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[期刊] 图书情报工作
[作者]
江三宝 肖敏 王翌 赵雅萍
采用网络调查法,以我国35个公共图书馆为研究对象,对参考咨询标识在图书馆网页中的位置、标识的文字表述、标识样式等进行统计分析,指出我国公共图书馆参考咨询标识设计中存在的问题,并提出改进建议,为各类图书馆的参考咨询标识设计提供借鉴。
关键词：
公共图书馆 图书馆网站 参考咨询 标识
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨柏林 张素敏
本文在对目前东北三省公共图书馆网上参考咨询服务现状进行调查分析的基础上,对其未来发展策略进行思考,并分别从宏观、中观与微观角度对推动东北三省公共图书馆网上参考咨询服务工作的发展提出了建议。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张敏勤 詹德优
本文对我国高校图书馆的网上参考咨询工作开展情况及其主要内容做了调查分析 ,并对高校图书馆开展网上参考咨询服务提出了一些建议
关键词：
高校图书馆 网上参考咨询 调查分析
[期刊] 图书馆
[作者]
孙乐民 龚晓林
文章提出了高校图书馆建立网络资源搜索评估、指导用户网络检索和基于网络进行信息咨询小组的构想，阐述了小组的四项工作原则、服务对象与服务提供方式、搜索范围等基本内容，讨论了全国高校基于教育科研网共享搜索结果、成立咨询讨论组和进行联合咨询等问题，指出小组具有解决网上“从哪里获得有价值信息和怎样获得”的问题，具有使传统咨询中“答案在哪里”的回答变为“答案是什么”的功能。
[期刊] 图书馆
[作者]
陈瑛
本文通过对公共图书馆虚拟参考咨询服务发展的四个阶段现状与特点的分析,阐明了合作化虚拟参考咨询服务的重要性,并指出了其发展方向。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
郭山
依据31个省级公共图书馆网上实时参考咨询现状,探讨公共图书馆网上实时参考咨询采用智能机器人技术的必要性,并针对图书馆网上实时参考咨询智能机器人的功能提出几点建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
桂红
公共图书馆的参考咨询服务需实现传统和现代的对接 ,并利用新的工作方法、手段和模式 ,适应网络环境和数字环境下的社会需求 ,拓宽参考咨询服务空间
关键词：
公共图书馆 参考咨询 发展趋势
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周寅
在快速发展的虚拟知识环境下,知识组织被引入公共图书馆知识服务体系之构建,图书馆参考咨询服务的特性产生重大变化。就信息源组织、知识库构建、参考馆员的作用、用户管理机制、外部协作环境、内部交流渠道等方面引入知识组织进行知识管理的模式进行分析,探索知识管理下参考咨询服务的新模式。
关键词：
知识组织 参考咨询 语义互联
[期刊] 现代情报
[作者]
袁红军
研究中美公共图书馆数字参考咨询服务,将对国内公共图书馆数字参考咨询服务的发展具有重要的借鉴意义。在国内外图书馆数字参考咨询服务研究现状分析的基础上,采取文献与网络调查的方法,通过服务内容、咨询方式、服务系统、服务质量、特色服务、服务管理等方面的中美公共图书馆数字参考咨询服务的现状比较调查,发现国内在这些方面存在问题与不足,进而提出从数字参考咨询服务系统、数字参考咨询服务内容、数字参考咨询服务管理、合作式数字参考咨询服务等方面,采取有力措施,提升国内公共图书馆数字参考咨询服务绩效。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
周泰冰 刘文云
针对我国公共图书馆信息服务的特点,对有代表性的3家公共图书馆的数字参考咨询系统进行了比较研究,主要从服务政策、服务模式、服务管理3个方面多角度进行了统计分析,进而提出了深化发展我国公共图书馆数字参考咨询服务的建议。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
张颖 陈文莉
对全国46个公共图书馆数字化参考咨询服务进行调查。结果表明:有33个馆开展了此项服务,占被调查总数的71%;服务模式主要有电子邮件和实时在线回答。服务项目主要有:专家咨询、常见问题解答和文献传递服务等。数字参考咨询服务的资源主要是网络信息资源和馆藏资源。表4。参考文献6。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
王林
从参考咨询的功能演变出发,提出了现代参考咨询目前面对的关键问题及对策,探讨了现代参考咨询体系的主要服务形式,分析了参考咨询服务的交互性、主动性;知识的创新性;基础资源的数字化、有序化;服务内容与方式的数字化、多元化;整体服务的协作化、网络化等特点。指出图书馆应适应时代发展的需要,促进现代参考咨询体系在组织观念、软件平台、服务手段上向知识服务中心转变。
关键词：
数字图书馆 参考服务 知识服务
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