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[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴德胜 任星耀
本文考察了淘宝网上信任保障和购物搜索两类交易机制的有效性。网上拍卖的交易机制越来越完善,除了信用度和好评率等基本信用指标外,网站先后建立了卖家服务质量、店铺动态评分、搜索排序等重要交易机制,本文利用淘宝网上的面板数据来验证上述机制的有效性。回归结果表明,信用度作为网上拍卖最早引入的一项信用指标仍发挥着一定的作用;店铺动态评分和卖家服务质量没有发挥应有的作用。进一步的解释是:网上市场存在较高的搜寻成本,买家利用搜索排序来降低搜寻成本,信用度的重要性因而被信用度排序放大;买家无法根据店铺动态评分和卖家服务质量进行筛选排序,导致这两大机制没有发挥应有作用。购物搜索在网上交易中发挥着重要作用,信任机制...
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李维安 吴德胜 徐皓
本文主要研究在法律缺失或法律不完善情况下网上交易中声誉机制的作用。计量回归结果显示,卖方的个人声誉(用卖方信用度来衡量)对其销售量有正面的影响,但这种影响是非线性的:存在两个临界点,低于下临界点,卖方信用度对卖家商品的销售量没有影响;高于上临界点,卖家商品的销售量也不会因为卖方信用度的提高而增加。属于商盟的卖家在给定时间内的销售量高于不属于任何商盟的卖家。从而验证了网上交易中卖家个人声誉和卖家所属商盟集体声誉的作用。本文根据实证结果进一步提出一个推测:网上交易市场存在较大的搜寻成本,这削弱了声誉机制的作用。
关键词：
网上交易 信用评价系统 声誉
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
邓之宏 邵兵家
本文以淘宝网手机产品的交易数据为样本,应用多元线性回归方法,就C2C网上交易市场声誉机制对商品价格的影响进行了实证研究。研究结果表明:卖家个人声誉和集体声誉对商品价格具有显著影响。个人声誉中,卖家信用和卖家为专卖店具有显著的正向影响,卖家差评数和卖家受到惩罚具有显著的负面影响,集体声誉中,商家联盟具有显著的正向影响。研究中没有发现店铺动态评分机制对商品价格产生影响。
[期刊] 当代财经
[作者]
周耿
利用淘宝网的交易数据,对网上购物过程进行两阶段分解,证实了我国网上交易市场的价格信号博弈收敛于分离均衡。这表明价格在信息不确定的环境下代理了商品的质量信息,对需求有着正面的影响。这种正面影响主要发生在购物初级搜索阶段,而在最终决策阶段,需求法则仍然有效,从而导致价格对需求的总体影响是负面的。区别于拍卖市场直接提高价格的机制,信誉在明码标价市场能间接促进产品的销售,强化价格的信号传递,而羊群效应对价格的信号传递有一定的削弱作用。
[期刊] 产业经济研究
[作者]
钱炳 周勤
通过搜集淘宝网上Nokia N97手机的600个交易样本,就卖家声誉对商品价格的影响进行了实证研究。研究发现,卖家累积的声誉值与"声誉溢价"之间存在""型关系:在声誉建立的初始阶段,声誉值增加"溢价"减少;只有当声誉值累积到一定程度,声誉效应才会显现,即随着声誉值的增加,"溢价"效应开始显现。但是声誉对价格的影响较弱。卖家获得的差评对价格有十分显著的负面影响。研究还发现,网络交易中的声誉评价可能存在"噪声",从而导致声誉体系无法有效发挥作用。
关键词：
声誉 声誉溢价 网络交易 噪声
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
潘勇 廖阳
当网络摆脱了时空的限制,造就了网络交易的虚拟性时,由网上交易中的质量信息非对称性所引起的"柠檬"问题却因为这样的外在原因而有恶化的趋势,它会阻碍正常的、有益的市场交易。文章在回顾了已有研究成果的基础上,以淘宝网作为案例,实证性地探讨了信用评价系统、声誉与质量中介等机制在抵消"柠檬"现象时的作用,并对存在的问题进行了分析。
[期刊] 消费经济
[作者]
张耕 郭宁
本文从负面在线评论数量、评论者专业度以及产品价格三方面分析负面在线评论对产品销量产生的影响,并着重分析产品畅销度与产品价格档次对负面在线评论影响力的调节作用。实证结果表明,负面在线评论数量、评论者专业度以及产品价格对产品销售量有显著的负面影响;产品畅销度与产品价格档次对于负面在线评论数量存在调节作用,对于畅销度高的产品,负面在线评论的影响力大幅度缓解,而对高价产品,负面在线评论的作用进一步增强。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
陈艳莹 李鹏升
质量认证是治理"柠檬市场"问题的一种重要机制。本文针对当前中国很多行业都在引入认证机制的现象,首次以完善中国认证制度为出发点,通过理论模型和基于准实验匹配方法的实证检验,以淘宝网的金牌卖家认证为例,系统考察了本土认证信号导致的需求效应,及其与行业特征和卖家声誉之间的关系。研究发现,虽然中国曾经曝光出很多认证丑闻,但市场需求仍然会对新出现的有效认证信号做出反应,使得通过认证的高质量卖家能够获得销量的增加;认证给卖家带来的销量增加幅度与卖家所处行业的平均质量水平负相关,与行业竞争程度和产出平均价格正相关;低声誉卖家从认证当中获得的销量增长幅度高于高声誉卖家,认证机制的引入有利于高质量的新卖家进入市场,避免声誉机制失灵导致整个行业需求萎缩。此外,与获得认证给卖家带来的销量增长幅度相比,失去认证虽然会使卖家销量下降,但下降幅度相对较小。政府需在放宽认证行业准入的同时加大对认证机构的监管力度,根据行业特点和声誉机制的运行状况合理利用认证机制、提高认证标准,并加大认证信息在消费者一侧的宣传和披露力度。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
陈艳莹 李鹏升
质量认证是治理"柠檬市场"问题的一种重要机制。本文针对当前中国很多行业都在引入认证机制的现象,首次以完善中国认证制度为出发点,通过理论模型和基于准实验匹配方法的实证检验,以淘宝网的金牌卖家认证为例,系统考察了本土认证信号导致的需求效应,及其与行业特征和卖家声誉之间的关系。研究发现,虽然中国曾经曝光出很多认证丑闻,但市场需求仍然会对新出现的有效认证信号做出反应,使得通过认证的高质量卖家能够获得销量的增加;认证给卖家带来的销量增加幅度与卖家所处行业的平均质量水平负相关,与行业竞争程度和产出平均价格正相关;低声
[期刊] 南开管理评论
[作者]
陈艳莹 李鹏升
本文通过理论模型分别从企业个体层面和行业整体层面梳理了认证机制的需求窃取和扩张效应,以淘宝网引入的金牌卖家认证为例,基于准实验匹配方法进行实证检验。研究发现,企业新获得认证时会使竞争对手的销量减少,且与未获得认证企业相比,新认证企业使原已获得认证企业销量减少得更多;认证的这种需求窃取效应与企业的大小负相关,与商品的价格正相关;同时随获得认证企业的增加,市场总需求也会扩大。以上结论进一步表明,企业新获得认证后销量的增加并非只来源于竞争对手销量的减少,还包括一部分新创造出来的市场需求。此外,本文理论模型推导出认证机构的准确性越高,认证的需求扩张效应也越大。
关键词：
认证 准实验匹配方法 需求窃取 扩张效应
[期刊] 软科学
[作者]
许启发 王陶 蒋翠侠 杨善林
针对电子商务环境中卖家信用得分计算方式的不足,提出了相应的改进策略:引入主营业务占比、开店时长和卖家的买家身份信用三个因素,建立卖家信用评分的多因素校正模型。更进一步,提出店铺的消费累积损失这一概念,并使用神经网络分位数回归模型和相应的评价指标,来验证改进卖家信用得分在解释店铺消费累积损失中的有效性。最后,对淘宝网信用评分实践进行研究,实证结果表明:卖家信用评分的多因素校正模型,不仅能够成功地解释店铺消费累积损失,而且能够更好地预测其未来取值变动规律,具有有效性。
[期刊] 软科学
[作者]
许启发 王陶 蒋翠侠 杨善林
针对电子商务环境中卖家信用得分计算方式的不足,提出了相应的改进策略:引入主营业务占比、开店时长和卖家的买家身份信用三个因素,建立卖家信用评分的多因素校正模型。更进一步,提出店铺的消费累积损失这一概念,并使用神经网络分位数回归模型和相应的评价指标,来验证改进卖家信用得分在解释店铺消费累积损失中的有效性。最后,对淘宝网信用评分实践进行研究,实证结果表明:卖家信用评分的多因素校正模型,不仅能够成功地解释店铺消费累积损失,而且能够更好地预测其未来取值变动规律,具有有效性。
[期刊] 经济管理
[作者]
周耿 王全胜 朱洲
信誉积分和第三方标记是国内外在线零售市场经常使用的信任机制。本文通过搜索程序获取淘宝网上销售诺基亚5800手机的3060个商家的数据来验证信誉和第三方标记的作用。本文发现,在一口价而不是拍卖的情况下(1)价格对网上购买行为有负向关系,但这种影响受到信誉的调节信誉越高,价格对消费者网上购买行为的影响就越弱;(2)信誉对消费者网上购买行为有着显著的正向关系,这种关系受到保障型和慈善型第三方标记的调节这些标记越多,信誉对消费者购买行为的影响越大;(3)促销型第三方标记与购买行为有着正向关系,而便利型第三方标记与购买行为无显著关系。
关键词：
信誉 第三方标记 网上购买
[期刊] 商业时代
[作者]
江耘
淘宝网的交易评价的价值早已为大家所认可,却无法衡量。本文通过采用买家对卖家信用评价的评分、点评数量和差评率三方面指标,以此来量化淘宝网上卖家的商业信用为商品销售收入带来的价值。
关键词：
信用评价 网络商业信用 价值
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
殷红
信誉价值是网络交易秩序得以维持的重要因素之一,然而,众多实证研究对于信誉价值的作用还存在广泛争议。文章使用淘宝网交易数据,针对几类具有不同特征的商品实证分析了卖家信誉对交易结果的影响,结果发现信誉价值的作用与商品特质有关,如商品自身的价值越大、标准化程度越低,信誉对卖家销量的影响越显著,越多的信用评价指标和交易机制能够起作用,信誉价值还存在显著的边际递减效应。文章的研究为目前信誉价值实证研究的分歧提供了很好的解释。
关键词：
信誉价值 影响因素 淘宝商品 实证分析
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