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[期刊] 企业经济
[作者]
巫月娥
影响网络消费者作出购买决策的因素一直以来都是学者的研究热点,特别是如何促使现有顾客作出重复购买的决策更为重要。在此提出影响网络消费者重复购买行为的网络品牌因素,包括网络品牌认知、网络品牌满意度、网络品牌信任、网络品牌个性。同时针对这些因素就促进网络消费者重购行为提出几点营销策略。
关键词：
网络消费者 网络重购 网络品牌
[期刊] 价格月刊
[作者]
龚俊威
通过探讨外部营销刺激、消费者个体特征、情境因素和情感反应对冲动性购买意愿的影响,在此基础上构建网络冲动性购买产生机理模型,并就加强外部营销刺激、识别个体特征和避免情境因素限制等三方面提供营销建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李瑶
在电子商务迅猛发展的时代背景下，本文深入探讨了电商品牌营销策略如何影响消费者的购买意愿，并着重分析了消费者参与和感知价值在这一机制中的中介效应。通过构建结构方程模型并进行实证分析，研究发现电商品牌营销策略对消费者购买意愿具有显著的正向促进作用。同时，电商品牌营销策略还能有效提升消费者的参与度和感知价值，从而进一步激发其购买意愿。本文中介效应的分析不仅揭示了电商品牌营销策略影响消费者购买意愿的深层次机制，也为更全面地理解电商营销提供了新的视角，不仅丰富了现有的电商品牌营销理论，也为电商企业在实际运营中制定更具针对性和有效性的营销策略提供了有力的数据支持和理论指导。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
何仲 张念照 吕廷杰
电子商务中丰富的商品信息已造成信息过载现象,这将对消费者购买决策产生重要影响。本文首先对信息过载环境下网络消费者购买意愿的形成进行理论研究,然后,构建相应结构方程模型,运用问卷调查获取数据并对有效样本进行实证分析。最后,对电子商务平台企业提出相应的经营建议。
关键词：
信息过载 选择过剩 购买意愿
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
喻建良 李岳 倪剑
网络营销情景下,消费者在进行购买决策时对心理和情感层面的感知依存度很高,通过对消费者交易心理契约、关系心理契约与感知风险、网络信息以及重复购买行为之间的关系假设,并对这些变量进行分别测量的关系验证后发现,关系心理契约主要通过影响消费者的网络信任来影响重复购买意向,而交易心理契约尽管同样主要是通过网络信任来影响重复购买行为意向,但其对网络信任的影响度要低于关系心理契约。从这一点来看,加强关系营销是提高网络营销效果的重要途径。
[期刊] 华中农业大学学报(社会科学版)
[作者]
刘贝贝 青平 邹俊
以农产品为例,基于武汉市消费者调查数据,综合运用实验法、Bootstrapping分析方法,分析在食品安全事件的影响下网络口碑对消费者农产品购买意愿的影响。结果表明,负面网络口碑通过消费者矛盾态度负向影响消费者对农产品的购买意愿,理(感)性负面网络口碑会导致较高(低)的矛盾态度;企业反应调节了消费者矛盾态度,当企业面对感(理)性负面网络口碑时,相对于重建(弱化)策略,企业采取弱化(重建)策略可以显著降低消费者矛盾态度。建议我国农业企业在发生食品安全事件后,关注网络负面口碑及消费者矛盾心理,努力降低消费者矛盾态度,提高购买意愿。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
胡国胜 张国红
在网络环境下,能否吸引更多的顾客并留住客户是企业从事电子商务成败的关键。为了达到这一目标,企业必须了解消费者购买行为及其影响因素。本文通过分析网上用户的特征、网上消费者购买行为特点以及影响网上用户购买的因素,提出了网络环境下消费者购买决策过程,对企业从事电子商务活动具有一定指导意义。
关键词：
网上用户 网上消费者 市场细化 决策
[期刊] 商业时代
[作者]
邓发云 林志新
本文结合消费者购买决策理论和信息行为理论,提出影响网络消费者购买决策的研究假设,构建了网络消费者购买决策的信息行为模型;从消费者对购物信息的信息搜索行为、信息浏览行为、信息交互行为三个方面探讨了网络购物时购买决策的信息行为因素,并剖析了消费者在网络购物时信息行为特征,为电子商务网站和消费者网络购物研究提供了依据。
关键词：
电子商务 网络消费者 购买决策 信息行为
[期刊] 管理现代化
[作者]
张晓飞 董大海
互联网促进了信息的流动与共享,顾客与企业之间信息因此更为对称,依据传统经济学,消费者的行为应该更为理性,但事实并非如此。针对理论与现实之间的矛盾,本研究通过理论回顾分析对此解释为:网络情境中,(1)大量信息频繁的高强度刺激;(2)消费者决策行为随意性增大;(3)消费者降低提取个人经验;(4)个体决策自由度增大;(5)享乐氛围下的消费等五方面因素,促使消费者在网络情境中非理性购买决策可能性增大。
关键词：
非理性 网络情境 外围路线
[期刊] 经济管理
[作者]
张洁梅
网络负面口碑在特定情景下对消费者购买意愿会产生积极影响,本文依据自我控制理论、态度承诺理论和判断更新理论,借助心理学实验方法,探究网络负面口碑对消费者购买意愿的影响机制,以及个人品牌联结在其中的调节作用,通过将变量操纵的组间实验来检验本文提出的各项假设。研究发现:对于个人品牌联结程度较高的消费者而言,网络负面口碑强度具有增强品牌购买意愿的反直觉效果;相较于负面口碑的数量,负面口碑强度更容易让消费者产生自我威胁的感觉;自我威胁的程度越高,启动防御机制的可能性越大;"相反的观点"和"源头克减"的防御方式对消费者的购买意愿有着正向的影响,"支持性论据"的防御方式会削减消费者的购买意愿。据此,本文构建了网络负面口碑的反常识效应模型,认为网络负面口碑的存在并不一定降低消费者的购买意愿,甚至可能会提高消费者的购买意愿。对于企业来说,可以通过增强企业品牌与消费者之间的联结,对不同级别的个人品牌联结客户群实行分类管理,降低负面口碑信息强度而不是数量,注重品牌长期管理,进而实现企业营销目标。
[期刊] 商业时代
[作者]
廖成林 柳茂森
消费者品牌知识可以理解为存储在消费者记忆中的,对某品牌的相关性描述及评价等信息,是消费者购买决策行为的重要影响因素。文章建立了一个消费者品牌知识、品牌关系对重复购买行为影响的概念模型,用实证分析的方法探讨了三者关系。研究发现:品牌知识(包括品牌知名度和品牌形象)和品牌关系(包括品牌满意度和品牌信任)对重复购买行为都能产生直接的影响;品牌知名度和品牌形象对品牌信任的影响较为明显,对品牌满意度的影响却不大。最后从产品质量、品牌形象和消费者感受三个角度给企业提出对策建议。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
贾微微
社会网络环境下的网络服务创新及品牌管理更加凸显民主化,如何提升用户粘性是当下学术界及企业界关注的重要问题。文章基于消费者共创及体验价值视角研究社会网络情境下网络品牌粘性构建的复杂结构路径。为揭示消费者共创及体验价值与网络品牌粘性间复杂的因果关系,揭示多种逻辑条件组合的可行性,本研究将模糊集定性比较分析法(FSQCA)应用于品牌管理领域的研究,并从发帖行为(积极参与)和潜水行为(消极参与)来诠释消费者共创行为的参与度,揭示不同参与程度消费者形成网络品牌粘性的复杂结构路径。结果表明:消费者共创性及体验价值各维度对不同参与程度消费者的网络品牌粘性的影响存在多种因果路径。本研究不仅从理论上进一步丰富和完善社会网络环境下消费者协同创新行为理论、社会化服务创新理论、网络消费者习惯性粘性行为理论及网络品牌管理理论,而且对企业有针对性地制定消费者共创及体验战略提升网络品牌粘性具有重要实践意义。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
贾微微
社会网络环境下的网络服务创新及品牌管理更加凸显民主化,如何提升用户粘性是当下学术界及企业界关注的重要问题。文章基于消费者共创及体验价值视角研究社会网络情境下网络品牌粘性构建的复杂结构路径。为揭示消费者共创及体验价值与网络品牌粘性间复杂的因果关系,揭示多种逻辑条件组合的可行性,本研究将模糊集定性比较分析法(FSQCA)应用于品牌管理领域的研究,并从发帖行为(积极参与)和潜水行为(消极参与)来诠释消费者共创行为的参与度,揭示不同参与程度消费者形成网络品牌粘性的复杂结构路径。结果表明:消费者共创性及体验价值各维
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
贾微微
社会网络环境下的网络服务创新及品牌管理更加凸显民主化,如何提升用户粘性是当下学术界及企业界关注的重要问题。文章基于消费者共创及体验价值视角研究社会网络情境下网络品牌粘性构建的复杂结构路径。为揭示消费者共创及体验价值与网络品牌粘性间复杂的因果关系,揭示多种逻辑条件组合的可行性,本研究将模糊集定性比较分析法(FSQCA)应用于品牌管理领域的研究,并从发帖行为(积极参与)和潜水行为(消极参与)来诠释消费者共创行为的参与度,揭示不同参与程度消费者形成网络品牌粘性的复杂结构路径。结果表明:消费者共创性及体验价值各维
[期刊] 企业经济
[作者]
胡洪亮
随着人们生活水平的逐步提高,消费者的消费意识日益增强,消费者的消费心理对消费者购买行为的影响也显得越来越大,商家能否更好地分析和把握超市顾客的消费心理及行为特征显得十分重要。超市想要在激烈的竞争中占据主动,获取更多的顾客资源,必须充分考虑消费者的购买决策过程。本文主要通过对目前超市在消费者购买决策过程的五个阶段中存在的问题进行分析,提出相应的超市营销策略。
关键词：
超市 消费者 消费者行为 购买决策过程
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