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[期刊] 技术经济
[作者]
赵晓煜 孙福权
基于计划行为理论,建立了网络创新社区中顾客参与创新行为的影响因素模型,归纳出8种影响顾客参与创新的内部和外部因素,并指出这些影响因素分别以创新态度、感知控制和主观规范为中介变量对顾客的参与创新行为产生影响。利用调查法收集数据,对提出的理论模型进行了实证检验。最后就如何有效管理和激励网络创新社区中的顾客参与创新行为提出建议和对策。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
张童
随着网络的快速发展,顾客越来越多地参与到产品及服务的创新中来。网络创新社区成为顾客参与创新的新型平台,社区上的顾客往往通过在线评论进行互动交流。而在线评论是顾客加入网络创新社区并参与其中的关键考虑因素。顾客参与创新受到其他顾客在线评论及由此形成的网络信任的影响。因此,本文通过实证检验了在线评论对顾客参与创新的直接影响及其通过网络信任对顾客参与创新的间接影响,并据此构建出"网络创新社区在线评论对顾客参与创新的影响作用模型"。以期能够为企业有效管理网络创新社区中的顾客并使其积极参与创新提供更为科学的建议及借鉴依据。
[期刊] 管理评论
[作者]
严建援 乔艳芬 秦凡
企业将顾客作为产品创新的一个重要来源,但是在产品创新社区中不同级别的顾客价值共创动机有何差异目前尚缺乏有针对性的研究。本文以MIUI论坛社区为背景,基于使用与满足理论,提出顾客共创价值的影响因素,引入解释水平理论,建立不同级别(普通顾客和特殊顾客)的顾客需求动机对共创价值影响的假设模型。研究发现认知需求、享乐需求对普通顾客和特殊顾客的共创意愿均有显著影响,而个人整合需求和社会整合需求对特殊顾客的共创意愿有显著影响,反而对普通顾客的共创价值意愿没有显著影响。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
谭娟 谷红 苗冬青
基于创新扩散理论,提出知识产品重混影响因素的分析模型,并通过thingiverse网站收集数据验证知识产品属性与重混的影响关系。研究结果表明:受关注度、用户交互对知识产品重混均有正向影响;而知识复杂度与重混创新之间呈倒U型关系;延续创新特征对重混创新不存在明显的正向激励作用。
[期刊] 预测
[作者]
张德鹏 林萌菲 潘嘉欣
本文针对创新社区中顾客对社区的心理依附开展研究，检验顾客参与创新对社区心理依附的影响效应，并对成就感的中介作用和自我构念的调节效应进行检验。本文在创新社区情境下阐述了社区心理依附的内涵，顾客对创新社区的依附感是一个过程，是通过服从、认同到内化逐步形成的。研究结果表明，参与程度和贡献感知均对社区心理依附呈显著的正向影响；成就感在顾客参与创新和社区心理依附间起到部分中介的作用；依存型自我构念对顾客参与创新和社区心理依附间的关系起调节效应。
关键词：
顾客参与创新 心理依附 成就感 自我构念
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李贺 张克永 洪闯
[目的 /意义]探究开放式创新社区创客知识共享的影响因素,对活跃社区知识共享氛围、提高企业创新能力具有重要意义。[方法 /过程]基于社会交换理论构建开放式创新社区创客知识共享的影响因素模型,提出研究假设,采用问卷调查法收集数据,并利用结构方程模型进行假设验证和分析。[结果 /结论]数据分析结果表明,助人愉悦感、物质利益、面子和声望等因素与开放式创新社区创客知识共享行为呈正向相关关系,知识所有权和感知知识权利丧失等因素与开放式创新社区创客知识共享行为呈负向相关关系。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
刘静岩 王玉 林莉
互联网技术能够促进开放式创新社区发展,但部分社区未给予企业相应回报。基于社会网络视角,构建开放式创新社区下社会网络、用户参与创新与企业创新绩效关系模型,探讨社区网络内部各维度间的联系及其对用户创新参与行为的影响,以及用户创新参与行为对企业社区创新绩效的影响,并以小米MIUI社区为例进行实证分析。结果表明,开放式创新社区中社会网络三维度相互影响,关系维度对用户创新参与行为有促进作用,认知维度对行为深度具有正向影响,对行为广度具有消极影响。此外,行为深度对企业社区创新绩效有促进作用,但行为广度与企业社区创新绩效无关。
[期刊] 财经论丛
[作者]
王镇 范钧 赵明科
游戏化设计已成为虚拟创新社区优化顾客创新体验、提升顾客创造力的重要手段。本文借鉴游戏化理论和心流体验理论，采用情境实验方法，分析虚拟创新社区中游戏化动力元素对心流体验和顾客创造力的影响机制。研究发现：游戏化动力元素的情感、叙事、成长和关系维度对顾客创造力均有显著正向影响；心流体验在游戏化动力元素四维度与顾客创造力关系中起部分中介作用；产品涉入度以心流体验为中介，正向调节了游戏化动力元素四维度与顾客创造力的关系。
[期刊] 管理科学
[作者]
陈锟
依据Bass模型,创新扩散可以分为种子顾客的出现和基于种子顾客的后续扩散两个阶段,种子顾客在社会网络中的分布是左右创新扩散结果的重要因素。以3G手机在某企业员工中的扩散为研究对象,通过实证调查,获取社会网络的关键参数;以网络仿真软件为平台,设定种子顾客的不同网络分布以及网络平均节点度数,进而模拟创新扩散的过程和结果。网络仿真和统计检验的结果表明,种子顾客在社会网络中的分布越分散,创新扩散获得市场成功所需要的时间就越短,网络平均节点度数的增加能够加速创新在社会网络中的扩散过程。分散化的种子顾客策略往往意味着较高的营销成本,因此创新扩散的最优营销策略应兼顾种子顾客的网络分布以及企业的资源和能力等约...
[期刊] 经济管理
[作者]
孟韬
作为一种网络组织,品牌社区与传统组织相似,其管理者与社区整体也能让社区中的顾客感知到支持感和认同感。本文基于组织支持理论与社会认同理论,通过对手机品牌社区中322份问卷数据进行多元回归分析和中介作用检验,研究了管理员支持感、社区支持感与顾客创新行为的关系。结果表明:管理员有其独特的作用;管理员支持感能够增强组织支持感;管理员支持感与组织支持感均能促进顾客对品牌的认同、对社区成员的认同;管理员支持感与组织支持感都能通过增强品牌认同和社区成员认同促进顾客创新行为的产生。企业应当意识到顾客创新是一种新兴的创新模
[期刊] 商业经济研究
[作者]
田雪 牛鹏飞 王晨 郑彩云 李晓娇
本文基于企业创新类型视角,从顾企互动的角度出发,构建了顾客参与对物流企业服务创新绩效影响的机制模型,并通过对210家物流企业进行问卷调查获得样本数据,运用结构方程方法进行实证研究。结果表明:顾客参与三个维度信息共享、合作开发、人际互动对物流服务创新绩效具有显著的正影响;在服务创新类型的调节变量作用下,不同服务创新类型对于顾客参与和物流服务创新绩效之间关系具有不同影响。
[期刊] 技术经济
[作者]
夏恩君 张明 贾淑楠 张一
利用问卷调查数据,从企业内部能力维度、外部创新源维度、企业与外部创新源关系维度和保障维度四个方面,研究它们对开放式创新社区网络创新绩效的影响。研究结果表明:企业内部能力维度、企业与外部创新源关系维度和保障维度都与开放式创新社区网络的创新绩效正相关;外部创新源维度与开放式创新社区网络创新绩效的技术能力和机会窗口维度正相关,与财务绩效维度负相关。最后就如何在我国实施开放式创新提出建议。
关键词：
开放式创新 社区网络 创新绩效 影响因素
[期刊] 技术经济
[作者]
董京京 许正良 方琦 韩箫亦
在虚拟品牌社区的环境下,从顾客体验价值理论的视角,构建了顾客间互动、顾客体验价值与其产品创新行为的关系模型,并基于392份有效问卷获取的大样本数据,对关系模型进行了实证检验。结果显示:顾客间信息互动正向影响其功能性体验价值、情感性体验价值、认知性体验价值、社会性体验价值、产品创意、产品测试和产品促销;顾客间人际互动正向影响其情感性体验价值、认知性体验价值、社会性体验价值和产品创意;顾客功能性体验价值、情感性体验价值、社会性体验价值均正向影响其产品创意、产品测试和产品促销。
[期刊] 财会通讯
[作者]
张德鹏 陈晓雁 陈钢
随着顾客中心时代的到来，顾客作为企业重要的资源参与企业产品／服务创新活动，为企业带来价值。尤其是随着互联网技术的发展，基于网络互动平台的顾客创新行为，更是引起了实践界和理论界的广泛关注。为此，本文将从顾客创新的界定、价值、方式、研究方法等方面，对国内外有关顾客创新研究进行系统性梳理和评述，并在此基础上构建一个网络环境下的顾客创新研究框架。
[期刊] 软科学
[作者]
罗青军
顾客价值创新是实现企业竞争优势的有效手段,而竞争的范围逐渐由企业之间发展到企业价值网络层面之间。顾客价值创新由此也必须思考价值网络层面的协调。企业还要学会建立、协调和管理整个价值网络,由此创新优势顾客价值。
关键词：
顾客价值创新 价值网络 协调
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