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[期刊] 图书情报工作
[作者]
王秀丽 田祯祎
目前,我国网民中网络购物行为已经非常普及,但不同性别、学历、职业、收入水平的人群在网络购物上的参与度、消费结构存在诸多差异。研究着重从网络购物的个人主体——网民出发,基于大规模在线问卷调查获得的数据,对参与网络购物的网民特征、网民网络购物的结构以及网民所认为的网络购物的优势与隐患等问题进行分析。
关键词：
网络购物 个体特征 消费行为 网民
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
刘新燕 陈志浩
作为未来推动电子商务成长的主要消费群,在校大学生的网络购物行为会对其今后将网络技术应用于自身管理工作的意识产生深远影响。本文调查了大学生网上购物的潜力、首选网站及主要障碍,并分析了网上购物经历对网络信任度、网络安全性等网络认知的影响。
关键词：
大学生 网络购物 网络认知
[期刊] 图书情报工作
[作者]
谢新洲 张炀
以大规模网络调查数据为基础,对目前我国网民网络社交的方式、范围和深度进行全方位的分析。调查发现,即时聊天工具是目前我国网民使用最多的网络社交手段,而社交网站在年轻人群中发展迅猛;我国网民中的重度网络社交使用人群和浅层网络社交使用人群分层明显,网民网络社交的范围与其现实世界中的社交网络重合度较高;网民的网络社交深度总体上还停留在较浅的层次。
关键词：
网络社交 社交网络 网络应用行为
[期刊] 商业研究
[作者]
李季
购买成本是影响消费者购买渠道偏好的重要因素。通过实证分析的方法,研究消费者对网络购物和传统购物购买成本的认知情况,以及这种认知是否会影响消费者时购买渠道的偏好。结果发现,货币成本、体力精力成本和社会心理成本都会影响消费者的渠道偏好,其中影响最大的是社会心理成本。另外,收入低的人在选择购买渠道时较多的考虑产品价格因素,而收入高的人对价格的高低不是十分敏感。
关键词：
购买成本 渠道偏好 网络购物
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘洪莲 张鹏翼 王军
[目的 /意义]研究用户在多会话网购过程中的信息浏览、检索行为及其行为序列特征,以期更好地理解用户的复杂网购行为,指导购物网站提高服务质量,改善用户体验。[方法 /过程]基于某电商网站1 993名用户的11 514个购物任务的网购访问日志,在识别多会话网购任务的基础上,对用户在经多个会话进行网购过程中的信息搜寻行为进行统计分析,并利用顺序分析和聚类分析方法挖掘其典型的行为模式。[结果 /结论]当会话数量为8个及以下时,用户的浏览和搜索行为呈现出明显的规律性变化,且前4个会话发生时是用户做出购物决策的关键阶段;用户在多会话网购过程中存在6种典型的信息搜寻行为模式,分别有不同的信息搜寻行为特征。理...
关键词：
多会话网络购物 信息搜寻行为 行为模式
[期刊] 财贸研究
[作者]
薛君 赵青 卫林英
以网络购物中的消费者粘性行为前置影响因素为切入点,通过文献回顾,提出用户视角的网络粘性是在持续使用基础上所形成的一种心理依赖行为,并以此为基础构建网络消费者粘性的前置因素假设,通过问卷调查的方式进行实证分析。研究表明:持续使用意向在各前置因素与粘性行为的形成之间起中介效应作用;消费者的感知因素如感知有用性、心流、满意度均通过中介变量对粘性产生影响;同时,网络的结构化特征结构嵌入也通过持续使用意向促进粘性的产生;消费者的网络使用习惯则直接促使粘性的产生。
关键词：
网络购物 粘性 前置因素
[期刊] 经济管理
[作者]
孙飞 付东普 高迎
消费模式转型升级是区域经济发展的重要影响因素,研究区域消费差异可以为政府制定区域发展政策和细化实施方案提供决策参考,也有助于网络购物平台厂商改善区域客户体验并提升服务水平。本文基于2014—2016年的京东商城和淘宝网的百度搜索指数数据,来间接反映京津冀三地消费者的网络购物行为,对微观的网络购物行为区域差异进行研究。实证分析发现:由于京津冀区域网络基础设施、经济发展水平、人均收入和支出水平的差异,使得网络购物人口占比在京、津、冀三地区依次递减,其中使用不同终端上网购物的比例及B2C类京东购物网站偏好也在三地区存在明显差异。在星期日历选择偏好方面,相比河北,北京与天津的用户更倾向选择周一至周五进行网络购物。根据三地网络购物行为的区域差异,网络购物平台企业可针对性地优化物流仓储布局、优化在线购物系统的不同时段及PC和移动终端的资源配置,调整相应的网络平台营销策略,为京津冀区域间发展不平衡不充分所导致的网络购物差异提供更有效的服务。
关键词：
网络购物 搜索指数 区域差异 京津冀
[期刊] 商业时代
[作者]
张运来 侯巧云
随着网络购物的迅猛发展及普及性日益提升,消费者网络购买行为领域的研究成为热点,研究内容不断深化。围绕网络购物行为的关键节点,本文回顾并评述了网络消费者特征以及网络购物意图/行为的前置影响因素和后续行为等方面研究成果,对未来的重点研究领域、视角与方法做一展望。
关键词：
消费者 网络购买行为 研究述评 展望
[期刊] 技术经济 与管理研究
[作者]
龙贞杰 刘遗志
线上、线下双渠道运作已经成为互联网时代传统企业渠道变革的一大趋势,越来越多的现代消费者变成了双渠道消费者,越来越多的商家在利用传统销售渠道销售产品的同时也通过网络直销模式进行产品销售。本文基于现有网络购物影响因素文献,整合多渠道选择理论和顾客价值理论,构建了双渠道下消费者网络购物行为影响因素模型并提出相应假设。同时以桂林电子科技大学学生消费者为研究对象,以双渠道为研究视角,对消费者网络购物行为的影响因素进行了实证研究。研究得出了五个驱动消费者进行网络购物的影响因素并实证证明了其分别对消费者网络购物选择行为
关键词：
网络购物 购物渠道 网络渠道 双渠道消费
[期刊] 商业研究
[作者]
刘洋 李琪 殷猛
在网络交易环境下创造有感染力的消费购物氛围是重要的营销战略,本文以SOR理论为基础,将构成购物节氛围的外部刺激因素分为互动性、个性化、娱乐性和经济性四个维度,通过构建网络购物节氛围影响消费者冲动购物行为的研究模型分析网络购物节氛围下消费者的冲动购物行为。研究发现,购物节氛围的个性化、娱乐性和经济性显著正向影响消费者唤醒情绪,互动性、娱乐性和经济性显著正向影响消费者愉悦情绪;唤醒情绪显著影响消费者的愉悦感知,并与愉悦感知共同显著影响消费者的冲动购物行为。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
安静 陈杰 李纪月
本文以网络消费者为研究对象,在理论回顾与实证分析基础上,通过对消费者复杂的购买行为、寻求多样化的购买行为、习惯性的购买行为和寻求低价的购买行为四种类型进行实证分析,构建好评返现对消费者购买行为的影响模型,从而为电子商务经营者制定营销策略提供决策支持,助推电子商务的发展。
[期刊] 软科学
[作者]
刘洋 李琪 殷猛
基于SOR理论，将网络直播购物特征分为互动性、真实性、娱乐性和可视性，构建网络直播购物特征对消费者购买行为影响研究模型，研究直播购物特征对消费者冲动性购买和目的性购买行为的影响机理。通过调查问卷收集数据，利用SPSS和Smart PLS进行统计分析和假设检验。研究发现：网络直播购物中真实性、娱乐性和可视性显著正向影响消费者唤醒情绪；互动性、真实性、娱乐性和可视性均显著正向影响消费者愉悦情绪；真实性和可视性显著正向影响消费者感知信任；唤醒显著影响愉悦感知，并和愉悦共同显著影响消费者冲动性购买行为；愉悦显著影响感知信任，并和信任共同显著影响消费者目的性购买行为。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
张夏恒
网络购物的物流增值服务可以起到创造价值、回避风险的作用,涵盖增加便利性的服务、提高反应速度的服务、降低成本的服务和延时服务等,目前大部分购物网站可以提供付款多样化、物流实时查询、物流分类选择、配送多样化和送货分段选择、运费险等服务。为了更好地开发物流增值服务,应将自建物流体系与第三方物流联姻;应用核心技术,实现物流过程的可视化、可追踪;物流环节多样化,满足不同需求;物流服务移动化,物流配送下沉化;并将物流联盟和合约物流模式结合起来。
[期刊] 消费经济
[作者]
刘芸玲
网络购物被越来越多的人所青睐,然而,作为网民数量最多的国家,我国的网络购物者比例却还小于国际平均水平,这表明我国网民对这种新的购物方式尚未完全认同。本文分析了我国网络购物的现状及存在的问题,在此基础上,提出了促进网络购物的对策建议。
关键词：
网络购物 消费热点 探析
[期刊] 商业经济研究
[作者]
江俊瑶 张雨航
本文基于消费金融试点城市数据和中国家庭追踪调查数据，构建双重差分模型和面板固定效应模型，实证检验消费金融发展对家庭网络购物消费行为的影响机制。研究发现：消费金融发展能够有效且稳定地促进家庭网络购物消费行为，在排除社会保障水平等混杂因素后的促进效果依旧显著；消费金融发展通过刚性支出的信贷支持、当期储蓄的消费转化等渠道，正向促进家庭网络购物消费行为，但消费担保的作用渠道不成立；高频互联网消费行为家庭的网络购物消费行为挤出实体消费，消费金融发展促进家庭实体消费行为向网络购物消费行为转移。最后提出深化消费金融体制改革、促进消费金融产品与服务创新以及推动数字普惠金融发展等政策建议。
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