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[期刊] 现代管理科学
[作者]
王勉
网上银行指银行通过信息网络提供的各种金融服务。银行对网银安全性管理要求很高,通过持续技术升级,为用户提供多重安全保障。目前国内网上银行的安全认证方式呈现多样化发展,从最初依赖简单帐号密码,发展新增了数字证书、动态密码、一次性密码等新的认证方式,单一的认证已不能满足用户需求,网银认证正朝着多重认证的方向发展。
关键词：
网上银行 安全认证 身份识别
[期刊] 金融研究
[作者]
谭荣华 刘瀚波 王丹
为了确保网络信息安全,特别是解决开放网络下的网上身份认证问题,安全认证技术在国内银行业得到了广泛应用,但同时存在的一个突出问题是国内多家网银认证机构之间相互分割,缺少互通机制,无法实现跨行认证和跨行交易。本文将围绕网银认证机构互通这一主题,在CA信任模型技术分析的基础上,对我国网上银行安全认证的现状进行具体分析,有针对性地就我国网上银行安全认证体系规划提出了桥接、交叉、建立统一根CA等三种解决方案,并对各方案优劣进行比较分析。
[期刊] 商业研究
[作者]
邢丘丹 李娜 黄卫 牛冰洁
作为营销新观念,服务营销以客户需求为中心,以提供优质服务为手段和方式,除了向顾客提供满意的产品以外,还注重向顾客提供与之相关的各种服务。本文试图从服务营销中的顾客感知价值的角度出发,运用服务定价的基本理论,将顾客感知价值与网上银行信息安全产品的服务定价联系起来,从顾客感知价值的角度探讨网上银行信息安全产品的顾客服务与服务定价策略,不仅关注网上银行信息安全产品的销售,更加关注顾客的需求、顾客购买和使用产品全过程的感受,旨在通过取得顾客满意度、忠诚度,实现网上银行业绩的持续改善和长期增长。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
李兴智
网上银行的发展是未来银行业发展的重要部分。我国网上银行的发展有近十年的历史,但由于我国银行信息化基础薄弱,社会经济环境、银行业和网上银行自身缺陷以及立法、监管方面的原因,严重阻碍了网上银行的发展。
关键词：
网上银行 安全性 立法 监管
[期刊] 会计之友
[作者]
刘文华 任利成 刘巧娥 张新
文章探讨了影响网上银行持续使用行为的因素,建立了包括网站质量(系统质量、信息质量、服务质量)感知、感知有用性、顾客满意度、感知价值、持续使用行为五个因素在内的研究假设模型。经过统计分析得出如下结论:(1)在整体样本中,对顾客持续使用行为的影响以满意度最为显著,其次是感知有用性和感知价值。(2)通过服务质量、系统质量及信息质量可以提升顾客满意度、有用性和价值感知。(3)满意度会受到感知质量、感知价值和有用性感知的影响;其中,感知质量中的服务质量对顾客满意度的影响最为显著。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
郭锋 王武魁
文章针对个人网上银行的特点提出建立个人网上银行服务质量评价指标体系和评价方法,并对模型进行实证研究,运用SPSS数据分析软件对样本进行因子分析、信度分析、效度分析、相关分析及回归分析等以检验模型的有效性,然后提出了将粗糙集的启发式属性约简算法引入对属性重要性导出的分析中,利用Johnson贪婪算法提取影响个人网上银行服务质量的重要属性集,最后,提出提升个人网上银行服务质量的对策及建议。
关键词：
网上银行 服务质量 评价方法 属性约简
[期刊] 金融论坛
[作者]
苟红军 陈迅 郭保华
随着互联网的日益普及和网民的日益增多,巨大的在线金融需求推动了国内个人网上银行业务的快速发展。本文以工商银行个人网上银行业务发展为切入点,运用最优控制和比较分析等方法,对效益成本、业务考核和安全技术三个影响个人网上银行业务发展的主要问题进行探析。结果表明:采取单项产品核算控制策略,有助于实现个人网上银行业务效益成本的精细化管理;采取质量导向业务考核策略,合理设定关键指标权重,有利于构建科学的个人网上银行业务考核体系;采取优化提升安全技术策略,开发个人网上银行业务专有客户端,能有效提升银行的服务能力和效率。
[期刊] 浙江金融
[作者]
徐长斌
由于我国网上银行在技术安全和法律保障上还存在许多不完善,离大众对其的期望或需求还存在一定的距离,以致影响到网上银行更广泛
[期刊] 金融论坛
[作者]
邢丘丹 李娜 牛冰洁 黄卫
本文将顾客感知价值的基本理论、常用的服务定价策略与运筹学的层次分析法相结合,根据网上银行信息安全产品(如USB-Key、动态口令卡)自身的特点,构建出网上银行信息安全产品顾客感知价值的层次分析结构模型,并针对模型进行相应的问卷设计、问卷调研和量化分析,归纳出网上银行信息安全产品顾客感知价值影响因素的归一化权重。对量化结果中所占比重较大的前四个影响因素提出相应的服务定价策略,主要包括:提升产品价值的服务定价策略、提升服务价值的服务定价策略、提升关系价值的服务定价策略和降低货币成本的服务定价策略。
[期刊] 商业时代
[作者]
吕志祥 何红金
近年来,我国网上银行取得了快速的发展。但是,由于我国网上银行安全保障机制不健全,导致客户存款被盗事件屡屡发生,给网上银行的安全及银行服务业务的延伸带来了严峻的挑战。文章在分析我国网上银行安全现状的基础上,系统地提出了完善我国网上银行安全保障机制的思路。
关键词：
网上银行 安全保障机制
[期刊] 南方金融
[作者]
黄卓君
近年来网上银行频频出现资金风险的症结在于商业银行对客户端风险的忽视,商业银行只有增强客户端的安全保障,完善身份鉴别机制,健全安全控制和可追溯体系,加强风险提示,强化内部管理,才能维护网上银行的健康、持续发展。
关键词：
网上银行 风险管理 对策
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
岳琳
在“网络经济”迅速发展的今天 ,电子商务不仅真真切切地来到我们身边 ,而且它还对传统理念发起了冲击 ,电子商务的优势显示了它强大生命力。银行在电子商务发展的冲击下 ,也形成新的竞争形式 :网上银行。本文阐述了网上银行的特征、运行机制 ,并针对网上银行在发展中存在的种种问题 ,着重分析了网上银行寻求适应时代变化的新对策 ,以适应和迎接新的竞争和挑战。
关键词：
网上银行 创新 问题 发展对策
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
施建祥 曹家智
网上银行的出现给传统银行业带来了革命性的冲击，它以其自身的优点在迅速蔓延，并最终引致一场全球范围内银行业网络化革命。本文紧紧围绕我国网上银行的发展现状，对发展我国网上银行面临的几个问题进行了分析与探讨。
关键词：
网上银行 现状比较 发展问题
[期刊] 商业研究
[作者]
潘艳红
网上银行的发展作为高科技带来的金融创新对各国银行监管提出了挑战,目前我国网上银行已有一定程度的发展,但在监管方面监管还刚刚起步,还存在着许多需要解决的问题。在考察我国网络银行发展及其监管的基础上,提出相关监管对策,以期改善我国网上银行监管。
关键词：
网上银行 监管 网络
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