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[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 郭依群  邵敏  
介绍了清华大学图书馆几年来学科馆员的工作实践,并在此基础上讨论了网络环境 下学科馆员职责的深化与发展。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 姚飞  张成昱  陈武  窦天芳  
社交网络服务是图书馆在数字网络环境下的一种新服务形式。本文介绍了清华大学图书馆在融合图书馆服务和社交网络方面进行的具体实践。通过在社交网络平台上建立图书馆俱乐部,开发信息推送、图书搜索、智能聊天机器人等应用功能,为读者送去各种图书馆服务,以社交网络新模式开展主动服务。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 邵敏  
介绍清华大学图书馆学科馆员及学科服务的工作进展,重点描述在构建一套"为教学科研提供全程配套服务"的完整学科服务架构方面所进行的探索与实践。对于完善学科馆员的队伍化建设进行研究与探讨,包括学科馆员的角色定位、团队意识、综合素质培养。最后对学科馆员工作给图书馆带来的变化进行总结。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 范爱红  邵敏  
介绍清华大学图书馆学科馆员工作的开展情况,重点介绍深化学科服务过程中的新思路和新举措,并由此引发了关于学科馆员工作的若干思考。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 姜爱蓉  
本文介绍清华大学图书馆在强化读者服务过程中建立的“学科馆员”制度,阐述了开展这项服务的动因、措施、效果和一些经验体会。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 张蓓  庄玫  佟伟  向阳  
为了提高失物招领工作的效率并使其规范化和制度化,清华大学图书馆充分应用网络环境,设计并开发了失物招领系统,基于"网络平台"接收和处理失物。失物招领系统的建设充分借鉴了国内外同类网站的成功经验,基于统一的平台对失物进行管理,与原有工作方式相比管理流程更加完善。该系统还提供失物招领、失物数据统计等功能。清华大学图书馆通过应用失物招领系统,开展深度失物招领工作,提高了失物认领率,缩短了认领周期,从而能够更好地服务读者。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 何玉  向阳  庄玫  焦阳  
读者反馈信息是改进高校图书馆工作的重要依据。读者调查与反馈机制是读者表达自己意见的重要渠道,也是图书馆关键决策的主要依据。在网络环境下,构建一个正常、灵活而又长效的读者反馈机制,对于高校图书馆的发展至关重要。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 曾婷  刘玉兰  张成昱  赵熊  
介绍了清华大学图书馆关于教参信息系统的研究和开发工作,内容包括系统研究和 开发的背景,系统的主要研究工作,系统的开发及其应用等。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 杨毅  邵敏  
本文从电子资源的建设目标、建设思路、引进原则、电子资源的优势、配套信息服务及使用效果等几个方面,阐述了近几年清华大学图书馆电子资源建设的思路和已取得的成果,以及通过电子资源建设实践所得到的几点启示。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 王媛  范爱红  韩丽风  赵呈刚  任奕  
[目的/意义]对清华大学图书馆学科馆员制度的建立和学科服务的开展情况进行系统总结,为学术图书馆开展学科服务提供借鉴。[方法/过程]通过文献和网络调研,回顾清华大学图书馆设立学科馆员制度的缘起,梳理20年来学科服务内容的拓展情况以及学科服务管理模式的优化过程,并对学科服务发展中遇到的瓶颈进行讨论和展望。[结果/结论] 20年的实践证明,学科服务是大学图书馆服务转型的有力举措,学科服务内容不断拓展的同时也必将带来服务内容的规范化要求;未来,可持续的高素质学科馆员队伍、学科服务绩效的考核以及对用户需求的调研将成为突破学科服务瓶颈、提高服务成效的重点和难点。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 张秋  韩丽风  
为适应学科服务发展需要,清华大学图书馆进行新闻传播学科博客实践探索。新闻传播学科博客以类目设置为纲,在发布学科信息的基础上对学科资源进行有效组织。从实际使用效果看,博客在及时性、累积性、共享性和操作性等方面较充分地发挥了博客所具有的优势,然而,学科博客在互动性上略显不足。对此笔者从博客的交流特性着手进行分析,并总结学科博客建设过程中的经验和教训。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 范爱红  邵敏  赵阳  
分析了大学图书馆网站的重要性与特点,提出了大学图书馆网站的基本功能与核心设计理念,并结合网站改版实践,详细介绍了清华大学图书馆新版网站的特色、思路及改版实施流程。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 林佳  
清华大学图书馆扩大馆际互借服务清华大学图书馆自1995年10月开始,在原有为校内读者从北京图书馆和中科院图书馆代借图书的基础上,扩大为校内外读者提供在国内外情报图书机构查找、复制各类文献和在北京市各馆代借图书的服务。在开展了这项服务的前四个月时间内,...
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 陈新艳  
从合作关系建立、用户信息环境构建、信息素养联合培养、嵌入式学科情报研究等四个方面探讨了研究型高校图书馆学科馆员创新个性化服务的途径,提出了通过优化学科馆员工作团队和分工协作机制深化学科馆员服务工作的思路。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 汪莉莉  钟永恒  
从耶鲁大学图书馆提供的学科专家列表入手,简要介绍其学科馆员服务的基本情况,继而从服务模式、人员组成及提供专业资源链接三个方面分析其服务组织情况,最后对其管理体制、服务内容、服务目标、人才培训等进行研究,从总体上把握其学科馆员服务运行机制,以期为我国学科馆员服务发展提供借鉴。
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