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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张丽 王永慧
网上信息服务为用户提供了各种各样的信息产品以便于用户进行查询、浏览和下载。近几年来 ,该项服务得到了快速的发展 ,而其定价方式也越来越为人们所关注。本文研究了网络信息服务机构采取的 3种不同定价策略 ,通过数学模型对其进行了比较分析 ,结果表明用户的专业知识和信息的价值影响着定价方式的选择
关键词：
信息服务 信息产品/定价策略
[期刊] 中国远程教育
[作者]
王广新 白成杰
网络远程学习环境要求教师必须采取与网络环境相适应的引领行为,创造性地参与到学习者的学习活动中去,如设置适应学习者学习行为要求的目标体系、规划学习者学习日志的内容和格式、有效地组织和运作讨论议程、设置清晰的学习任务流程等。通过教师的网上引领行为,不仅可以促进师生间的交互,形成良好的学习氛围,还可以规范学习者的学习行为,维持学习者的注意力。
关键词：
网上引领行为 策略 教师
[期刊] 商业研究
[作者]
邢丘丹 李娜 黄卫 牛冰洁
作为营销新观念,服务营销以客户需求为中心,以提供优质服务为手段和方式,除了向顾客提供满意的产品以外,还注重向顾客提供与之相关的各种服务。本文试图从服务营销中的顾客感知价值的角度出发,运用服务定价的基本理论,将顾客感知价值与网上银行信息安全产品的服务定价联系起来,从顾客感知价值的角度探讨网上银行信息安全产品的顾客服务与服务定价策略,不仅关注网上银行信息安全产品的销售,更加关注顾客的需求、顾客购买和使用产品全过程的感受,旨在通过取得顾客满意度、忠诚度,实现网上银行业绩的持续改善和长期增长。
[期刊] 金融论坛
[作者]
邢丘丹 李娜 牛冰洁 黄卫
本文将顾客感知价值的基本理论、常用的服务定价策略与运筹学的层次分析法相结合,根据网上银行信息安全产品(如USB-Key、动态口令卡)自身的特点,构建出网上银行信息安全产品顾客感知价值的层次分析结构模型,并针对模型进行相应的问卷设计、问卷调研和量化分析,归纳出网上银行信息安全产品顾客感知价值影响因素的归一化权重。对量化结果中所占比重较大的前四个影响因素提出相应的服务定价策略,主要包括:提升产品价值的服务定价策略、提升服务价值的服务定价策略、提升关系价值的服务定价策略和降低货币成本的服务定价策略。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
张璇
学习支持服务是网上学习能否成功的关键要素。有效的网上教学交互是学习支持服务的主要内容,是保证网上学习有效发生、促使学生达到学习目标的关键因素。实践中,网上教学交互存在诸多不足,缺乏明确师生对应关系及主动助学设计和教学策略的有效运用。为进一步优化网上教学交互的支持服务策略,有必要促进教师群体的观念更新;建立明确的网上师生对应关系与比例;针对成人学习方式,强化交互设计;根据成人学习需求,提供有效、即时的交互支持。
[期刊] 档案学通讯
[作者]
王毅 魏扣
文章在对数字档案资源服务背景和趋势进行梳理、对用户体验相关文献研究基础上,提出用户体验是用户对数字档案资源服务的内容质量、服务效果和系统架构的一种体会和感受,包括用户产生的有用性体验、满意性体验、易查性体验、价值性体验和可用性体验。基于五种用户体验构成要素,对应从需求内容导向的资源建设、面向知识单元的档案开发、多元化语义检索、档案知识参考服务和档案系统优化五个方面提出了优化用户体验的数字档案资源服务策略,对于改善和提升当前数字档案资源服务品质具有指导和促进作用。
关键词：
数字档案资源 用户体验 服务策略
[期刊] 情报科学
[作者]
张卫东 陆璐
【目的/意义】社交媒体为档案馆藏资源服务提供了新的平台和手段,探讨其理论模型和发展规律对提高档案馆藏资源服务质量意义重大。【方法/过程】本文在对国内外相关研究和实践进展进行梳理的基础上,基于用户为中心的思想构建了社交媒体环境下档案馆藏资源服务的系统模型,阐述了社交媒体用户、社交媒体平台以及馆藏资源三个主要模块的功能。【结果/结论】提出了关注公众需求、发掘平台价值、加工馆藏资源和明确发展战略四方面的对策建议。
关键词：
档案资源 档案服务 社交媒体
[期刊] 档案学研究
[作者]
苏君华 李莎
随着网络和移动智能化技术的不断发展,档案用户的信息需求发生了一系列变化,获取方式数字化,获取终端移动化,获取内容知识化,对信息服务方式的要求也更加严苛。由此,提出档案馆泛在化服务的理念,为用户提供无所不在的深层次高质量的服务。在现有的技术环境下,需要档案馆开展协同服务,馆员提供嵌入式服务,用户提升信息知晓能力,三者共同努力来实现档案馆泛在化服务。
关键词：
档案馆 泛在化服务 智能技术
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
储节旺 鲍克忠
The paper discusses the shift of the users'interactive objectives,intentions and information searching strategies happening during the process of information retrieval on the Internet as well as their relative concepts.The nature of Internet information retrieval is unveiled.The paper also gives som...
[期刊] 中国远程教育
[作者]
托尼·贝茨 曾婉媚 张伟远
在经济较发达国家的一些中学后教育的院校中,网上学习已成为传递远程教育课程的一种常规模式。本文论述网上学习的普及程序及范围,并探讨为什么有些院校已经采用了网上学习的策略,而有的院校在这方面的步伐会较慢。最后,针对中国远程教育的现状,作者提出一些成功运用网上学习的适切条件。
关键词：
网上学习 教学策略 技术运用
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
马明霞
Beginning with the significance of network information resources organization,this paper discusses the ways,principles and strategy of information organization on the Internet.
[期刊] 企业经济
[作者]
张丽
网上书店要在严峻的市场竞争中站稳脚跟,发展壮大,就必须针对不断变化的读者需求,从市场、产品、价格、促销手段等方面进行研究,探索有效的营销策略。
关键词：
网上书店 营销策略 初探
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