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[期刊] 中国流通经济
[作者]
李宝玲 胡宏力
对消费者来说,网络购物比在实体商店购物存在更高的风险,感知风险是影响消费者网络购买行为的主要因素。文章认为,网络购物过程中消费者的感知风险主要包括功能风险、财务风险、心理风险、社会风险、时间风险、安全风险和隐私风险。文章提出,为减少感知风险,对于消费者来讲,在整个购买过程中,应主动搜集信息,注重商店形象,购买名牌商品,寻求商家保证,选择安全的支付方式;而对于网络商来讲,则应从网络技术和安全、网站网页设计、销售产品和提供服务等四个方面进行努力。只有如此,才能提高消费者网络购物的信心,从而达到获取顾客、创造价值的目的。
关键词：
感知风险 网络购物 减少风险
[期刊] 统计与决策
[作者]
胡华 宋保平 何秀芬 范彬彬
感知风险对旅游者的购物行为有极大影响,最终会导致旅游者减少、推迟甚至取消旅游产品的购买。文章从了解旅游购物感知风险的构成入手,利用因子分析法找出了旅游购物感知风险的4个主因子,通过对传统购物决策模型的回顾,重新构建了感知风险影响下的旅游购物决策模型,分析了感知风险对旅游购物决策过程各阶段的影响,这对深入了解旅游者的旅游购物行为特征具有重要意义。
关键词：
感知风险 旅游购物 决策模型
[期刊] 消费经济
[作者]
詹志方 王辉
消费者电视购物感知风险阻碍了电视购物市场的发展。文章主要从实证的角度研究消费者电视购物感知风险。在文献回顾后,通过探索性研究和验证性研究,得出了消费者电视购物感知风险的8个维度:经济风险、功能风险、个人隐私风险、时间风险、售后保障风险、身体风险、社会心理风险、虚假信息风险。
关键词：
电视购物 感知风险 维度
[期刊] 商业研究
[作者]
丁夏齐 马谋超
风险认知是影响消费者网上购物的重要因素。网上购物的风险,主要包括财务风险、性能风险、身体风险、时间风险、隐私风险、心理风险和社会风险等维度。影响消费者网上购物风险认知的因素,主要有网络使用经验、网上购物经历、产品知识、创新性等。采取一些适当的措施,可以有效地降低网上购物的风险认知。
关键词：
B2C电子商务 网上购物 风险认知
[期刊] 商业研究
[作者]
王晓珍 杨拴林 吴诗筠
本文以＂非现场体验网络团购类产品＂为研究对象，提出商家因素－感知风险－购物放弃的研究模型，并采用结构方程模型进行实证检验，结果表明：产品介绍对经济、功能、时间及身体风险有显著负向影响，销售服务对经济、功能、社会、时间、身体及心理风险有显著性负向影响，商家形象对经济、社会、时间、身体及心理风险有显著性负向影响，商家信誉对经济和身体风险有显著性负向影响，社会及心理风险对搜寻放弃有显著性正向影响，心理风险对购物车放弃有显著性正向影响，社会及身体风险对支付放弃有显著性正向影响。
关键词：
商家因素 感知风险 购物放弃 网络团购
[期刊] 统计与决策
[作者]
胡华 宋保平 马耀峰
随着旅游购物研究的逐步深入,寻求新的研究视角显得尤为重要。为了更加深入地了解旅游者的旅游购物心理和行为,文章利用国家自然科学基金项目的一手问卷调查资料,从旅游购物感知风险角度入手,运用SPSS16.0统计软件,利用因子分析法找出旅游购物感知风险的4个主因子:误购风险、旅游商品性价比风险、旅游商品展示性风险、安全风险。在进一步的方差分析中得出结论:旅游者自身风险偏好的不同会导致旅游购物感知风险的差异。
关键词：
感知风险 旅游购物 个性
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
刘遗志 胡争艳 汤定娜
针对"反展厅"现象,从感知风险和感知成本视角,探究了多渠道零售环境下研究型购物者从在线渠道回归离线渠道购买的行为机制。采用问卷调研方法,运用结构方程模型对样本数据进行了实证研究,结果表明:在线环境下的感知风险和感知成本显著影响离线购买意愿,进而显著影响离线购买行为;在线购买经验显著负向调节了在线感知风险与离线购买意愿之间的关系,而对感知成本与离线购买意愿关系的正向调节效应并不显著;转换成本对离线购买意愿与离线购买行为关系的负向调节效应不显著,对离线购买行为的负向作用显著。因此,多渠道零售商应充分发挥比较优势,积极构建多渠道,培育网络购买信任,在市场细分的基础上优化营销策略,才能有效应对研究型购物者的"渠道搭便车"行为,进而实现渠道保留。
[期刊] 消费经济
[作者]
桑辉 许辉
在分析消费者购物动机如何产生的基础之上归纳了网上购物动机的类型。而消费者是否选择网上购物受到多种因素的影响,以技术接受模型为核心,结合诸多因素的影响可构建消费者网上购物动机模型。
关键词：
网上购物动机 影响因素 模型
[期刊] 商业研究
[作者]
肖黎
21世纪是网络的时代,消费者网上购物将是时代发展的必然趋势。在这种必然趋势下对消费者的网上购物心理进行了一定程度的分析,并从网络营销的角度为企业如何适应消费者网上购物心理特征提出了具有参考性的对策措施。这对于企业抓住市场机遇、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。
关键词：
网上购物 心理分析 网络营销
[期刊] 技术经济
[作者]
周学勤
电子商务是从传统商务过渡而来,并在计算机网络系统上实现的。计算机系统作为信息流和资金流的载体,使得二者在交易过程中与物流相分离。而消费者在整个购物过程中是处在一个虚拟的网络环境中,而这种购物环境的虚拟最初必然会使消费者从直觉上感到网上交易的不可捉摸。这本身正体现出消费者对虚拟环境提出的安全需求,同时也是对此环境下的安全保障技术提出的一个挑战。
[期刊] 消费经济
[作者]
白寒松
用电脑购物，足不出户，顾客只需用手指在键盘上轻轻按动，从因特网上的数千家商店中选好要买的东西，然后输入自己的姓名和信用卡号码等，几天后便能收到航空运送来的包装精美的商品。从整套电脑、音响，到书籍、日用品和饮料，这种网上邮购业如今正蓬勃发展，其年贸易额...
[期刊] 商业研究
[作者]
熊德勇
网上购物作为电子商务的一部分,正在逐步走进人们的生活,成为一种新的消费方式。在过去几年间世界上的网上购物取得了令人瞩目的进展,但我国的网上购物在商业大环境、商家自身的缺陷以及消费者自身因素等方面还存在着制约网上购物发展的诸多问题。
关键词：
网上购物 特点 问题
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
付宜强
本文以国内网购论坛网友点评为依据,对淘宝商城、京东商城、当当网三家网上商城的顾客感知形象进行实证评价。研究结果表明:顾客对国内网上购物商城感知形象的整体评价主要集中于"商品质量"、"商品价格"、"物流便捷性"、"服务态度"、"网站促销"及"退换货服务"等方面。尽管三家购物商城的吸引物相似、定位相近,但顾客对三家商城的形象感知存在明显差异。最后,依据研究结论,对国内网上购物商城的发展提出相关建议。
[期刊] 经济管理
[作者]
王德胜 王冠琳
本文从分析网络购物情境中的信息不对称问题入手,探讨消费者在网络购物过程中所感受到的信息不对称程度对其网络购物感知风险的影响,以及消费者网络购物感知风险对其购买意愿的影响,通过实证调研对相关假设进行验证。最终通过实证检验的假设有:卖方信息披露程度与网络购物各维度感知风险之间存在负相关关系;买方信息评估能力与网络购物各维度感知风险之间存在负相关关系;对卖方和物流的信任度与网络购物各维度感知风险之间存在负相关关系;消费者对网上购物各维度风险的感知对其网络购买意愿有负面影响。据此,对模型进行了修正并提出了相应的对策与建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
胡荣
基于网络购物的知觉风险相关研究成果，利用网络在线访谈的模式，构建了消费者网络购物的知觉风险调查问卷，采用探索性因子分析的方法得出了消费者网络购物知觉风险的六个维度，分别是财务、绩效、身体、心理、社会和时间风险。最后为网络电商企业降低消费者知觉风险的影响提供了对策和建议。
关键词：
网络购物 知觉风险 实证分析 因子分析法
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