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[期刊] 调研世界
[作者]
王辉 杨洁
本文通过对网络口碑信息对消费者决策行为的影响进行调查研究,在接受网络口碑概念与传播效果的基础上,分析了网络口碑对消费者决策行为的影响因素。研究发现,网络口碑效应越来越明显,对消费者的网络购物决策行为产生显著影响,网络口碑对产品的影响以及口碑发布网站因素是最主要的影响因素,消费者的性别、年龄、职业及上网时用于查看网络评论的时间都是显著相关因素。
关键词：
网络口碑 消费者决策 消费者行为
[期刊] 财贸经济
[作者]
郗河 徐金发 罗时鑫 黄国群
本文从口碑发送者特征、口碑信息特征和口碑接收者特征三个方面来探讨网络和传统口碑对顾客购买决策的影响。数据分析结果表明,口碑发送者专业能力、接受者信任倾向、感知风险对传统和网络口碑效果均有显著影响,但口碑信息特征与接受者专业能力则无显著影响。研究发现网络口碑中关系强度为弱连接;其信任倾向对口碑效果的影响比在传统口碑中更强烈;网络口碑接收者更能感受到财务/功能风险。
关键词：
传统口碑 网络口碑 口碑影响力
[期刊] 商业经济研究
[作者]
梅蕾 张景
随着网络经济的迅速发展,网络口碑对消费者购买决策行为的影响日益明显。本文基于网络口碑接收者视角,以网络用户为研究对象,通过问卷调查法获取数据,以详尽可能性模型作为研究基础构建模型、提出假设,并利用结构方程模型展开实证研究。研究表明,概念模型可用于解释网络口碑对消费者购买决策行为的影响,结论对企业研究消费者网络行为有借鉴意义。
关键词：
网络口碑 详尽可能性模型 结构方程模型
[期刊] 管理世界
[作者]
张红宇 周庭锐 严欢 唐小飞
本研究通过构建线性模型的方法,并采用来自大众点评的数据对模型进行估计发现,口碑数量、口碑评分和负面口碑均能够部分地影响消费者的在线行为,如页面浏览、页面收藏和签到。
关键词：
网络口碑数量 评分 负面网络口碑
[期刊] 消费经济
[作者]
张晓东 朱敏
消费者之间的口碑传播对消费行为有巨大的影响力,随着互联网的发展,网络口碑逐渐成为影响消费者购买行为的重要因素。本文以感知价值作为中间变量考察网络口碑对于消费者购买行为的影响,建立概念模型并进行实证研究。结论显示,网络口碑与感知价值存在显著的正向关系;感知价值与消费者购买意向存在显著的正向关系;购买意愿与消费行为也存在显著的正向关系。在此基础上展开讨论,针对网络口碑得出了一些有用的结论。
关键词：
网络口碑 消费者购买决策 感知价值 口碑
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
王克喜 崔准 周志强
目前网络口碑对消费者购买决策的影响，已成为电子商务领域研究的热点，同时网络口碑能有效揭示消费者心理信息。通过导入口碑可信度并从数量、离散度、评分、属性以及内容等五个维度构建Ｂ２Ｃ平台网络口碑对消费者购买的决策模型；然后深入分析Ｂ２Ｃ平台下的网络口碑效应及其口碑可信度影响消费者购买决策行为。研究结果表明，Ｂ２Ｃ平台网络口碑数量、口碑离散度、口碑评分及口碑内容对网络口碑可信度具有显著正相关作用；然而网络口碑属性对口碑可信度及消费者购买决策影响均不显著；网络口碑可信度在口碑要素与消费者购买决策间起部分中介作用。
关键词：
网络口碑 口碑要素 口碑可信度 购买决策
[期刊] 经济管理
[作者]
金立印
本文通过实验法考察了网络口碑信息对消费者购买决策的影响,就网络口碑的影响力在口碑信息类型、传播方向和产品涉入度不同的情况下会表现出哪些差异等问题作了分析。实验结果支持了所提出的6项假设,网络口碑信息对于消费者购买决策的影响力可能会随着口碑传播方向、信息类型以及产品卷入度的不同而呈现出显著差异的预测得到了证实;信息类型、传播方向和产品卷入度之间所存在的交互效应也会明显地作用到网络口碑对消费者购买决策的影响效果。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
刘玉明 张卫莉 惠调艳
相比较实体商店而言,网上购物更具有价格优势,因此,众多消费者选择网购。本文分别从网络口碑信息量、内容属性、方向以及评价分值这四个方面对消费者价格敏感度的影响进行实证研究。在数据分析的基础上,提出对消费者价格敏感度影响的营销策略。
关键词：
网络口碑 价格敏感度 网络时代
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
刘玉明
随着网上购物的迅速发展,近年来在线口碑信息及其营销策略正成为国内外营销学界研究的热点。本文分别从在线口碑信息不同内容特征、质量以及数量方面,对消费者制定购买决策的影响来进行分析,并探讨制定相应的营销策略。
关键词：
在线口碑信息 购买决策 产品属性
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈法杰 崔登峰 王站杰
社会化媒体环境下,消费者在社交网络中通过沟通与互动产生和传播网络口碑。社交网络中的网络口碑如何影响消费者的购买决策更是研究的焦点。本文从网络口碑传播的过程归纳出相关的自变量,构建理论模型,提出相关假设并进行验证。研究发现:口碑数量、口碑比例、口碑信息鲜明性、发送者的专业性、关系强度、网站关系强度与接收者的购物经验对消费者的购买意愿有显著影响。本文根据分析结果,提出了企业在社交网络中进行口碑传播的对策与建议,对其网络营销具有一定的启示。
关键词：
社交网络 网络口碑 购买决策 对策
[期刊] 消费经济
[作者]
刘萍
网络购物已成为现代社会的主要消费方式之一，现有文献论证了网络口碑对人们消费行为的影响，但很少关注网络口碑的各影响因素之间的交互作用。论文研究了网络口碑对消费者行为意愿的影响，并检验了网络涉入和感知价值在上述关系中的调节、中介及交互作用。研究结果表明：（１）网络口碑对消费者的行为意愿有显著的正向影响。（２）感知价值在网络口碑和消费者行为意愿之间起中介作用。（３）消费者网络涉入越高，网络口碑对感知价值的负向影响就越强，进而对消费者行为意愿产生更大的负面效应。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱敏 肖燕华
基于网络口碑传播动机理论,本文运用情境实验法,探讨了在线评论对消费者感知可信度的影响。结果表明:先评与追评的方向、先评与追评的时间距离对消费者感知评论可信度有差异化影响,而网络口碑传播动机识别解释上述差异。此外,研究结果也发现,产品类别(快速消费品vs耐用消费品)能有效调节时间距离对网络口碑传播动机的识别,从而影响网络口碑可信度。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱敏 肖燕华
基于网络口碑传播动机理论,本文运用情境实验法,探讨了在线评论对消费者感知可信度的影响。结果表明:先评与追评的方向、先评与追评的时间距离对消费者感知评论可信度有差异化影响,而网络口碑传播动机识别解释上述差异。此外,研究结果也发现,产品类别(快速消费品vs耐用消费品)能有效调节时间距离对网络口碑传播动机的识别,从而影响网络口碑可信度。
[期刊] 管理评论
[作者]
张伟 王笑 何冬霞
绿色消费是一种强调可持续发展的消费行为，促进绿色消费是消费领域的一场深刻变革。网络口碑(E-WOM)是一种强大的信息传播方式，是消费者做出决策前的重要参考依据。积极正面的网络口碑能够促进消费者产生绿色消费意向，进而激发和释放绿色消费需求。为探究正面网络口碑如何对消费者绿色消费意向产生影响，文章以计划行为理论为基础，构建了影响机制模型，通过问卷调查的方式收集数据，采用回归方法进行实证分析。研究结果表明：正面网络口碑对消费者绿色消费意向具有显著正向影响；正面网络口碑对消费者绿色消费态度、绿色消费主观规范、绿色消费知觉行为控制均具有正向影响作用；消费者绿色消费态度、绿色消费主观规范、绿色消费知觉行为控制在正面网络口碑与绿色消费意向二者关系中均起着中介作用。研究结论有助于企业合理管理网络口碑，发挥口碑营销优势，促进绿色产品营销。
关键词：
正面网络口碑 计划行为理论 绿色消费意向
[期刊] 中国软科学
[作者]
王德胜 王建金
首先,文章在理论分析的基础上,构建了虚拟社区涉入、负面网络口碑强度、消费者品牌转换行为以及相关调节变量的刻画要素,并对其相互关系进行了理论假设,构建了研究的理论模型。其次,通过对实证结果的分析和对研究模型的修正,对虚拟社区涉入、负面网络口碑强度、消费者品牌转换行为之间的相互关系进行了描述,并证明了抱怨反应的调节作用。最后,文章从消费者、网络监管者和企业的角度提出了相关建议。
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