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[期刊] 科技进步与对策
[作者]
辛本禄 代佳琳
从计划行为理论视角,探讨组织创新氛围与员工创新意愿间的作用机制,并采用来自国内知识密集型服务业426名员工的调查问卷进行实证分析。研究表明:①组织创新氛围对员工创新意愿具有显著正向影响;②态度、主观规范和感知行为控制在组织创新氛围与员工创新意愿关系中起中介作用;③进一步通过有调节的中介模型分析发现,工作—能力匹配度高的员工更倾向于在组织创新氛围的感召下形成积极态度、主观规范和感知行为控制,进而激发其创新意愿。该研究结论不仅丰富和拓展了计划行为理论在服务创新领域的应用,还为管理者有效激发员工创新意愿提供了重要决策依据。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张传庆
本文以92家知识密集型金融服务企业的912名员工为研究对象,考察了高绩效工作系统、组织服务氛围和员工服务绩效的关系。跨层次分析结果表明,知识密集型服务企业的高绩效工作系统正向影响员工角色内和角色外服务绩效,且这种影响是通过提升组织服务氛围而实现的。文章揭示了知识密集型服务企业高绩效工作系统影响员工行为的内部社会氛围机制,为知识密集型服务企业充分发挥人力资源效能提供了实现路径。
[期刊] 企业经济
[作者]
李靖华 刘勇
知识密集型服务企业（ＫＩＢＳ）创新涉及众多利益相关者，利益相关者参与知识密集型服务企业创新已成为一种发展趋势和提升自身创新绩效的关键，引起了创新学界和企业界的关注。文章综合ＣｌａｒＫＳｏｎ对利益相关者的定义和服务创新驱动力模型将服务创新利益相关者界定为管理者、员工、顾客、合作者，在此基础上对服务创新利益相关者参与研究文献进行了回顾，然后从利益相关者信任和知识整合两个方面对利益相关者参与知识密集型服务企业创新绩效的作用机制进行梳理，并提出作用机制模型。分析表明，利益相关者信任和知识整合在利益相关者参与和知识密集型企业创新绩效之间起中介作用。最后对利益相关者参与服务创新未来研究方向进行了展望。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
王金凤 吴蕊强 冯立杰 岳俊举
作为企业内部创新环境的重要组成部分,企业创新氛围在企业创新中的作用日益凸显。随着企业创新需求的不断提升,企业创新氛围对员工创新意愿与创新绩效的影响也越来越受到重视。通过总结现有研究成果,以及从个体和组织层面考察创新氛围对企业员工创新意愿与创新绩效的影响,本文在探究企业员工创新意愿中介作用基础上,提出了促进企业创新氛围与员工创新意愿形成以提升创新绩效的创新管理机制。本文的研究结论将为企业提高创新绩效提供有益的参考。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
王金凤 吴蕊强 冯立杰 岳俊举
作为企业内部创新环境的重要组成部分,企业创新氛围在企业创新中的作用日益凸显。随着企业创新需求的不断提升,企业创新氛围对员工创新意愿与创新绩效的影响也越来越受到重视。通过总结现有研究成果,以及从个体和组织层面考察创新氛围对企业员工创新意愿与创新绩效的影响,本文在探究企业员工创新意愿中介作用基础上,提出了促进企业创新氛围与员工创新意愿形成以提升创新绩效的创新管理机制。本文的研究结论将为企业提高创新绩效提供有益的参考。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
辛枫冬 赵国杰
本文认为,知识密集型服务业通过深入开发和应用企业的知识,运用知识共享和知识转移,促进自身和客户企业的创新活动;隐性知识是知识密集型服务业知识的主体与核心;服务创新的前提是隐性知识的发掘和共享提升组织知识量:服务创新依赖于服务提供者和客户间相互作用的质量;知识密集型服务业需不断提升自身的技术和知识含量,加快对复合型服务人才的培养,构建全方位需求的服务供应体系,深刻分析自身知识的特点与结构,在创建适合知识共享企业文化的前提下,对现有的隐性知识进行系统化的梳理和利用,提高服务质量及服务创新能力。
关键词：
知识密集型服务业 隐性知识 服务创新
[期刊] 图书情报工作
[作者]
孟玺 车尧
通过对知识密集型服务业(KIBS)和知识密集服务型活动(KISA)进行对比分析,比较两种视角下知识交换类型和适用的行业环境,从而发现:KISA更强调在新知识的共同生产中不同知识来源以及混合异质信息与知识的重要性,强调知识交换的非贸易形式。假设KISA是企业建立学习能力的关键成分,企业的创新过程与这种能力有着紧密联系,并以作为知识密集型服务业(KIBS)典型代表的咨询企业为例,说明KISA如何帮助其进行创新能力建设。
[期刊] 技术经济
[作者]
郭丕斌 许慧 周喜君
从服务创新和知识管理的视角,提出知识密集型服务业创新影响因素的分析框架。针对知识密集型服务业进行抽样调查以获取数据,利用因子分析法、回归分析方法对影响知识密集型服务业创新的因素进行实证研究。结果显示:外部资源、内部资源、共享环境、隐性知识、创新保护措施和技术组织缺陷是影响知识密集型服务业产品创新的主要因素;而影响过程创新的因素除了包括上述六类因素外,成本风险也是重要的影响因素。最后,提出了提高知识密集型服务业创新能力的相关建议。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
徐建敏 任荣明
知识密集型服务业,就是以传统服务业为基础,依托信息技术和现代管理理念,以知识化的资源为主导投入的服务业。知识密集型服务业创新的途径在于要重视创新技术的应用、建立知识密集型服务的内部和外部动力机制、不断改进服务管理以及建立合理的服务创新测评体系。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
张金成,陶峻
知识储备与运用是知识密集型服务企业(KIBS)核心能力的两大方面。但是人们在专注于知识输出与传播运用的同时却忽视了知识积累与储备。本文提出并系统阐述KIBS的知识创新体系,希冀能对此类企业固本强基做出贡献。
关键词：
知识密集型服务企业 知识创新 创新体系
[期刊] 中国流通经济
[作者]
张金成 陶峻
文章指出,基于专业知识储备提供满足客户需求的解决方案,是知识密集型服务企业(KIBS)的一大特征,而知识的储备与恰当运用是KIBS固本强基的两个重要方面。文章提出了一个以KIBS为主角,以客户群组为协作方,以外部知识源为参与方,以联系这三大要素的知识反馈与升华机制为保障的KIBS知识创新体系模型,为知识密集型服务企业做好固本强基工作提供参考。
关键词：
知识密集型服务企业 知识创新 创新体系
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
李辉
笔者将知识密集型服务企业的创新方式分为技术创新和非技术创新两个维度，其中，技术创新包括产品创新和流程创新，非技术创新包括管理创新和市场创新；以知识基础观为理论基础，将知识来源、研发投入和顾客联系３种知识要素作为自变量，构建概念模型，探讨知识密集型服务企业４种创新方式的特征及其创新驱动因素的差异性；在１８９家知识密集型服务企业样本数据的基础上，使用多元ｐｒｏｂｉｔ回归对不同创新驱动因素与４种创新方式的关系进行了实证检验。结果表明：知识来源正向影响非技术层面的创新，而研发投入更有利于技术层面的创新；同时，顾客联系正向影响技术创新中的流程创新和非技术创新中的市场创新，这些都是与顾客存在密切交互的创新．．．
[期刊] 企业管理
[作者]
孙道银 金永花
在当前及未来市场环境下,创新是企业尤其是知识密集型企业最重要的竞争力来源。创新有风险,但正如华为公司任正非所说,不创新才是公司最大的冒险。企业创新需要在企业内部部署创新型人才,配置创新所需资源,营造创新的企业内部环境。其中,企业内部创新环境能够促进创新型人才及创新资源的整合,是企业创新的先决条件。一般来说,企业内部创新环境包括创新物理环境、创新制度环境、创新文化环境等。
[期刊] 企业管理
[作者]
孙道银 金永花
在当前及未来市场环境下,创新是企业尤其是知识密集型企业最重要的竞争力来源。创新有风险,但正如华为公司任正非所说,不创新才是公司最大的冒险。企业创新需要在企业内部部署创新型人才,配置创新所需资源,营造创新的企业内部环境。其中,企业内部创新环境能够促进创新型人才及创新资源的整合,是企业创新的先决条件。一般来说,企业内部创新环境包括创新物理环境、创新制度环境、创新文化环境等。
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