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[期刊] 图书情报知识
[作者]
楚榕珍 吴鹏
[目的/意义]旨在探索在一定复杂任务下,不同的网站引导策略对用户心智模型变化的影响机理和要因。[研究设计/方法]采用问卷调查法,选用三种引导策略:使用说明文档、操作流程视频、说明文档与操作视频的结合为实验条件,重点观测用户在不同引导策略下的心智模型中各结构变量的改变,以及认知灵活性对心智模型的调节作用。[结论/发现]实验结果表明:第一,不同引导策略对心智模型中各结构变量的提高存在显著性差异,但用户信念上,文档以及文档与视频结合两种方式无较大差异,反映出用户对引导策略的感知有用度与实际有用度不相符合。第二,在复杂任务下,用户认知灵活性越高,心智模型改变越快,并越容易选择多种引导策略来学习,对说明文档的感知有用度更高,对其表现出偏好行为;用户认知灵活性越低,对操作视频方式的感知有用度更高。[创新/价值]梳理了在认知灵活性调节下,引导策略对用户心智模型变化的影响机制;研究结论对于改善网站引导策略,提高用户满意度具有参考价值。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李海涛 宋琳琳
文章首先在分析访谈、观察、概念图、卡片分类法特点的基础上指出了卡片分类法最适于记录用户关于网站的认知信息,并探讨了卡片分类法在记录用户认知信息中的具体应用。在对比多维尺度、聚类及路径搜索法等主、客观测量用户心智模型方法的基础上分析出路径搜索法最适于测量网站用户心智模型,并探讨了路径搜索法在网站用户心智模型测量中的具体应用。
关键词：
网站 用户心智模型 测量方法
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孙铭丽 吴鹏 张红
文章通过实证研究,分析用户在网站界面设计方面的心智模型以及用户职业背景的差异对其心智模型的影响,并在此基础上提出基于用户心智模型分析的政府网站设计优化的方法,从而为政府网站的可访问性研究提供新思路。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
白晨 甘利人 朱宪辰
本文从心智模型角度分析用户检索资源决策行为的心理学机理,并组织实验进行验证,由此揭示用户使用检索资源的行为特征,最后给出了检索信息提示和修正传统培训模式的建议。
关键词：
信息用户 心智模型 检索决策
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
夏子然 吴鹏
文章以中国制造网为例,使用心智模型完善度量表设计实验,收集用户在网络信息检索过程中的心智模型完善水平数据并进行聚类分析,对用户进行探索性分类,为进一步细分用户需求、优化网站检索系统提供理论支持。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
韩正彪 崔斌 王菲妍
文章旨在探索用户完成不同类型检索任务过程中用户认知的分布及其演进机理。研究采用多阶段信息检索任务的实验法,一共招募83名有效被试参与实验。实验过程中,要求被试在CNKI自由探索3分钟,完成事实型检索任务、探索型检索任务和干涉型检索任务,在实验一周后五个时间点提供心智模型概念列表。研究表明:第一,文献数据库新手用户的认知分布在系统维度(宏观功能、信息资源、检索方法、信息组织、后台系统和系统界面)、用户信息素养维度和检索任务情境维度。第二,新手用户认知的演进在系统维度呈现出不同的演进模式。第三,新手用户与文献数据库交互中的认知演进受到检索任务类型的显著影响。研究的方法论启示为,基于任务驱动的信息检索实验法可用于模拟和探索用户认知的演进规律;研究的实践启示为,研究结果可为用户信息素养的培训提供指导建议。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
韩正彪 庄倩 崔斌 王东岳
研究旨在对新手用户与文献数据库交互中的情感演进问题进行探索。采用基于任务的信息检索实验方法,一共招募83名有效被试参与实验。实验过程中,要求被试在与CNKI自由探索3分钟、完成事实型检索任务、完成探索型检索任务、完成干涉型检索任务和实验一周后5个时间点提供心智模型概念列表。研究表明:第一,文献数据库新手用户的情感分布在系统维度(文献数据库宏观功能、信息资源、文献数据库系统、信息组织、检索方法和系统界面)、用户信息素养维度和检索任务情境维度。第二,新手用户情感的演进在系统维度呈现出不同的演进模式,但都浮现出
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
韩正彪 罗瑞 赵杰
在分析学术用户信息检索行为机理的基础上,对用户类型、情感控制、心智模型及检索绩效的关系进行分析。采用实验法,收集了60名被试完成实验任务的相关数据。数据分析采用独立样本t检验和多元线性回归方法。研究发现:第一,学术用户面临的检索任务类型不同,其检索绩效显著不同。第二,交互式信息检索绩效的测量是一个复杂的问题。单独采用时间和相关性两个指标进行测量不全面,需要结合用户的信息检索过程进行综合分析。第三,情感控制会对学术用户的检索绩效产生显著影响。情感控制高的用户在完成任务时会调节信息检索过程中的负面情感,更加有
[期刊] 商业时代
[作者]
喻自觉 凌文辁
本文在回顾团队心智模型相关理论与实证研究文献的基础上,对团队心智模型的概念、特点及作用进行了简要介绍,并着重探讨了塑造团队心智模型的途径与策略。
关键词：
心智模型 团队心智模型 作用 塑造
[期刊] 图书情报工作
[作者]
尤少伟 吴鹏 汤丽娟 严悦
针对目前政府网站分类体系用户的满意度比较低、无法满足用户网站获取信息需求的现状,以南京市政府网站旅游概念主题分类目录为例,研究基于路径搜索法定量测量用户对网站分类目录的心智模型以及与网站表现模型之间的相似性,同时分析性别、职业、经验和教育背景对用户心智模型的影响程度,得出公务员组与网站模型存在中度相似的结论,并针对研究结论提出一些改进建议。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陈为东 王萍 王美月
[目的/意义]识别影响学术虚拟社区用户社会性交互的正负向因子有助于平台增强社区用户在线互动、信息交流、知识流转的效率和规避不良作用因素。[方法/过程]基于技术接受模型、社会认知理论、社会交换理论从学术虚拟社区和用户视角分析社会性交互的影响因素,构建影响因素理论模型。设计问卷调查学术虚拟社区用户的社会性交互并运用结构方程检验模型的适用性。[结果/结论]感知有用性、感知易用性、互惠、趋同性和归属感显著正向影响学术虚拟社区的社会性交互,而自我效能的影响未达到显著水平。社会性交互的"态度—意向—行为"之间呈链式影响关系:态度积极影响意向,意向正向作用于行为,最后根据研究结果提出社会性交互4种优化策略:情感化设计、知识融合、精细化分区、共享积分。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪
对综合性文献数据库大学生用户心智模型的影响因素和效应进行探索。研究采用实验法收集数据,采用独立样本t检验、单因素方差分析和多元线性回归法分析数据。61名大学生参与了此项试验。研究表明:1用户心智模型影响因素方面:网龄和认知风格是造成差异的两个重要因素。就网龄而言,高网龄组的心智模型平均得分高于低网龄组,体现在内容认知、用户负面情感和用户正面情感3个维度。就认知风格而言,场独立组用户的心智模型得分显著高于场依存组,体现在用户界面功能认知维度。年龄的不同对用户心智模型及其各个维度均未产生差异。此外,虽然性别、学科、年级、使用频率、学习风格在用户心智模型整体上没有差异,但却在相应的维度上有差异。2用...
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪
对综合性文献数据库大学生用户心智模型的影响因素和效应进行探索。研究采用实验法收集数据，采用独立样本 ｔ检验、单因素方差分析和多元线性回归法分析数据。６１名大学生参与了此项试验。研究表明：①用户心智模型影响因素方面：网龄和认知风格是造成差异的两个重要因素。就网龄而言，高网龄组的心智模型平均得分高于低网龄组，体现在内容认知、用户负面情感和用户正面情感 ３个维度。就认知风格而言，场独立组用户的心智模型得分显著高于场依存组，体现在用户界面功能认知维度。年龄的不同对用户心智模型及其各个维度均未产生差异。此外，虽然性别、学科、年级、使用频率、学习风格在用户心智模型整体上没有差异，但却在相应的维度上有差异。...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
谭春辉 李玥澎
[目的/意义]虚拟学术社区运营的好坏直接影响用户使用社区的意愿,探究用户对虚拟学术社区运营的需求类型,并根据需求特点来优化虚拟学术社区,为完善虚拟学术社区运营机制提供参考。[方法/过程]通过网络爬虫技术采集"小木虫"论坛事务版块中用户评论,运用Textrank算法提取关键词进行编码形成9个用户需求要素,据此设计Kano问卷进行调查,并依次进行Kano模型归类、混合类分析和Better-Worse系数分析,完成用户需求类型的界定。[结果/结论]研究发现平台推广为兴奋型需求,发帖规范属于基本型需求,基础设施维护、管理团队建设、专业特色和学术资源建设为期望型需求,奖励制度、用户互动和社会对接为无差别型需求。根据不同需求类型的特点提出虚拟学术社区优化策略的建议,为虚拟学术社区运营优化提供参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪 韩正芝
[目的/意义]对文献数据库用户心智模型演进的驱动因素结构进行测量。[方法/过程]研究采用问卷调查法收集483份关于文献数据库用户对其心智模型演进驱动因素认知的问卷,采用二阶验证性因素分析方法对收集到的数据进行分析。[结果/结论]研究发现文献数据库用户心智模型的驱动因素有文献数据库界面引导与提示、自我摸索、与同学交流、文献数据库信息服务产品、搜索引擎学习迁移、简单信息检索任务、复杂信息检索任务、信息检索课程、请教老师、图书馆信息检索培训和购物网站学习迁移。这些因素对用户心智模型演进的重要性依次升高。此外,由
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