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[期刊] 现代情报
[作者]
陈远方 李贺 洪闯 侯力铁
在全国供给侧结构性改革的背景下,以系统理论分析为基础构建了服务模式演化系统模型,探讨了图书馆服务转型升级的演化机理,希望为我国公共事业供给侧结构性改革,提供新的理论分析视角。从图书馆供给侧要素、动力、环境、服务能力、功能及模式演化等方面进行了系统分析。基础资源、人才、技术和空间是图书馆供给侧四要素,是构建图书馆服务模式演化机理模型的基础,也是影响并决定着图书馆服务能力和水平的内在依据,系统要素结构调整与优化是提升图书馆服务能力,增强服务功能与服务效果的根本动力。
[期刊] 图书馆
[作者]
杨晓梅 段静涛
从图书馆的"藏、借、阅"一体化系统化流程的角度出发,怎样实现图书馆的最优化服务,这是我们地方高校图书馆在现代化转型时期需要深入研究的课题。系统论是方法论基础。用最优化理论来看图书馆的传播流程,实际上也就是如何实现最优化的全程服务,促进图书馆与读者的互动,发挥图书馆的作用,强化图书馆资源的最大增值。以系统论与最优化理论为指导,建构地方高校图书馆的全程最优化服务模式,这将是我们的必然之路。
[期刊] 图书馆
[作者]
杨巧兰
文章采用了以读者的视线为主线,从读者进入图书馆开始到离开图书馆的全过程角度,以外语图书分馆为例,描绘了一个高校外语图书分馆的形象模式,并且指出对于分馆环境设计一定要结合本馆实际情况,因地制宜抓好软硬二个环境的设计。为读者创造一个安全、高效、舒适、便利和安静的借阅环境。
关键词：
环境设计 图书分馆 形象
[期刊] 经济师
[作者]
杨凤鸣
湘南地区地方本科高校在创新能力建设与发展中,也面临着创新资源匮乏,创新产出的质量不高,创新知识及配置能力不足的问题,怎样才能突破这些困境,从而快速提高区域发展的创新能力,已经成为湘南地方本科高校急需思考并且解决的主要问题。文章基于湘南地区创新能力发展不足的现实,提出要以服务湘南产业转移示范区建设为导向,着力提升地方高校创新能力,调动并整合区域创新元素,破解湘南地区经济发展的短板,积极开发协同创新,提出服务区域产业结构优化,走出一条具有湘南地区特色的方高校创新能力提升之路。
关键词：
湘南地区 地方本科高校 创新能力
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
王琰 周进
本文提出了读者行为管理的基本概念,简要介绍了与其相关的理论基础,试图建立行为属性表分析不同类型读者行为的典型特征和规律及管理措施,重点探讨以读者为中心的图书馆服务流程的重组优化,并结合实际应用,检验其合理性与可行性。
关键词：
读者行为管理 流程优化 图书馆服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
吴培华
面向社会公众的讲座服务已经成为当代公共图书馆业务中重要的业务增长点,她的大众文化提升作用日益显现,本文从多个角度阐述讨论了举办讲座的基本方法,以及在日常讲座组织管理工作中需要关注的各个方面,并提出了让图书馆讲座服务获得可持续发展的途径。
关键词：
讲座 主题 信息 听众
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭云鹏 徐宝祥
[目的/意义]拟通过理论分析和实证研究的方法,探析图书馆服务质量"满意镜像"的形成机理、路径和影响要素。[方法/过程]依据"满意镜像"理论构建图书馆服务质量的"满意镜像"模型,基于理论文献分析模型的测量要素,通过问卷调查法获取有效数据,结合统计分析和路径分析法进行模型验证与参数估计。[结果/结论]图书馆外部服务质量的5个服务维度(环境设施、资源获取、馆藏资源、服务魅力、服务保障)对读者满意度产生正向显著影响,图书馆内部服务质量的5种组织氛围(组织管理氛围、人际关系氛围、学习创新氛围、工作服务氛围、激励成长氛围)对馆员满意度产生正向显著影响,馆员满意度对读者满意度产生正向显著影响(间接效果和直接...
[期刊] 图书情报工作
[作者]
徐恺英 徐晓园
基于对"学科馆员—图情教授"协作模式和"学科分馆—学科馆员组合"模式的概述,从运行过程、服务绩效、馆藏资源的采集、加工以及服务和管理等方面进行比较研究,并结合两种模式的特点,构建出动态、集成、综合的服务模式。
关键词：
高校图书馆 学科馆员 服务模式 优化研究
[期刊] 图书情报工作
[作者]
曹文振
［目的 ／意义］持续改进用户服务是大学图书馆可持续发展的根基，但当前的用户服务研究对图书馆现实服务的提升作用不明显。尝试在图书馆引入定标比超法，为图书馆服务提供一种实用、有效的优化方法和改进思路。［方法 ／过程］梳理当前图书馆服务优化的常用方法和定标比超在图书馆界的应用，提出多目标定标比超在图书馆服务优化中的实施流程。选择一家高校图书馆与两家目标图书馆开展实证研究，建立新信息环境下包括三大层次、１１项二级指标和４６个评价项目的服务评价指标体系，分析本馆用户服务劣势和目标馆优秀实践，拟定服务优化的赶超方案。［结果 ／结论］定标比超法之于图书馆服务领域，是一种务实、有效且易于操作的方法，为图书馆管．．．
[期刊] 图书馆
[作者]
李成林 肖可以 黄凯健
本文以40所具有一定关注度和影响力的欧美地区高校图书馆数字人文中心为调查对象,运用文献调研法和网络调研法对被调研高校的支撑部门、人员配备、教学支持、科研支持四个方面情况进行调查和特点总结。国外高校数字人文中心主要有以下四点特色:建设主体多样性、图书馆定位明确,多元化、专业化的人员配备,系统化的数字人文教学支持和全方位的数字人文科研支持。我国高校图书馆需要找准定位,注重校内合作和跨机构合作,建设数字人文专业人才队伍,构建数字人文教学支持体系,打造"一站式"数字人文科研服务平台。
[期刊] 图书馆
[作者]
张凤斌
小数据思维与高校图书馆学科服务"以人为本"理念高度契合,小数据应用系统以个性化特征为导向,推动学科服务从普适性服务向个性化、精准化服务转变。本文在分析学科服务用户类型及信息需求特点的基础上,研究探讨用户小数据构成及特征,在实践层面上探索了高校图书馆学科服务小数据系统的构建与优化。
关键词：
高校图书馆 小数据 学科服务 系统构建
[期刊] 图书馆
[作者]
刘静春 余玲
文章从图书馆藏书资源优化及前期工作入手,讨论了图书馆资源优化模型及流程、优化方案的微调与确定等问题以期馆藏资源通过不断的调整,达到最优化配置。
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