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[期刊] 经济与管理研究
[作者]
白建磊 陈立平
本文以三元交互理论为基础，把终端陈列对顾客冲动性购买的诱发机制分为两个层次。通过对学界和业界资深从业人士的多轮访谈，运用德尔菲法，把第一层诱发因素分为注意力、舒适度和紧迫性三个指标，第二层诱发因素分为陈列位置、售点环境、人员推介及生动化四个指标。随后根据对终端顾客的调查，运用层次分析法，确定了每个指标对顾客冲动性购买行为的影响系数，从而构建了终端陈列对顾客冲动性购买的诱发机制。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王亚萍 向元芳 邓召慧
本文通过回顾情绪感染理论,探讨员工的情绪劳动、顾客情感和冲动性购买意愿之间存在的关系。文章采用实证研究的办法,得出员工的语言、辅助语言、良好的姿态这三方面的情绪劳动对顾客的冲动性购买行为产生显著影响,并且发现顾客的情绪反应在两者之间起着中介作用。通过研究,帮助完善市场营销管理层次方面的工作,为更好的开展营销活动提供了理论基础。
关键词：
情绪劳动 快乐 唤起 冲动性购买倾向
[期刊] 企业经济
[作者]
宁玉梅 劳可夫
绿色产品购买的感知外部性是顾客购买绿色产品时对环境保护和公共福利所付出的额外代价的感知。本文基于计划行为理论的视角构建顾客感知外部性与绿色购买行为的假设模型,然后进行实地调查,经信度、效度检验后对假设模型进行拟合验证,并对感知外部性在人口统计变量上的差异进行检验。结果表明,感知外部性对绿色购买行为具有显著的负向影响,其影响机制是感知外部性影响绿色购买态度、感知绿色购买规范和感知绿色购买控制,感知绿色购买规范和感知绿色购买控制影响绿色购买意向,进而影响绿色购买行为。研究还发现,年轻、高学历、高收入的女性人群感知外部性较低。据此,绿色营销企业需缩小绿色产品与普通产品之间的成本和价格差距并提高绿色产品质量,以降低顾客对绿色产品的外部性感知,且提高顾客绿色购买行为的经济性和便利性;公共管理部门需从外部性补偿、环保知识普及、环保制度执行、环境友好型社区的构建等方面激励公民对绿色产品的购买。
关键词：
绿色购买 绿色产品 外部性 感知
[期刊] 商业研究
[作者]
李亚林 景奉杰
冲动性购买是日常生活中相当普通的现象,在消费者购买中占有很大的比例。相关研究表明消费者冲动性购买行为之购后情绪既可能为正面的也可能为负面的,购后评价既可能是满意也有可能是后悔。本文从文献研究入手,借助认知评估、自我控制等方面的理论,对冲动性购后这一矛盾结果进行了解释,提出了购后评价是一个"动态"过程的观点,并就这一动态过程中购后评价影响因素进行了探讨。
关键词：
冲动性购买行为 购后评价 矛盾结果 动态
[期刊] 管理科学
[作者]
章璇 景奉杰
从在线销售商品在配送环节上的差别以及商品的享乐性角度探索性地研究消费者对不同类型网络商品在线冲动性购买的差异。在实验室环境下采用2(虚拟商品vs.实体商品)×2(享乐品vs.实用品)组间实验检验消费者对4类在线销售商品购买意愿的差异,验证商品与消费者间时间距离的影响及其与商品享乐属性的交互作用。为增加实验室实验研究结论的外部有效性,采用3个在线模拟网上购物的现场实验,以被试的在线订单数据而非自我报告的购买意愿验证实验室实验的研究结论。自变量的操纵是在网络商店中设置不同类型的商品,分别以消费者自我汇报的购买意愿和模拟网店中的订单数据为结果变量进行测量,实验室实验和在线网络购物模拟实验的共同使用增...
[期刊] 价格月刊
[作者]
彭艳君
随着我国社会经济的发展,冲动性购买在日常购买活动中所占的比率越来越大。然而,已有研究中将冲动性购买与重复购买意愿结合起来同步分析的较少。在文献综述的基础上,构建冲动性购买对重复购买影响的研究模型,通过实证分析表明,企业应针对消费者不同的冲动特质采取不同的营销策略,提高消费者的满意度。
关键词：
冲动性购买 购后评价 重复购买
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李志飞
冲动性购买在商场和超市的零售中占有相当的比例,值得关注的是越来越多的消费者在异地发生冲动性购买,然而文献中对冲动性购买行为的研究大量是集中在对同城购买(常居地购买)的实证上,很少涉及以异地购买(非常居地购买)为实证对象的研究。显然这是两个不同的环境,消费者的购买行为是否会发生变化呢?原有的理论模型是否能够全面解释?基于此,论文提出了如下研究问题:异地性会对冲动购买行为产生什么样的影响?研究通过访谈和文献检索定义了异地性变量的四个维度:文化差异、时间压力、重购成本、购买压力。并以旅游者为实证研究对象,采用问卷调查和结构方程模型的研究方法探讨了异地性对冲动性购买行为的影响。研究发现,旅游者感知的文...
关键词：
异地性 冲动性购买 旅游者
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李哲 张田田
Z世代是高度参与网络消费的一代，在直播电商场景中Z世代容易出现冲动性购买行为，而关键意见领袖激发了这一行为的发生。本文研究发现，意见领袖的人格特质、专业性和互动活跃度均能显著提升Z世代冲动性购买行为，其中积极情绪在人格特质、专业性及互动活跃度影响冲动性购买行为的路径中发挥部分中介作用。根据研究结论，文章提出了高度重视Z世代价值、强化对KOL的孵化与培养以及注重积极情绪的促发与维护等发展建议。
[期刊] 商业研究
[作者]
王新新 田超杰
当今社会,时尚已经充斥于我们生活的每一个方面。时尚所要表达的是某个特定人群的思想、身份和价值观。事实上,时尚消费更多的是一种主观的感性消费,是消费者情绪的反映,并不是理性的行为。非理性在消费者行为上的重要表现是冲动购买行为,对冲动购买行为的研究近些年一直是一个重要的研究方向。
[期刊] 经济问题
[作者]
王全胜 韩顺平
占据产品销量30%~50%的传统冲动性购买现象同样发生在因特网上,随着越来越多企业涉足因特网,如何利用网站来吸引消费者和刺激他们产生冲动购买欲望,已经成为学界和业界普遍关注的焦点。有关在线冲动性购买行为方面的研究在国外也刚刚开始起步。试图以传统冲动性购买研究为线索,对现有的冲动性购买展开分析,并重点探讨在线冲动性购买形成机理,指出目前研究所存在的不足,并提出了在我国开展该领域研究的思路。
[期刊] 管理评论
[作者]
张伟 杨婷 张武康
移动购物的兴起让购物行为不再受时间和空间的限制,造成冲动性购买现象日益普遍。这种现象的形成过程尚未达成一致的结论,对促进消费者购买造成阻碍。本文旨在探讨移动购物情境中,影响消费者冲动性购买意愿的产生过程。文章提出个性化推荐、视觉吸引力和系统易用性这三个移动情境因素,通过影响消费者感知唤醒和感知愉悦两种情绪,对消费者冲动性购买意愿产生正向影响。研究采用情景实验法进行数据收集,经过数据检验,所有假设均得到支持。因此证实了"移动环境刺激-消费者情绪-冲动性购买意愿"模型的理论价值,并根据研究结论,从提升消费者购物体验和扩大营销的角度,针对移动购物商家提出了相应的管理建议。
关键词：
移动购物 情境因素 冲动性购买意愿
[期刊] 河北经贸大学学报(综合版)
[作者]
李慧 郭东海
近年来，中国互联网发展迅速、网络购物已成为时尚。相比传统购物模式，网购易使消费者产生冲动性。通过对有网购经验者共享意愿、共享态度、共享行为与冲动购买行为间的作用关系研究发现，网购经验共享对冲动购买行为有显著的正向影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张春霞
分割定价理论认为将商品价格分割后,顾客购买意向会受到相应影响。然而,在电商领域,关于分割定价对顾客购买意向的作用机制还缺乏深入的理论研究。为了指导电商企业合理制定价格策略,提升顾客购买意向,本文将运费作为一种特殊附加费,引入分割定价理论,研究了不同消费环境下顾客购买决策受到附加费用的影响,从而得出电商分割定价与顾客购买意向之间的关系。本文通过实证分析得出以下结论:线上消费时,顾客购买意向受到电商分割定价的影响,其受到分割定价的消极影响,受到组合定价的积极影响;顾客购买意向仅受到运费附加费的影响,而不会受到清洁费、安装费等的影响;线上消费环境发生变化时,顾客购买意向受到分割定价的影响将会发生变化,即顾客购买意向不会受到运费附加费的影响。
[期刊] 企业经济
[作者]
赵建彬 陶建蓉
顾客在服务中遭受的歧视感知可以分为态度歧视和绩效歧视两种。以零售环境为研究背景，通过构建顾客歧视感与购买意向的研究模型，发现态度歧视和绩效歧视对顾客的购买意愿会产生消极的影响；该影响是通过面子损失和感知价值的作用，即态度歧视和绩效歧视会提高顾客面子损失和降低顾客感知价值，当面子损失越多和感知价值越少，顾客购买意愿就越低；个体的权力感会调节态度歧视和绩效歧视对面子损失和感知价值的影响水平，相对于低权力者，高权力者面对歧视时，感受到面子损失更多，感受到服务价值损失也更多。最后，从企业管理者的角度提出一系列相关建议。
关键词：
顾客歧视 面子损失 感知价值 购买意向
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
于建原 谢丹
国内银行采用降低持卡者门槛的方法来争取大学生持卡。随着大学生持卡者增多,带来了许多负面问题。本文研究了大学生持卡后对其"冲动性购买"的影响。本文采用权力-名望、不信任、忧虑、保持时间、信用卡使用及冲动性购买等为主要研究构念,并对建立的分析模型进行实证数据验证。结论表明,大学生的冲动性购买首先受到其对金钱态度的直接影响,同时在持用信用卡后会起到加剧其"冲动性购买行为"。本文的研究为解决大学生持卡后出现的不合理消费问题提供了实务性的策略思路。
关键词：
信用卡使用 金钱态度 冲动性购买 大学生
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