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[期刊] 工业技术经济
[作者]
胡国胜 张国红
在网络环境下,能否吸引更多的顾客并留住客户是企业从事电子商务成败的关键。为了达到这一目标,企业必须了解消费者购买行为及其影响因素。本文通过分析网上用户的特征、网上消费者购买行为特点以及影响网上用户购买的因素,提出了网络环境下消费者购买决策过程,对企业从事电子商务活动具有一定指导意义。
关键词：
网上用户 网上消费者 市场细化 决策
[期刊] 管理现代化
[作者]
张晓飞 董大海
互联网促进了信息的流动与共享,顾客与企业之间信息因此更为对称,依据传统经济学,消费者的行为应该更为理性,但事实并非如此。针对理论与现实之间的矛盾,本研究通过理论回顾分析对此解释为:网络情境中,(1)大量信息频繁的高强度刺激;(2)消费者决策行为随意性增大;(3)消费者降低提取个人经验;(4)个体决策自由度增大;(5)享乐氛围下的消费等五方面因素,促使消费者在网络情境中非理性购买决策可能性增大。
关键词：
非理性 网络情境 外围路线
[期刊] 商业时代
[作者]
邓发云 林志新
本文结合消费者购买决策理论和信息行为理论,提出影响网络消费者购买决策的研究假设,构建了网络消费者购买决策的信息行为模型;从消费者对购物信息的信息搜索行为、信息浏览行为、信息交互行为三个方面探讨了网络购物时购买决策的信息行为因素,并剖析了消费者在网络购物时信息行为特征,为电子商务网站和消费者网络购物研究提供了依据。
关键词：
电子商务 网络消费者 购买决策 信息行为
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈法杰 崔登峰 王站杰
社会化媒体环境下,消费者在社交网络中通过沟通与互动产生和传播网络口碑。社交网络中的网络口碑如何影响消费者的购买决策更是研究的焦点。本文从网络口碑传播的过程归纳出相关的自变量,构建理论模型,提出相关假设并进行验证。研究发现:口碑数量、口碑比例、口碑信息鲜明性、发送者的专业性、关系强度、网站关系强度与接收者的购物经验对消费者的购买意愿有显著影响。本文根据分析结果,提出了企业在社交网络中进行口碑传播的对策与建议,对其网络营销具有一定的启示。
关键词：
社交网络 网络口碑 购买决策 对策
[期刊] 企业经济
[作者]
宋之杰 唐晓莉
随着中国网络购物市场的飞速发展，消费者网络购买行为已经成为当前研究和实践关注的重点。基于线索理论和认知决策原则，采用眼动实验方法，探讨网络购物中的两个重要线索：价格和评价影响消费者购买决策的机理。研究表明：消费者会利用价格和评价对产品进行评估，遵循有限理性的认知决策原则；但消费者更注重评价线索的参考价值，并且当两线索效价一致时，消费者会采取更深入的认知加工方式。因此，建议网店经营者要合理确定价格水平、积极维护评价线索、合理布局网页信息和优化网页操作界面，以提高购买率。
[期刊] 商业时代
[作者]
杨娟丽
由于网络购物的先天缺陷,以及其他一些不可控因素的影响,造成网络消费者在进行网络购物时产生购买感知风险,从而影响网络消费者购买决策,这直接关系到企业的销售额的大小,继而导致利润的下降。本文通过对网络在线客户评论进行分析,从而得出其影响消费者购买感知风险的影响因素以及目前现存的问题,并提出相关策略。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
何清泉 陶开宇
以参考群体的信用水平、感知价值水平为自变量，设计３×２×４的模拟实验，考量参考群体对消费者网络购买决策的影响。结果表明：不同信用度的参考群体对消费者网络购买决策有显著正向影响，参考群体的信用度越高，消费者的网络购买决策所受影响越大；不同感知价值的参考群体对消费者网络购买不同产品的决策均有正向显著影响，感知价值越高，消费者购买决策越受影响。参考群体的信用水平与感知价值的交互作用对消费者网络购买决策有正向显著影响。
关键词：
参考群体 网络购买决策 感知价值
[期刊] 商业经济研究
[作者]
梅蕾 张景
随着网络经济的迅速发展,网络口碑对消费者购买决策行为的影响日益明显。本文基于网络口碑接收者视角,以网络用户为研究对象,通过问卷调查法获取数据,以详尽可能性模型作为研究基础构建模型、提出假设,并利用结构方程模型展开实证研究。研究表明,概念模型可用于解释网络口碑对消费者购买决策行为的影响,结论对企业研究消费者网络行为有借鉴意义。
关键词：
网络口碑 详尽可能性模型 结构方程模型
[期刊] 财贸经济
[作者]
郗河 徐金发 罗时鑫 黄国群
本文从口碑发送者特征、口碑信息特征和口碑接收者特征三个方面来探讨网络和传统口碑对顾客购买决策的影响。数据分析结果表明,口碑发送者专业能力、接受者信任倾向、感知风险对传统和网络口碑效果均有显著影响,但口碑信息特征与接受者专业能力则无显著影响。研究发现网络口碑中关系强度为弱连接;其信任倾向对口碑效果的影响比在传统口碑中更强烈;网络口碑接收者更能感受到财务/功能风险。
关键词：
传统口碑 网络口碑 口碑影响力
[期刊] 管理评论
[作者]
陈佳 齐元 陈毅文 孔寅平
电视购物作为一种无店铺营销的商业零售模式,在国内的发展中一直深受信任危机的困扰。本研究引入心理学知觉风险的概念,通过调查目前消费者对电视购物的风险知觉及其购买行为,来了解目前国内电视购物的消费者对电视购物有怎样的风险知觉,消费者对电视购物的风险知觉对其购买决策有怎样的影响,以及消费者特征、消费者对电视购物的风险知觉和其购买决策行为之间的关系和影响作用。
[期刊] 消费经济
[作者]
周一骑 焦观生
网上交易是消费者与生产厂商“一对一”的信息交流,具有互动性,大大缩短了二者间的距离,改变了原有消费的模式。为此,本文分析了消费者网上购买决策的形成以及影响消费者网上购买决策和购买行为的诸因素。
关键词：
网上购买 购买决策和行为 影响
[期刊] 消费经济
[作者]
杨雪雁 李洪心
虚拟社区在消费决策中扮演了愈来愈重要的角色。那么哪些虚拟社区的因素更影响购买决策?本研究采用SEM方法测试了三个虚拟社区因素:信息、成员和平台的影响力量。研究发现,专业性和经验性的信息、虚拟社区平台的易用性和知名度都对购买决策产生显著的正面影响,而成员之间的关系对决策的影响不显著。在此基础上提出几点企业利用虚拟社区开展营销活动的建议。
关键词：
虚拟社区 购买决策 SEM
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
任杰 赵冬梅
为验证消费者网络购物是否存在参照依赖效应,本文从心理学和行为经济学的角度进行研究。首先以前景理论为基础,研究在线消费者购买决策参照点的形成机理;其次,基于参照点构建了消费者的购买决策MNL模型,最后对在线消费者购买网络产品的行为进行了实证分析,实证结果显示网络购物存在显著的参照依赖行为特征。
关键词：
参照依赖 在线消费者 MNL模型
[期刊] 管理现代化
[作者]
夏丹 王全胜
目前,管理者就如何运用因特网所提供的大量资源和优势,来对电子商务模式下的网上消费者做出更客观的认识以保证其商业上的成功成为大家所关注的话题。本文从消费者本身所固有的特性出发,首先探讨了电子商务模式下存在的几种消费者决策类型,并刻画了不同消费者决策类型的特征,然后提出了一种利用点击流数据信息来判定消费者决策类型的方法,为网上经营者面对网上消费者进行针对性营销提供可靠的基础。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
杨锴 路雯雯
消费者冲动性购买行为的研究大多集中在传统实体购物环境中,关于网络购物环境下消费冲动性购买行为的研究较少。文章借鉴传统购物环境下的消费者冲动性购买行为模式框架,探求在网络购物环境下外在刺激因素、消费者个体特征及限制性因素对消费者的影响,以此分析消费者在网络环境下的冲动性购买行为。
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