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[期刊] 经济经纬
[作者]
吴玺玫
反思企业人力资源管理实践,组织公民行为其实是一把"双刃剑"。良性组织公民行为有利于提升员工敬业度和培养组织信任氛围,其形成机理根源于对员工的思想教育。结合思想教育的科学内涵和学科知识,笔者从实施伦理和道德驱动、加强政治意识教育、重视心理激励和尝试无意识教育等4个方面提出了形成良性组织公民行为的若干员工管理对策和人力资源管理制度深化建议。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张永军 廖建桥 赵君
本文通过文献回顾和实践总结,发现组织公民行为的动机有"心甘情愿"和"被迫无奈"两种;文章在比较这两类组织公民行为的表现形式、影响因素和潜在影响之后,提出了一些管理建议。
关键词：
组织公民行为 动机 心甘情愿 被迫无奈
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
周红云
组织公民行为是现代人力资源管理的研究热点。本文以W公司为例,分析了职责纠纷问题的根源,阐述了职责管理与组织公民行为管理的关系,提出了组织公民行为管理的优化建议,对同类企业具有一定的借鉴意义。
关键词：
组织公民行为 职责管理 职位说明书
[期刊] 中国工业经济
[作者]
宗文 李晏墅 陈涛
组织公民行为是个人角色之外的自主性的利他行为,是组织运行的"润滑剂",已有研究表明,员工越是感受到来自组织的支持,就越多的表现组织公民行为作为回报。完整地、清晰地揭示出组织支持与组织公民行为在组织中的作用机理可以帮助企业更好地进行人力资源管理。本文从关系取向的角度分析组织支持与组织公民行为的机理关系,基于社会交换理论关注关系背后的心理机制,借鉴组织层次和动态传递的视角构建一个三维组织层次模型。本研究在机理分析和模型构建过程中揭示了,组织支持是通过人的心理感知作用于组织公民行为,组织支持行为沿着组织层次传递产生各层次的组织公民行为不仅会拓宽组织支持的行为维度,即自上而下投射出三维支持行为,而且引...
[期刊] 管理评论
[作者]
陈亚硕 杨春江
基于社会交换理论，本研究构建了一个有调节的中介模型，具体探讨主动性人格与任务绩效和组织公民行为(organizational citizenship behavior, OCB)的关系，以及此关系中领导-成员交换(leader-member exchange, LMX)的中介作用和仁慈领导的调节作用。本研究开展了两个调查研究：研究一通过网络调研平台收集了200名来自不同行业和企业的员工样本；研究二通过多源、多时点的现场调查，获得了来自44名主管和206名员工的配对数据。结构方程模型的分析结果显示：(1)员工的主动性人格对其任务绩效和OCB具有正向影响，LMX在其中起到了中介作用；(2)仁慈领导负向调节LMX与任务绩效和OCB的关系，即领导越仁慈，LMX与任务绩效和OCB的正向关系越弱。研究结论为更全面和辩证地认识仁慈型领导提供了新思路和有益启示。
[期刊] 企业经济
[作者]
彭正龙
尽管大多数现有与组织公民行为(OCB)相关的文献都宣传这些行为的正面效用,然而国外已有相关学者发现这些行为会造成组织不同层面的负面效应。本文通过系统的文献分析发现,组织公民行为在个体、群体和组织层面均有相应的负面效应。基于此,本文从绩效评估、薪酬管理、鼓励参与决策、培训与发展等人力资源管理实践的角度出发,讨论如何将主要集中在个体、群体以及组织层面中的组织公民行为所产生的负面效应最小化,同时提升实现组织目标与组织公民行为的成效。
关键词：
组织公民行为 人力资源管理 负面效应
[期刊] 中国软科学
[作者]
张斌 谭道伦 李永强
对组织公民行为的影响研究大多是从个体属性的角度进行,鲜有从人际关系的角度展开。本文研究员工组织内部不同类型的社会网络中心性对组织公民行为的影响。研究发现:情感网络程度中心性对员工个体的组织公民行为有积极影响;情感网络中介中心性对组织公民行为存在负向影响;咨询网络程度中心性对自我发展和积极主动有负向影响,对帮助同事和人际和谐有正向影响;咨询网络中介中心性对帮助同事和人际和谐有负向影响,对自我发展和积极主动有正向影响。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
武欣
如果你是一个公司的研发人员,正从某地度假回来,下飞机时看见公司正在机场免费赠送乘客样品,发现推销员在介绍样品时有小小的误差,于是主动停步,放下行李,加入了发放赠品的行列,并告诉推销员正确的说法。这样的行为在管理学中有一个专门的术语去定义,那就是组织公民行为(OCB:Organizational Citizenship Behavior)。OCB属于组织行为学研究的一个重要而又新兴的课题,它在组织的有效运作方面起着举足轻重的作用,然而目前关于OCB的研究尚处于百家争鸣的阶段。本期专题探讨了组织公民行为作为组织管理中的指示器,在组织文化或氛围、组织管理问题和员工个人绩效等方面的效用,并试图在揭示组...
[期刊] 软科学
[作者]
魏江茹
基于社会交换理论,通过446套问卷调查,利用结构方程模型方法,研究了我国高科技企业组织支持和组织公民行为的关系,特别是工作满意对于两者关系的中间作用。结果表明,我国高科技企业要重视对知识型员工的组织支持,构建和谐友好的工作环境,这些将有利于提高高科技企业知识型员工对组织的认同感,从而提升组织绩效。
关键词：
可察觉的组织支持 组织公民行为 工作满意
[期刊] 财政研究
[作者]
周红云
一、公务员的组织公民行为管理述评传统的公务员管理侧重于公务员的"职责内"行为管理,定岗定编、定员定责、绩效考核等工作基本上都是围绕着公务员的"职责内"行为进行的。但Katz和Kahn指出,任何组织系统的设计都不是完美无
[期刊] 现代管理科学
[作者]
解志韬 石金涛 祝金龙
组织公平理论的研究近年来受到众多学者的关注,组织行为学中的工业与组织心理学、人力资源管理等学科近年来对公平问题的兴趣与日俱增。文章旨探讨组织公平对员工组织公民行为的影响。本研究对上海、江西、浙江等地的10多家企业进行了调查,共发放问卷427份。为了避免同方法偏差,本研究采用了"领导——下属配比研究"的方法,将领导及其对应下属进行配对调查,最终共得到有效的配对数据218条。研究结果表明:分配公平和程序公平对OCB有很强的预测作用,信息公平对OCB有一定的预测作用,而人际公平对OCB没有预测作用。分配公平、程
关键词：
组织公平 组织公民行为 员工
[期刊] 现代管理科学
[作者]
严效新 李成江 赵永乐
基于社会交换和组织支持理论,文章探讨了员工组织公平感、组织认同和组织公民行为之间的关系,提出了组织承诺作为员工组织公平感和组织公民行为之间中介关系的理论模型,并通过一家纺织业5家上市公司220名员工的样本进行了实证检验。结果证实:组织公平能够促进企业员工组织认同;组织认同则对企业员工组织公平和员工组织公民行为关系起部分中介作用。
关键词：
组织公平 组织承诺 组织公民行为
[期刊] 南开管理评论
[作者]
唐春勇 潘妍
本文探讨了领导感知自我情绪智力、员工感知领导情绪智力与员工组织公民行为之间的跨层关系。并且在不同层次上讨论了领导情绪智力对员工组织认同、组织公民行为的影响,同时分析了领导情绪智力对组织公民行为的影响机制。研究通过对九家制造业企业的70个团队的领导与员工的问卷调查发现,领导感知自我情绪智力跨层调节员工感知领导情绪智力与组织公民行为、组织认同之间的关系。且在单层模型与多层模型中,组织认同都是员工感知领导情绪智力与组织公民行为之间的完全中介变量。当员工感知领导情绪智力大到某一范围时,领导感知自我情绪智力正向调节员工感知领导情绪智力与组织公民行为之间的关系。而当员工感知领导情绪智力低于某一范围时,领导...
[期刊] 管理评论
[作者]
傅永刚 张健东
本文以北京、上海、大连等几个软件行业比较发达的城市的326名IT员工为样本,通过实证研究方法,探究IT行业员工组织承诺与组织公民行为的特性和二者之间的相关性。研究结果表明:在IT行业内员工组织承诺与组织公民行为具有较强的相关性;而且规范承诺、感情承诺和理想承诺与组织公民行为呈显著相关。鉴于IT行业的特殊性,员工们的规范承诺普遍较高,而机会承诺则偏低;IT行业员工在年龄和工作时间方面,组织承诺具有显著差异性。
关键词：
组织承诺 组织公民行为 IT行业
[期刊] 软科学
[作者]
唐玉洁 宋合义 谭乐
构建领导成员交换关系（ＬＭＸ）与组织公民行为（ＯＣＢ）模型，采用计算实验方法研究网络组织中的领导成员交换、团队成员交换（ＴＭＸ）与知识型员工组织公民行为。研究结果表明：ＬＭＸ对组织产出、个体层面公民行为（ＯＣＢＩ）的正向影响显著；在ＬＭＸ交换质量较高条件下，个体层面公民行为和组织层面公民行为（ＯＣＢＯ）随着员工效用增加而显著增加，但当ＬＭＸ交换质量较低时变化不显著；ＴＭＸ对组织产出有正向影响，对于ＴＭＸ质量较高的员工而言，其ＯＣＢＯ行为随ＬＭＸ质量的增加而得到快速改善。在分配规则方面，当领导面对高效用和高质量ＴＭＸ两类员工时，应优先向具有高效用的成员分配ＬＭＸ质量，而后再选择对具有高质量ＴＭＸ．．．
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