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[期刊] 经济研究参考
[作者]
杨嵘 李志远 马潇
一、引言Gartner Group(2002)的统计报告表明,由于大多数客户关系管理(CRM)的实践只强调了客户关系的重要,却严重忽略了对客户知识的关注,从而70%的CRM系统实践是失败的。事实上,客户知识管理(CKM)才是实现CRM绩效的关键战略资源之一。[1][2]1997年Wayland和Cole首次提出CKM的概念。[3]此后,学者们的深入研究,普遍认为CKM作为维系客户关系、提升企业价值的手段,通过优化组织的业务流程,可以实现对客户知识的获
[期刊] 现代管理科学
[作者]
周晓宁 李永健
客户知识管理是将客户知识作为企业的核心资产,从而创造和维持企业的核心竞争力,对客户知识的管理主要是研究客户知识的获取、共享及创新等,而客户知识的获取则是客户知识管理的开端。文章从客户知识获取的角度探讨了企业应该获取哪些客户知识并如何获取这些客户知识。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
陈伟 张旭梅
采用结构方程模型结合166家供应链上下游企业的调查数据,通过引入知识获取这一中介变量对供应链中企业组织学习能力与合作绩效的关系进行了实证研究,其中合作绩效分为主观合作绩效与客观合作绩效。研究表明:组织学习能力与知识获取、主观合作绩效有显著的正相关关系,知识获取与客观合作绩效、主观合作绩效有显著的正相关关系,组织学习能力与客观合作绩效相关关系不显著。
关键词：
供应链 组织学习能力 知识获取 合作绩效
[期刊] 管理科学
[作者]
刘新梅 白杨
为了探明组织学习方式与组织创造力之间的相关关系,基于知识的基础观理论,尝试从外部知识获取的视角出发,探索组织学习方式与组织创造力之间的内在机理,根据市场知识与技术知识信息偏重的不同,构建组织学习方式影响组织创造力的外部知识获取路径。采用问卷调查收集275个有效的企业样本,运用结构方程模型方法对样本数据进行统计分析。研究结果表明,探索式学习通过影响市场知识获取进而推动技术知识获取,最终影响组织创造力的作用路径,利用式学习则主要通过对技术知识获取的促进影响组织创造力,技术知识和市场知识获取在组织学习影响组织创造力过程中扮演不同的中介角色,探索式学习能更有效地推动外部知识获取,从而对组织创造力产生影...
[期刊] 统计与决策
[作者]
孟庆良 邹农基
文章通过提取影响知识承诺水平的四个关键因子:信任、认知预期价值、客户知识获取方面的投入和机会主义倾向,构建了客户知识获取过程的优化控制模型,利用动态优化控制理论研究了客户知识获取投入的优化控制问题,为企业进行客户知识获取提供了一个最优控制准则。
关键词：
客户知识获取 客户关系管理 优化控制
[期刊] 产经评论
[作者]
何霞 苏晓华
战略联盟研究忽略新创企业这一有新生活力的组织形式,或是新创企业研究缺乏联盟战略思维及行动,都不能不说是一种缺憾。战略联盟是新创企业克服新生弱性、应对市场竞争与制度空缺并存的新兴经济环境、获取组织合法性的重要策略,而战略联盟对新创企业合法性获取的作用机理研究还有待深入。基于197家新创企业的样本数据,对组织学习在战略联盟与新创企业合法性获取之间的中介作用进行实证研究。在对"战略联盟→组织学习→组织合法性"之间关系的讨论中,以中国情境下的经验证据研究发现:战略联盟不直接作用于组织合法性,而是以组织学习方式影响
[期刊] 软科学
[作者]
李志远 张路通 赵雁海
在回顾创业导向、关系嵌入和客户知识获取理论,理清三者内在关系的基础上,构建了关系研究的理论模型;通过213家企业调研数据的实证分析,发现创业导向、关系嵌入与客户知识获取之间具有显著的正相关关系,并且关系嵌入的强度越高,客户知识的获取速度越快、获取深度越大,关系嵌入强度以调节变量的形式影响着企业客户知识的获取。
[期刊] 软科学
[作者]
代吉林 张书军 李新春
通过实地调研和119份调查问卷的数据分析,对集群企业获取知识资源的网络途径、知识资源对模仿创新能力的影响,以及组织学习在其中的调节作用进行了检验。结果显示,在现阶段,集群企业与供应商、客户、本地政府、商会和金融机构的关系,对于知识资源的获取具有主导作用,知识资源获取越多,集群企业的模仿创新能力则越强,但这种关系受到了集群企业学习能力的影响。
关键词：
知识资源 网络 组织学习 模仿创新
[期刊] 经济评论
[作者]
潘旭明
跨组织学习与知识转移是当今管理学界关注的重点课题,也是网络环境下组织提高创新能力与经营绩效的重要途径。由于知识在组织间的流动会受到组织边界的制约,导致其与传统组织内部知识共享具有不同的机制。跨组织学习与知识转移机制涉及知识搜寻的愿望和导向、知识转移的影响因素和知识转移的路径,而知识吸收能力则是衡量知识转移成功的关键所在。
关键词：
跨组织学习 知识搜寻 知识转移 知识吸收
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
徐占东 刘鹏佩 杨学磊
新创企业需要弥补“新生弱”缺陷，在动态环境下选择适当的创业学习模式、获取创业知识，促进企业持续创新和成长。基于创业学习理论，利用288份新创企业调研问卷，构建有调节的双中介理论模型，研究创业学习与新创企业创新绩效的因果关系，探究创业知识的中介作用，同时，引入环境动态性作为创业学习影响创业知识获取的边界条件。研究结果表明：(1)创业认知学习和实践学习对企业创新绩效具有促进作用，加入创业知识后，其在创业认知学习、创业实践学习与企业创新绩效间均具有完全中介作用；(2)创业认知学习与实践学习对创业显性知识、隐性知识均具有促进作用，而创业认知学习的正向影响更大；(3)环境动态性在创业认知学习与创业显性知识间具有负向调节效应，而在创业实践学习与创业显性知识间具有正向调节效应。结论启示，新创企业要善于结合外部环境并选择有效的创业学习方式，促进创业知识获取并进一步提升企业创新绩效。
[期刊] 管理世界
[作者]
李自杰 李毅 郑艺
本文选取中外合资企业作为研究对象,从合资企业母公司之间的信任关系出发,研究其对中方公司知识获取的影响。通过引入沟通及媒介渠道等中介变量,我们对于合资企业间信任关系对中方公司知识获取的影响机制有了进一步认识。
关键词：
合资企业 知识获取 信任
[期刊] 科技管理研究
[作者]
赵大丽 江媛 孙道银
基于我国30个省份2002—2015年的面板数据,探究产学研合作、国内技术购买、国外技术引进3种知识获取方式对区域创新能力的影响,以及吸收能力在其中的中介作用。研究发现:从各省份看,3种知识获取方式对区域创新能力均具有显著的正向影响,吸收能力在产学研合作、国内技术购买对区域创新能力的影响关系中均具有部分中介作用,在国外技术引进对区域创新能力的影响关系中具有完全中介作用;从省份组群看,3种知识获取方式对区域创新能力的影响存在差异,中创新能力组群中的吸收能力在产学研合作、国内技术购买与区域创新能力之间均具有部分中介作用,而高、低创新能力组群中的吸收能力在各知识获取方式与区域创新能力之间均不存在中介作用。最后,有针对性地提出相关策略建议。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
毕静煜 谢恩 梁杰
基于中国209家制造商以及944家供应商的问卷调查,采用阶层线性回归的实证方法,分析契约控制和关系控制对供应商知识获取的作用,并将公开选择和社会选择两种联盟伙伴选择方式作为两种控制机制共同作用的边界条件进行研究。结果发现,契约控制和关系控制均能促进联盟知识获取,两者之间是替代的关系;公开选择增强了这种替代效应,社会选择减弱了这种替代效应。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
杨海儒 翟海燕
文章基于学习理论及知识创造模型,探讨国际企业家精神对获取国际化知识的作用机制以及影响因素。文章假设国际企业家精神能提高企业国际化知识的获取,并且受到有机式组织结构以及企业网络关系强度的调节。基于对219个我国国际化企业实证研究,发现有机式组织结构正向调节国际企业家精神与国际化知识获取,与假设相反,组织的网络关系会减弱国际企业家精神的有效性。
[期刊] 林业经济问题
[作者]
何筠 杨洋 刘帅 姚梓越
通过对江西省生态文明先行示范区项目试点的靖安、奉新、铜鼓、宜丰四县的实地调研，并建构ＳＥＭ模型，探究生态林业合作社有序发展对改善金融服务的作用机制，结果表明：农户参加林业合作社可以改善自身获得的金融服务质量；林业合作社的内外生影响因素、入社农户体验、金融服务质量之间存在显著的多阶逻辑关系；林业合作社的内生影响因素与外生影响因素互为影响，并显著影响入社农户体验，外生影响因素与入社农户体验对金融服务质量有显著的直接影响；内外生影响因素通过入社农户体验间接显著影响金融服务质量。因此，提出支持并规范生态林业合作社发展、推进林权抵押贷款试点进程、探索农林产业链融资渠道、充分利用＂移动互联＂和＂大数据＂完．．．
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