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[期刊] 消费经济  [作者] 段媚媚  
网络团购的蓬勃兴起,给人们生活带来极大便利的同时,也在其经营管理过程中暴露出大量的问题。为更好地保护消费者权益,法律要对其进行管制,网络团购行业协会也应发挥其应有的作用。澳大利亚的《团购行为准则》为我国网络团购行业的规范提供了一个可以借鉴的视角。
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)  [作者] 冯辉  韦子娟  
随着电子商务的兴起和传统消费模式的改变,网络团购依靠在提供同质或优质的服务上给予消费者更多的价格优惠而获得了众多消费者的青睐。由于其发展时间较短、法律关系较为复杂、实践基础较为薄弱,近年来欺诈、虚假宣传、隐性消费、维权困难等侵犯消费者权益的事件屡屡发生,也妨碍了网络行业的良性发展。我国目前已有的法律法规对网络团购中的消费者权益保护存在太过抽象、定义不明、举证困难、惩罚力度不够、部门监管交叉或空白等诸多不足。网络团购中的消费者兼有电子商务消费者和实体消费者的双重属性,应在坚持公平和诚实信用原则的基础上,完善
[期刊] 价格月刊  [作者] 董潇丽  
目前网络购物价格欺诈行为泛滥,严重侵害了消费者的合法权益。2014年3月15日,新的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)实施,该法对网络购物价格欺诈行为进行了法律规制。在阐述网络购物价格欺诈行为概念、构成要件及表现形式的基础上,分析了《消法》对网络购物价格欺诈行为的规制,并就进一步完善《消法》网络购物价格欺诈行为规制问题提出了政策建议。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 郑瑞平  
网络团购的交易额近年来日益攀升,消费者的公平交易权屡遭侵压。网络团购平台的侵权行为有:不诚信的宣传与销售行为,签订格式合同,强制交易等。侵害的原因多样化,如网络团购平台的信用积累机制存在缺陷,第三方监管缺位,法律制度不够详细,消费者维权意识弱等。为此要加强对网络团购平台的监管,通过行政法规、规章细化法律规定,推行点击合同范本,为团购消费者提供周全的法律与制度保护。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 郑瑞平  
网络团购的交易额近年来日益攀升,消费者的公平交易权屡遭侵压。网络团购平台的侵权行为有:不诚信的宣传与销售行为,签订格式合同,强制交易等。侵害的原因多样化,如网络团购平台的信用积累机制存在缺陷,第三方监管缺位,法律制度不够详细,消费者维权意识弱等。为此要加强对网络团购平台的监管,通过行政法规、规章细化法律规定,推行点击合同范本,为团购消费者提供周全的法律与制度保护。
[期刊] 统计与决策  [作者] 饶燕芳  吕晓玲  
随着传统网络购物越发普及和网络团购兴起,消费者在购物时面临传统购物、普通网络购物和网络团购三种购物渠道。文章基于离散选择模型研究分析了能够影响消费者购买方式选择行为的因素及其影响效应。
[期刊] 金融发展研究  [作者] 尹继志  
完善的金融消费者保护机制是金融体系健康发展的社会基础,因而受到各国立法机构和政府的重视。为了维护金融消费者权益,美国和澳大利亚在法律建设、职能部门设置、投诉处理程序、行业自律和金融消费者教育等方面构建了本国金融消费者保护机制。我国目前尚未形成金融消费者保护的法律体系,金融消费者维权渠道不畅通,问题争议难以得到有效处理。为此需要借鉴国际经验,推进金融消费者保护法制建设,加强金融行业自律,积极开展金融消费者教育工作。
[期刊] 金融论坛  [作者] 邢会强  
为保护金融消费者的利益,澳大利亚成立了金融服务督察机构。金融督察服务机构的独立裁判人员为不能直接与金融服务提供者解决纠纷的消费者和小企业提供免费、公平和易得的争议解决途径。这一外部的争议解决途径作为一个法院程序的替代性解决方案,是建立在金融服务提供者参与的基础之上,能通过协商和让步解决争议。金融督察服务机构的独立争议解决程序涵盖银行、信用、贷款、财务规划、投资、股票经纪、基金管理、集合退休金信托等金融服务领域里的消费者投诉。借鉴澳大利亚的经验,我国应在金融法中引入"消费者"的概念,成立我国的金融服务督察机构。
[期刊] 管理评论  [作者] 韩金星  张喆  古晨妍  
网络团购作为网络购物的一种方式,具有消费者社会互动的特性。在进行网络团购时,消费者会受到与他们发生信息交流的其他社会成员的影响。同时,在网络环境中,信任能够显著影响消费者进行网络购买的意愿。因此,本文在网络团购情境下,研究影响消费者信任程度改变的社会互动因素。通过分别对实体产品与服务产品团购的实验研究,表明网络团购中社会互动对消费者信任有显著的影响,这种影响体现在信息性和规范性两个方面。但信息性影响对服务产品信任程度改变的作用更大,而规范性影响对实体产品信任程度改变的作用更大。在不同的评论情境下(正面评论和负面评论),两种影响因素均会影响团购成员的信任程度,但影响程度没有显著性差异。
[期刊] 经济经纬  [作者] 秦永恒  万迪昉  
针对目前兴起的网络团购中所出现的欺诈问题,笔者从消费者羊群行为的角度,使用数学推导和数值仿真的方法,分析了欺诈形成的原因。指出单一提供已参与人数将造成信息不完全,并进而诱发消费者对团购的盲目信任和跟从,导致欺诈有机可乘。进一步地,提出应要求团购发起方提供已浏览人数作为参照指标,避免消费者过多受到他人参与行为的影响。同时,还提出了要求团购发起方申明消费者保障措施、增加消费者评价系统和缓解消费者时间压力等建议,为我国网络团购市场的健康发展提供参考。
[期刊] 商业时代  [作者] 任晗  钟正强  
随着电子商务的兴起和广泛应用,网络团购方式应运而生。这种新型购物模式的出现,使消费者的消费行为也发生了一定程度的改变。本文力求通过对网络团购模式下消费者行为的探索,为我国网络团购市场的健康发展提供参考。
[期刊] 金融发展研究  [作者] 张韶华  
本文介绍了澳大利亚的金融消费者保护体系。ASIC是澳大利亚的金融消费者保护机构,其职责范围广泛,负责整个金融业监管和金融消费者保护以及征信、破产清算、金融咨询等机构的监管,同时强调信息收集与披露。金融消费纠纷具有多元化的解决方式,并由独立的第三方机构负责处理。金融消费者教育则被纳入澳大利亚国家战略。
[期刊] 消费经济  [作者] 刘一展  
以金融消费者的法律界定为逻辑起点,结合金融消费者权利范畴,考察英国、澳大利亚和美国金融监管改革和金融消费者保护法律及制度安排,针对我国金融监管和消费者保护现状,提出明确将金融消费者保护纳入监管目标、设置专门保护机构、开展金融消费者教育、建立金融消费投诉和争议处理机制等构建我国金融消费者保护机制的基本思路。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 金明华  潘孟阳  
由于网络技术和网络社交平台的快速发展,消费者与社会网络群体成员的互动越来越强,关系嵌入对消费者网络团购购买决策的影响越来越大。本文在社会网络视角下,引入品牌信任作为中间变量,建构关系嵌入、品牌信任和团购意愿的理论模型,探讨关系嵌入对消费者网络团购意愿的影响,并运用SPSS和AMOS统计软件对调研收集的样本数据进行分析和检验。研究结果表明:关系嵌入的关系强度对消费者的品牌能力信任有正向影响,关系嵌入的规范性影响和互惠对消费者的品牌品质信任、品牌善意信任和品牌能力信任有正向影响,品牌品质信任、品牌善意信任和品牌能力信任对消费者的网络团购意愿有正向影响。
[期刊] 金融发展研究  [作者] 王璨  
本文介绍了有关国家和国际组织金融消费者保护方面的成功经验,认为我国应在借鉴相关经验基础上,有针对性地加强法律规制,建立有效的金融消费者保护法律体系,完善保护机制,切实提高我国金融消费者保护水平。
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