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[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
李江天 甘碧群 徐岚
消费者在进行电子商务决策时经常处于信息超载的状况,信息超载极大地影响着消费者对信息的认知和消费决策,本文通过实证研究建立了一个消费者感知信息超载的概念模型,探讨了在网络中影响消费者感知信息超载的因素,并据此提出了一些管理建议。
关键词：
信息超载 电子商务 消费者行为
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴剑琳
网络加速了品牌负面信息的传播,使消费者更容易感知产品可能对自身造成伤害,从而对相关企业造成负面影响。本文从消费者认知的视角,探讨网络环境下品牌负面信息可信度与品牌态度、来源国形象及其交互作用对感知危险的影响。对207名样本的组间实验结果表明,负面信息可信度正向影响感知危险,品牌态度与来源国形象负向影响感知危险,且三者间存在交互作用。研究结论丰富了网络环境下消费者购前认知处理过程的研究,并对企业应对品牌负面信息的网络传播提供了相应建议。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
何仲 张念照 吕廷杰
电子商务中丰富的商品信息已造成信息过载现象,这将对消费者购买决策产生重要影响。本文首先对信息过载环境下网络消费者购买意愿的形成进行理论研究,然后,构建相应结构方程模型,运用问卷调查获取数据并对有效样本进行实证分析。最后,对电子商务平台企业提出相应的经营建议。
关键词：
信息过载 选择过剩 购买意愿
[期刊] 中国软科学
[作者]
朱国玮 吴雅丽
针对网络环境下,消费者触觉感官缺失的问题,运用感官交互理论,探索作为触觉补偿的模特视觉呈现方式,模特面部表情、性别、体型等因素对服装这种触觉需求较高水平商品的保暖度、质地、软硬度和弹性等触觉因素的感知影响。在理论上探讨感官交互理论中视觉对触觉的补偿机制,实践方面则探究服装网络销售企业如何通过模特展示更好表达服装的触觉品质,进而提升消费者购买率。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
曾锐 张银
网络学习的兴起为学习者提供了新的学习方式,但伴随而来的信息超载问题也为网络学习带来了负面影响。本文就信息超载对网络学习的影响作初步探讨,指出其根源、对网络学习的影响,并进行了相应对策分析。
关键词：
信息超载 网络学习
[期刊] 企业经济
[作者]
高晓东 章亮明
本文从网络消费者和个人信息的界定出发,从理论上分析了个人信息具有的人格和财产利益,结合消费者信息保护迫在眉睫的现实情势,论述了消费者个人信息泄露的原因,并通过对消费者信息保护立法现状的分析,阐明了消费者在寻求通过法律途径来保护个人信息举步维艰的现状。最后,运用比较分析的方法,借鉴日本和美国的经验,从专门信息立法、消费者权益保护法的进一步完善以及程序法上举证责任的分配入手,对如何保护消费者的个人信息进行了探讨。
关键词：
网络消费者 个人信息 维权困境 建议
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
刘楠 李爱梅 丁浩 孙海龙
传统营销学认为商品选择"多多益善",多样的商品可以吸引消费者并提高市场占有率。但是行为决策学者的研究却发现:当商品数量上升到一定数目时,消费者会体验到更多的选择困难,进而延迟消费决策甚至不做决策,且满意度降低,后悔情绪增加,也即"选择超载"效应。学者们认为导致选择超载的认知因素是认知损耗,情绪因素是过多选项所带来的负性情绪,也有研究发现选择超载效应会受到选项集特征和消费者个体差异等边界条件的影响。本文对选择超载效应相关文献进行了系统的回顾和梳理,探讨了选择超载的前因、其可能带来的后果以及选择超载效应对商品
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
刘楠 李爱梅 丁浩 孙海龙
传统营销学认为商品选择"多多益善",多样的商品可以吸引消费者并提高市场占有率。但是行为决策学者的研究却发现:当商品数量上升到一定数目时,消费者会体验到更多的选择困难,进而延迟消费决策甚至不做决策,且满意度降低,后悔情绪增加,也即"选择超载"效应。学者们认为导致选择超载的认知因素是认知损耗,情绪因素是过多选项所带来的负性情绪,也有研究发现选择超载效应会受到选项集特征和消费者个体差异等边界条件的影响。本文对选择超载效应相关文献进行了系统的回顾和梳理,探讨了选择超载的前因、其可能带来的后果以及选择超载效应对商品营销实践的启示,并指出了未来研究方向。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱敏 肖燕华
基于网络口碑传播动机理论,本文运用情境实验法,探讨了在线评论对消费者感知可信度的影响。结果表明:先评与追评的方向、先评与追评的时间距离对消费者感知评论可信度有差异化影响,而网络口碑传播动机识别解释上述差异。此外,研究结果也发现,产品类别(快速消费品vs耐用消费品)能有效调节时间距离对网络口碑传播动机的识别,从而影响网络口碑可信度。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱敏 肖燕华
基于网络口碑传播动机理论,本文运用情境实验法,探讨了在线评论对消费者感知可信度的影响。结果表明:先评与追评的方向、先评与追评的时间距离对消费者感知评论可信度有差异化影响,而网络口碑传播动机识别解释上述差异。此外,研究结果也发现,产品类别(快速消费品vs耐用消费品)能有效调节时间距离对网络口碑传播动机的识别,从而影响网络口碑可信度。
[期刊] 统计研究
[作者]
杨青 钱新华 庞川
网上支付在我国电子商务支付体系中占据重要战略地位。本文基于国际流行的技术接受模型(TAM),考虑理性行为理论(TRA)和计划行为理论(TPB),并入网上支付信任与多维风险感知因素,构建了扩展的技术接受模型(ETAM),并采集上海和澳门两地883个数据样本实证检验模型。研究发现,网络信任和多元感知风险是决定消费者是否选择使用网上支付并开展正面评价的两个关键要因,且感知的安全风险和隐私风险最为重要,而感知易用性对网络消费者决策行为影响已逐渐弱化;同时,澳门消费者依然深度依赖于传统信任文化,网络信任是当地居民选择网上支付方式的关键要因。
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
李雪欣 钟凯
本文立足网络消费者感知价值这一研究主题,构建了一个网络消费者感知价值的影响因素模型,尝试探讨感知产品质量、感知网站服务质量、购买成本以及感知风险四大因素对消费者感知价值的影响。通过对网购服装鞋帽类产品的消费者进行问卷调查并对回收问卷进行统计分析,结果显示,感知产品质量、感知网站服务质量以及购买成本对网络消费者感知价值具有正向影响,感知风险对感知价值具有负向影响。
关键词：
网络购物 网络消费者 感知价值 感知风险
[期刊] 商业时代
[作者]
管荣伟
感知价值是影响消费者在线购买意愿和行为的重要因素,也对消费者满意度和忠诚度有积极的影响。本文通过分析我国网络购物环境的现状和存在的问题,从制度环境、相关产业和购物平台三方面,探讨了降低消费者感知风险、提升感知价值的具体路径。
关键词：
感知价值 消费者满意度 感知风险
[期刊] 经济管理
[作者]
王德胜 王冠琳
本文从分析网络购物情境中的信息不对称问题入手,探讨消费者在网络购物过程中所感受到的信息不对称程度对其网络购物感知风险的影响,以及消费者网络购物感知风险对其购买意愿的影响,通过实证调研对相关假设进行验证。最终通过实证检验的假设有:卖方信息披露程度与网络购物各维度感知风险之间存在负相关关系;买方信息评估能力与网络购物各维度感知风险之间存在负相关关系;对卖方和物流的信任度与网络购物各维度感知风险之间存在负相关关系;消费者对网上购物各维度风险的感知对其网络购买意愿有负面影响。据此,对模型进行了修正并提出了相应的对策与建议。
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