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[期刊] 旅游学刊
[作者]
姚唐 郑秋莹 邱琪 范秀成
互联网技术在全球的迅猛发展为网络与旅游的结合提供了重要的基础,并为现代旅游业开启了一个崭新的时代。网络旅游作为一种日益兴盛的现代旅游方式,已经成为旅游业信息化发展的重要表现形式之一,同时也是当今世界旅游业发展的重要方向。因此,了解和分析消费者网络旅游参与的心理和行为对旅游企业的营销和管理也变得越来越关键。然而,现有网络旅游研究主要探讨旅游网络消费者参与行为的特征,对旅游网站特性影响作用、网络旅游消费者参与动机、参与过程和参与心理机制的研究深度还不够。为了揭示现阶段我国旅游网站特性对网络旅游消费者参与心理和
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓之宏
网络团购是指大量消费者通过网络聚集在一起并组织成团,以较优惠的折扣购买同一种商品。本文借鉴网络购物及网络团购相关研究成果,结合消费者在线访谈,构建了消费者网络团购参与动机调查问卷,针对我国消费者进行了问卷调查,采用探索性因子分析获得了消费者参与网络团购的六大动机维度,分别为愉悦、便利、安全、服务、价格和社交。基于这些团购动机,本文为我国网络团购零售商制定营销战略和运营策略提供了对策建议。
关键词：
电子商务 网络团购 购物动机 因子分析
[期刊] 消费经济
[作者]
马明
论文通过实证研究,探讨了消费者对旅游广告的认知问题,考查旅游广告的实际效果水平以及常见的旅游广告媒介在消费者心中的地位,并针对旅游广告存在的问题以及消费者的特点,对旅游企业进行旅游广告提出建议。
关键词：
旅游广告 消费者认知 旅游广告效果 建议
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
胡媛 刘婷 刘昌平
文章通过扩展网络消费者信息搜寻行为模型，探索网络消费者在线评论搜寻行为的影响因素。在结合在线评论搜寻行为特征的基础上，运用结构方程模型方法进行研究。研究发现：感知可用信息缺失、感知认识权威、感知在线评论搜寻收益和感知在线评论搜寻成本是在线评论搜寻动机的直接影响因素；知觉水平、评论可信度、评论质量均通过在线搜寻收益影响消费者在线评论搜寻动机；评论可获取度、时间压力和社交网络则通过在线搜寻成本影响消费者在线搜寻动机。
关键词：
网络消费者 在线评论 信息搜寻 实证研究
[期刊] 企业经济
[作者]
王建芹
旅游消费者公民行为是旅游消费者参与价值共创的重要途径,但现有研究缺乏能反映旅游消费者"非惯常环境"下公民行为特点的测量量表。本文在厘清旅游消费者公民行为概念和内涵基础上,首先基于扎根理论的质性研究方法,提取并归纳出旅游消费者公民行为的内部结构维度及相应测量指标,设计初始测量量表。然后,对初始量表进行探索性因子分析和验证性因子分析,最终确定的旅游消费者公民行为量表由口碑/推荐、建议/反馈、理解/宽容、支持/帮助、环境友好5个维度共18个测量题项构成,具有良好的信度和效度。最后,基于研究结论提出提高旅游从业者服务能力、创新旅游产品和服务设计、构建人际互动平台等管理建议。
关键词：
公民行为 旅游消费者 量表设计 体验价值
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
喻建良 李岳 倪剑
网络营销情景下,消费者在进行购买决策时对心理和情感层面的感知依存度很高,通过对消费者交易心理契约、关系心理契约与感知风险、网络信息以及重复购买行为之间的关系假设,并对这些变量进行分别测量的关系验证后发现,关系心理契约主要通过影响消费者的网络信任来影响重复购买意向,而交易心理契约尽管同样主要是通过网络信任来影响重复购买行为意向,但其对网络信任的影响度要低于关系心理契约。从这一点来看,加强关系营销是提高网络营销效果的重要途径。
[期刊] 旅游科学
[作者]
张明 陈谨
在回顾国内外心理契约研究成果的基础上,本文自制心理契约调查问卷,在成都、西安、昆明、重庆、深圳、杭州、上海和北京8个城市,针对在酒店、旅行社、餐饮等40家旅游企业中消费的1000名旅游消费者展开调查,旨在探讨旅游企业与旅游消费者之间的心理契约的维度及其关系。运用SPSS统计分析软件,对问卷的两个部分——"旅游企业责任"和"旅游消费者责任"分别进行探索性因子分析和验证性因子分析,证实了旅游企业与旅游消费者心理契约是由交易型契约和关系型契约构成的二维结构的理论假设。最后,运用多元回归分析方法,分析了旅游企业与
关键词：
旅游企业 旅游消费者 心理契约
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张梦 郭养红 付晓蓉
旅游消费者行为是旅游研究最重要的研究领域之一,以往学术界对此领域的研究缺乏全面梳理和深入解读。为了了解旅游消费者行为研究现状,把握其理论研究演化脉络和发展趋势,文章采用引证研究法,选取社会科学引文索引(SSCI)数据库"接待业、休闲、体育和旅游"类18种期刊,通过对2000—2015年间发表全部论文的引用文献进行深度扫描,构建旅游消费者行为研究文献的引证-同被引矩阵,运用LEM软件包,梳理旅游消费者行为研究领域的先驱贡献者和最具影响力的文献,提炼旅游消费者行为研究聚焦领域和议题,分析过去16年不同时期研究议题的影响力和空间演进过程及关系,预测旅游消费者行为研究的未来趋势。文章勾勒了旅游消费者行为研究的全貌,为学术界深化相关研究提供参考,并推动旅游消费者行为理论的实践运用。
[期刊] 商业时代
[作者]
黄娅 龙鸥 严兴
综合传统的旅游者消费行为理论和新消费行为理论,笔者认为,旅游者的消费行为是一个过程,它包含于一个完整的行为过程体系之中,这个行为过程体系由决策行为、空间流动行为、对旅游消费效果的评价行为以及在这个过程中体现出来的消费特点所构成。本文利用旅游消费行为体系以来黔旅游者旅游消费行为为例进行实证研究,以期能为旅游业发展决策提供一种可供参考的新视角。
关键词：
旅游消费行为理论 实证研究 来黔旅游者
[期刊] 旅游学刊
[作者]
郭功星 周星 涂红伟
国家间的争议和冲突通常会引起两国消费者的敌意情绪,并最终诉诸于消费者的抗议、抵制和拒绝购买来自敌意国的产品。旅游作为一种特殊而重要的产品形式,鲜有研究关注消费者敌意对旅游意愿的影响。该研究以216名中国青少年消费者为研究样本,引入自我效能作为中介变量和性别作为调节变量,探讨了消费者敌意对旅游意愿的影响及作用机制。结果表明:消费者敌意对中国青少年赴日旅游意愿具有显著的负向影响;自我效能在消费者敌意和旅游意愿的关系中起着中介作用;消费者敌意对自我效能的作用强度存在性别差异,男性青少年的消费者敌意对自我效能的影
[期刊] 商业时代
[作者]
王荣红
本文试图通过研究旅游消费者的消费类型、消费动机以及消费决策等消费行为方式,同时结合现代区域旅游市场规划的相关程序和内容,探索出更为有效的区域旅游市场规划方法。
关键词：
消费者行为 区域旅游 市场规划方法
[期刊] 消费经济
[作者]
谢婷 刘爱利
本文以北京的故宫博物院和周口店遗址为案例点,将行为意向细化为忠诚度和支付意愿,对影响消费者忠诚度和支付意愿的因素进行了探讨。结构方程分析表明,消费者感知游览质量对感知价值和忠诚度会产生显著的正向影响;在旅游过程中的感知游览质量和感知价值对满意度也会产生显著的正向影响;此外,消费者满意度对忠诚度和支付意愿既会产生显著的正向影响,同时也作为中介变量对后两者产生影响。整体看来,消费者的经济水平和满意度是影响支付意愿额度的最主要因素,提高消费者的忠诚度和支付意愿最根本的途径是提升服务质量。
关键词：
行为意向 文化遗产地 支付意愿 北京
[期刊] 旅游学刊
[作者]
陈钢华 黄远水
旅游者重游是旅游业界与学术界关注的焦点。国内外以往的研究将焦点放在旅游者的重游意愿上,而重游意愿并不必然导致重游行为。本文通过文献回顾与网络文本分析,归纳出旅游者重游决策的影响因素,通过网络对有过重游经历的人群进行了问卷调研,利用所获数据对其进行了实证检验。通过对旅游者重游决策的影响因素进行主成分分析和聚类分析,将重游者划分为"大众平衡型"、"满怀期待型"和"无所谓型"3类,并归纳了3类重游者的特征,可以为旅游地的开发与管理提供相应的参考。
[期刊] 统计与决策
[作者]
吴晓山
民族文化旅游自产生以来,在其促进地方经济发展的同时也存在着一些消极影响,其中文化失真问题最为突出。这不仅对于民族文化传承带来不利,其实这也是阻碍民族文化旅游可持续的主要因素。文章通过民族文化旅游产品文化失真以及旅游企业方面就文化失真所采取的措施等情景,对旅游消费者心理和行为,主要包括其负面心理、感知风险、旅游评价及旅游购买行为等方面造成影响的不同,形成不同的情景假设,并且采取相关实例进行调查研究,利用所涉及变量的关系进行验证。
关键词：
民族文化旅游产品 文化失真 消费者行为
[期刊] 旅游科学
[作者]
张宏梅 陆林 蔡利平 黄琢玮
旅游目的地形象一般被认为是由认知形象、情感形象和总体形象构成的三维结构,是影响旅游行为的重要因素,但却很少有经验研究证明该结构及形象与旅游行为之间的关系。本研究以江苏周庄旅游形象为例,用结构方程分析(SEM)方法检验形象结构三维度之间的关系,以及目的地形象与游客行为意图的关系。研究发现:①认知形象对情感形象有较强的正向影响(路径系数=0.77);②情感形象对总体形象有显著正向影响(路径系数=0.26);③认知形象对总体形象有显著正向影响(路径系数=0.37);④情感形象和总体形象对游客行为意图有显著正向影
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