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[期刊] 当代财经
[作者]
余可发
品牌内化是以一种更为平衡的方式来谋求品牌的持久竞争优势,包括员工品牌内化和组织品牌内化。员工品牌内化程度可以通过员工品牌知识、品牌认同、品牌承诺和品牌行为等来进行识别;组织品牌内化程度可以从品牌编码、品牌理念、品牌管理组织、品牌领导关注等来进行识别。基于员工和基于组织的品牌内化并不是割裂的,员工在组织品牌内化的基础上,将品牌理念与自身工作紧密联系起来,使品牌承诺与品牌行为达成一致。
关键词：
组织 员工 品牌内化 整体概念模型
[期刊] 南开管理评论
[作者]
陈晔 白长虹 吴小灵
本研究按Eisenhardt在1989年提出的案例研究步骤展开,对国内一个著名保险公司进行纵深案例研究,发现了服务品牌内化的现象。为进一步探索这一现象并验证在此案例中得到的结论,作者又在信息通讯、银行、酒店和保险业里分别选择一个位居行业前列的代表性企业实施跨案例研究。通过对跨案例研究收集的数据进行内容分析,本研究找出服务品牌内化的内生构成因素,构建了服务品牌内化的概念模型。
关键词：
服务企业 服务品牌 内化
[期刊] 城市问题
[作者]
郝胜宇 白长虹
指出城市也可以像产品一样通过品牌来提升竞争力和吸引力,建设城市品牌的关键是明确城市顾客的需求,找到顾客期望的价值点;分析了顾客视角城市品牌概念模型的功能体验和象征性这两个维度,并讨论了影响城市顾客城市品牌感知的要素。
关键词：
顾客视角 城市品牌 概念模型 影响因素
[期刊] 城市问题
[作者]
苏萱 李锦华
以市场营销理论为基础构建概念模型,提出城市文化品牌由城市文化品牌名称、城市文化品牌标记和城市文化品牌附加价值形成,并对与此有关的相关问题进行了分析。
关键词：
城市品牌 城市文化品牌 概念模型
[期刊] 管理世界
[作者]
白长虹 邱玮
品牌内化是一个新兴的研究主题,本文通过文献梳理,界定出该理论聚焦的两个研究层面:员工与组织,并分别依据员工和组织层面梳理、总结和评析了品牌内化的基本内涵、主要构成和驱动要素。这些研究结论为品牌内化理论发展提供了方向和依据,同时为企业品牌管理实践提出了新的工具与思路。
关键词：
品牌内化 员工 组织 理论综述
[期刊] 南开管理评论
[作者]
邱玮 白长虹
员工是消费者感知和信任品牌的重要来源。本文基于员工视角探讨服务品牌的内化过程,通过引入心理学、社会学等领域下的内化观点,提出了认知、交换、关系三种内化机制,并以82家服务企业的467名员工为样本进行实证研究。结果表明,三种机制均存在于服务品牌内化过程中,其中组织文化协同、组织内部沟通在三种机制中均起到了积极的作用;高层领导参与只在交换与关系机制中有显著的影响;品牌培训在关系机制中没有显著影响,而品牌激励却在关系机制中影响显著,此外,与传统的态度—行为理论相区别的是,在三种机制下,员工的参与意识并不总是发生于行为之前,而是在不同情境下产生不同的效果。这些结论对于服务企业的品牌建设工作提供了有价值...
关键词：
品牌内化 员工参与 认知 交换 关系
[期刊] 上海金融
[作者]
吴维海
服务品牌内化研究是当前服务品牌研究领域的热门话题。金融企业通过构建基于机制设计下的服务品牌内化模型,能够有效地确定目标市场,进行品牌定位,实现品牌承诺和价值主张,激发员工参与行为,培养客户的忠诚度,实现获利战略目标。论文在研究前人成果的基础上,创新性的提出了"三维客户价值体验公式"、服务品牌构建路径、服务品牌内化"六力"假设模型、基于机制设计理论的服务品牌内化模型,为下一步的品牌内化研究提供了初步的理论模型,并对中国金融企业,以及其他企业服务品牌建设有着较高的实践意义。
关键词：
金融 服务品牌内化 六力模型 机制设计
[期刊] 华东经济管理
[作者]
张冉 叶超
面向外部受众、以传递品牌价值为核心内容的品牌外化活动,对于社会组织发展十分重要,但此方面研究却十分鲜见。文章基于288个社会组织样本,开发了非营利品牌外化测量模型,并就其对品牌资产的影响机制进行了实证研究。研究结果表明:社会组织品牌外化是一个由品牌的价值锚定、识别创维和社会沟通构成的三维测量模型(16个测项);品牌外化正向影响品牌资产(即品牌知晓度、美誉度和忠诚度);品牌知晓度在品牌外化与品牌美誉度、忠诚度之间起中介作用。
关键词：
社会组织 品牌外化 品牌资产
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张辉
酒店服务员工作为服务品牌的一部分,他们的一言一行都会影响顾客对服务品牌的感知。因此,从酒店内部着手将品牌根植于企业和员工行为中,才能确保顾客体验与期望相一致,获得良好的品牌资产。但是,以往学者很少有从实证角度研究品牌内化对品牌资产的影响。该研究基于酒店服务人员和顾客的匹配数据,实证检验品牌内化对酒店企业服务品牌资产的影响。研究发现,品牌内化对酒店企业的品牌资产有直接的积极影响,而且还会通过服务体验和顾客满意间接影响酒店品牌资产。研究结论证实了酒店企业品牌内化的理论和实践价值,并为酒店企业及其他服务行业的品牌内化管理提出了管理建议。
关键词：
品牌内化 酒店品牌 品牌资产 服务人员
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
张冉
品牌内化在向员工传递品牌知识的同时,可以强化员工对品牌的正面态度,继而提升员工品牌绩效。尽管以往研究成果已涉及品牌内化与员工品牌支持行为间的关系,但对品牌内化影响员工品牌绩效中介路径方面的论证尚有不足且缺乏来自非营利部门数据的实证分析。笔者基于组织行为学和心理学相关理论,在构建品牌内化影响员工品牌绩效的一阶段调节链式中介模型的基础上,借助于对290名来自中国大陆262家社会组织员工问卷调查的数据,采用结构方程模型、层次回归分析,实证了品牌内化与员工品牌绩效间的中介路径及其边界条件。研究结果显示:品牌认同和品牌留职倾向在品牌内化影响员工品牌绩效的过程中具有链式中介作用;个人-组织匹配在品牌内化对品牌认同的直接影响和对品牌绩效的间接影响(品牌认同为中介)中具有调节作用。本研究通过中国社会组织员工问卷调查数据的实证分析,揭示出品牌内化在提升社会组织员工品牌绩效过程中的链式中介路径及其边界条件,从非营利部门领域拓展了品牌内化研究对象的范围,深化了品牌内化与员工品牌绩效间中介路径方面的学术探讨,研究结论为社会组织实践品牌内化及其增进员工品牌绩效提供了理论依据。
[期刊] 统计与决策
[作者]
李建宏
文章以人工智能家居行业为实例,通过构建三维度概念模型,探讨人工智能的技术创新对品牌权益的影响机制。实证分析结果发现,在三维度模型中,各个环节的技术创新对企业品牌权益的影响都较大。
关键词：
技术创新 三维度模型 品牌权益
[期刊] 金融与经济
[作者]
曹艳爱
银行品牌伞策略强调的是银行品牌作为伞品牌对伞下金融产品产生庇护和提携作用。论文探讨了银行品牌伞策略中伞品牌的角色与功能,银行品牌伞策略的四大路径,并分析了影响银行伞品牌策略背书效果的三大因素,即银行品牌强度、银行品牌形象以及银行品牌与金融产品契合度。
关键词：
品牌伞 背书效果 类别契合度
[期刊] 企业经济
[作者]
张鹏
近年来，品牌竞争力研究逐渐增多，使其成为品牌研究的热点问题，但是尚未构建出能够完整反映品牌竞争力形成机理的概念模型。本文基于品牌资产理论，指出品牌竞争力形成的两大作用机制：一是企业资源整合及创新能力、品质管理能力、营销策略所驱动的优质产品，通过影响顾客的感知质量和品牌忠诚，决定品牌的营销价值；二是企业内部品牌决策、品牌战略规划、品牌传播所驱动的强势品牌，通过影响外部利益相关者的品牌认知和品牌联想，决定品牌的战略价值。品牌的营销价值和战略价值是品牌在产品市场、要素市场、资本市场具有竞争优势的外在表现。
关键词：
品牌竞争力 品牌资产 品牌价值 概念模型
[期刊] 商业研究
[作者]
欧阳洁
立足于以品牌为中心的企业战略管理模式,在分析了顾客参与对品牌权益贡献的基础上,对基于顾客的品牌权益价值的科学内涵进行了新的探索,并根据消费者行为理论提出了基于顾客品牌权益的三维度概念模型的基本评价框架。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
王兴元 王连森 石岩
文章指出为赢得和保持持续的品牌竞争优势,企业必须不断地进行品牌创新。文章基于符号学视角建立了新的整体品牌模型,该模型由品牌"媒介"、品牌"对象"和品牌"解释"三要素构成。然后,基于符号学整体品牌模型探讨了品牌创新途径,并阐述了品牌创新应遵循的策略原则。
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符号学 整体品牌模型 品牌创新
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