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[期刊] 情报科学
[作者]
顾东晓 李培培 杨雪洁
【目的/意义】随着互联网与医疗行业的融合,网上在线预约挂号系统应运而生,系统用户的爽约行为日益明显,其受到多种因素的影响。【方法/过程】在TRA、TPB和TAM模型的基础上构建了网络在线预约挂号系统用户的爽约行为影响因素模型,并采用结构方程模型法对模型研究假设进行了验证。【结果/结论】研究结果表明,时间冲突性感知、爽约成本预期、健康状况感知、遗忘因素等直接影响用户爽约倾向;医生名誉感知、气候适宜性感知、信息支持感知、交通便利性感知等直接影响爽约行为;用户爽约倾向正向影响爽约行为;预约提前期间接影响用户爽约
[期刊] 运筹与管理
[作者]
叶乃沂 王灏文 李红樱
本文对改善挂号预约系统的模型进行了分析探索。根据病人的自报病情信息及医疗经验信息,通过量化的方法,对挂号预约阶段病人对疾病分类和症状程度划分进行了研究。研究结果有助于改善预约挂号系统。新的方法有助于解决挂号难的问题、有助于医疗服务质量的提高、并且有助于医疗资源的优化利用。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
周颖 罗利 罗永
我国病人时间观念较差，经常出现预约病人爽约的现象，而采取超订策略可以抵消由此带来的损失。基于此，本文在病人爽约的情况下，建立考虑病人收益、医生加班时间和空闲时间的随机动态规划模型，得到模型的目标函数具有单峰性的特点，并以此为依据，提出门诊预约号源分配优化策略，最后通过数值算例来验证模型的适用性和有效性。
关键词：
号源分配 随机动态规划 门诊预约 爽约
[期刊] 情报科学
[作者]
吴江 施立
【目的/意义】研究在线医疗社区用户的交互网络和行为,期望对提升在线医疗社区活跃度和信息传播效率等社区发展问题提出建议。【方法/过程】选择百度贴吧"肿瘤吧"为研究平台,构造用户交互网络,采用社会网络分析方法对网络的整体结构、演变趋势和个体网中心性等进行计算分析,并使用线性回归方法分析用户个体网属性对其他用户交互行为的影响。【结果/结论】研究发现,该社区具有明显的小世界效应,信息在社区中传播效率较高,但存在网络密度低、核心成员较少、信息交换不平衡等缺陷。回归分析结果显示,社区中核心成员的行为对其他用户的交互行
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
包伊宁 陈希 张文博
针对网约车服务中普遍存在的各种乘客爽约行为，提出了一种考虑乘客爽约行为的个性化司机与乘客双边匹配决策分析方法。首先，针对乘客在网约车平台呼叫预约车辆的过程中频繁存在的取消订单行为，建立了乘客选择模型以测算乘客爽约概率；其次，建立了基于语言标度的属性关联矩阵，计算司机在网约车匹配过程中的各个属性权重；进一步的，考虑乘客的心理期望与感知，依据前景理论计算出乘客对司机满意度的综合前景值；在此基础上，构建了司机和乘客匹配服务的多目标优化模型，并通过模型求解获得了司机和乘客匹配的结果；最后，通过平台乘客预约网约车的匹配实例，进一步验证了提出方法的有效性和可行性。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李法运
由于不同的因素影响检索行为的程度和方式不同 ,所以有必要采取不同的措施来改进搜索引擎的性能。如网络设计者可考虑在设计用户界面时更多地采用图形显示方式 ;尽量减少网站结构层次 ,缩短导航路径 ,等等。参考文献 17。
关键词：
网络检索 信息检索 用户研究 检索行为
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
赖茂生 屈鹏
本文描述"网络用户搜索中语言使用行为的实验研究"的第二部分工作,包括定性数据处理与分析,网络搜索式的句法、语义和构造,以及用户点击行为中的语言利用问题。在前文所述实验的基础上,使用内容分析法进行定性数据分析。研究结果显示:句法在用户构造检索式时影响较弱;修改与调整、缩检二者是主要的语义调整方法;检索式构造有3种方式,同时又受到既有检索结果的影响;标题、摘要和来源是用户判断网页相关的主要依据。
关键词：
网络 检索式构造 点击行为
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周庆山 杨志维
[目的 /意义]开展学术社交网络用户行为研究文献的引文分析,以了解该领域研究概貌,并归纳识别学术社交网络用户行为的主要研究方向及进展,为后续研究提出建议。[方法 /过程]系统搜集学术社交网络用户行为研究文献,整理形成文献集,运用引文分析方法,统计出高频关键词、高被引文献和高被引作者,并进行定性内容分析,概述学术社交网络用户行为主要研究方向及进展,提出研究结论和建议。[结果 /结论]学术社交网络用户行为研究主要集中在学术社交网络的采用情况、社会网络结构、使用行为模式、使用行为影响因素以及使用障碍5个方面,并
[期刊] 统计与决策
[作者]
沈蕾 李义敏 李宏 陈亚荣
在关于虚拟社区用户行为的研究中,TAM模型正是研究的基础。基于以往的研究,文章认为网络信息互动会对用户态度意向行为的关系产生影响,并将这一结论进行了实证分析。在得出的结论中,发现对女性用户群体更为注重信息感知的易用性,而男性用户群体更为注重信息感知的有用性;并且在将意向付诸行动时,男性用户群体更易于受到外界因素的影响。
关键词：
TAM模型 用户态度 用户意向 用户行为
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
朱丽敏 张菁 王东健 陈敏
自助挂号缴费系统必须建立电子数据的多种稽核关系,才能保证医院财务数据的真实可靠。文章设计了自助挂号缴费系统财务控制的三维对模账式,采取多种方式校验电子数据的准确性,并建立划账对表账,用以监控银行账户和医院账户的资金流。
[期刊] 经济师
[作者]
牛振玮
医院挂号收费服务是医院向患者提供的一项服务。在这一过程中,一切应以病人的需求为出发点,通过科学的管理,合理的服务手段,优化挂号交费流程,实现多途径收费方式、提高服务效率、加强员工培训,来缓解"看病难、看病贵",避免不必要争执和纠纷。在发挥医院公益性的同时,提高医院效益和提升医院形象,为广大患者提供贴心、优质、高效的服务。
关键词：
挂号收费服务 问题 对策
[期刊] 中国劳动
[作者]
王叶
案情简介■周某于2007年4月3日进入某电子公司工作,先后任行政助理、人事行政专员。双方最近一期劳动合同期限自2011年4月3日起至2015年4月2日止。因孕期妊娠反应较大,周某自2011年9月起就医,并于当月起休病假。医院分别于2011年10月8日、10月25日、11月1日、11月8日为周某开具疾病证明书,疾病诊断分别为"妊娠呕吐"、"先兆流产",处理意见(建议)均为"休息壹周"。因公司怀疑周某病假条的真实性,故于2012
[期刊] 中国远程教育
[作者]
张珠龙
网络技术的迅速发展和广泛应用,为建设人人皆学的学习型社会提供了现实突破口。对"江苏学习在线"1.8万实名用户事实数据的分析结果表明,在社区成人网络学习中,男性账号激活率、活跃程度高于女性。社区居民的网络学习与学习者已有的认知能力及年龄具有较强的关联关系,表现为较高学历层次和较高年龄段的用户学习自主性、持续性、活跃性较高。社区居民网络学习更倾向于生活、修养、休闲类课程。加强组织学习与个体学习相结合的实践推广,以及对网络学习弱势群体的帮扶,是目前应重点研究和思考的问题。
关键词：
网络学习 成人学习 学习行为 社区居民
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
严炜炜 温馨
[目的/意义]针对科研用户在线学术关系网络及行为模式的分析，将丰富和深化面向学术社交网络的用户行为理论，并推动平台服务功能的优化，引导用户基于平台充分开展学术交流活动。[方法/过程]选取科研用户在学术社交网络中的关注与合作关系，从整体层面归纳不同时间下用户关注关系网络与合作关系网络的结构特征，同时从个体层面基于聚类分析提炼不同用户利用学术社交网络开展学术交流的行为模式，并揭示其时序规律。[结果/结论]整体层面，关注关系网络与合作关系网络正逐渐扩大规模，关注关系网络各用户间联系更为紧密，核心用户倾向于与网络中的高度值节点相连；合作关系网络兼具拓宽与加深趋势，核心用户间的连接较为发散。个体层面，学术社交网络中的用户可分为5种类型，其行为模式短期内具有稳定性，多数发生行为变化的用户体现在平台交流功能的使用偏好、机构内外交流重视程度的转变等方面。[局限]对学术关系仅选取平台中的关注关系和合作关系，研究样本未考虑到年际内更为细粒度的变动；研究停留在对于结构化数据的定量分析，未考虑文本内容等非结构化数据，这可能会对结论有所影响。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孙丽 刘强
查明用户主题熟悉度对网络查询重构行为的影响,可以为网络个性化服务提供依据。通过问卷调查获取用户熟悉度数据,通过屏幕录像软件记录网络查询重构行为数据,采用统计学方法分析用户主题熟悉度对网络查询重构行为的影响,研究结果显示,高熟悉度用户在查询重构时更偏向于使用增词重构,重构类型中详细化应用最多,低熟悉度用户则使用更多的是减词重构,一般化为最常见的重构类型,高熟悉度用户重构时间更长,关键词变化数也更多,低熟悉度用户则会保存更多的页面。
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