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[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
赵慧军 席燕平
情绪劳动是指员工按照职业要求和组织所期望的方式调节和表达情绪。本文在梳理现有情绪劳动文献的基础上，对情绪劳动的相关研究进行了综述，介绍了情绪劳动的概念内涵、结构和测量，分析了情绪劳动的影响因素和影响结果，并对未来的研究方向进行了展望，以期为该领域的后续研究提供参考。
关键词：
情绪劳动 情绪工作 工作倦怠
[期刊] 管理现代化
[作者]
于岩平 罗瑾琏 王平
文章辨析了情绪劳动的内涵结构,阐释了影响因素和作用效应,建构了情绪劳动研究的整合模式。最后,基于中国情境,讨论并展望了未来的研究。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
毛江华 陈熔芯
虚拟情绪表达是一种将外显和内隐的情绪信息通过虚拟媒介进行分享的行为,尽管其广泛存在于组织实践中,但仍缺乏系统的理论梳理与述评。鉴于此,本文首先阐释了虚拟情绪表达的内涵和特征,并以情绪功能论和技术决定论总结了现有理论视角,然后基于表达类型、表达对象和媒介选择进一步归纳了组织中虚拟情绪表达的策略,最后讨论了组织中虚拟情绪表达的影响因素和效应。在此基础上,本文提出了组织中虚拟情绪表达的整合研究框架,以期对未来情绪与技术交互的理论思考有所启发,也为组织情绪管理实践提供参考。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
毛江华 陈熔芯
虚拟情绪表达是一种将外显和内隐的情绪信息通过虚拟媒介进行分享的行为,尽管其广泛存在于组织实践中,但仍缺乏系统的理论梳理与述评。鉴于此,本文首先阐释了虚拟情绪表达的内涵和特征,并以情绪功能论和技术决定论总结了现有理论视角,然后基于表达类型、表达对象和媒介选择进一步归纳了组织中虚拟情绪表达的策略,最后讨论了组织中虚拟情绪表达的影响因素和效应。在此基础上,本文提出了组织中虚拟情绪表达的整合研究框架,以期对未来情绪与技术交互的理论思考有所启发,也为组织情绪管理实践提供参考。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
文书生
本文从情绪劳动的概念、特征、策略和结果等几个方面对当前西方有关情绪劳动的研究成果进行了综述 ,并且指出 ,情绪劳动理论的深入研究不仅可以解决组织中工作分析、劳动管理之类的问题 ,而且深入研究情绪劳动过程、情绪劳动的供给和需求 ,情绪资源的占有和分配 ,有助于更深入地理解和分析“体验经济”、“服务经济”和“情感经济”等经济学问题。
关键词：
情绪劳动 情绪控制 研究
[期刊] 现代管理科学
[作者]
赵慧军 席燕平 刘金菊 王宏
过度胜任是指员工的受教育程度、工作经历、知识水平、技能水平、能力及其它与工作相关的资质条件超过工作岗位需要的情形。文章围绕过度胜任的概念内涵、结构、影响结果及作用机制等方面,对相关文献进行梳理和述评,并探讨了未来的研究方向。
关键词：
过度胜任 资质过高 过度教育
[期刊] 软科学
[作者]
袁庆宏 牛琬婕 陈琳
基于文献回顾,从关系认同的概念内涵、测量、影响因素和结果等方面进行梳理后发现:关系认同的概念基础为关系身份,其测量方式并不统一;关系认同影响因素的研究集中在组织层面;关系认同结果的研究则侧重于个体层面;提出关系认同的未来研究方向和对其他研究领域的借鉴意义。
[期刊] 软科学
[作者]
袁庆宏 牛琬婕 陈琳
基于文献回顾,从关系认同的概念内涵、测量、影响因素和结果等方面进行梳理后发现:关系认同的概念基础为关系身份,其测量方式并不统一;关系认同影响因素的研究集中在组织层面;关系认同结果的研究则侧重于个体层面;提出关系认同的未来研究方向和对其他研究领域的借鉴意义。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
赵慧军 席燕平 刘金菊 王宏
过度胜任是指员工的受教育程度、工作经历、知识水平、技能水平、能力及其它与工作相关的资质条件超过工作岗位需要的情形。文章围绕过度胜任的概念内涵、结构、影响结果及作用机制等方面,对相关文献进行梳理和述评,并探讨了未来的研究方向。
关键词：
过度胜任 资质过高 过度教育
[期刊] 现代管理科学
[作者]
赵慧军 席燕平 刘金菊 王宏
过度胜任是指员工的受教育程度、工作经历、知识水平、技能水平、能力及其它与工作相关的资质条件超过工作岗位需要的情形。文章围绕过度胜任的概念内涵、结构、影响结果及作用机制等方面,对相关文献进行梳理和述评,并探讨了未来的研究方向。
关键词：
过度胜任 资质过高 过度教育
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
刘帮成 张海燕
情绪劳动是体力劳动、智力劳动之外的第三种劳动,情绪劳动不仅对提升组织绩效和竞争力意义重大,而且对情绪劳动者个人的身心健康具有重要影响。有效管理情绪劳动应是当代组织与员工共同思考的问题。本文在两则引例的基础上,对情绪劳动的概念、内容、情绪表现规则以及管理情绪劳动策略等进行分析和探讨,希望引起学术界及实践工作者的积极关注。
关键词：
情绪劳动 情绪表现规则 情绪管理策略
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
杨勇 马钦海 曾繁强 谭国威 杨春江
情绪劳动是服务领域普遍存在的现象,无论对服务员工个人还是组织绩效都有重要的影响。将组织公平理论引入到情绪劳动研究领域中,探讨四维结构的组织公平感对情绪劳动三种表演策略产生何种影响。通过对多个服务行业的213名员工进行调查和数据分析,结果表明:程序公平可以抑制一线服务员工的表层表演,促进深层表演和真实表达;分配公平对真实表达有显著促进作用;领导公平对深层表演有显著促进作用。研究结果将聚焦于个人和情境因素的情绪劳动前因研究拓展到了组织领域,进一步深化已有理论认识,使情绪劳动理论更加完整,同时也为服务员工的管理实践以理论指导。
[期刊] 经济学动态
[作者]
邱海平 赵敏
"受众劳动"(Audience Labour)这一概念是批判的传播政治经济学奠基人Smythe在20世纪70年代最早提出的。批判的传播政治经济学者从垄断资本的销售努力、资本的时空修复等角度探讨了"受众劳动"的商品化问题,且基于马克思的劳动价值理论,对"受众劳动"的商品形式如受众意识、受众时间、受众数据以及传播资本对"受众劳动"的剥削等问题进行了探讨。"受众劳动"理论引起了许多学者对"受众劳动"的价值理论等基础范畴的批判和争论。梳理批判的传播政治经济学"受众劳动"理论相关研究成果将有助于推动马克思主义政治经济学的创新和发展。
[期刊] 经济学动态
[作者]
邱海平 赵敏
受众劳动(Audience Labour)这一概念是批判的传播政治经济学奠基人Smythe在20世纪70年代最早提出的。批判的传播政治经济学者从垄断资本的销售努力、资本的时空修复等角度探讨了"受众劳动"的商品化问题,且基于马克思的劳动价值理论,对"受众劳动"的商品形式如受众意识、受众时间、受众数据以及传播资本对"受众劳动"的剥削等问题进行了探讨。"受众劳动"理论引起了许多学者对"受众劳动"的价值理论等基础范畴的批判和争论。梳理批判的传播政治经济学"受众劳动"理论相关研究成果将有助于推动马克思主义政治经济学
[期刊] 华东经济管理
[作者]
任庆颖 张文勤
情绪劳动策略是指员工为满足组织的情绪表达规则而使用的调节情绪表达的方法。文章通过梳理情绪劳动策略的最新研究成果,分析了情绪劳动策略的概念内涵与结构维度,重点从情绪劳动策略的影响因素与影响效果两个方面对现有研究进行了评述,进而探讨了情绪劳动策略变化性及其影响结果,最后指出以往研究不足及未来研究方向。
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