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[期刊] 管理评论
[作者]
吴佩勋 黄永哲
进入二十一世纪以来,互联网电子商务迅速发展,出现了许多电子商务网站,但客户购买意愿并不强烈,而现有文献很少研究影响电子商务网站客户购买意愿的因素。本研究目的是得出电子商务网站客户购买意愿的关键影响因素,从而为电子商务网站增强客户购买意愿提供参考。在文献参考的基础上,本研究推导出一个电子商务网站客户购买意愿影响因素的假设模型,并以中国电信一个实际的电子商务网站作为研究对象以进行实证研究。结果表明,电子商务网站使用的简易性、网站的服务质量、产品质量和产品文档这四个因素通过客户信任的中间变量从而影响客户购买意愿。本研究最后提出电子商务网站市场营销实践的指导意见。
关键词：
网站 电子商务 销售 信任
[期刊] 清华大学学报(自然科学版)
[作者]
张琳 闫强 刘奕
研究电子商务网站社交因素对消费者电子口碑发布行为的影响有助于促进产品销售,提升网站的服务质量。该文基于动机理论提出了娱乐放松、自我提升、交流与分享、支持/惩罚商家、改进服务、经济激励等6种常见的消费者电子口碑发布动机,设计调查问卷分析了当前以"关注""评论""分享"为代表的功能性电子商务网站社交因素与消费者电子口碑发布动机及意愿三者之间的影响。研究结果表明:电子商务网站社交因素正向影响消费者电子口碑发布动机,并且进一步正向影响消费者电子口碑发布意愿。该文研究结果对描述和预测消费者在线参与电子口碑的行为提供了经验依据,同时对电子商务网站未来的设计运营提出了有效建议。
[期刊] 商业时代
[作者]
赵占波 李博 邬国锐
返利网站在发展和壮大过程中,面临的最重要问题就是吸引和留住用户。其中,留住用户是指促使用户在网上购物过程中持续地使用返利网站。通过借鉴扩展的信息系统持续使用模型为理论框架,并与关系营销学相结合,构建了返利网站用户持续使用意愿模型。实证研究的结果证实感知有用性、用户满意度、使用习惯、主观规范以及转换成本等因素会显著地影响返利网站用户的持续使用意愿,其中使用习惯和主观规范的影响作用最大;研究同时发现信任和感知易用性等因素的影响作用并不显著。
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
黄蕾 李莉 林澍
低碳旅游已逐渐成为低碳经济的重要组成部分，从消费行为出发，通过问卷调查旅游者的旅游习惯和行为方式，运用Ｌｏｇｉｓｔｉｃ模型研究旅游行为及消费方式对低碳旅游服务消费意愿的影响。结果表明在社会总环境不变的情况下，旅游者的个人特征（包括受教育程度和收入水平）、兴趣特征（旅游距离和愿意支付时间）、经验特征（出行方式、住宿、餐饮习惯等）以及低碳认知程度对其低碳旅游消费意愿具有显著性影响。
关键词：
低碳旅游 消费意愿 旅游行为
[期刊] 消费经济
[作者]
陈雅玲
在生态消费热点日益提升、消费者日益重视健康的背景下,节能环保住房不仅能解决当前住房经济与生态环境的矛盾问题,也有助于消费者获得高品质的健康生活。本文通过实证研究,证实了目前我国居民各阶层环保节能住房的绿色消费意愿越来越高,居住条件、外界刺激、收入因素和认知水平都与环保节能住房的绿色消费意愿显著相关。最后,为政府、社会媒体和房地产企业提出了一些对策建议。
关键词：
环保节能 住房产品 健康舒适 生态消费
[期刊] 财经问题研究
[作者]
杜宇 陈利馥
随着国际电子商务平台的不断发展,海外代购业务越来越受到国内年轻一代消费者的青睐。本文从影响海外代购意愿的因素出发,假设消费者世界主义、品牌来源国形象、感知质量以及生活方式分别对海外代购意愿产生显著影响,随后用SPSS18.0和AMOS8.0统计软件分析影响海外产品代购意愿的因素。研究结果表明:促使海外代购的因素包括品牌原产地形象、感知质量以及生活方式,而消费者世界主义这一因素对海外代购意愿的影响不显著。这一结果对于产品的推广和营销实践具有一定的借鉴和参考意义。
[期刊] 统计与决策
[作者]
崔春晓 王凯 王学真
为切实保障食品质量安全,全国正逐步推广可追溯体系。文章基于山东省617位消费者的调研数据,通过二元Logisitic回归模型分析并测度消费者对生鲜猪肉可追溯体系的支付意愿及其影响因素。研究结果表明:消费者对食品安全的关注度、对追溯食品的认可度、对可追溯制度重要性的认识、自身年龄及家中是否有孕妇等变量显著影响消费者对可追溯产品支付的意愿;并进一步通过模型测算出消费者对可追溯猪肉的支付溢价为1.19元/斤,溢价水平为6.6%。
关键词：
消费者支付意愿 可追溯猪肉 食品安全
[期刊] 商业经济研究
[作者]
庄倩倩
随着网络经济的快速发展,互联网技术、移动终端技术、020、云计算、物联网、支付技术逐渐改变了消费者购物习惯,网络购物已经成为越来越多消费者购物的一个重要渠道。本文通过电子邮件发放问卷和现场填写问卷的方法收集数据,运用描述性统计分析,并运用因子分析和多元回归分析了消费者购买意愿的影响因素。研究了网上购物感知利益、消费体验、网络购物风险及网商服务质量对购买意愿影响及影响程度。实证分析发现网上购物感知利益、消费体验及网商服务质量对网上购物意向有显著的积极影响,网络购物风险对网上购物意向具有负相关。通过层次回归发现,对网络消费者购买意愿影响因素中,网上购物感知利益最强,其次网商服务质量,再次网络购物风险,最后是消费体验。并针对网上购买意愿的影响因素提升消费者的购买意愿,提出了相关对策建议。
关键词：
购买意愿 网络消费者 影响因素
[期刊] 华东经济管理
[作者]
邓之宏
文章基于"前因—过程—结果"的汇合视角,对TAM模型进行了扩展,以愉悦、便利、安全、服务、价格和社交等六大网络团购参与动机为前因变量,以感知有用、感知易用、信任和感知风险为过程变量,以消费者再购意愿为结果变量,构建了消费者网络团购参与动机影响再购意愿的整合模型,全面展现了消费者参与动机对再购意愿的影响路径和转化机理,并基于中国网络团购市场对整合模型进行实证检验。根据研究结论,对网络团购零售商如何制定科学有效的网络团购营销战略与运营策略,提出了一些具体的对策和建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张永 李子亚 邢惠莹
在多渠道零售环境下,如何实现消费者跨渠道保留意愿成为企业关注的问题。本文基于推力-拉力-锚定理论(Push-Pull-Mooring Theory,PPM)研究消费者跨渠道保留意愿的影响因素。将感知价格、品牌忠诚和线下信任归属于推力作用,转换成本、互动体验和选择惰性归属于锚定作用,搜索便利、网购经验和主观规范归属于拉力作用,以此构建研究模型。结果表明,产生推力和拉力作用的因素正向影响消费者跨渠道保留意愿,转移成本负向影响消费者跨渠道保留意愿,并以此为依据向企业提供了营销管理建议。
关键词：
PPM理论 跨渠道保留意愿 影响因素
[期刊] 建筑经济
[作者]
杨杰 李洪砚
从当前消费者对绿色建筑的实际需求出发,通过文献研究与专家研讨的形式,构建绿色建筑推广过程中消费者需求因素分类指标体系。在此基础上,利用专家经验与住户实际感知,使用层次分析法对各需求因素进行权重划分,并形成需求因素的分级体系。通过研究,希望能实现绿色建筑功能供给与需求的均衡,增强消费者的支付意愿,从而强化绿色建筑推广的市场需求。
关键词：
绿色建筑 支付意愿 需求因素 层次分析法
[期刊] 商业经济研究
[作者]
于跃 陈伟山
近年来,网络购物日益受到消费者的青睐,对于消费者网络购买意愿的相关研究也受到学者的普遍关注。本文从信任、成本、风险和价值四个角度,对以往研究进行了述评,并结合网络购物的新特点,从产品内外部线索、消费情景和消费者个性特征三个方面,梳理归纳影响消费者网络购买意愿的影响因素。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
石岿然 高艳 季欣
以消费偏好认知度和顾客感知价值作为中介变量,以消费者的消费经验和企业对顾客需求的响应能力作为调节变量,研究了大规模定制企业生产行为、消费者的定制购买行为与消费者对定制型产品的购买意愿之间的关系。研究结果表明:顾客参与度和企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿具有显著的正向影响。同时,消费偏好认知度和顾客感知价值在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起中介作用。此外,消费经验和企业响应能力在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起调节作用。
[期刊] 物流技术
[作者]
张浩 万晗 季银连
快递包装物的回收利用是目前亟待解决的资源、环境和社会问题,消费者意愿是政策和回收方案设计的基础。在访谈和问卷调查的基础上,综合运用多种统计学方法梳理了消费者意愿的类别,并分别分析了不同行动意愿的影响因素,从回收体系设计、激励对象和方式、推广时间和人群、宣传内容和渠道等方面提出了建议。
关键词：
快递包装物 回收意愿 影响因素
[期刊] 商业经济研究
[作者]
于跃 陈伟山
近年来,网络购物日益受到消费者的青睐,对于消费者网络购买意愿的相关研究也受到学者的普遍关注。本文从信任、成本、风险和价值四个角度,对以往研究进行了述评,并结合网络购物的新特点,从产品内外部线索、消费情景和消费者个性特征三个方面,梳理归纳影响消费者网络购买意愿的影响因素。
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