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[期刊] 财政研究
[作者]
周红云
一、公务员的组织公民行为管理述评传统的公务员管理侧重于公务员的"职责内"行为管理,定岗定编、定员定责、绩效考核等工作基本上都是围绕着公务员的"职责内"行为进行的。但Katz和Kahn指出,任何组织系统的设计都不是完美无
[期刊] 统计与决策
[作者]
周红云
组织公民行为是现代人力资源管理的研究热点,但研究视角大都局限于企业领域。文章创造性地将其引入到公共部门,运用因子分析技术,对公务员组织公民行为的结构进行了实证分析。结果表明,中国公务员的组织公民行为由利他行为、爱岗敬业、积极主动、公私分明和服务奉献等5个维度构成。
关键词:
组织公民行为 公务员 因子分析
[期刊] 软科学
[作者]
李旭培 王桢 时勘
为考察组织认同、上级信任感对公务员组织公民行为的影响,选取北京市六家政府机关219名工作人员进行问卷调查。分层回归分析结果表明,在控制了人口统计学变量之后,组织认同对帮助和谏言行为均有正向预测作用;上级信任感对帮助行为有显著正向预测作用,对谏言行为预测作用并不显著;进一步分析结果发现,上级信任感在组织认同与援助和谏言两种组织公民行为的关系上具有调节作用。
关键词:
组织认同 上级信任感 组织公民行为
[期刊] 软科学
[作者]
翁清雄 刘勇 张增田
从社会心理动因的视角,实证分析了组织公平和组织支持感对基层公务员组织公民行为的作用机制。以安徽省基层政府机关公务员为对象,收集了196份有效问卷,研究结果发现:基层政府的组织公平主要体现为程序公平和互动公平两个维度;组织公平、组织支持感对组织公民行为均有显著影响作用;组织支持感在组织公平与组织公民行为之间存在着中介作用。
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
周红云
本文以368名公务员为研究对象,分析了工作特征对组织公民行为的影响,以及工作满意度的中介作用。研究发现:工作特征中除自主性之外,其余各维度对组织公民行为有显著的正向影响;工作满意度是工作特征对组织公民行为影响的中介变量。鉴于此,本文认为可通过工作轮换、工作扩大化、工作丰富化和及时反馈等方法提升公务员的工作满意度,使公务员受工作本身激励而展现更多的组织公民行为,同时应对公务员加强监督和约束,避免以公谋私或滥用职权等问题。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
周红云
组织公民行为是现代人力资源管理的研究热点。本文以W公司为例,分析了职责纠纷问题的根源,阐述了职责管理与组织公民行为管理的关系,提出了组织公民行为管理的优化建议,对同类企业具有一定的借鉴意义。
关键词:
组织公民行为 职责管理 职位说明书
[期刊] 管理世界
[作者]
杨秋菊
诚信是商业社会最重要的价值,也是政府公信力的基石。政府诚信体现于公务员诚信,公务员作为政府行为的决策者和实施者,他们的诚信行为,对社会公众有强大的引领、示范作用。要提升政务诚信水平,必须加强公务员诚信管理,从招募到惩戒人事管理过程的各环节融入诚信元素。具体而言,招募环节运用诚信测试,录用环节实施公开宣誓,培训环节开展诚信教育咨询,薪酬环节建立诚信年金,考核环节完善诚信档案,惩戒环节零度容忍。
关键词:
公务员 诚信管理 廉洁 腐败
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
武欣
如果你是一个公司的研发人员,正从某地度假回来,下飞机时看见公司正在机场免费赠送乘客样品,发现推销员在介绍样品时有小小的误差,于是主动停步,放下行李,加入了发放赠品的行列,并告诉推销员正确的说法。这样的行为在管理学中有一个专门的术语去定义,那就是组织公民行为(OCB:Organizational Citizenship Behavior)。OCB属于组织行为学研究的一个重要而又新兴的课题,它在组织的有效运作方面起着举足轻重的作用,然而目前关于OCB的研究尚处于百家争鸣的阶段。本期专题探讨了组织公民行为作为组织管理中的指示器,在组织文化或氛围、组织管理问题和员工个人绩效等方面的效用,并试图在揭示组...
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李宁 刘明郡
在组织行为学研究领域,国外学者围绕组织员工的公民行为进行研究,随着顾客参与组织生产、经营、服务传递过程的增多,消费者行为研究领域,也开始关注顾客在组织公民行为方面的研究。而国内在这一主题上开展的研究还很有限,因此文章结合国外组织理论研究框架,通过对相关文献回顾和梳理,以顾客视角总结组织公民行为研究的现状,并提出未来研究发展方向。
关键词:
组织公民行为 公民行为 消费者行为 顾客
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
刘丽丹 王忠军
基层公务员职业高原现象是广受关注的问题,并被大量研究发现会对工作行为产生负面影响。本研究从个体认识的视角,试图揭示基层公务员职业高原影响工作行为的过程机制,以及如何缓解职业高原的负面影响。具体而言,基于公平启发和归因理论,本研究认为职业高原会通过组织公平感影响基层公务员的在职行为,且个体归因在上述过程中起着调节作用。采用331份基层公务员的问卷调查数据,研究结果表明:(1)职业高原与公务员积极工作行为显著负相关,与心理退缩行为显著正相关;组织整体公平感在上述过程中起着中介作用;(2)内部归因能够缓和职业高原与组织整体公平感的负向关系,以及职业高原与积极工作行为的负向关系;(3)组织整体公平感在职业高原与积极工作行为关系中的中介效应会受到内部归因的调节,对内部归因倾向较高的公务员而言,职业高原通过组织整体公平感对积极工作行为的间接影响较弱。研究结果不仅解释了职业高原对公务员在职行为的影响过程,也为从个体认知的角度对公务员职业高原进行干预提供了依据。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
刘丽丹 王忠军
基层公务员职业高原现象是广受关注的问题,并被大量研究发现会对工作行为产生负面影响。本研究从个体认识的视角,试图揭示基层公务员职业高原影响工作行为的过程机制,以及如何缓解职业高原的负面影响。具体而言,基于公平启发和归因理论,本研究认为职业高原会通过组织公平感影响基层公务员的在职行为,且个体归因在上述过程中起着调节作用。采用331份基层公务员的问卷调查数据,研究结果表明:(1)职业高原与公务员积极工作行为显著负相关,与心理退缩行为显著正相关;组织整体公平感在上述过程中起着中介作用;(2)内部归因能够缓和职业高
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
赵泽洪 胡丽文
《公务员法》将公务员划分为综合管理类、专业技术类和行政执法类等类别,并根据不同的职位类别设置其职务序列,规定了公务员职位聘任制,以及把公务员培训和流动制度上升到了法律高度,这些都为探寻科学的公务员职业生涯管理路径奠定了法律基础。我国公务员职业生涯管理要立足于《公务员法》,从职位分类制、聘任制、培训制和流动制中探寻多样化的实施路径,以实现个人和组织的共同发展。
关键词:
公务员法 公务员 职业生涯管理 路径
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
邓茗文 夏旭东 叶中华
新公共管理理论是当代公共行政改革的理论基础,基于公共管理与企业管理具有相通性,它认为企业管理的某些高度抽象的技术层面的东西可以作为公共管理的借鉴,职业生涯规划正是其中的内容。将职业生涯规划引入公共管理部门,对公务员进行职业生涯规划,有利于公务员的成长和公共部门人力资源管理水平的提高。
关键词:
新公共管理 公务员 职业生涯规划
[期刊] 旅游科学
[作者]
吴清津 汪纯孝
旅游企业员工服务导向的组织公民行为对顾客的满意感有重大的影响。旅游企业应做好员工选聘、入职培训、业绩考核、奖励、员工福利、授权等方面的管理工作,促使员工认同企业服务导向的价值观念,与企业建立长期互信的社会交换关系,增强员工的受权意识,激励员工表现服务导向的组织公民行为,为游客提供优质的服务。
关键词:
服务导向 组织公民行为 社会交换关系
[期刊] 商业时代
[作者]
芦慧 阮浩
学术界对于组织公民行为的研究日益深入,这说明组织公民行为是一个不断扩展的领域,但研究中凸显的问题也应值得关注。本文从国内外对于组织公民行为的研究现状出发,对于完善我国组织公民行为的研究提出几点建议。
关键词:
组织公民 研究
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