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[期刊] 经济经纬
[作者]
汪洪艳 陈志霞
以不同类型组织中544名在职员工为样本,开展问卷调查,采用相关分析、结构方程模型检验等统计方法,考察了本土文化情境下绩效考核政治对员工组织公民行为的影响机制。研究结果显示:被考核者的绩效考核政治感知与员工组织公民行为呈显著负相关关系,组织支持感在其中起到完全中介作用,差序氛围调节了绩效考核政治感知对员工组织支持感的影响,即组织的差序氛围越显著,被考核者的绩效考核政治感知与组织支持感的负向关系就越强,从而员工的组织公民行为就越少。此外,差序氛围在绩效考核政治感知与组织公民行为间的调节效应不显著。研究结论揭示
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
高雪 焦媛媛 杜军 胡俊楠
顾客公民行为是指顾客自愿实施而非企业的生产或服务成功传递所必需的、整体上有利于企业的行为,如顾客之间的产品推荐、互相帮助以及顾客对企业的反馈行为等。了解如何促进顾客公民行为,对企业而言具有重要意义。在Web 3.0时代,人际交互的便捷性和广泛性使得顾客间互动对顾客公民行为的影响作用更加凸显。特别是在品牌社区中,兴趣相似且关系平等的顾客之间构成了同侪关系,在互动过程中形成的同侪影响能够有效激发顾客公民行为。本文发现在品牌社区中,同侪间的信息影响、情绪传染和比较影响显著促进了社区成员对于支持性和约束性社区氛围的感知,进而激发了顾客公民行为。并且,在以顾客获取为主要目标的拉新型社区中,约束性氛围的中介作用更加突出；在以顾客保留为主要目标的促活型社区中,支持性氛围的中介作用更加突出。本文拓展和深化了品牌社区顾客互动研究,揭示了品牌社区成员间互动对顾客公民行为的促进机制,对于企业进行品牌社区运营和更好地促进顾客公民行为具有启示意义。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
高雪 焦媛媛 杜军 胡俊楠
顾客公民行为是指顾客自愿实施而非企业的生产或服务成功传递所必需的、整体上有利于企业的行为,如顾客之间的产品推荐、互相帮助以及顾客对企业的反馈行为等。了解如何促进顾客公民行为,对企业而言具有重要意义。在Web 3.0时代,人际交互的便捷性和广泛性使得顾客间互动对顾客公民行为的影响作用更加凸显。特别是在品牌社区中,兴趣相似且关系平等的顾客之间构成了同侪关系,在互动过程中形成的同侪影响能够有效激发顾客公民行为。本文发现在品牌社区中,同侪间的信息影响、情绪传染和比较影响显著促进了社区成员对于支持性和约束性社区氛围的感知,进而激发了顾客公民行为。并且,在以顾客获取为主要目标的拉新型社区中,约束性氛围的中介作用更加突出；在以顾客保留为主要目标的促活型社区中,支持性氛围的中介作用更加突出。本文拓展和深化了品牌社区顾客互动研究,揭示了品牌社区成员间互动对顾客公民行为的促进机制,对于企业进行品牌社区运营和更好地促进顾客公民行为具有启示意义。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
于伟 张鹏
管理者差别化地对待下属会在组织内部形成差序氛围，这种氛围下组织资源配置的非对等特点以及身份认同的＂偏移＂效应会改变组织内社会空间，也会对员工心智和行为倾向产生影响。笔者对组织差序氛围与员工漠视行为之间的关系进行探讨，分析职场排斥和组织自尊在其中的作用。基于服务企业的实证研究表明，组织差序氛围能够强化员工职场排斥感，进而弱化其组织自尊，导致员工出现漠视行为倾向。其中职场排斥感在员工感知组织差序氛围的后续影响中发挥重要作用，排斥感除了对员工漠视行为有直接影响外，还能通过降低组织自尊的方式对漠视行为产生间接影响。基于此，笔者认为：管理者应注意拓展组织内信任对象和实施公平的管理，以营造组织内部公正氛围．．．
关键词：
差序氛围 职场排斥 组织自尊 漠视行为
[期刊] 管理评论
[作者]
张永军
作为绩效考核效力最重要的衡量指标之一,绩效考核公平感可以对员工的工作态度和行为产生显著影响。本文探讨了绩效考核公平感对反生产行为的影响,以及交换意识对两者关系的调节效应。实证研究结果表明,绩效考核公平感对反生产行为具有显著负向影响。绩效考核分配公平感对生产性、财产性反生产行为具有显著负向影响,绩效考核互动公平感对生产性、财产性反生产行为和人际攻击行为具有显著负向影响。绩效考核互动公平感对反生产行为的影响最大,其次为分配公平感,最后是程序公平感。交换意识对绩效考核互动公平感与生产性、财产性反生产行为的负向关系具有正向调节作用。最后,对本文的研究的结论进行了总结和讨论,并指出了研究不足和未来研究方...
关键词：
绩效考核公平感 反生产行为 交换意识
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吕政宝 凌文辁
文章对来自69个有效小组750份有效问卷的数据统计分析结果表明:CPM领导行为对群体公民行为具有显著的影响作用。其中,领导行为M机能和C机能对群体公民行为具有显著正向影响,P机能则是显著的负向影响;在CPM领导行为的三个机能与群体公民行为的关系中,程序公正氛围、认知信任、情感信任起着完全中介作用。
关键词：
CPM领导行为 群体公民行为 中介变量
[期刊] 企业经济
[作者]
杨皖苏 赵天滋 杨善林
基于社会交换理论与社会认知理论,本文以260名企业员工为研究对象,探讨了差序式领导-自我效能感-员工沉默行为的影响路径,并进一步分析了雇佣关系氛围和组织结构有机性的调节效应。研究结果表明:差序式领导对员工沉默行为(默许性沉默、防御性沉默、亲社会性沉默)具有显著负向影响;自我效能感中介了差序式领导与员工沉默行为之间的关系;雇佣关系氛围和组织结构有机性在差序式领导与自我效能感之间起正向调节作用。在此基础上提出了以下管理启示:避免"圈子"固化,保持"圈子"内外人员流动;重视员工自信感知问题,增强员工心理归属感;营造和谐的雇佣关系氛围,构建有机式的组织结构。本文为研究中国情境下差序式领导对员工沉默行为的影响提供了借鉴。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
林叶 李燕萍
通过对北京某企业的４０个项目部的１９０名员工的两阶段调查，文章运用跨层次分析方法探讨了员工针对自我和团队的前瞻性行为对员工工作绩效的影响及其边界机制。研究结果表明：（１）员工针对自我和团队的前瞻性行为对员工的工作绩效有显著的正向影响；（２）领导的正直性调节了员工针对自我和团队的前瞻性行为对员工工作绩效的影响，当领导的正直性较高时，员工针对自我和团队的前瞻性行为对员工工作绩效的预测作用显著增强；（３）团队的政治氛围调节了员工针对团队的前瞻性行为对员工工作绩效的影响，当团队的政治氛围较弱时，员工针对团队的前瞻性行为对员工工作绩效的预测作用显著增强。文章进一步证实了前瞻性行为对员工工作绩效的积极影响．．．
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张永军 廖建桥
本文分析了不同动机对组织公民行为考核的五种不同考核反应,指出每种情形对组织和员工产生的不同影响和可能出现的相互转化,并提出了解决上述问题的管理启示。
[期刊] 软科学
[作者]
唐春勇 黄杰
基于自我验证理论，在间隔两个月的三个时间点收集420对员工—同事配对问卷，对员工情绪智力影响领导不文明行为的作用机制进行探讨。结果表明：员工情绪智力与领导不文明行为负相关；差序氛围在员工情绪智力与领导不文明行为间起负向调节效应，组织差序氛围越高，员工情绪智力对领导不文明行为的负向影响更强；员工追随在员工情绪智力与领导不文明行为间具有中介效应。
[期刊] 软科学
[作者]
唐春勇 黄杰
基于自我验证理论，在间隔两个月的三个时间点收集420对员工—同事配对问卷，对员工情绪智力影响领导不文明行为的作用机制进行探讨。结果表明，员工情绪智力与领导不文明行为负相关；差序氛围在员工情绪智力和领导不文明行为间起负向调节效应，组织差序氛围越高，员工情绪智力对领导不文明行为的负向影响更强；员工追随在员工情绪智力和领导不文明行为间起中介效应。
[期刊] 软科学
[作者]
黄杰 唐春勇
员工情绪智力可以影响领导不文明行为，其影响力强弱取决于组织或部门的差序氛围。基于自我验证理论，在间隔两个月的三个时间点收集420对员工-同事配对问卷，对员工情绪智力影响领导不文明行为的作用机制进行探讨。研究结果表明，员工情绪智力与领导不文明行为负相关；差序氛围在员工情绪智力和领导不文明行为间起负向调节效应，差序氛围越高的组织或部门，员工情绪智力对领导不文明行为的负向影响更强；员工追随在员工情绪智力和领导不文明行为间起中介效应。研究结论丰富了领导不文明行为的前因研究，提醒组织重视员工情绪智力对领导不文明行为的影响，并根据自身差序氛围状况对领导不文明行为实施干预管理。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
时勘 崔有波 万金 朱颖俊
文章以营利性组织的员工为研究样本,共发放问卷700份,探讨了组织伦理氛围分别对员工间的关系冲突与任务冲突的影响,并进一步探究了变革型领导在其中的调节作用。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
高山
知识型员工是促进科技型企业创新的重要力量,心理契约与组织公平对知识型员工组织公民行为的产生和创造力的发挥产生重要作用。对科技型企业知识型员工样本的统计分析结果表明:在知识型员工中,心理契约对组织公民行为有显著影响,心理契约的两个维度即交易契约和关系契约均对组织公民行为产生显著的积极影响。组织公平的两个维度即分配公平和程序公平均对交易契约、关系契约与组织公民行为的路径关系起到显著的正向调节作用。在管理实践中,应不断完善工作设计提升员工成就责任感知水平,高度重视组织决策制度安排和创新绩效激励,开展公正无偏的上下级互动,将组织公民行为纳入知识型员工评估项目,促进知识型员工与企业形成共同期望。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
高山
知识型员工是促进科技型企业创新的重要力量,心理契约与组织公平对知识型员工组织公民行为的产生和创造力的发挥产生重要作用。对科技型企业知识型员工样本的统计分析结果表明:在知识型员工中,心理契约对组织公民行为有显著影响,心理契约的两个维度即交易契约和关系契约均对组织公民行为产生显著的积极影响。组织公平的两个维度即分配公平和程序公平均对交易契约、关系契约与组织公民行为的路径关系起到显著的正向调节作用。在管理实践中,应不断完善工作设计提升员工成就责任感知水平,高度重视组织决策制度安排和创新绩效激励,开展公正无偏的上
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