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[期刊] 图书馆建设  [作者] 张一  谢兰玉  
在当前网络信息技术快速发展的背景下,美国图书馆口述历史工作开辟了网络数据库及其检索、网上展览、网上课堂、网上商店、社交媒体的应用和互动共享等多元化的用户服务路径。同时,美国图书馆在开展口述历史用户服务的过程中注重口述历史资源的积累与建设、多元化服务方式的探索、著作权的保护以及与用户的良性互动,这为我国图书馆开展口述历史用户服务工作提供了启示与借鉴。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 周安  
本文对网络环境下图书馆的用户进行了分类 ,重点针对“专业型”的用户在运用网络环境下图书馆可能出现的障碍 ,进行了总结、分析 ,最后提出了四点解决的措施
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 黄群庆  
本文阐述了网络环境下图书馆应该寻找新的定位 ,开创一些相应的服务内容 ,例如 ,馆藏资源上网、网上资源开发、信息导航和辅导培训等
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 张翠英  安美荣  蔡华利  
本文以所选的10所中美公共图书馆为实例,详细调查研究了其为网络用户服务的具体服务项目及服务形式,通过和美国图书馆在某些方面的比较,找出我国所存在的差距,并提出一些建设性的意见。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 安美荣  
以所选的10所中美大学图书馆为实例,详细调查研究了其为网络用户服务的具体服务项目及其服务形式,通过和美国大学图书馆在某些方面的比较,找出中国大学图书馆所存在的差距。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 齐向华  
探讨了图书馆如何以网络为依托 ,开拓和深化新的数字化信息服务 ,注重并进一步提高传统的印刷文本的借阅服务质量。分析了各种服务的具体内容和服务时的注意事项。最后 ,对图书馆用户服务中的经济问题及与用户的交互问题作了简单的阐述。
[期刊] 图书馆工作与研究  [作者] 张一  
伴随网络信息技术的发展以及社会民主化的推进,口述文献研究已引起图书馆界的关注和重视,口述文献资源库建设也成为图书馆开发与利用口述文献资源的主要手段之一。本文从资源采集模式、资源内容主题分布、资源获取方式等方面对当前我国图书馆口述文献资源库建设状况进行调研,分析其特点及存在问题,提出我国图书馆应借鉴美国口述文献工作的经验,紧抓网络信息时代机遇,进一步推动口述文献资源库建设。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王立荣  范永海  
With an analysis of the features of users and user services in digital libraries,this paper discusses the user services of digital libraries in detail,including the simplification of user interfaces,the development of individual services and the provision of consulting services and user training.
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 曾建平  
2003年1月,ALA下属的参考与用户服务协会(RUSA)颁布了《参考与用户服务馆员专业能力要求》指引。指引将参考与用户服务馆员的能力分为获取、知识基础、营销宣传、合作、评估评价五大项,每大项下细分若干子项及其目的和实现策略。这份文献对于我国参考馆员专业素质发展与评估具有参考价值。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 郭斌  王璇  
对网络环境下社区图书馆用户需求的变化 ,研究用户需求特点及网络信息资源的开发、利用与服务进行初步探讨。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 王淑群  
针对当前的网络环境 ,论述高校图书馆用户信息需求的特点以及开展信息服务的新举措。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 欧阳剑  
新网络环境下用户新信息行为的涌现给图书馆的信息服务(如:图书馆的信息服务对象、服务角色、服务内容和服务策略等)带来深刻的影响与变革,图书馆应重新审视图书馆的信息服务,要求图书馆的信息服务融入新的服务理念,迎合用户新的信息需求,方便用户信息获取与理解及利用。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 吕俊生  杨金凤  
本文以网络环境为背景,论述了图书馆信息服务环境的变化及其对用户的影响。进而对用户的需求变化、需求心理以及影响用户数量的若干因素进行讨论。
[期刊] 图书馆  [作者] 习万球  
文章论述了网络环境下用户需求的特点,总结了基于用户需求不断变化的图书馆的服务模式,探讨了网络环境下图书馆服务的创新。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 黄娜  谭亮  
美国口述史教育服务具有较长的发展历程,当前已形成一定的规模和影响,其中美国图书馆做出了重要贡献。美国图书馆开展口述史教育服务具有以下特色:以口述文献资源为基础,为教育服务提供支撑;以口述史项目为依托,为口述史教育实践提供载体;以培养口述史人才为目标,为课程培训和学历教育提供条件;以信息网络为手段,创新口述史教育服务方式。基于此,我国图书馆在此方面应尝试开展口述史项目,做好口述文献资源的积累;鼓励学生参与口述史项目,让学生在实践中提升口述史学水平;发挥图书馆自身优势,尝试开展口述史培训;善于利用新技术新媒体,为口述史教育服务提供便捷的路径。
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