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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
吴锦峰 常亚平 侯德林
文章对M-R模型进行调整,建立了反映网络商店形象对情感反应和在线冲动性购买意愿影响的概念模型,并利用结构方程模型对概念模型进行了验证。研究结果表明:商品形象对在线冲动性购买意愿的总体正面影响最强,其次是促销形象,沟通形象的总体正面影响最弱,订单履行形象的总体影响则是负面的;商品形象和促销形象对冲动性购买意愿有直接积极的影响,订单履行形象对冲动性购买意愿有直接负面的影响;商品、沟通和订单履行形象对顾客快乐情感有积极显著的影响,而且商品形象能积极显著地影响顾客的唤起情感;快乐和唤起两种情感反应能积极显著地影响在线冲动性购买意愿。文章根据这些发现提出了相应的营销建议,并给出了研究的局限和未来研究方向...
关键词：
网络 商店形象 冲动性购买意愿 情感反应
[期刊] 管理科学
[作者]
章璇 景奉杰
从在线销售商品在配送环节上的差别以及商品的享乐性角度探索性地研究消费者对不同类型网络商品在线冲动性购买的差异。在实验室环境下采用2(虚拟商品vs.实体商品)×2(享乐品vs.实用品)组间实验检验消费者对4类在线销售商品购买意愿的差异,验证商品与消费者间时间距离的影响及其与商品享乐属性的交互作用。为增加实验室实验研究结论的外部有效性,采用3个在线模拟网上购物的现场实验,以被试的在线订单数据而非自我报告的购买意愿验证实验室实验的研究结论。自变量的操纵是在网络商店中设置不同类型的商品,分别以消费者自我汇报的购买意愿和模拟网店中的订单数据为结果变量进行测量,实验室实验和在线网络购物模拟实验的共同使用增...
[期刊] 消费经济
[作者]
何建华
冲动性购买影响因素一直是学术界和商家关注的热点问题。研究表明网络消费者也有过在线冲动性购买的经历。而当前关于冲动性购买影响因素研究多集中于传统环境下,较少涉及网络环境下的消费者冲动购买行为。以大学生网购消费者为研究对象,结合调研数据,从个性特质、营销刺激、情境因素和其它因素四方面展开了具体分析,并找出了消费者在线冲动性购买行为的一些关键性影响因素,最后,提出了促进消费者在线冲动性购买的营销建议。
[期刊] 消费经济
[作者]
万君 秦宇 赵宏霞
本文针对网络视频广告的特点,结合SOR刺激——反应理论,构建网络视频广告对消费者情感反应和产品购买意愿影响因素的理论模型;选取大学生进行情景实验,收集了335份有效问卷,并对其进行实证研究。研究结论显示:消费者的产品购买意愿与其在刺激——反应理论下产生的情感反应有关,而后者又会受到网络视频广告的视频形象、视频内容及情境因素的影响。情感体验程度高、视频热度高的网络视频广告是商家获得消费者产品认可的关键。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
熊高强
网络购物易发生冲动型购买行为,因此研究影响冲动性网络购物意愿的因素就显得十分必要。本文以淘宝网双十一网购狂欢节为例,分析冲动性网络购物购买意愿的影响因素,并根据所得结论提出相关建议,有助于参加双十一网购狂欢节的商家制定准确有效的营销策略。
关键词：
冲动性购买 网络购物 影响因素
[期刊] 商业经济研究
[作者]
熊高强
网络购物易发生冲动型购买行为,因此研究影响冲动性网络购物意愿的因素就显得十分必要。本文以淘宝网双十一网购狂欢节为例,分析冲动性网络购物购买意愿的影响因素,并根据所得结论提出相关建议,有助于参加双十一网购狂欢节的商家制定准确有效的营销策略。
关键词：
冲动性购买 网络购物 影响因素
[期刊] 价格月刊
[作者]
张源 李启庚
从限时促销的视角出发,利用情境问卷的方法探讨了价格折扣方式、时间压力对在线冲动性购买的影响以及消费者调节聚焦类型的干扰作用。结果表明,价格折扣方式与时间压力均对消费者在线冲动性购买具有显著影响;价格折扣方式与消费者调节聚焦类型交互作用显著;时间压力与消费者调节聚焦类型交互作用显著。另外,价格折扣方式、时间压力与消费者调节聚焦类型三者交互作用显著。
[期刊] 价格月刊
[作者]
张源 李启庚
从限时促销的视角出发,利用情境问卷的方法探讨了价格折扣方式、时间压力对在线冲动性购买的影响以及消费者调节聚焦类型的干扰作用。结果表明,价格折扣方式与时间压力均对消费者在线冲动性购买具有显著影响;价格折扣方式与消费者调节聚焦类型交互作用显著;时间压力与消费者调节聚焦类型交互作用显著。另外,价格折扣方式、时间压力与消费者调节聚焦类型三者交互作用显著。
[期刊] 价格月刊
[作者]
姜珊珊 杨光煜
引入心理学中调节匹配理论,研究两种不同调节导向的消费者在面对两种不同的附加费用定价方式(即整合价与分离价)时,对其在线冲动性购买行为的最终影响。结果显示:附加费用定价方式与消费者调节焦点一致时,对中介变量冲动性购买倾向产生正向积极影响,且冲动性购买倾向对最终的在线冲动性购买行为有正向积极影响。
[期刊] 管理评论
[作者]
张洁梅 孔维铮
通过文献回顾发现,网络负面口碑会对消费者冲动性购买意愿产生积极和消极两种不同的影响,为了解释其内在机理和边界条件,本文借助心理学实验方法,探究网络负面口碑对消费者冲动性购买意愿的影响机制以及个人品牌联结与冲动性购买特质在其中的调节作用。本文构建了网络负面口碑对冲动性购买意愿的双路径模型,通过操纵变量的组间实验来检验本研究提出的各项假设。研究表明:高强度负面情绪与冲动性购买意愿正相关,低强度负面情绪与冲动性购买意愿负相关,冲动性购买特质只调节了高强度负面情绪对冲动性购买意愿的影响。当高个人品牌联结的消费者接收到负面口碑时,其信息与原有认知发生冲突,出于"护犊子"的心理,负面口碑越强,高强度负面情绪也就越强,并随之激发其冲动性购买意愿;当低个人品牌联结的消费者接收到该品牌的负面口碑时,消费者根据现有的信息做出反应,负面口碑越强,低强度负面情绪也就越强,并会抑制其冲动性购买意愿。企业可以通过增强企业品牌与消费者之间的关系、根据个人品牌联结的高低采取不同的网络负面口碑管理对策和有效管理消费者的负面情绪等措施来实现对网络消费者的高效管理。
[期刊] 价格月刊
[作者]
彭艳君
随着我国社会经济的发展,冲动性购买在日常购买活动中所占的比率越来越大。然而,已有研究中将冲动性购买与重复购买意愿结合起来同步分析的较少。在文献综述的基础上,构建冲动性购买对重复购买影响的研究模型,通过实证分析表明,企业应针对消费者不同的冲动特质采取不同的营销策略,提高消费者的满意度。
关键词：
冲动性购买 购后评价 重复购买
[期刊] 中国流通经济
[作者]
孙凯 刘鲁川 刘承林
虽然电商直播的发展取得了许多积极的成果，但是也引发了非常普遍的消费者冲动性购买现象。深入剖析电商直播消费者冲动性购买意愿产生的原因，不仅能够弥补以往研究对该问题关注不足的缺陷，也可以指导相关企业的实践开展和消费者的理性购物行为。以情感为主导的消费者冲动性购买理论为基础，基于刺激—机体—响应（SOR）研究框架，从商品、购物环境和一起购物的人等角度，探讨电商直播情境特征对消费者冲动性购买的影响机制。使用问卷收集数据，采用结构方程模型对理论框架和假设进行分析和验证。研究表明：情感体验（感知愉悦和感知唤醒）是导致消费者冲动性购买的重要因素，在电商直播情境下，高愉悦、高唤醒的消费者更容易具有冲动性购买意图；促销力度、主播特征（可信性、专业性、吸引力和互动性）、直播间活跃度等外部刺激是影响消费者情感体验的重要因素，提高这些外部刺激的水平和强度能够增强消费者的感知愉悦和感知唤醒；情感体验是外部刺激影响消费者冲动性购买意愿的重要内在机制。在电商直播情境下，企业可以通过加大促销力度、改善主播特征、活跃直播间氛围等方式，促进消费者的冲动性购买；此时，企业尤其需要关注消费者的情感体验，也可以帮助消费者理解冲动性购买产生的原理，合理、谨慎地做出购买决策。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
孙凯 刘鲁川 刘承林
虽然电商直播的发展取得了许多积极的成果,但是也引发了非常普遍的消费者冲动性购买现象。深入剖析电商直播消费者冲动性购买意愿产生的原因,不仅能够弥补以往研究对该问题关注不足的缺陷,也可以指导相关企业的实践开展和消费者的理性购物行为。以情感为主导的消费者冲动性购买理论为基础,基于刺激—机体—响应(SOR)研究框架,从商品、购物环境和一起购物的人等角度,探讨电商直播情境特征对消费者冲动性购买的影响机制。使用问卷收集数据,采用结构方程模型对理论框架和假设进行分析和验证。研究表明:情感体验(感知愉悦和感知唤醒)是导致消费者冲动性购买的重要因素,在电商直播情境下,高愉悦、高唤醒的消费者更容易具有冲动性购买意图;促销力度、主播特征(可信性、专业性、吸引力和互动性)、直播间活跃度等外部刺激是影响消费者情感体验的重要因素,提高这些外部刺激的水平和强度能够增强消费者的感知愉悦和感知唤醒;情感体验是外部刺激影响消费者冲动性购买意愿的重要内在机制。在电商直播情境下,企业可以通过加大促销力度、改善主播特征、活跃直播间氛围等方式,促进消费者的冲动性购买;此时,企业尤其需要关注消费者的情感体验,也可以帮助消费者理解冲动性购买产生的原理,合理、谨慎地做出购买决策。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张婧
本文从视觉要素和信息要素两个维度测度了旅游电商直播视觉营销，分析了视觉营销对消费者冲动性购买意愿的影响机制，研究表明：视觉营销的视觉要素和信息要素维度均对消费者冲动性购买意愿具有正向影响；愉悦和兴奋情绪在视觉营销和冲动性购买意愿间发挥了部分中介作用，即视觉营销能通过激发愉悦和兴奋情绪提高消费者冲动性购买意愿；消费者的性别调节了兴奋情绪对冲动性购买意愿的影响，但消费者性别在愉悦情绪和冲动性购买意愿关系中的调节效应不显著。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
黄晓艳
随着“5G”等互联网技术的飞速发展，“直播+电商”新型零售形式应运而生，全新的购物表现方式和经济实惠的价格为消费者带来了新颖的购物体验。在此背景下，本文引入心理距离与心理账户灵活性，分析网络直播情境下消费者冲动购买的心理形成机制。通过收集318份有效问卷进行实证分析，研究结果表明：直播电商营销可供性的两个维度均能够促进消费者在线冲动购买；心理距离在营销可供性与在线冲动购买之间起部分中介作用；心理账户灵活性在营销可供性与在线冲动购买之间起部分中介作用；同时，心理距离及心理账户灵活性在营销可供性与在线冲动购买之间具有链式中介作用。本文填补了在直播电商领域消费者冲动购买心理的研究空白，并为合理刺激消费提供了理论依据。
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