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[期刊] 武汉金融
[作者]
姜利兵 潘炜碧 孙辉
[期刊] 财经问题研究
[作者]
胥莉 陈宏民
笔者从产业组织和企业行为的视角,运用双边市场理论,探讨了以吸收存款为目的引入银行卡的特定背景下,中国银行卡产业联网通用难以实现的问题。对中国银行卡产业联网通用难以实现的诱因提出了一个解释:即使银行业放松管制,由于持卡消费者较高的转换成本以及大银行特约商户初始优势的存在,中国银行卡产业仍然将维持高垄断的特征,以致银行卡产业联网通用难以实现。推动专业化服务机构的发展是促进银行卡市场竞争,实现中国银行卡产业联网通用的有效途径。
关键词：
联网通用 双边市场 发卡银行 收单银行
[期刊] 新金融
[作者]
黄琳
对于商业银行来说,在日趋激烈的竞争环境中,获得客户不是营销活动的终点,而是起点,如何保留优质客户是商业银行值得关注的问题。本文在分析商业银行客户转换成本构成的基础上,着重研究如何利用转换成本保留优质客户,以帮助商业银行获得更高的市场竞争力。
关键词：
转换成本 商业银行 优质客户 客户保留
[期刊] 广东金融学院学报
[作者]
粟勤 陈媛
随着商业银行从批发向零售业务战略转型的推进,个人客户资源的争夺日益激烈。通过提高客户的转换成本来提高客户的保留率,已经成为商业银行提高市场竞争力的重要手段。对中国28个城市735份有效样本数据的实证分析显示,除了年龄与受教育程度等个体因素外,银行—客户关系和客户对银行服务的评价对转换成本影响显著。因此,提高服务质量、改善银行—客户关系对于银行提高竞争力具有重要意义。
关键词：
转换成本 银行—客户关系 关系型银行
[期刊] 金融与经济
[作者]
陈文君 施继元
转换成本是指当客户从一个供应商转移到另外的供应商时,产生的能被客户觉察到的经济和心理上的成本的等价货币值。信用卡市场是研究转换成本存在、测度及其对企业价格竞争策略影响的“天然产物”。由于银行卡转换成本的存在,国有大银行收取借记卡年费具有一定的合理性,对小商业银行收取借记卡年费则不一定是最优选择。商业银行在选择价格竞争策略,确定收取年费的方法、时机上也应该慎重,确保实现银行利益的最大化。
关键词：
转换成本 银行卡 年费
[期刊] 上海金融
[作者]
粟勤
本文运用"转换成本"理论,分析银行客户在中外资银行之间进行选择和转换的行为特征,在此基础上讨论中外资银行为维持和扩大客户基础的市场竞争模式,揭示存在转换成本的条件下银行业竞争的实质,并探讨提高中资银行市场竞争力的对策。
关键词：
银行卡 支付风险防范 交易安全
[期刊] 国际贸易
[作者]
粟勤
转换成本,尤其是关系成本增加了银行客户转向外资银行的难度,即使他们对银行服务不满意,也不会随意转换银行。
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
岳中刚
通过转换成本与银行卡定价竞争的理论模型研究了存在转换成本情况下银行卡市场的定价策略,并在此基础上分析了银行卡转换成本的测度方法和相关的经验估计。结论认为,中国银行卡及美国银行收费趋势的演变,是银行由业务发展期以价格优惠等措施锁定消费者演变为利用其市场势力获取相应利润,我国应对银行卡产业发展加强监管,以实现可持续发展。
关键词：
转换成本 锁定效应 银行卡产业
[期刊] 金融评论
[作者]
尹威 刘晓星 唐保庆
转换成本显著地影响着企业的策略、消费者选择和市场的竞争结构,其在企业行为、企业与消费者关系和市场竞争结构研究中具有极其重要的作用。有关转换成本的理论模型研究成果相对丰富,但由于其较难观察和衡量,当前在经验研究上的进展不大。对于银行业而言,基于信息不对称效应的转换成本对银行经营策略、银行业市场和银企关系的影响显著。据此,本文对这一热点和前沿的研究领域进行了系统的梳理、总结、评述与展望。
关键词：
转换成本 信息不对称 银行业
[期刊] 财贸研究
[作者]
李勇 任保平
针对中国经济增长"高数量、低质量"的情形,从一个新的视角——转换成本讨论其与地方经济增长质量之间的关系,结果发现转换成本对于经济增长质量的提升具有阻碍作用,转换成本越大,地方经济增长质量越低。通过一个理论模型证明,当转换成本较小时,晋升激励对地方经济增长质量的促进作用较大;反之,则较小。进一步,构建转换成本指标,并借助2000—2016年中国257个地市级非平衡面板数据,对转换成本与地方经济增长质量的关系进行实证检验,结果证实了以上结论。因此,识别各地区经济增长质量的约束条件,降低地方政府的转换成本,才是提升经济增长质量、摆脱质量困局的关键。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
安世民 尚想平
员工的频繁跳槽已成为企业持续发展中的难言之痛。本文借鉴经济学中转换成本的概念,界定了员工跳槽转换成本的概念,并对其构成要素做了重新划分。文章认为,研究员工跳槽转换成本对于留住员工、降低员工流失率具有重要意义。
关键词：
员工 跳槽 转换成本 人员流失
[期刊] 商业时代
[作者]
董健 校建立
虽然学术界对转换成本的研究较多,但是对影响转换成本的前置因素研究非常不足。本文在梳理文献的基础上,通过探索性因子分析将转换成本分成评估性转换成本、经济风险性转换成本、财务性转换成本、关系性转换成本共4类,并建立转换成本前置因素、转换成本以及顾客保留关系模型。基于模型分析不同的前置因素对转换成本的影响,以及转换成本对顾客保留的影响。
关键词：
转换成本前置 因素转换成本 顾客保留
[期刊] 价格月刊
[作者]
司少杰 唐要家
中国电信资费的市场化定价促进了差别化资费套餐大量涌现,电信运营商业务资费套餐是典型的寡头三级价格歧视定价。在电信市场,差别化电信资费成为寡头企业之间争夺市场的一种重要交叉竞争方式,它促进了市场价格竞争并提高了社会福利,但较高的用户转换成本则弱化了市场价格竞争强度和企业降价压力。重构电信行业监管政策,应将监管重心转向以反垄断为核心,着力解决用户高转换成本问题,维护和促进电信市场竞争。
[期刊] 价格月刊
[作者]
司少杰 唐要家
中国电信资费的市场化定价促进了差别化资费套餐大量涌现,电信运营商业务资费套餐是典型的寡头三级价格歧视定价。在电信市场,差别化电信资费成为寡头企业之间争夺市场的一种重要交叉竞争方式,它促进了市场价格竞争并提高了社会福利,但较高的用户转换成本则弱化了市场价格竞争强度和企业降价压力。重构电信行业监管政策,应将监管重心转向以反垄断为核心,着力解决用户高转换成本问题,维护和促进电信市场竞争。
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