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[期刊] 企业经济
[作者]
鲍琳 张贵炜 张德彬
员工情绪管理是现代企业管理中新的课题。文章从组织的角度出发,将员工情绪分为个体情绪、组织情绪、企业情绪三个层次,对相关概念进行了界定。研究了激励理论与员工情绪管理的关系。将相关理论应用到实践当中,论述进行员工情绪管理应当遵循匹配和疏导的原则,并从引导员工树立正确的情绪管理、采取多种激励手段与员工积极进行沟通、丰富企业文化内涵等方面提出了具体对策。
关键词：
情绪管理 组织 激励理论 组织文化
[期刊] 企业经济
[作者]
熊淑萍
通过对企业组织健康与员工情绪管理关系研究，得出企业组织健康建设对优化员工情绪与企业财务增长、推进企业可持续发展有着重要作用；同时，认为员工沉默这一企业情绪管理行为，对于企业绩效和发展具有重要反向作用。建立了企业组织健康建设与员工情绪管理研究模型，并进行实证研究，结果表明：企业健康组织中的学习与成长维度对于员工情绪管理具有多方面调节作用。最后，提出企业组织健康建设与情绪管理协同对策，包括建立企业健康组织的学习共享平台、创新企业健康组织的激励机制以促进企业的绩效提高和可持续发展。
关键词：
企业组织健康 员工情绪管理 实证研究
[期刊] 企业管理
[作者]
关注员工的情绪,注重人文关怀、传播人文精神,让员工带着快乐心情去服务顾客。济南市公共交通总公司(简称济南公交)是济南市属国有一类大型企业,主要经营济南市辖区公共交通客运、客车出租等业务。为进一步强化企业内部管理,创新服务能力建设,2008年以来,济南公交推行以人文关
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
孙锐 李树文
在科技企业员工创造力的激发与实现过程中,情绪等软性环境变量是关键性的前置影响因素,在不同行业具有差异性影响效应。本文通过对电子通讯、先进机械制造等科技企业的问卷调研,并运用Bootstrapping和Sobel等方法分析发现:在电子通讯、机械制造、化工食品、软件服务行业企业中,组织情绪能力对研发员工创新行为产生显著影响;外部互动在组织情绪能力与研发员工创新行为的关系间扮演部分中介角色。其中,在化工食品业企业中,组织情绪能力通过影响决策参与作用于研发员工创新行为;在机械制造业企业中,组织情绪能力通过影响外部互动作用于研发员工创新行为。本研究有助于弥补国际上关于组织层次情绪能力研究的不足,深化了我们对科技企业组织情绪能力拓展至创新管理实践行业差异的认识。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
孙锐 李树文
在科技企业员工创造力的激发与实现过程中,情绪等软性环境变量是关键性的前置影响因素,在不同行业具有差异性影响效应。本文通过对电子通讯、先进机械制造等科技企业的问卷调研,并运用Bootstrapping和Sobel等方法分析发现:在电子通讯、机械制造、化工食品、软件服务行业企业中,组织情绪能力对研发员工创新行为产生显著影响;外部互动在组织情绪能力与研发员工创新行为的关系间扮演部分中介角色。其中,在化工食品业企业中,组织情绪能力通过影响决策参与作用于研发员工创新行为;在机械制造业企业中,组织情绪能力通过影响外部
[期刊] 经济师
[作者]
张向菁
新冠病毒肺炎疫情使当今时代的UVCA特性更加凸显,企业员工面临工作难度提升、职场竞争加剧、工作生活失衡等诸多挑战和压力。面对新挑战,管理者们需要主动应对,敏锐于对员工身心状态的洞察和调整,采取合宜的策略对员工进行情绪辅导,帮助其化压力为动力,积极应对挑战并从中成长。文章提出了"敏于觉察""坦然接纳"和"积极调整"三步走的企业员工情绪辅导策略,供管理者们参考。
关键词：
情绪管理 辅导 员工管理
[期刊] 预测
[作者]
翁清雄 张越
员工在工作场所的情绪状态对个体行为与组织发展都会产生不可估量的影响，员工情绪也因此成为组织管理领域一个崭新而重要的研究方向。本文通过对国内外组织领域中的员工情绪文献进行系统分析，评述了员工情绪的测量方法，梳理了情绪在个人和组织层面的影响因素及结果变量。在此基础上，讨论了现有研究的局限性和未来研究的设想。
关键词：
员工情绪 研究综述 创新 人际关系 绩效
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
刘宗劲
情商是一种克服内心冲突、洞察人生价值、协调人际关系、提高生活质量的能力。情商理论是人类对自身智力认识的一个飞跃,在管理学领域,情商与工作绩效之间存在正相关。在企业管理中,充分培养、挖掘和运用建立在高情商基础之上的情绪资本,企业定能成就不平凡的事业。
关键词：
情商 企业管理 情绪资本 路径依赖
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
胡东妹 何路峰 陈默
现有研究聚焦于员工从事亲组织不道德行为的原因及其影响,忽视了领导从事的亲组织不道德行为会对员工工作态度产生的影响。基于情绪的认知-评价理论,本文构建了一个被调节的中介模型,探讨了领导的亲组织不道德行为对于员工耻辱感以及员工情绪枯竭的影响。通过一项对115名企业人员的实验研究以及对国内一家药品销售连锁企业的209名销售人员的三阶段问卷调查,本文的结果表明:面对领导的亲组织不道德行为,仅道德认同高的员工才会产生耻辱感,从而产生情绪枯竭。本文丰富了组织环境中领导亲组织不道德行为的后续影响机理的研究,有利于企业在进行人力资源管理实践时更好地采取措施应对亲组织不道德行为带来的负面影响。
[期刊] 浙江社会科学
[作者]
陈艳艳 赵永乐 孙锐
本文以长三角448家制造企业为调查对象,从组织情绪的角度分析家长式领导对企业创新绩效的影响,并探析组织情绪能力的中介作用。实证结果显示:家长式领导风格的仁慈和德行领导通过组织情绪能力对企业创新绩效产生积极影响,威权领导通过影响组织情绪能力对企业创新绩效产生消极影响。基于此,管理者可以通过对员工施恩或以身作则,营造良好的组织情绪氛围,消除创造力发挥的障碍,调动员工积极性去探索复杂的创新工作,进而增进企业创新绩效。
[期刊] 经济师
[作者]
李玫
文章阐述了情绪劳动的概念,分析了情绪劳动对新生代员工创新行为的影响,从表面表现和深入表现两方面入手进行阐述,并从做好员工的情绪管理工作、给员工提供发展的平台、为员工提供合理的报酬、给员工以及时的组织支持四方面提出了基于情绪劳动激发员工创新行为的策略。
关键词：
情绪劳动 新生代员工 创新行为 影响策略
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
孙恩泽
情绪管理是企业的一种资本管理,是企业生存和发展的重要条件。加强情绪管理,对减少员工个体和群体情绪压力,激发员工潜能,提高管理绩效,促进企业和谐,增强竞争能力等,具有重要意义。企业应从员工个人、工作、社会等方面入手,努力探索加强情绪管理的具体途径和方法,推动企业管理目标的实现。
关键词：
情绪管理 情绪压力 情绪资本
[期刊] 金融研究
[作者]
花贵如 刘志远 许骞
文章将投资者与企业管理者的有限理性纳入同一框架,从行为公司财务的视角,提出并证实了投资者情绪影响企业投资行为的"管理者乐观主义的中介效应渠道"。这丰富了投资者情绪影响企业投资行为的作用机理的相关文献,有助于我们从微观企业的视角反思2008年以来的"金融海啸"对实体经济的传导机制。文章将两大主体的有限理性纳入同一框架的分析范式,对拓展与整合行为公司财务理论的研究路径也具有重要的参考价值。
关键词：
投资者情绪 管理者乐观主义 企业投资行为
[期刊] 价格月刊
[作者]
谢泗薪 李春华
新冠肺炎疫情的全球暴发将应急救援推到了前所未有的高度上，航空物流企业主动参与应急救援所带来的社会效应巨大，其产生的印象管理效果也是其他方式难以达到的。在应急救援大背景下，选择数字化情绪感染为视角，针对航空物流企业热点事件发生后社交媒体用户的网络集体行为意向展开研究，构建假设模型，并通过线上问卷的方式收集数据；然后对所得数据进行验证性因子分析、描述性统计分析、影响路径分析以及中介效应分析，探讨网络动态事件通过数字化情绪感染的两个维度——情绪反应和情绪感知对顾客网络集体行为意向的影响；最后在此基础上，为应急救援情景下的航空物流企业制定了一系列的社交媒体印象管理策略。研究结果表明，不论是积极动态事件还是消极动态事件，都不能直接作用于网络集体行为意向，而是通过数字化情绪感染间接地产生影响，并且数字化情绪感染在网络动态事件与网络集体行为意向之间起着完全中介效应，故航空物流企业在进行印象管理时，可以根据事件性质分别对顾客的情绪反应与情绪感知进行干预，使之采取有利于公司形象的参与行为。
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