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[期刊] 现代管理科学
[作者]
张耕 冯艳婷
为了全面测度网络口碑有效性,文章根据网络口碑的传播特性以及网络口碑信息内容特征,依据相关口碑理论与消费者行为理论,将网络口碑有效性的综合测度维度划分为累计评分效果、传播效果与信息内容效果,并在此基础上构建出相应的测度指标,从而建立一个测度网络口碑有效性的综合指标体系。
关键词：
网络口碑有效性 综合测度 口碑信息
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
张玥 朱庆华
基于社会影响理论,从信息类型和交流情境角度研究了与口碑交流有效性相关的三个因素,即信息类型(事实型vs.评价型)、关系强度(强关系vs.弱关系)和口碑信息传播方式(一对一vs.广播式),并以169名网站参与者为实证对象,采用2×2×2因子设计实验来验证所提出的假设。最终结果显示:评价型信息比事实型信息对口碑交流有效性有更显著的影响;关系强度对口碑交流有效性有显著影响;口碑传播方式在关系强度对口碑交流有效性影响上起到了调节作用。对网络平台提供商和口碑宣传商提出了提高电子口碑交流有效性的策略和建议。
[期刊] 财经论丛
[作者]
孙春华 刘业政
网络口碑已经成为消费者了解产品质量的一个主要信息来源。本文研究网络口碑信息结构对信息可信度的影响以及信息可信度如何影响购买意图。本文采用2×2×2×2的组间实验设计,以397名在校大学生为样本进行在线购买实验研究,结果显示网络口碑的数量和类型对信息可信度的作用以及信息可信度对购买意图的正向作用。最后,文章对实验结果和管理应用进行了讨论。
关键词：
网络口碑 信息结构 信息可信度 购买意图
[期刊] 统计与决策
[作者]
张立军 王叶平
文章针对多方法评价结论的非一致性及评价模型的有效性比较问题,构建信度、相似度、离散度三个相对有效性测度指标,并通过一个案例测度了几种常用综合评价模型的相对有效性。实证分析结论表明,对于既定的评价对象,各种综合评价模型存在相对有效性差异。选择相对有效性高的综合评价模型,能够有效提高综合评价结果的准确性。
关键词：
综合评价模型 相对有效性 测度
[期刊] 管理评论
[作者]
阎俊 蒋音波 常亚平
了解消费者网络口碑传播的动机与行为规律是企业制定针对性网络口碑营销策略的重要前提。本文在深入访谈和问卷调查的基础上,通过因子分析发现了消费者口碑传播的九种动机,并采用回归分析研究了动机与口碑传播行为的关系,发现社区兴盛、信息回报、情感分享、支持/惩罚商家、改进服务、提升形象和获得奖励这七种动机对口碑传播行为具有显著影响。
关键词：
网络口碑 动机 在线消费者
[期刊] 管理科学
[作者]
杜学美 薛平 宋述秀
当前国内外研究多数探讨在线口碑传播的动机、效果和影响因素等,而这些探讨是基于在线口碑传播接收者可以有效接收口碑发送者信息假设基础上的,如果假设不成立,那么针对接收者的研究也就难以成立,因此研究在线口碑传播的有效性这一问题十分有必要。无论从口碑发送者的传播目的,还是从口碑接收者的感知能力的角度看,在线口碑传播的有效性取决于诸多不确定因素。基于BRUNSWIK透镜模型理论,建立在线口碑传播模型,探讨在模型的编码、传播、解码过程中,在线口碑接收者能否有效感知到发送者想要传播的态度和情绪。同时,提出自动文本分析方法产生的语言指标简化近端线索和远端线索的识别。基于在线口碑传播模型及其简化模型提出相关假设,通过问卷调查获得口碑发送者和接收者的实验数据,并运用自动文本分析方法将口碑发送者的评论生成语言指标,利用Spss和Lisrel进行统计分析和模型修正。研究结果表明,在线口碑发送者的传播目的可以有效地被接收者感知,且显著影响接收者的态度、情绪和购买意愿,但口碑接收者对感知积极情绪持谨慎态度;确定了在有效在线口碑传播过程中发送者的远端线索和接收者的近端线索,得出9个可靠的传播线索;语言指标比星级评价能更好地解释在线口碑参与者的态度和情绪;初步证明语言指标可以代替远端线索和近端线索,利用自动文本分析方法可以简化对在线口碑参与者的态度和情绪的预测。传播线索可以提高产品或服务质量,与星级评价相比,更要注意文本评论的重要影响,可利用文本分析方法监测在线口碑状态,以了解产品或服务的质量水平,研究结果对企业实践具有一定的指导意义。
[期刊] 企业管理
[作者]
楼天阳
随着国内如大众点评网、大旗口碑聚合网、雅虎生活信息口碑搜索等类型网站的不断创立与影响力的持续扩大,一个由顾客创造广告信息、以网络社区为媒介、以口碑传播为主导的新的企业与消费者之间的沟通架构正在悄然产生。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张玥 朱庆华
从口碑信息(口碑数量、口碑效价和口碑离散程度)、口碑参与者(口碑发送者、口碑接收者和口碑参与者与接收者之间关系)、产品特征和文化特性等角度对国内外网络口碑传播效应过往研究进行梳理,并评述现存研究的不足之处,同时分析未来的研究趋势,以期对网络口碑传播效应研究与实践提供参考。
关键词：
网络口碑 口碑传播 口碑效应 文献综述
[期刊] 情报资料工作
[作者]
邓卫华 闫明星 易明
文章借鉴合法的边缘性参与理论,构建网络社区用户口碑信息传播行为模型,并以此为基础展开大规模调查研究,揭示现阶段社区用户口碑信息传播行为特征。结果显示:接收、再传播和发布是目前普及度较高的三种口碑信息传播活动,价值性水平中等;个体社区用户的传播行为可分为接受型、扩散型和创造型三个层次,现以扩散型为主,侧重于对于单条口碑信息传播效应的贡献。
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
赵旭 张中献 宁振虎
基于某研究型综合大学本科生的“大学教师口碑在大学生群体中的生成与传播”问卷调查数据,使用因子分析对自变量降维,结合Logistic回归对调查数据进行统计建模与分析,主要解决以下两个问题:一、分析教师口碑影响因素及影响程度,得到了影响因子:学生背景因子(专业与性别)、教师教学能力因子(教学关注度与亲和度)、教师严格程度因子(考勤频率和评分高低)及教师魅力因子(教师形象与声誉、课堂互动情况);二、根据学生所获教师口碑信息预测选课情况,Logistic回归模型回代预测准确率较高。
[期刊] 财经论丛
[作者]
赖胜强
网络口碑内容是影响口碑效果的重要因素,但关于网络口碑正负性和质量的作用,现有研究还存在一些争议。本文以调节定向理论为基础通过实验研究网络口碑的说服效果,结果发现网络口碑说服效果受到调节定向类型的影响,负向或低质量评论对预防定向个体的说服效果更优,正向或高质量的评论对促进定向个体的说服效果更优。
[期刊] 财贸经济
[作者]
赖胜强 朱敏
消费者之间的口碑传播对消费行为具有强大的影响力,随着互联网的发展,传统口碑出现了网络化趋势,网络口碑成为近年来的研究热点之一。目前的网络口碑研究主要按网络口碑传播的构成要素从口碑传播者、接收者和传播信息3个方面展开。本文针对这3方面主要对网络口碑传播的特征、网络口碑传播者的发送动机、传播意愿,接收者的搜寻动机、网络口碑的说服效果等进行文献梳理,概述了网络口碑的研究现状,同时还分析了未来的研究趋势。
关键词：
网络口碑 文献综述 口碑 口碑沟通
[期刊] 统计与决策
[作者]
许悦
文章基于美国的金融市场数据,对欧洲央行提出的系统性压力综合指数(CISS)的应用效果进行了实证分析。所构建的CISS综合了四个子市场的12个金融指标,借鉴标准组合理论的思路,基于指标间交叉相关性计算,用于反映美国系统性风险状况。实证结果表明,CISS对压力事件具备较强的识别能力,且构建的TVAR模型表明,CISS具有显著的门限效应,能够区分高压力和低压力区制,并且对经济活动有较好的前瞻作用。CISS和堪萨斯州金融压力指数(KCFSI)、国家金融状态指数(NFCI)的赛马结果显示,NFCI排名第一,而CIS
[期刊] 统计与决策
[作者]
许悦
文章基于美国的金融市场数据,对欧洲央行提出的系统性压力综合指数(CISS)的应用效果进行了实证分析。所构建的CISS综合了四个子市场的12个金融指标,借鉴标准组合理论的思路,基于指标间交叉相关性计算,用于反映美国系统性风险状况。实证结果表明,CISS对压力事件具备较强的识别能力,且构建的TVAR模型表明,CISS具有显著的门限效应,能够区分高压力和低压力区制,并且对经济活动有较好的前瞻作用。CISS和堪萨斯州金融压力指数(KCFSI)、国家金融状态指数(NFCI)的赛马结果显示,NFCI排名第一,而CISS排名最后,表明CISS尚具有改进的空间。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
汪旭晖 张其林 戴贺臻
网络口碑已经成为消费者购买产品或服务的重要依据,"消费者认为什么样的网络口碑更有用"成为研究的热点问题。在梳理国内外关于网络口碑有用性影响因素研究文献的基础上,从发送者因素、内容因素、产品/服务因素、接收者因素四个方面归纳了网络口碑有用性的影响因素理论模型,最后总结并展望了未来的研究方向。
关键词：
网络口碑 口碑有用性 口碑长度 口碑效价
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
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