客为核心,并在此基础上对企业服务蓝图进行不断优化,以期能够为顾客提供超预期服务的结论。
[期刊] 物流技术
[作者]
孙慧敏
阐述了中国网络经济下物流企业营销渠道的基本状况及发展方向，探讨了物流企业在网络经济中营销渠道变革面临的问题，最后提出了物流企业应对网络经济条件下的营销渠道变革应采取的措施。
关键词：
网络经济 物流企业 营销渠道 渠道变革
[期刊] 中国成人教育
[作者]
史严梅
随着电子商务的迅猛发展,中国传统零售业正面临着巨大的挑战和变革,如今比较热的全渠道零售理论及O2O模式为传统零售业的改革提供了方向。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
任丽娟
本文以实体店、网络零售店与多渠道零售店为研究对象,利用全要素生产率指数测算了2013-2017年的投入产出数据,并以此分析我国零售企业的效率。实证结果表明:多渠道零售企业的全要素生产率为1.126,网络零售企业的全要素生产率为1.386,远超纯实体零售企业的生产率,经数据包络测算,2013-2017年零售企业的技术效率变化趋势为先增加后降低再增加,技术效率按从大到小排序为网络店、多渠道零售店、实体店;零售企业效率低下是投入冗余与产出不足共同作用的结果。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陆勇
在数字经济背景下，线上和线下相结合的全渠道经营模式是我国零售业转型升级的主要方向，也是构成我国数字产业的重要组成部分。本文以我国上市零售企业为研究对象，实证检验了全渠道经营对于零售企业市场价值的影响。研究结果表明，零售企业全渠道经营水平与其市场价值之间呈现显著的“U”型关系。较低层次的全渠道经营会增加零售企业经营成本，不利于企业市场价值的提升；较高层次的全渠道经营模式更能够发挥零售企业线上线下的规模经济优势、整合渠道资源和降低零售企业经营成本，进而提升其市场价值。
关键词：
数字经济 全渠道经营 零售企业 市场价值
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王剑
随着大数据、云计算等技术应用领域的不断增加,传统零售业已由单渠道、多渠道及跨渠道零售模式,逐渐转变为全渠道零售模式。如何协调各类渠道并优化整个渠道的供应链,是零售企业当前亟待解决的问题。针对于此,本文通过阐述全渠道零售的内涵与演化进程,分析了当前零售企业全渠道模式发展面临的困境。随之探讨了传统零售企业供应链模式运行的不足之处,进而从生产、销售、物流配送管理、售后服务等具体环节,优化了以消费者为中心的全渠道零售供应链模式,最后提出该供应链的整体优化策略,以期实现零售企业全渠道供应链的协同发展。
关键词：
零售企业 全渠道演变 供应链优化
[期刊] 华东经济管理
[作者]
凤良志
网络经济下的企业组织可能在如下几个方面发生变化 :企业组织结构将趋于扁平 ,企业组织规模将趋向两个极端 ,企业组织的边界将趋于模糊和虚拟 ,企业组织的职务设计将趋于团队任务
关键词：
网络 知识经济 企业管理 组织
[期刊] 经济问题探索
[作者]
姜丽媛
全渠道零售时代,让制造企业和零售企业开始重新制定渠道战略,而渠道战略的制定离不开对产品网络适应性的判断。产品的网络适应性这一变量在多渠道战略规划中起到了非常重要的作用。本文探讨了产品的网络适应性应用的外部经济环境变化、技术的进步、消费者购物习惯和感知属性的变化,使以往研究中的网络适应性产生的条件、消费者感知属性、计算方法在目前都不再适用,因而,提出该变量的感知属性、计算方法和取值范围需要重新设计。
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