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[期刊] 企业经济
[作者]
周建良
网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位,与顾客的良好沟通是网络营销成功的关键之一。本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,在商品名称、商品介绍、价格描述与磋商、信息宣传促销过程中的交流、售前售中售后服务中的交流、注重网络礼仪、开展即时交流等几个方面阐述了企业在网络营销中要注意的沟通技巧。
关键词：
网络营销 沟通 语言 技巧
[期刊] 国际贸易
[作者]
何建民
国际营销的沟通技术可以分为以下五个方面: 一、克服决策自我参照标准的障碍 决策自我参照标准(Self—Reference Criterion)的含义是:经营决策者往往以自己的文化价值观、经验和知识作为决策的依据,影响了他以国外市场(顾客)的客观情况来评价国外市场状态的能力,这样势必产生一系列严重失误。
[期刊] 中国内部审计
[作者]
李书保
沟通是内部审计工作的一项重要工作,良好的审计沟通方式是内部审计工作成功的重要条件之一。审计双方积极有效的沟通,对提高审计工作质量将产生重要的影响。由于现场审计在整个审计工作中的重要地位,决定了现场审计沟通在项目审计工作中显得尤为重要和突出。笔者结合审计工作实践,总结了
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
李灵
电话沟通是外贸实践工作中迅速拉近买卖双方距离并获得反馈的高效沟通方式,电话沟通中声音对情感表达的特性能够增加买家对供应商的印象以及信任感,同时也能使国外买家更直接的感受到买家的需求和想法。但是很多外贸销售人员尤其是外贸销售新人,对接打国外买家电话往往都存在主观上抗拒以及客观上缺乏技巧的问题,进而导致电话沟通失败,所以如何接打国外买家英文电话值得研究。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
董青
日本是与我们一衣带水的邻国,从古至今就与中国在经济和文化方面有着密切的交流与合作。在历史上,日本是单一种植型经济,依靠家族或邻人之间的相互协作完成农业耕作。近代以来随
[期刊] 企业经济
[作者]
曾萍
现代企业必须不断提升管理水平,把握管理沟通目标、信息源、信息、听众、背景、媒介、反馈这"七要素"是其重要前提;要充分发挥管理沟通的"听、说、读、写"以打牢基础,而引进善"望"、广"闻"、勤"问"、深"切"构成管理沟通的"八字诀"是其主要关键。相互整合将有效优化管理沟通,促进管理沟通现代化。
关键词：
管理沟通 七要素 八字诀
[期刊] 财务与会计
[作者]
李明达
有人说财务人员每天30%的精力在做业务,70%的精力在做沟通。确实,财务人员,特别是财务主管人员对外要代表企业和工商、税务等诸多部门沟通,对内要面对相关科室和众多职工。但是,在这诸多对象中,沟通最多、对个人影响
[期刊] 中国内部审计
[作者]
王宝庆
掌握说话艺术和提高沟通技巧,是现代审计人必备的基本技能,审计谈判是说话艺术与沟通技巧的综合体现,是审计人情商高低的集中反映。
关键词：
审计人 说话艺术 沟通技巧
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
李静 周健明
文章对网络负面谣言与消费者品牌崇拜的关系，以及品牌口碑与沟通技巧在以上关系中所起的中介与调节作用进行了实证研究。研究以广州地区211家品牌服饰企业的品牌管理者为实证研究对象，通过对问卷调查数据进行层级回归分析发现：(1)网络负面谣言不但会直接负向影响消费者对企业的品牌崇拜，而且还会通过负向影响企业的品牌口碑，继而对消费者品牌崇拜产生负面影响，品牌口碑在网络负面谣言与消费者品牌崇拜关系中起部分中介作用；(2)沟通技巧程度强的企业品牌更能抵制网络负面谣言的影响，相对于低沟通技巧的企业，高沟通技巧企业的消费者较少因为网络负面谣言而降低其对原有消费品牌的崇拜。
[期刊] 经济师
[作者]
张翠云
现代医院管理离不开绩效管理。在绩效管理的过程中,离不开考核和被考核科室间的沟通。沟通能够使绩效管理目标明晰化,过程公平公正化,使得全院职工凝心聚力,从而实现医院整体绩效提升。
关键词：
医院 沟通 绩效管理 绩效提升
[期刊] 经济体制改革
[作者]
包国宪 曹西安
政府绩效管理是一个由许多环节组成的循环往复的系统,但在我国的政府绩效管理实践中,政府绩效沟通往往成为最容易被忽视的一个环节,这是一种本末倒置的作法。因为政府绩效评价的结果无论好坏均已成为过去,而重要的是通过绩效评价,把政府工作的客观情况具体地在政府与社会公众之间进行沟通,协调利益,促进了解,便于政府发扬优点,改进不足,更好地完成下一步的工作。而要达此目的,需从几方面努力:放权给社会,培养沟通意识;依托法律,构建沟通机制;广辟沟通渠道;选择科学有效的沟通方式。
关键词：
绩效管理 绩效沟通 绩效评价
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
李立国 程森成
本文分析了绩效评估中存在的信息不对称和有效反馈的条件,指出处于信息劣势的员工往往会做出非理性行为选择,破坏与主管达成的绩效契约,妨碍个人目标、甚至部门、组织目标的实现。有鉴于此,作者强调了反馈面谈的重要性,并提出了反馈面谈的SMART原则,给出了面谈的一些指导性技巧。
关键词：
信息不对称 绩效反馈 面谈
[期刊] 企业管理
[作者]
谷帅
不良绩效的时间越长,纠正起来越困难,管理者应该在员工出现不良绩效的第一时间开展绩效面谈,讨论解决方法。管理人员普遍反映绩效管理难,而且最难的又是针对不良绩效所进行的面谈。那么为什么绩效面谈难以进行呢?如何实施面谈才能取得良好的效果呢?
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