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[期刊] 商业研究
[作者]
张荣刚
企业发展过程中难免遭遇危机,从发生机理、发展路径到应对策略,网络环境下的危机与传统环境下的危机有很大不同。通过梳理网络环境危机的特征,建立公关危机的生命周期模型,并结合家乐福、三株等案例对网络环境下的企业危机公关进行比较分析,认为在网络媒体环境下危机成型时期主动联络媒体,能有效控制风险并顺势转危为机;同时也提出了进行危机公关的策略。
关键词：
网络环境 企业 危机公关 媒体
[期刊] 商业研究
[作者]
苏平 徐明阳
鉴于科学地认识企业危机事件的信息在网络上海量传播的现象,本文基于网络媒体的条件,运用以实证研究为基础的内容分析法,通过对企业危机网络传播样本个案的量化分析,研究描述了2003-2010年我国企业危机网络传播的演变趋势、企业危机事件网络传播的时间长度等问题,旨在为采取积极正确有效的企业危机管理对策,提供有关危机信息网络媒体传播的实证依据。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
周颉
本文从网络信息加工的视角,探讨了企业如何对网络舆情环境进行认知管理,并调整现金持有决策的机理过程。通过对网络新闻数据的Python语义分析,实证研究发现,上市公司对创新类媒体舆情的整体认知表现为顺应潮流,即公司会随着舆情激烈程度增强而加大对投资现金需求,进而强化创新投资与现金持有之间的正向敏感度。融资约束程度不同的公司对网络舆情解读存在差异,其中受融资约束的公司倾向将舆情波动解读为融资环境的变化,从而对现金持有量进行相机抉择。当他们认为融资环境改善时,会愿意利用外部资本市场获得创新融资而减少对现金的需求,其创新投资与现金持有之间的正向敏感度会趋弱。本文的研究结论凸显了网络舆情在企业现金持有及创新投资相关理论中的研究价值,对大数据时代下公司理性对待媒体舆情具有一定的借鉴意义。
[期刊] 财会月刊
[作者]
范琳 金宇 苑泽明
本文选取20102014年深市A股上市公司数据作为样本,研究媒体监督、危机公关与企业业绩三者之间的关联关系。结果发现:媒体监督与企业业绩呈短期负相关、长期正相关的显著关系;企业引入危机公关机制后,短期内缓释了媒体监督的负面影响,但从长期来看,企业危机公关能力会对企业业绩产生不利影响。进一步研究发现,相比于国有控股企业,上述关系在非国有控股企业中更加显著。
关键词：
媒体监督 危机公关 企业业绩 产权性质
[期刊] 财会月刊
[作者]
范琳 金宇 苑泽明
本文选取2010~2014年深市A股上市公司数据作为样本,研究媒体监督、危机公关与企业业绩三者之间的关联关系。结果发现:媒体监督与企业业绩呈短期负相关、长期正相关的显著关系;企业引入危机公关机制后,短期内缓释了媒体监督的负面影响,但从长期来看,企业危机公关能力会对企业业绩产生不利影响。进一步研究发现,相比于国有控股企业,上述关系在非国有控股企业中更加显著。
关键词：
媒体监督 危机公关 企业业绩 产权性质
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
李志军 杜纲 汪波
加强社会化媒体环境下的危机管理对众多企业而言意义重大,对危机诱因的把握和观测将有助于企业有效应对危机。社会化媒体环境下企业危机诱因指标体系的构建基于扩散性危机诱因、直接性危机诱因和潜在性危机诱因。危机的形成是多种危机诱因共同作用、彼此影响的结果。
关键词：
社会化媒体 企业危机 危机诱因 指标体系
[期刊] 中国软科学
[作者]
高明
危机公关重在超越———论企业中的危机公关中国科技大学研究生院管理科学部高明纵观人类发展史，不难看出，人类数千年的发展历程近乎一半是在危机中渡过的。人类在饱尝了危机带来的不幸与痛苦之后，充分认识了危机的巨大摧毁力和促进作用，亦学会了思考、学会了抗衡、学...
[期刊] 中国经济问题
[作者]
韩少真 潘颖 李辉 李辽宁
网络媒体通过信息效应和监督效应的微观机制影响企业的非效率投资。本文利用2007年至2013年中国A股上市公司面板数据,实证检验网络媒体关注对企业非效率投资的影响,以及外部环境对网络媒体作用的调节效应。研究发现:网络媒体关注的提高降低了企业的非效率投资水平,既能缓解投资不足,亦能抑制投资过度;随着上市公司所处地区的外部环境变差,网络媒体关注缓解投资不足的效应并未发生显著变化,但抑制投资过度的效应却显著降低。文章丰富了网络媒体治理作用的内部微观机制和外部环境影响,为完善媒体治理与资本市场关系提供了新视角。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
刘芹 冯彦博 刘晓玉
新媒体的出现使得公众信息沟通变得更为流畅和便利,但在新媒体时代企业人力资源危机管理也发生了一些新的变化。本文研究了新媒体时代人力资源危机管理面临的主要挑战,提出了相应的治理措施。
关键词：
新媒体时代 人力资源危机 治理
[期刊] 管理现代化
[作者]
黄珺 李蕊
基于议程设置理论,以新浪微博为准实验情境,探究了网络媒体对企业社会责任的报道与公众认知的关系。研究结果表明,在公司层面以及事实属性层面,网络媒体报道对网民评论具有显著的议程设置作用,而在情感属性层面,网络媒体的议程设置作用只存在于负面报道中。
[期刊] 中国软科学
[作者]
尹发跃
试说企业“危机”公关尹发跃任何企业都会不可避免地存在着突发性事故：或一场大火无情地烧毁了你的工厂，或该企业的产品突然使人中毒身亡，或自家企业形象一夜之间被报刊舆论误导并蒙受重大损失……等等，这些突如其来的“危机”摆在你面前，该如何处理呢？这就是国内外...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
赵玉瑜 柏振平
<正>书名:网络舆情与高校治理研究作者:宋香丽出版社:人民出版社ISBN:9787010217994出版时间:2019年12月定价:59元高校肩负培养时代新人的历史使命，也是意识形态传播的前沿阵地。随着社交媒体的高速发展与日益普及，高校网络舆情事件时有发生，如何顺应信息技术发展趋势，有效应对网络舆情危机，巩固壮大主流思想舆论，是当前摆在高校教育工作者面前的重要课题。《网络舆情与高校治理研究》一书为有效解决这一问题提供了理论支撑与实践范式。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
李宁
随着新媒体时代到来,社会危机将越发透明,这也使得危机传播具备即时和交互的新特性。高校因其在教育领域的特殊地位,新媒体下的高校危机管理自然也受到了更多关注。高校应当重新审视当前的外部环境,以新媒体的视角分析当下危机的新特点和新规律,并依此找到新的危机应对办法,保证高校危机管理工作的安全运行。
关键词：
新媒体 危机管理机制 高校
[期刊] 改革与战略
[作者]
张辰 冯冈平
危机相关者作为与企业危机关系最密切的角色,是企业危机公关战略构建的核心。关注危机相关者,是构建企业危机公关战略的前提。文章主张以危机相关者为核心,通过对危机相关者分析、战略关系确定、战略选择去构建企业危机公关战略;从消除危机的影响、恢复企业的形象去实施危机公关战略;并从不同阶段的沟通控制确保战略实施的时效性和有效性。
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