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[期刊] 图书馆
[作者]
肖时占
本文简单介绍了数字参考咨询服务产生的背景 ,数字参考咨询服务的涵义、特点 ,详细论述了数字参考咨询服务的基本原理和各种模式以及存在的问题
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张鹰
在分析数字化参考咨询概念和国内外数字化参考咨询建设情况基础上,指出数字化参 考咨询服务存在的问题,并提出相应解决对策。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
陈艺
网络环境下的参考咨询服务,具有信息源多样化,以及服务知识化、网络化、个性化、精品化等特点,有三种层次的服务。应大力开展数字化参考服务、个性化信息定制与推送服务、合作咨询服务、知识服务和知识导航服务等。
关键词：
网络信息服务 参考咨询 个性化 知识导航
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陶青 粟慧
网络环境下参考咨询呈现出新的特点 ,文章简要论述了当前几种流行的网络参考咨询服务模式 ,重点研究了一种新型的咨询服务模式———无人值守参考咨询服务 ,并探讨了它如何与现有系统的融合问题。
关键词：
图书馆 参考咨询 搜索引擎
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郭建蓉
信息资源的整合是网络环境下图书馆开展参考咨询服务的基础 ,但是目前网络信息纷繁复杂 ,对这些信息的整合远没达到令人满意的程度 ,存在着很多问题。图书馆对此应采取有力措施 ,提高参考咨询服务能力和质量 ,以使图书馆在未来的竞争中能更好地生存和发展
关键词：
信息资源整合 参考咨询 网络环境
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张晓雁
参考咨询历来是图书情报机构的核心服务内容之一,但是,随着数字化信息环境的日益普及,传统参考咨询服务受到了极大挑战。面对挑战,二十世纪八十年代初,国外图书情报界开发了数字化参考咨询服务(Digital Reference Service),经过近二十年的发展,数字化参考咨询服务已取得了长足的进步,并日趋完善。在我国,真正意义上的数字化参考咨询服务尚处于起步阶段。例如,中国科学院国家科学
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王林廷 贾宏
立足数字化信息环境 ,对图书馆数字化参考咨询服务的基本内涵、主要方式及其特点 ,国内外最新的实践以及我国图书馆界数字化参考咨询服务的建设途径 ,作了比较全面的综合论述
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
韩志萍
文章对数字化参考咨询服务工作中的质量标准进行了初步探讨。对涉及的标准主要从咨询过程本身和咨询服务的管理两个方面进行讨论。关于咨询过程本身的一些标准包括方便性、及时性、政策明确性、交互性和指导性。关于咨询服务管理方面的一些标准包括权威性、在职培训、保护读者隐私权、对服务定期进行评估和总结、宣传推广等。
关键词：
参考咨询服务 数字化 质量标准
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
初景利 孟连生
国外图书馆参考咨询工作正在从面对面的直接交流向以网络为基础的虚拟转化。要实现虚拟参考服务 ,必须建立知识库 ,必须利用虚拟参考产品 ,必须开展馆际合作。图 1。参考文献 6。
关键词：
虚拟参考服务 数字参考服务 信息服务
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