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[期刊] 财贸研究
[作者]
徐琳
网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注,口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。网络口碑影响力的大小和网络口碑营销的成功与否主要取决于网络口碑可信度的高低。通过实证研究,本文发现消费者和信息发布者的关系强度、消费者对于网络口碑传播平台的依赖程度、消费者感知的网站有用性、消费者感知的风险程度和消费者的信任倾向都显著正向影响消费者的网络口碑可信度。
关键词：
口碑 网络口碑 可信度
[期刊] 技术经济
[作者]
丁学君
从来源可信度、渠道可信度、信息可信度以及接收者特征4个维度构建了网络口碑可信度影响因素模型。实证研究结果表明:评论者专业性、网站权威性、网站忠诚度、网站类型、商家信誉度、口碑类型、口碑方向、接收者的信任倾向、接收者的产品涉入程度以及接收者的专业性均显著影响消费者的网络口碑可信度,但关系强度及口碑信息长度对网络口碑可信度无显著影响。
关键词：
网络口碑 口碑营销 口碑可信度
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李念武 岳蓉
分析正面和负面网络口碑可信度的影响因素以及这两种口碑如何影响消费者对商家的信任和购买行为。数据分析结果表明,同嗜性、点评站点可信度以及信任倾向对两种口碑的可信度都有显著影响,而传播者专业性仅对正面网络口碑的可信度有显著作用。正面网络口碑的可信度显著正向影响消费者对被点评商家的信任,但并不显著影响购买意向,购买意向受到对商家信任的显著影响,也进一步显著作用于购买行为。反之,负面口碑的可信度同时负向影响消费者对商家的信任和购买意向,但与商家信任、购买意向以及购买行为之间均无显著关系。
关键词：
网络口碑 购买行为 信任
[期刊] 财经论丛
[作者]
孙春华 刘业政
网络口碑已经成为消费者了解产品质量的一个主要信息来源。本文研究网络口碑信息结构对信息可信度的影响以及信息可信度如何影响购买意图。本文采用2×2×2×2的组间实验设计,以397名在校大学生为样本进行在线购买实验研究,结果显示网络口碑的数量和类型对信息可信度的作用以及信息可信度对购买意图的正向作用。最后,文章对实验结果和管理应用进行了讨论。
关键词：
网络口碑 信息结构 信息可信度 购买意图
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
徐峰 胡娟娟
产品网络的评论信息对消费者购买行为有着重要的影响。但由于网络评论信息来源的多样性,评论信息可信度影响因素也越来越复杂。通过实证方法研究产品网络评论信息可信度的影响因素,研究发现,消费者网络的依赖程度和网站的声誉对网络评论信息可信度有着显著的正向影响;网络评论信息、信息传播者的动机和信息传播者的专业性对评论信息的可信度有着明显的正向影响,但受众的专业性对评论信息的可信度不具有正向影响。为此,企业应该提高网站声誉并培养消费者对网站的依赖性,为消费者发表产品评论提供便利。
关键词：
信息可信度 产品网络评论 信息传播
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱敏 肖燕华
基于网络口碑传播动机理论,本文运用情境实验法,探讨了在线评论对消费者感知可信度的影响。结果表明:先评与追评的方向、先评与追评的时间距离对消费者感知评论可信度有差异化影响,而网络口碑传播动机识别解释上述差异。此外,研究结果也发现,产品类别(快速消费品vs耐用消费品)能有效调节时间距离对网络口碑传播动机的识别,从而影响网络口碑可信度。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钱敏 肖燕华
基于网络口碑传播动机理论,本文运用情境实验法,探讨了在线评论对消费者感知可信度的影响。结果表明:先评与追评的方向、先评与追评的时间距离对消费者感知评论可信度有差异化影响,而网络口碑传播动机识别解释上述差异。此外,研究结果也发现,产品类别(快速消费品vs耐用消费品)能有效调节时间距离对网络口碑传播动机的识别,从而影响网络口碑可信度。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱翊敏 于洪彦
文章探讨了口碑方向与类型对其可信度的影响,以及产品性质的调节作用,得出以下结论。首先,网络口碑方向对其可信度的影响受到产品性质的调节,具体来说,对于享乐性产品,正面口碑对其可信度的影响更大;而对于实用性产品,负面口碑的影响更大。其次,网络口碑类型会影响其可信度,具体来说,相比单纯推荐型口碑,属性评价型口碑对其可信度的影响更大。此外,网络口碑类型对其可信度的影响还受到产品性质的调节,具体来说,对于实用性产品,相比单纯推荐型口碑,属性评价型口碑对其可信度的影响更大;而对于享乐性产品,两种口碑类型对其可信度的影响并无显著差异。最后,文章为企业进行网络口碑管理提出了几点建议。
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
王克喜 崔准 周志强
目前网络口碑对消费者购买决策的影响，已成为电子商务领域研究的热点，同时网络口碑能有效揭示消费者心理信息。通过导入口碑可信度并从数量、离散度、评分、属性以及内容等五个维度构建Ｂ２Ｃ平台网络口碑对消费者购买的决策模型；然后深入分析Ｂ２Ｃ平台下的网络口碑效应及其口碑可信度影响消费者购买决策行为。研究结果表明，Ｂ２Ｃ平台网络口碑数量、口碑离散度、口碑评分及口碑内容对网络口碑可信度具有显著正相关作用；然而网络口碑属性对口碑可信度及消费者购买决策影响均不显著；网络口碑可信度在口碑要素与消费者购买决策间起部分中介作用。
关键词：
网络口碑 口碑要素 口碑可信度 购买决策
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张薇薇 柏露
基于系统化文献评述方法，文章对现有网络评论可信度相关研究进行了系统回顾，形成有关其影响因素的整合模型。该模型包含的结构性因素有评论内容、评论来源、评论接收者、平台与产品类型。研究进一步辨析了各结构性影响因素的关键变量，并比较和总结了各变量间的影响效应。
关键词：
网络评论 信息可信度 影响因素 文献综述
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张驰
随着社会主义现代化建设的不断发展,我国的互联网信息技术得到了前所未有地提升,为人们的日常生活与生产提供了极大的便利。电子商务、网络营销等互联网业务模式正是在这样的背景下应运而生。作为互联网营销发展中一个重要的影响因素,网络口碑可信度不仅影响着消费者的购买决策行为,而且关系着互联网营销的有效实施。本文将着重对网络口碑可信度及其影响因素进行深入分析,建立研究模型,并收集数据进行变量测度,探究其对消费者购买决策机制的影响,以期为相关行业提供参考。
关键词：
网络口碑 可信度 购买决策机制
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张驰
随着社会主义现代化建设的不断发展,我国的互联网信息技术得到了前所未有地提升,为人们的日常生活与生产提供了极大的便利。电子商务、网络营销等互联网业务模式正是在这样的背景下应运而生。作为互联网营销发展中一个重要的影响因素,网络口碑可信度不仅影响着消费者的购买决策行为,而且关系着互联网营销的有效实施。本文将着重对网络口碑可信度及其影响因素进行深入分析,建立研究模型,并收集数据进行变量测度,探究其对消费者购买决策机制的影响,以期为相关行业提供参考。
关键词：
网络口碑 可信度 购买决策机制
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陶晓波
文章以以3G手机为例,研究发现,口碑类型与传播形态成为影响感知可信度的两个要素:理性负面口碑更被消费者认为可信,个人主控型网络媒介中的负面口碑更被消费者认为可信,二者之间还存在着显著的交互效应,表明在个人主控型网络媒介中被传播的理性负面口碑被认为最可信,而中心主控型网络媒介中被传播的感性负面口碑被认为最不可信。
关键词：
网络 负面口碑 口碑类型 传播形态
[期刊] 财贸研究
[作者]
江若尘 陆煊
基于企业传播的视角,以新浪微博为研究样本,将企业创造内容型网络口碑的内容、关键影响者纳入同一模型,考察各因素对传播效果影响的相对作用强度。结果发现:第一,消费者对企业营销信息消费行为的改变,新媒体平台"社交属性"的逐渐弱化,使得参与传播的关键影响者成为企业创造内容型(FCG)网络口碑传播效果的决定性因素。第二,由于存在扩散门槛,关键影响者对传播效果的贡献度呈非线性递增趋势。从关键影响者类型分析,涉猎多领域知识的市场行家的影响更为显著。网络口碑的内容方面,高价值属性的信息传播效果最佳,这源于消费者使用新媒体主要为满足搜索、获取高价值信息的需求,而非社交需要。第三,与"用户创造内容"不同,"企业创...
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
杨学成 葛婷婷 兰冰
以可信度研究成果为理论基础,借助技术接受模型与不确定性理论,利用结构方程建模的方法研究了品牌微博信息内容与品牌微博评论内容对品牌微博可信度的影响机制。研究结果表明,用户感知微博内容有用性对品牌微博内容可信度具有积极影响作用,品牌微博内容可信度对品牌微博博主可信度具有积极影响作用,评论内容可信度对用户感知微博内容有用性与品牌微博内容可信度均具有积极影响作用。在此基础上,提出了品牌微博可信度建设的管理建议。
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