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[期刊] 图书情报工作
[作者]
王学东 商宪丽
讨论初始信任的涵义和分类,并利用海德平衡理论分析消费者对网上商店的初始信任。从事前因素、结构保证因素、初始信任和行为意图等方面构建消费者对网上商店的初始信任模型,并提出网上商店建立消费者初始信任的若干建议。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
邵兵家 张明辉
在对国内外文献及理论分析的基础上,以感知价值理论为指导构建了基于第三方平台的在线消费者网上商店选择影响因素理论模型,并对网上商店经营管理提出了相应的对策和建议。
[期刊] 商业研究
[作者]
邵兵家 杨璐
在竞争激烈的网上市场,网上商店氛围对影响消费者购买意愿有重要的作用。通过分析网上商店氛围对消费者购买意愿的影响,指出网店氛围影响消费者购买意愿的作用机理,从生动性、交互性、象征符号、社会因素四大氛围因素对网上商店氛围进行分类,并提出对策建议,为网商们提供一种参考性的思路。
[期刊] 经济管理
[作者]
廖以臣
网上商店呈现给消费者信息是为了引导消费者信任网上商店、促成消费者进行网上购物。本文将C2C网上商店呈现给消费者的信息分为事实性信息、承诺性信息和担保性信息,将产品类别分为搜索型产品、体验型产品和信任型产品,通过模拟淘宝网网上商店研究了不同产品类别下C2C网上商店信息内容呈现与消费者在线信任之间的关系。126名男性、76名女性参与了研究。研究结论显示,C2C网上商店的信息内容呈现影响消费者对网上商店的信任,特别是事实性信息对消费者的影响较大;消费者的在线信任受多个方面信息内容呈现的综合影响,对不同类型的产品而言,不同类型的信息内容呈现方式对消费者在线信任的影响程度是不同的。
关键词：
信息内容呈现 在线信任 网上商店 C2C
[期刊] 南开管理评论
[作者]
鲁耀斌 周涛
消费者对网站缺乏信任已经成为电子商务发展的一个主要障碍。如何采取有效措施来建立网民对网站的初始信任是当前亟待解决的问题。本文假设五个因素,即网站的有用性、网站的易用性、商家声誉、网站安全和消费者信任倾向会影响消费者对网站的初始信任的建立。同时,假定消费者的初始信任直接影响消费者网上购物的动机。通过采用SEM软件进行实证分析,证明了上述假设。
关键词：
初始信任 技术接受模型 网上信任
[期刊] 商业时代
[作者]
董秀春
品牌是有个性的并强烈地影响着消费者对品牌的认同和消费行为。本文从品牌的基本认同与延伸认同入手,研究如何建立消费者品牌认同模式等问题。
关键词：
品牌认同 基本认同 延伸认同
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王小燕 庞素琳 罗伟其
顾客对移动银行难以建立初始信任已严重制约了移动银行的发展。由于信任是一个多维概念,因此文章试图通过对消费者初始信任维度的分析,建立移动银行消费者初始信任模型,并在此基础上,提出提高消费者初始信任度的途径,籍此为我国移动银行的建设提供一些新思路。
关键词：
初始信任 移动银行 信任模型
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
张仙锋
随着网民的增加,进行网上购物的人数与日俱增,消费者对网上商店的信任备受关注。通过对以往研究文献的分析,本文提出消费者对网上商店的信任模型和9个假设,通过调查并对230个有效样本基于AMOS进行分析后,发现除法律约束力作用不显著外,商家声誉、商家规模、商家网站质量、环境趋同性、结构性保障、合作规范、交互作用都会影响消费者信任,消费者信任进而促进信任倾向的形成。此结论说明,商家可通过提高其个体能力、网站能力、系统信任机制和交互水平促进消费者的信任和积极交易。
关键词：
互联网 BtoC 信任 结构方程模型
[期刊] 中国农村经济
[作者]
陈卫平
在社区支持农业中,生产者如何建立消费者食品信任?根据对四川省安龙村高家农户的案例研究,本文得到了对这个问题的回答。研究结果表明,生产者通过五种途径建立消费者食品信任:①关怀理念;②开放的生产方式;③与消费者的频繁互动;④共享的第三方关系;⑤高质量食品的供应。这五种途径通过信息、嵌入关系和生产者绩效三个中介机制发挥作用。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭承龙
针对在线交易的信任缺乏已成为电子商务进一步发展的主要障碍这一问题,认为由于第三方机构授权网上商家使用的"认证标识"有助于增加网络消费者的初始信任,同时会计师,特别是注册会计师在国内具有较高公信力,可基于注册会计师和第三方认证机构合作开展新型业务———网誉认证,并重点从理论上阐述新型网誉认证的作用机制,指出网誉认证可以有效发挥导流渠作用,在电子商务领域重塑网络消费者初始信任。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
陈敏
本文通过分析品牌建设的一些弊端,并且借鉴了国外一些企业绕过市场直接面对消费者进行品牌推广的方式,来探寻面向目标消费者的品牌推广途径。
关键词：
品牌 推广 销售渠道 目标顾客
[期刊] 财经问题研究
[作者]
管歆
网上商店是Internet进入商业应用以来产生的现代商业新模式。本文介绍了网上商店和网上商店的类型 ,分析了网上商店与传统商业相比具有的优势性 ,最后指出网上商店面临的问题及应采取的对策
关键词：
Internet 网上商店 商业模式
[期刊] 图书情报工作
[作者]
许正良 浦艳
网络购物发展态势之迅猛已日益受到诸多消费者的青睐,但在"信任自己人,不信任外人"的传统信任模式的影响下,消费者在网络购物环境中如履薄冰。基于中国情境下网络购物环境和人际互动模式,深入分析消费者网络购物过程中信任的形成机理,以此来提取关键要素,并形成消费者网络购物信任的建构途径。
关键词：
中国情境 网络营销 网络购物 信任
[期刊] 消费经济
[作者]
杨柳
消费者信任研究采取情绪视角，其必要性源于信任违背情境下高情绪卷入的特点和认知视角研究的局限性。从现有研究来看，解释情绪影响消费者信任修复的理论包括直接影响理论和调节影响理论；商品（服务）提供方、情境和消费者等因素在信任修复过程中发挥了不同作用。未来的研究应关注不同信任违背类型中情绪的作用，互联网情境下情感型策略以及消费者群体关系对信任修复效果的影响。
关键词：
消费者信任 信任修复 情绪
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